도움말
여행 업데이트
전 세계 여행 요건
각 도착지의 여행 관련 규정이 수시로 업데이트되고 있습니다. 여행하기 전에 도착지별 여행 요건에서 가장 최신 정보를 확인하십시오. 고객은 해당 도착지에서 요구하는 적절한 여행 서류를 지참하여 공항에 와야 합니다.
두바이의 코로나19 PCR 검사 요건이 변경되었습니다
UAE 거주자, 관광객 또는 환승객에 따라 두바이의 코로나19 PCR 검사 요건이 새롭게 변경되었습니다.
상세한 여행 요건은 에미레이트 항공의 두바이 여행 요건페이지를 참조하십시오.
코로나19 사태 동안 여행 시 알아야 할 모든 점은 코로나19 정보 허브에서 확인하실 수 있습니다.
에미레이트 항공 승객을 위한 특별 코로나19 PCR 검사 확대
에미레이트 항공은 의료 제휴 관계를 확대하여 모든 승객이 아래 기재된 의료 센터에서 가정 또는 사무실 코로나19 PCR 검사를 받을 수 있도록 기회를 마련했습니다.
Al Tadawi Medical Centre
위치: Al Masood building, Airport Road, Port Saeed area, Deira.
검사료: 일인당 AED130. 두바이 국내의 가정 또는 사무실에서 검사할 경우에는 일인당 AED240. 검사 결과는 24시간 이내에 받아보실 수 있습니다.
Prime Medical Centres
두바이 내 위치:
Al Qusais Branch, Damascus Street
Premier Diagnostic & Medical Center, Salah Al Din Street
Prime Corp Medical Center, Salah Al Din Street, Deira.
Sheikh Zayed Branch, Sheikh Zayed Street(Noor Islamic Bank 인근)
Prime Specialist Medical Center Sharjah Branch, King Faisal St, Al Majaz
Ajman Branch, Grand Mall, Sheikh Khalifa St
검사료: 일인당 AED150. 또한 2명 이상의 승객인 경우 일인당 AED240으로 두바이 국내의 가정 또는 사무실에서 방문 검사도 받을 수 있습니다. 검사 결과는 24시간 이내에 받아보실 수 있습니다.
American Hospitals Dubai
위치: Media City Clinic, Al Barsha Clinic and Al Khawanij Clinic (조만간 개설 예정)/ 검사료: 일인당 AED150.
또한 2명 이상의 승객인 경우 일인당 AED250으로 두바이 국내의 가정 또는 사무실에서 방문 검사도 받을 수 있습니다. 검사 결과는 48시간 이내에 받아보실 수 있습니다.
이 비용으로 코로나19 PCR 검사를 받기 위해서는 유효한 항공권/탑승권(검사일로부터 한 달 이내 출발) 및 신분증을 제시하셔야 합니다.
도착지에서 요구하는 기간 내에 검사를 받아야 하며, 에미레이트 항공은 여행 일정에 맞춰 검사 결과가 나오지 않는 경우에 대해 책임지지 않습니다. 각 도착지별 검사 요건의 최신 정보는 여행 요건 페이지를 확인하십시오. 코로나19 사태 동안 여행 시 알아야 할 모든 점은 코로나19 정보 허브에서 확인하실 수 있습니다.
항공기 지연
코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 관련 피싱 이메일 및 사기 주의:
최근 들어 “귀하의 항공편이 취소되었으니 환불을 받으세요”라는 제목의 이메일 피싱 공격이 만연하다고 합니다. 이런 이메일은 에미레이트 항공에서 발송한 것이 아닙니다.
귀하의 개인 정보를 보호하고 이 같은 이메일에 응답하거나 포함된 링크를 클릭하지 마십시오. 이메일의 진위를 알 수 있는 가장 쉬운 방법은 이메일 발송 주소를 확인하는 것입니다. 에미레이트 항공에서 보내는 모든 공식 이메일은 다음의 2가지 이메일 주소를 취합니다: emirates@e.emirates.email 또는 do-not-reply@emirates.email
새로운 수하물 규정 - 수화물 심사 및 스마트 가방
위탁 수하물 검사 업데이트
고객의 안전을 위해, 공항 보안청 (General Department of Airport Security)은 모든 수하물을 검사해야 합니다. 따라서 심사 과정에서 추가 검사를 위해 일부 가방을 열어 검사하기도 합니다.
항공편 지연 및 수하물 지연을 방지하기 위해 두바이 국제 공항, 두바이 공항 경찰 및 에미레이트 항공은 고객이 더 이상 수하물 검사를 받지 않아도 되는 새로운 수하물 체크인 절차에 동의했습니다. 대신, 에미레이트 항공을 대변하는 두바이 공항 경찰이 가방을 열고 검사 할 것입니다.
이 검사가 필요한 경우, 두바이 공항 경찰이 고객님의 가방을 열고 금지 된 품목만을 검색합니다. 안전 및 보안 문제로 인해 위탁 수하물에서 금지 된 것으로 판명된 품목은 몰수됩니다. 금지 품목의 전체 목록을 보려면 위험물 페이지를 방문하십시오.
검사 과정이 완료되면 내용물은 다시 가방에 실리게 되고 두바이 국제 공항에서 가방을 검사한 이유를 설명하는 서신을 받게 됩니다. 경우에 따라 가방 검사에 직접 참석하도록 요청을 받을 수도 있습니다. 자세한 내용은 두바이 국제 공항 웹 사이트에 방문하여 알아보실 수 있습니다.
스마트 가방 규제
IATA 규제 조항에 따라, 모든 에미레이트 항공의 항공편에 스마트 가방을 객실 수화물과 위탁 수화물로 반입할 시 다음과 같은 규제를 받을 수 있습니다.
객실 수화물:
- 스마트가방은 배터리 분리가 가능하고 객실 수화물의 사이즈와 무게 규격에 부합하는 경우 반입이 가능합니다.
- 배터리가부착된 상태이지만 배터리 전원이 완전히 꺼진 상태에서 반입이 가능합니다.
- 만일배터리 분리가 불가능한 경우, 스마트 가방을 에미레이트 항공의 항공편에 반입할 수 없습니다.
위탁 수화물:
- 스마트가방은 위탁 수화물로 배터리가 분리된 상태에서 반입이 가능합니다.
- 스마트가방이 운항하는 노선의 위탁 수화물의 사이즈와 무게 규격을 넘거나, 배터리의 분리가 불가능한 경우, 스마트 가방은항공편에 반입이 불가능 합니다.