이용 약관

이러한 예약 이용 약관은 emirates.com, 에미레이트 항공 콜 센터 또는 여행사를 통해 제공되는 ‘두바이 연결 서비스’ 행사에 적용됩니다. 에미레이트 항공이 외부 공급업체의 대행사로서 호텔 또는 기타 서비스를 예약하는 경우 해당 숙박 시설 또는 서비스의 계약에는 해당 공급업체의 이용 약관이 적용되며, 적용되는 이용 약관에 따라 업체의 책임이 제한되거나 배제될 수 있습니다. ‘두바이 연결 서비스’에 대한 요청이 수락되기 전에는 그 어떤 계약도 성립되지 않습니다.

'두바이 연결 서비스' 행사에 대한 요청을 제출하면 자신은 물론 예약에 포함된 모든 사람을 대신하여 해당 이용 약관을 수락할 권리가 있으며, 수락하는 것으로 간주됩니다. 이 예약과 관련해 에미레이트 항공 또는 외부 공급업체가 제공하는 모든 정보를 예약에 포함된 모든 사람에게 전달하는 것은 귀하의 책임입니다. 귀하는 귀하 및 다른 사람에 대해 제공하는 모든 정보가 사실이며 정확하다는 점을 보증합니다.

따라서 ‘두바이 연결 서비스’ 행사를 요청하기 전에 이 이용 약관 전문을 읽어보시기 바랍니다.

이 '두바이 연결 서비스' 행사는 호텔 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다. 이 '두바이 연결 서비스' 행사는 예고 없이 언제든지 중단될 수 있습니다.

‘두바이 연결 서비스’ 행사를 이용하려면 다음과 같은 자격 기준을 충족해야 합니다.

최소 연결 시간

퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스 승객

두바이행 입국 항공편 도착과 두바이발 출국 항공편 출발 간 연결 시간이 여덟(8) 시간 이상, 스물여섯(26) 시간 이하여야 하며, 2023년 7월 20일 이후 확정된 예약의 경우에는 여섯(6) 시간 이상, 스물여섯(26) 시간 이하여야 합니다.

‘두바이 연결 서비스’ 행사를 이용할 수 있는 자격을 갖추려면 가능한 최상의 연결편을 예약하셔야 합니다. 두바이를 도착 및 출발하는 입국 항공편과 출국 항공편 사이의 연결 시간이 주어진 일정 안에 가장 짧은 시간이어야 합니다.

프리미엄 이코노미 및 이코노미 클래스 승객

두바이행 입국 항공편 도착과 두바이발 출국 항공편 출발 간 연결 시간이 열(10) 시간 이상, 스물네(24) 시간 이하여야 하며, 2022년 10월 11일 이후 확정된 예약의 경우에는 여덟(8) 시간 이상, 스물여섯(26) 시간 이하여야 합니다.

‘두바이 연결 서비스’ 행사를 이용할 수 있는 자격을 갖추려면 가능한 최상의 연결편을 예약하셔야 합니다. 두바이를 도착 및 출발하는 입국 항공편과 출국 항공편 사이의 연결 시간이 주어진 일정 안에 가장 짧은 시간이어야 합니다.

최소 지불 요금

‘두바이 연결 서비스’ 행사 이용 자격은 에미레이트 항공 항공편의 최소 지불 요금 유형에 따라 결정됩니다. 이 정보는 예약 절차 중에 표시됩니다.

연령 제한

본 서비스는 혼자 여행할 경우 두바이 입국 항공편의 출발일 기준으로 18세 이상 승객만 이용할 수 있습니다. 어린이(출발일 기준으로 18세 이하 승객)는 성인 한 명과 동반 여행 시 2명까지 이용 가능합니다.

두바이를 출발 또는 도착하는 모든 인바운드 및 아웃 바운드 항공편은 에미레이트 항공(콴타스 항공 또는 에미레이트 항공에서 판매) 또는 콴타스 항공(에미레이트 항공 또는 콴타스 항공에서 판매)의 항공편이어야 이용 가능합니다. 공동 운항 항공편은 EK5000과 QF8000 항공편 이외에는 이용할 수 없습니다. 이 혜택은 다른 항공사의 항공편 및/또는 에미레이트 항공이 단지 마케팅 항공사인 항공편에는 제공되지 않습니다.  에미레이트 항공이 판매하고 플라이두바이가 운항하는 항공편도 도착 및 출발이 터미널3이라면 두바이 연결 서비스를 이용할 수 있습니다.

