Πληροφορίες πρόσβασηςΑπευθείας μετάβαση στο κυρίως περιεχόμενο
Τι είναι οι κανόνες ηλεκτρονικών πληρωμών;

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία χρέωσης και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες για όλες τις κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του ιστοτόπου emirates.com:

  • Σε μερικές χώρες, για λόγους ασφαλείας, ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείται για την κράτηση ενός ή περισσότερων εισιτηρίων πρέπει να είναι ένας από τους ταξιδιώτες του συγκεκριμένου δρομολογίου και θα κληθεί να επιδείξει την πιστωτική κάρτα στο σημείο ελέγχου των εισιτηρίων στο αεροδρόμιο προκειμένου να δοθούν οι κάρτες επιβίβασης. Σε άλλες χώρες, ο κάτοχος της κάρτας δεν πρέπει απαραίτητα να είναι ένας από τους επιβάτες του συγκεκριμένου δρομολογίου. Δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις σχετικά με τις Βασικές Λειτουργίες των Ηλεκτρονικών Κρατήσεων για να μάθετε ποιες χώρες το επιτρέπουν αυτό.
  • Όταν κάνετε κράτηση για ταξίδι με αναχώρηση από συγκεκριμένες χώρες, κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων ελέγχεται και η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την ηλεκτρονική πληρωμή αυτής της κράτησης. Αν δεν είστε σε θέση να επιδείξετε την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της κράτησης κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων, δεν θα σας επιτραπεί να ταξιδέψετε. Αν ισχύει κάτι τέτοιο για εσάς, θα ενημερωθείτε κατά τη διαδικασία της κράτησης.
  • Λάβετε υπόψη ότι, από τη στιγμή που η έδρα της Emirates βρίσκεται στο Ντουμπάι των ΗΑΕ, ενδέχεται η τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας να σας χρεώσει κατά την ηλεκτρονική συναλλαγή για τη χρήση της κάρτας σε ξένη χώρα. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας.
  • Η Emirates χρεώνει την πιστωτική κάρτα σας στο νόμισμα που χρησιμοποιείται κατά την επιβεβαίωση της κράτησης. Αν δεν χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα που έχει εκδοθεί στη χώρα αναχώρησης του εισιτηρίου, η τράπεζα έκδοσης της κάρτας μπορεί να επιβάλει τέλη για τις συναλλαγές σε ξένο νόμισμα και επίσης να επιβάλει διαφορετικές συναλλαγματικές ισοτιμίες σε σχέση με αυτές που αναφέρει ο Μετατροπέας Συναλλάγματος στον ιστότοπό μας. Συμβουλευτείτε την τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας για τυχόν τέλη και για τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που ισχύουν.
  • Στις περισσότερες περιπτώσεις, για την πληρωμή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εξής κάρτες: Visa, Mastercard, Diners Club και American Express. Ωστόσο, κατά την αναχώρηση από κάποιες χώρες, οι κάρτες Diners και American Express μπορεί να μην είναι διαθέσιμες. Στο αναπτυσσόμενο μενού "Τύπος κάρτας" εμφανίζονται οι τύποι κάρτας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη συγκεκριμένη χώρα αναχώρησης.
  • Για πληρωμές με κάρτα Visa, ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί να περάσετε από επιπλέον έλεγχο ασφαλείας μέσω του προγράμματος Verified by Visa: Αφού επιβεβαιώσετε την αγορά του εισιτηρίου, θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο με το σήμα της τράπεζάς σας στο οποίο πρέπει να συμπληρώσετε τον κωδικό σας στο πρόγραμμα Verified by Visa. Δεν πρόκειται για τον κωδικό PIN που χρησιμοποιείται στα μηχανήματα ATM/ανάληψης μετρητών. Αν σας ζητηθεί ο κωδικός αυτός, αλλά δεν έχετε εγγραφεί στο πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να εγγραφείτε. Αν σας ζητηθεί να καταχωρίσετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξετε να συνεχίσετε χωρίς να τον καταχωρίσετε ή καταχωρίσετε εσφαλμένο κωδικό πρόσβασης, η κράτησή σας δεν θα είναι επιτυχημένη.
  • Για πληρωμές με κάρτα Mastercard, ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί να περάσετε από επιπλέον έλεγχο ασφαλείας μέσω του προγράμματος Mastercard SecureCode: Αφού επιβεβαιώσετε την αγορά του εισιτηρίου, θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο με το σήμα της τράπεζάς σας στο οποίο πρέπει να συμπληρώσετε τον κωδικό σας στο πρόγραμμα Mastercard SecureCode. Δεν πρόκειται για τον κωδικό PIN που χρησιμοποιείται στα μηχανήματα ATM/ανάληψης μετρητών. Αν σας ζητηθεί ο κωδικός αυτός, αλλά δεν έχετε εγγραφεί στο πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να εγγραφείτε. Αν σας ζητηθεί να καταχωρίσετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξετε να συνεχίσετε χωρίς να τον καταχωρίσετε ή καταχωρίσετε εσφαλμένο κωδικό πρόσβασης, η κράτησή σας δεν θα είναι επιτυχημένη.
  • Αν η πιστωτική κάρτα σας έχει εκδοθεί στην Ινδία, γίνονται δεκτές μόνο διεθνείς πιστωτικές κάρτες.
  • Για πληρωμές μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται από την Emirates εντός 15 εργάσιμων ημερών και πιστώνονται εκ νέου στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την ηλεκτρονική εξόφληση. Αν η κράτησή σας έχει γίνει από την Ινδία, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί από την Emirates εντός 30 ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό σας.
  • Για δρομολόγια για τα οποία η κράτηση γίνεται μέσω του ιστοτόπου emirates.com/us και έχουν ως αφετηρία τις ΗΠΑ, και εφόσον η κράτηση γίνει επτά ή περισσότερες ημέρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών από την πραγματοποίηση της κράτησης χωρίς επιβάρυνση. Η επιστροφή των χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός επτά ημερών από την υποβολή της αίτησης επιστροφής χρημάτων για εισιτήριο. Η πραγματοποίηση αλλαγών σε ημερομηνίες υπόκειται στους όρους που ισχύουν για τους ναύλους. Οι κρατήσεις για ξενοδοχεία και ενοικιάσεις αυτοκινήτων δεν περιλαμβάνονται στον κανονισμό επιστροφής χρημάτων.
Σχετικές ερωτήσεις