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운송 약관

고객은 에미레이트 항공의 항공 여행 항공권을 구매하는 것으로 운송 계약을 맺게됩니다. 이 계약에 따라 단일 또는 일련의 항공편을 이용할 수 있는 권한이 부여됩니다. 이 계약의 약관은 a) 항공권의 이용 약관 b) 운송 약관 c) 해당 관세 및 d) 에미레이트 항공 규정에 의해서 적용됩니다.

운송 약관 전문을 참조하십시오

전 세계 공지

현대판 노예법에 대한 에미레이트 항공의 투명성 정책

현대판 노예, 노역, 강제 노동 및 인신 매매는 인간의 기본 권리를 침해하는 범죄이자 위법 행위입니다. 현대 노예법 2015는 영국 의회법으로 자국 내 노예 문제를 비롯해 인신 매매와 노예와 관련된 이전 범죄 행위를 함께 다루고 있습니다.


에미레이트 항공 그룹은 경영 활동을 펼치는 국가들의 인신 매매 및 노예 반대법과 관련된 법을 비롯한 모든 법을 준수합니다. 에미레이트 항공 그룹은 현대판 노예에 무관용 원칙을 고수하며 모든 사업 거래, 관계 및 공급망을 윤리적이며 정직하게 관리하는 데 최선을 다하고 있습니다.


에미레이트 항공 그룹의 반 노예 및 인신 매매 방지 정책


에미레이트 항공 그룹의 현대판 반노예 정책 성명

유럽 연합 관련 공지

2005년 2월 17일부로 EC 규정 261/2004에 따라, 항공편의 탑승 거부 및 취소, 장기 연착이 발생한 경우 EU 국가에서 항공편에 탑승하는 승객에게는 일정한 권리가 부여됩니다.


탑승 거부 알림(새 탭에서 PDF 열림)


지연 알림(새 탭에서 PDF 열림)


취소 알림(새 탭에서 PDF 열림)


이러한 알림에 따라 보상 받을 권리가 있다고 생각하는 경우에는 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오.


국가 집행 기관(새 탭에서 PDF 열림)


모든 EC 국가가 국가 집행 기관을 지명하지는 않았습니다.


2009년 5월 1일부로 EU는 일반 개인이 EU로 동물성 제품을 수입하는 것에 대한 새로운 제한 사항을 두고 있습니다. 더 많은 정보는 유럽 연합 집행 기관 웹사이트(새 탭에서 외부 웹사이트 열림)를 참조하십시오.

EU 배상책임 요약

에미레이트 항공은 EC 규정에 따라 고객과 고객 수하물에 적용되는 당사의 배상책임을 알려드립니다.


EU 배상책임 요약(새 탭에서 PDF 열림)

EU 내 금지 항공사 목록

EU 항공 안전 목록(새 탭에서 외부 웹사이트 열림)


목록에 나열된 항공사가 운항할 항공편이 에미레이트 항공을 통해 예약된 경우에는 EC 규정 261/04의 8항에 따라 해당 항공편에 대해 변제 받거나 계약을 변경할 수 있습니다. EC 규정 261/04 내 포함된 자격 요건이 항공편에 적용됩니다.

파산 보호

에미레이트 항공은 로이드의 부분 보험사(Certain Underwriters) 커버 홀더(Cover Holder)를 International Passenger Protection Limited(IPP)로 선정하고 이곳의 파산 보호 정책을 적용했습니다. 이 보험은 패키지 여행 및 연계 여행 알선 규정 2018/ 및/또는 지침(EU) 2015/2302에 따라 예약한 패키지 여행 및 연계 여행 알선을 통해 우리(에미레이트 항공)에게 지불한 모든 돈을 대상으로 에미레이트 항공의 파산에 대해서만 보장합니다.


에미레이트 항공의 파산으로 인해 청구를 해야 하는 경우 영국의 IPP에 +44 (0)345 266 1872로 전화하거나 www.ipplondon.co.uk/claims.asp를 통해 온라인으로 청구하시기 바랍니다.”

미국에 대한 공지

고급 승객 정보 – 개인 정보 고지

TSA(미 교통안전국)에서 발행한 다음 고지 사항은 모든 미국 출국 또는 도착 승객에게 적용됩니다.


TSA(미 교통안전국)에서는 감시 대상 목록을 조사하고자 하는 목적으로 정보 개혁 및 테러 방지법(49 U.S.C. section 114, Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act of 2004 및 49 C.F.R parts 1540, 1560)에 의거하여 귀하의 성명, 생년월일 및 성별을 제공하도록 요청하고 있습니다. 리드레스 번호(Redress Number)가 있을 경우 해당 번호도 제공해야 합니다. 성명, 생년월일 및 성별을 제공하지 않을 경우 항공편 이용 또는 탑승장 입장 권한이 거부당할 수도 있습니다. TSA는 귀하가 제공한 정보를 법 집행 또는 정보 기관이나 공표된 기록 공지 시스템 산하의 다른 기관과 공유할 수 있습니다. TSA 개인 정보 정책에 대한 자세한 내용을 보거나, 기록 공지 및 개인 정보 영향 평가 시스템을 검토하려면 TSA 웹사이트 www.tsa.gov(새 탭에서 외부 웹사이트 열림)를 참조하십시오.

말레이시아 관련 공지

항공사 승객의 권리는 승객이 별도로 항공사나 여행자 보험 서비스 제공업체로부터 여행자 보험을 구입한 것과 상관없이 말레이시아 항공 소비자 보호 규정(MACPC)에 의해 보호됩니다. MACPC에 대한 자세한 정보는www.mavcom.my에서 확인하실 수 있습니다.

몰디브 거주 주민들을 위한 세금 감면 혜택

말레(MLE) 출발 항공편 항공권은 공항 개발세 및 공항 봉사료를 포함해 발행합니다. 이 요금으로 각 USD25를 부과하며, 몰디브 국적 주민들은 할인된 요금으로 USD 12만 부과됩니다. 몰디브 국적 주민은 에미레이트 항공에 연락해 지불한 각 세금에 대해 USD 13의 환급을 요청하실 수 있습니다.


자세한 내용은 https://mira.gov.mv/forms/r834-guide-to-airport-service-charge-and-development-fee.pdf를 방문하십시오.

탄자니아 여행 계획 시 주의 사항

두께에 관계 없이 모든 플라스틱 백은 탄자니아 본토로 수입 또는 수출하거나, 본토에서 제조, 판매, 보관, 공급 및 사용할 수 없습니다.


탄자니아를 방문하는 여행객은 수트케이스나 휴대 수하물에 플라스틱 백을 휴대하거나 플라스틱 백에 짐을 꾸리지 않도록 주의해야 합니다.


그러나, 의료, 식품, 위생용품 및 폐기물 관리를 위한 플라스틱 포장은 허용됩니다. 추가로 세면도구 및 화장품을 휴대하기 위해 사용되는 ‘지퍼락 백’은 허용되며 방문하는 기간 동안 여행자가 필히 보관해야 합니다.

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