여행 업데이트

두바이 국제공항 터미널 3 콩코스 C 퍼스트 클래스 라운지를 새롭게 단장하고 있습니다. 이번 개선 공사 기간 중 라운지는 운영되지 않습니다. 전체 라운지 경험은 콩코스 B에서 즐기실 수 있습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

에미레이트 항공은 현재 미주, 유럽, 아프리카, 서아시아, 중동/GCC, 극동 및 대양주 전역 73개국 138개 목적지로 운항하고 있습니다.

에미레이트 항공은 지속적으로 상황을 모니터링하고 더 많은 항공편 옵션과 연결편을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

다가오는 항공편의 최신 운항 스케줄을 확인하고 좌석을 예약하실 수 있습니다.

여행 전

알림을 받을 수 있도록 상세 정보가 최신 상태인지 확인하고 공항 출발 전 항공편 현황을 계속 확인하시기 바랍니다.

고객 유의 사항

여행 계획에 영향을 받은 경우, 가능한 한 가장 빠른 다음 에미레이트 항공편으로 재예약해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 이는 두바이를 경유해 다른 목적지로 이어지는 여정을 포함하여 대부분의 운항 차질 항공권에 적용됩니다.

더욱 안심하고 여행하실 수 있도록, 4월 2일부터 항공편을 예약하는 모든 고객에게 좌석 등급에 관계없이 1회 무료 일정 변경 혜택을 제공해 드립니다. 단, 변경은 항공권 유효 기간 내에 이루어져야 하며, 운임 차액이 부과될 수 있습니다.

온라인으로 할 수 있는 일

emirates.com의 예약 관리 또는 에미레이트 항공 앱에서 다음 항목을 처리할 수 있습니다.

• 예약 검토 및 변경
• 특별 기내식, 좌석 선택 및 전용 운전기사 서비스 등 모든 서비스 확인
• 쵯신 소식을 받을 수 있도록 연락처 정보 업데이트

추가적인 도움이 필요하신 경우 다음을 통해 문의하실 수 있습니다.

• 에미레이트 항공에서 직접 항공권을 예약한 경우 가까운 에미레이트 항공 문의 센터로 전화하시면 됩니다.
• 여행사를 통해 예약한 항공권은 여행사에 직접 전화하시기 바랍니다.
• emirates.com 실시간 채팅
• 에미레이트 Skywards 플래티넘 또는 골드 회원이신 경우 전용 채널의 WhatsApp
• 전 세계 매장 방문
• 두바이와 아지만의 시티 체크인 지점은 별도 공지가 있을 때까지 일시적으로 운영이 중단되었습니다. 다만 아래 매장에서 도움을 받으실 수 있습니다.
  • 두바이 국제공항 제3터미널에 위치한 에미레이트 항공 예약 및 발권 데스크
  • 주메이라 타운 센터에 위치한 에미레이트 월드 지점
  • 클록 타워 맞은편에 위치한 에미레이트 항공 기술 센터

자세한 내용은 고객 자주 묻는 질문(FAQ)을 참고하시기 바랍니다.

유럽연합은 솅겐 국경에 새 출입국 시스템(EES)을 도입했습니다. 이 시스템은 수동으로 여권에 도장을 찍던 절차를 대체하여, 기본 정보와 생체 정보(지문 및 얼굴 이미지 등)를 포함한 입출국 기록을 디지털 방식으로 관리합니다. 

EU/솅겐 국가 국민이 아닌 사람이 단기체류(180일 중 최대 90일) 목적으로 솅겐 지역을 여행하는 경우 EES가 적용됩니다. 시간을 절약하고 국경 검문 절차를 신속하게 진행하려면 비행기 탑승 전 Travel to Europe 앱을 다운로드하여 등록하시기 바랍니다. 

처음 도착하면 국경 관리 담당자가 여권 정보와 함께 생생체 정보(지문 및 얼굴 스캔)를 수집합니다. 이 정보는 EES 데이터베이스에 안전하게 저장되며, 이후 방문 시에는 시스템에 데이터가 이미 존재하므로 전체 절차를 다시 거치지 않아도 됩니다. 입국 및 출국 기록만 디지털 방식으로 남게 됩니다.

EU 시민, 솅겐 거주자, 장기 체류 비자 또는 거주 허가 소지자는 영향을 받지 않습니다.

특히 시스템이 가동된 후 첫 여행인 경우 국경 검사에 더 많은 시간이 소요될 수 있으니 여유를 두고 방문하세요.

자세한 내용은 공식 EU EES 정보 페이지에서 확인하세요.

10월 1일부터 에미레이트 항공의 기내에서 휴대용 충전기 사용이 금지됩니다. 승객 여러분께서는 한 개의 휴대용 충전기를 기내로 반입할 수 있으며 객실 수하물 안에 보관해야 합니다. 휴대용 충전기는 위탁 수하물에 보관할 수 없습니다.

휴대용 충전기는 최대 용량이 100와트시(Wh)이며 용량은 휴대용 충전기에 식별 가능하도록 표시되어야 합니다.

항공기에서 휴대용 충전기는 좌석 위 선반에 보관할 수 없습니다. 휴대용 충전기는 반드시 가방에 넣어 앞 좌석 밑에 보관하거나 앞 좌석 주머니에 보관하시기 바랍니다. 휴대용 충전기는 기내에서 개인 기기를 충전하기 위해 사용할 수 없으며 또한 충전기 자체를 충전하는 것도 허용되지 않습니다.

해당 조치는 비행 중 휴대용 충전기와 관련하여 발생하는 위험을 최소화하고자 마련되었습니다. 자세한 사항은 위험물 정책 페이지로 이동하여 확인하시기 바랍니다.