여행 일정은 단일 예약으로 단일 항공권에 포함되어야 합니다. 항공권은 에미레이트 항공(176) 서류 형식으로 발급되어야 합니다.

퍼스트 클래스와 비즈니스 클래스의 단체 예약(승객 9명 이상 포함)은 '두바이 연결 서비스' 이용 대상에서 자동으로 제외됩니다. 그러한 단체 예약에도 '두바이 연결 서비스'가 해당되는지 여부는 에미레이트 항공의 재량에 따릅니다.

프리미엄 이코노미, 이코노미 클래스 단체 예약(승객 9명 이상 포함) 승객은 이 이용 약관에서 언급된 각 이코노미 클래스 승객의 최소 요건을 충족하면 자동으로 '두바이 연결 서비스' 이용 자격을 갖습니다.

'두바이 연결 서비스'를 이용할 수 있으려면 아랍에미리트에 입국하는 데 아무런 문제가 없어야 합니다. 특정 국적자의 경우 아랍에미리트에 입국하기 위해 비자가 필요하지 않습니다. 비자 발급은 전적으로 아랍에미리트 이민국 권한이므로, 비자 신청이 거부될 경우 에미레이트 항공은 책임지지 않습니다. 에미레이트 항공은 일부 여권 소지자의 경우 아랍에미리트 이민국에서 비자 신청 처리를 거부한다는 점을 알고 있습니다. 이러한 여권 소지자의 경우 에미레이트 항공은 비자 신청을 하지 않고 자동으로 '두바이 연결 서비스' 대상에서 제외합니다.

에미레이트 항공에 예약하기 전에 아랍에미리트의 입국 비자를 얻기 위해 필요한 모든 여행 서류를 자비로 취득(유아와 어린이를 포함하는 모든 여행자 대상)하는 것은 귀하의 책임입니다. 모든 여권은 국적에 관계없이 최소 90일의 유효 기간이 있어야 합니다.

UAE 비자에 대해 자세히 알아보기.

승객은 Emirates.com에 자세히 명시된 모든 여행 요건을 준수해야 합니다. 코로나19 여행 및 검사 요건에 대한 최신 정보는 여기를 클릭하십시오.

제공되는 숙박은 기본적으로 Copthorne Hotel Dubai, Le Méridien Airport Hotel Dubai, JW Marriott Marquis 중 한 곳이지만 에미레이트 항공의 재량에 따라 다른 호텔로도 대체될 수 있습니다. 에미레이트 항공에서는 어떤 방식으로도(예: 시설, 호텔, 위치, 등급) 귀하에게 지정되는 숙박에 대해 보장하지 않습니다.

투숙하는 호텔에서 모든 기본 식사를 제공하며, 체크인 시간에 따라 호텔의 조식, 중식 및 석식 시간 중에서 당일 적절한 시간에 이용할 수 있습니다.

항공편 출발 24시간 전에 (항공편 예약/PNR에 따라) 프리미엄 이코노미 또는 이코노미 클래스에 예약했지만 (업그레이드 등으로 인해) 퍼스트 클래스 또는 비즈니스 클래스 항공권을 소지한 경우 이코노미 클래스 승객에게 해당되는 호텔 객실이 제공됩니다.

비즈니스 클래스 또는 퍼스트 클래스로 예약했지만(항공편 예약/PNR 기준) 항공기 변경 또는 탑승 거부로 인해 체크 인 시 비자발적으로 다운그레이드된 경우 비즈니스 클래스 및 퍼스트 클래스 승객에게 지정되는 호텔 객실이 제공됩니다.

이 행사는 예약 시 호텔 객실의 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다. 에미레이트 항공은 언제든지 예고 없이 본 서비스를 취소하거나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.

에미레이트 항공은 아래 나열된 경우 중 하나 이상에 해당될 경우 '두바이 연결 서비스'를 거부할 권한이 있습니다.

