가족 여행
미동반 미성년자
자녀가 혼자 항공편을 이용할 경우, 에미레이트 항공은 어린이의 모든 여행이 신나는 모험이 될 수 있도록 최선을 다합니다.
미동반 어린이 및 청소년 승객
미동반 어린이 서비스는 혼자 여행하는 만 5세에서 만 11세 사이의 어린이를 위한 서비스입니다. 에미레이트 항공은 어린 자녀들이 체크인부터 도착지에서 부모 또는 보호자를 만날 때까지 흥미롭고 즐거운 여행을 즐길 수 있도록 도와드립니다.
만 12세 이상 어린이는 미동반 어린이 서비스 없이 혼자 여행할 수 있습니다. 만 12~15세 사이의 청소년 승객은 추가 요금을 내고 미동반 어린이 서비스를 특별 요청할 수 있습니다.
공항에서 제공되는 서비스
에미레이트 항공 담당 팀의 전담 직원이 미동반 어린이 체크인 데스크에서 자녀를 반갑게 맞이합니다. 이후 항공기 문에서 대기하는 기내 승무원에게 인도할 때까지 자녀 분들이 공항을 이동하는 동안 내내 동행하여 출입국 심사대 및 보안 검색대를 통과할 수 있도록 도와드립니다.우선 탑승
가족과 어린이 승객은 항상 먼저 탑승합니다. 이를 통해 자리를 잡기까지 충분한 시간을 확보할 수 있으며, 아울러 승무원이 기내 수하물을 제자리에 보관하고 자리를 편안하게 잡을 수 있도록 도움을 드립니다.
항공편에서의 돌봄
에미레이트 항공 승무원은 어린 자녀의 항공 여행에 재미와 편안함을 느끼며 추억을 쌓을 수 있도록 항상 도움을 드립니다. 예약 시 자녀가 어떤 종류의 음식을 선호하는지, 창가 또는 복도 중 어느 좌석에 앉기를 원하는지 알려주십시오. 그리고 생일이라면 며칠 전 케이크를 주문하여 함께 생일을 축하할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 자녀가 항공 여행에 대한 추억을 집으로 가져갈 수 있도록 폴라로이드 사진기도 구비하고 있습니다.착륙 시 지원 서비스
어린이가 목적지에 도착하면 에미레이트 항공의 전담 직원이 항공기 출입구에서 어린이를 기다리며 반갑게 환영해드립니다. 에미레이트 항공은 어린이가 공항을 통과하고 부모님 또는 보호자를 만나는 데까지 모셔다 드립니다.
미동반 어린이 요금은 얼마입니까?
만 5~11세 어린이가 혼자 여행하려면 성인 요금을 내야 하며, 미동반 어린이 서비스가 제공됩니다.
만 12세 이상의 어린이의 경우 성인 요금으로 비행하면 미동반 어린이 서비스 없이 혼자 여행할 수 있습니다. 만 12~15세 청소년 승객은 여정의 각 구간별로 별도로 USD 50의 추가 요금을 내고 이 서비스를 예약할 수 있습니다.
만 5~11세 어린이는 부모 및 보호자와 동일한 항공편에서 다른 객실 클래스로 여행할 수 있습니다. 하지만 이 경우 성인 요금을 내야 합니다. 이러한 어린이는 미동반 어린이로 간주되어 어린이 라운지를 이용하거나 특별 서비스를 받을 수 없습니다.
혼자 여행하는 어린이의 항공편 예약 방법
자녀의 항공편을 예약하고 출발 12시간 전까지 비동반 어린이 서비스를 예약하려면 에미레이트 항공에 연락하십시오. 또한 실시간 채팅 또는 해당 지역 에미레이트 항공 사무소를 통해서도 예약할 수 있습니다.미동반 어린이 서비스에 대한 자세한 내용은 아래의 자주 묻는 질문 및 이용 약관에서 확인하실 수 있습니다.
미동반 어린이 라운지
두바이 국제공항에서 혼자 여행하는 어린 자녀를 배웅하실 경우, 우선 체크인 구역 근처의 미동반 어린이 라운지까지 곧장 함께 이동하십시오. 이곳에서 에미레이트 항공 직원이 이들을 대신해 체크인한 후 홀로 여행하는 어린이를 위한 출국 라운지까지 안내해드립니다.
라운지에는 비디오 게임, 무료 Wi-Fi, 편안한 소파가 준비되어 있습니다. 항공편을 기다리는 동안 음료와 스낵을 즐길 수 있으며, 라운지 내에 어린이 전용 화장실도 있습니다.
두바이에서 연결 항공편을 타야 하는 어린이의 경우에도 시간이 남아 대기하는 동안 미동반 어린이 라운지로 안내되며, 그 이후 객실 승무원에게 인도됩니다. 비행하는 동안 식사 시간이 있는 경우 에미레이트 항공 직원이 자녀들의 식사를 도와드립니다.
이용 약관
- 어린이 승객(YP)은 5세에서 15세 사이의 어린이를 말합니다.
- 어린이 승객(YP)을 위한 미동반 어린이 서비스는 에미레이트 항공에서 운항하는 항공편에 대해서만 적용됩니다. 이 서비스는 출국 및 귀국 여행에 대해 별도로 예약해야 합니다.
- 어린이가 여행 일정 중 다른 항공사의 항공편으로 갈아타야 할 경우, 공항에서 허용되는 최대 연결 시간은 4시간입니다.
- 어린이가 두바이 국제공항(DXB)에서 다른 에미레이트 항공 항공편으로 갈아타야 할 경우, 허용되는 최대 연결 시간은 8시간입니다. 연결 시간이 8시간을 넘는 경우, 이 서비스는 에미레이트 항공에서 별도의 승인에 따라 처리됩니다.
- 환승 지점에서 맞이해 보호해줄 성인 보호자가 없는 어린이 승객은 연결 공항 구내에서 밤을 보낼 수 없습니다. 보호자가 있더라도 별도로 승인을 받아야 합니다.
- 특별 지원이나 특별한 보호가 필요한 어린이는 요금을 지불한 만 16세 이상 보호자와 동반해야 합니다.
- 안전과 보안을 위해 어린이가 에미레이트 항공을 통해 여행하기 전에 법적 부모 또는 보호자가 건강상태 서약서를 작성하고 서명해야 합니다. 해당 양식은 에미레이트 항공 공항 사무소에서 얻으실 수 있습니다.
- 어린이 승객의 부모 또는 보호자는 반드시 항공기가 출발하기 전까지 공항에 남아 있어야 합니다. 출국 시 에스코트하거나 어린이 승객을 공항에서 마중나오는 부모 또는 보호자는 주민등록증을 제공해야 합니다. 미동반 어린이 서비스는 에미레이트 항공 항공편을 이용하는 어린이 승객에게만 제공하며 제휴 항공사를 이용할 경우에는 제공하지 않습니다. 어린이 혼자 여행하는 서비스에 관한 정보는 해당 항공사에 문의하십시오.
- 어린이 승객의 여권은 해당 서비스를 제공하는 동안 항공사에 보관해야 합니다.
- 공항에서 해당 서비스를 위해 에미레이트 항공에 체크인하는 것은 고객의 책임입니다.
- 만 12~15세 어린이 승객을 위한 미동반 어린이 유료 서비스의 특징:
- 승객 및 구간별로 적용
- 양도 불가
- 환불 조건과 제한 적용
- 일본발 두바이행 항공편을 이용하는 어린이 승객에게는 미동반 어린이 서비스가 무료로 제공됩니다.
- 어린이 승객을 위한 유료 서비스를 변경할 경우:
원래 예약한 서비스에 대한 자의적인 변경 또는 타의적인 변경은 해당 항공권의 항공편, 날짜 또는 노선을 변경하는 경우에 한해 허용됩니다. - 환불
어린이 승객 유료 서비스는 항공권 환불 조건과 별개입니다. 다음의 경우에만 환불을 받을 수 있습니다.- 서비스를 에미레이트 항공이 제공하지 않는 경우
- 에미레이트 항공에서 운항하지 않는 항공편으로 대체되는 경우,
- 출발 최소 7일 전까지 미국행/발 구간이 포함된 항공편을 www.emirates.com/us/english 페이지에서 예약하고 예약 후 24시간 이내에 항공편을 취소하는 경우
온라인 또는 에미레이트 항공 사무소에서 예약한 어린이 승객 유료 서비스를 환불하려는 경우, 항공편을 이용한 이후 환불 신청서를 제출해야 합니다. 해당 양식은 여기에서 찾을 수 있습니다.
기내나 공항에서 환불 신청을 처리할 수 없습니다. 환불 신청서는 여행 일정의 마지막 항공편 날짜 이후 3개월 내에 제출할 수 있습니다.
달리 명시되지 않는 한, YP 서비스 결제에 원래 사용되었던 결제 수단으로 전액(환불 가능한 세금 포함)을 환불해드립니다.
항공편을 자발적으로 취소하시면 YP 서비스가 환불되지 않습니다.