• 적용되는 모든 정부 법, 규정, 명령 또는 정부 정책 또는 공항 정책이나 규정을 준수하기 위해 혜택 제공을 거부해야 하거나 준수하는 데 실패하는 경우
• 지상 요원이나 승무원의 안전 또는 보안 지시사항을 준수하지 않거나 업무 수행을 방해하는 경우
• 항공편에서 입국하기 전, 입국 도중 또는 입국 시에 지상 요원이나 승무원 또는 다른 승객을 포함하여 모든 사람에게 위협적이고 모욕적이거나 무례한 언어를 사용하거나 위협적이고 모욕적이거나 무례한 방식으로 행동할 경우
• 고객이 알코올이나 약물로 인해 정상적인 상태가 아닌 경우
• 정부 당국이 합법적으로 당사에 제출하도록 요청한 고객의 소지품 정보를 제공하지 못하거나 제공하기를 거절하거나, 고객이 제출한 당해 정보가 허위 또는 오도된 것으로 판단되는 경우
• 불법적인 약물을 소지하거나 소지한 사실을 의심할만한 합리적인 이유가 있는 경우
• UAE 입국 요건을 충족하지 못한 경우 

귀하는 항공편 예약 및 '두바이 연결 서비스' 행사를 위해 에미레이트 항공에 개인 데이터를 제공했음을 인정합니다. 귀하의 개인정보는 개인정보 보호방침에 따라 처리됩니다.

에미레이트 항공은 귀하에 대한 다음 책임을 수락합니다.

• 첫 번째, '두바이 연결 서비스'(해당하는 혜택에 대한 예약이 에미레이트 항공에 수락된 후)의 일부로 제공되는 각 서비스가 관련 공급업체와 예약되었음을 보장할 책임
• 두 번째, 에미레이트 항공의 부주의로 인해 직접적으로 발생한 사안에 대한 책임
• 세 번째, 이 이용 약관에 따라 에미레이트 항공이 책임져야 할 모든 의무를 위배한 데서 직접적으로 발생한 사안에 대한 책임

위의 내용 외에 에미레이트 항공은 외부 공급업체가 귀하에게 제공해야 할 예약된 모든 여행 서비스와 관련하여 귀하에게 책임지지 않습니다. 또한, 에미레이트 항공은 공급업체에서 제공하는 여행 서비스에 대해 책임지지 않으며 ‘두바이 연결 서비스’ 행사의 적합성 또는 자격에 대해 진술하거나 보장(명시적 또는 암시적)하지 않습니다.

에미레이트 항공은 외부 업체가 제공하는 서비스를 해당 업체의 공인 대리점 또는 대행사로서 고객에게 판매하거나 제공함에 있어, 해당 업체나 그 직원, 대리점, 대리인 등의 직무 태만이나 실수 또는 제공된 서비스의 결함에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히 손실, 개인 상해 또는 사망에 대해 이러한 손실, 개인 상해 또는 사망이 에미레이트 항공의 과실에 의해서만 유발되지 않는 한 에미레이트 항공은 아무런 책임도 지지 않습니다.

에미레이트 항공은 연착, 일정 변경, 기술 또는 유지 보수 상의 문제, 호텔의 초과 예약 또는 계약 불이행, 질병, 이상 기후, 천재지변, 산재, 외부 공급업체와 연관된 노동쟁의, 전쟁, 테러 행위, 검역 및 그 외의 여러 사건을 포함하여 에미레이트 항공의 합리적인 통제 범위를 넘어서고 적절한 대책을 실행해도 그 결과를 피할 수 없는, 비정상적이고 예측할 수 없는 사건으로 인하여 발생한 분실, 손상, 비용 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 분실, 손상, 비용에 대한 책임은 전적으로 승객에게 있습니다.

에미레이트 항공은 예약 시 적절한 여행 및 휴가 보험에 가입하도록 강력히 권장합니다.

에미레이트 항공은 사전 예고 없이 언제든지 이 이용 약관을 수정할 권한이 있습니다. 이 이용 약관의 일부 조항이 불법 또는 시행될 수 없다고 판단될 경우 나머지 이용 약관 조항은 그대로 적용되며 유효합니다.

이 이용 약관은 다양한 언어로 제공됩니다. 영어본과 비영어본 내용이 서로 일치하지 않는 경우에는 해당 국가의 법률에서 달리 요구하지 않는 한 영어본이 우선하여 적용됩니다.

이 이용 약관은 두바이, 아랍 에미레이트 연합, 두바이 법원의 독점 관할권의 적용을 받습니다.

모든 내용은 발행 당시를 기준으로 한 정확한 정보입니다. 세부 내용은 변경될 수 있으며 추가 이용 약관이 적용될 수 있습니다.