Συμπεριληπτικά ταξίδια

Προσβάσιμα ταξίδια

Emirates crew assisting person in wheelchair

Αόρατες αναπηρίες

Ακολουθούν ορισμένες από τις υπηρεσίες που θα σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε για το ταξίδι σας και τρόποι με τους οποίους μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην πορεία, αν έχετε μια αόρατη αναπηρία.

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών γευμάτων, της επιλογής της θέσης σας στην πτήση και οποιασδήποτε βοήθειας μπορεί να χρειαστείτε. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Βοήθεια στη διάρκεια του ταξιδιού σας

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε κατά την παραμονή σας στο αεροδρόμιο και στο αεροσκάφος, εάν χρειάζεστε κινητική ή ιατρική υποστήριξη. Ανατρέξτε στις πληροφορίες μας σχετικά με την ιατρική βοήθεια.

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να μεταφέρετε δωρεάν επιπλέον αποσκευές. Ανατρέξτε στις πληροφορίες μας σχετικά με τη μεταφορά ιατρικού εξοπλισμού ή εξοπλισμού κινητικότητας.

Μπορούμε να φροντίσουμε για συγκεκριμένες θέσεις στην πτήση, είτε προτιμάτε να καθίσετε δίπλα στο παράθυρο ή στον διάδρομο, ή να έχετε περισσότερο χώρο σε ένα πιο ήσυχο σημείο, σε περίπτωση που έχουμε διαθέσιμες θέσεις. Μπορούμε να φροντίσουμε να καθίσετε μαζί με έως και δύο συνοδούς. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates.

Κωδικός υπηρεσίας

Μπορεί να δείτε αυτόν τον κωδικό στο εισιτήριό σας - DPNA. Πρόκειται απλώς για έναν κωδικό που εφαρμόζεται στην κράτησή σας για να μπορείτε να ενημερώσετε τις ομάδες μας σχετικά με τις απαιτήσεις σας, ώστε να σας βοηθήσουν στο ταξίδι σας. Είναι ένας κωδικός που χρησιμοποιείται στον ταξιδιωτικό κλάδο προκειμένου οι πελάτες με γνωστικές ή αόρατες αναπηρίες να μπορούν να κοινοποιήσουν τις απαιτήσεις τους μεταξύ της μηχανής κρατήσεων, των ταξιδιωτικών γραφείων, των αεροπορικών εταιρειών, των παρόχων υπηρεσιών και των αρχών του αεροδρομίου.

Ταξίδι με τη βοήθεια συνοδού

Ανακαλύψτε περισσότερα σχετικά με το ταξίδι με τη βοήθεια συνοδού ή την ιατρική συνοδεία παρακάτω σε αυτή τη σελίδα. Για λόγους ασφάλειας, αν δεν μπορείτε να κατανοήσετε ή να ακολουθήσετε τις οδηγίες ασφάλειας, πρέπει ταξιδέψετε με τη βοήθεια συνοδού.

Προετοιμασία για ταξίδια

Διαθέτουμε ορισμένα χρήσιμα εργαλεία για να σας βοηθήσουμε να προγραμματίσετε το ταξίδι σας εκ των προτέρων.

Περιηγηθείτε στο τρισδιάστατο διάγραμμα θέσεων για το ταξίδι σας και μετακινηθείτε στην εικονική καμπίνα του αεροσκάφους μας.

Τα σημεία check-in στην πόλη εκτός αεροδρομίου και ο Τερματικός Αεροσταθμός 3 της Emirates στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι έχουν χαρακτηριστεί ως Πιστοποιημένα Κέντρα Αυτισμού (Certified Autism Centers™). Η πιστοποίηση απονέμεται από τον οργανισμό International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES) και σημαίνει ότι όλες οι εγκαταστάσεις της Emirates στο Ντουμπάι έχουν κάνει ένα σημαντικό βήμα προκειμένου να ενισχύσουν τον συμπεριληπτικό και προσβάσιμο χαρακτήρα των ταξιδίων τους για νευροδιαφορετικούς πελάτες, καθώς και να πληρούν τα κριτήρια για μια άνετη και υποστηριζόμενη ταξιδιωτική εμπειρία. Ανακαλύψτε περισσότερα για τις επιλογές check in.

Ο οργανωτής ταξιδιού φιλικός για άτομα με αυτισμό θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε την περιήγησή σας στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι. Θα βρείτε πληροφορίες για τα διαφορετικά στάδια και τον τρόπο που μπορεί να σας βοηθήσει το προσωπικό.

Αισθητηριακοί Οδηγοί

Κατανοούμε ότι μπορεί να έχετε ανησυχίες σχετικά με την αισθητηριακή εμπειρία σε ένα πολυσύχναστο αεροδρόμιο, από τους ήχους και τις μυρωδιές μέχρι την αφή και τα φώτα. Σε συνεργασία με τον οργανισμό International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES) αναπτύξαμε Αισθητηριακούς Οδηγούς που σας βοηθούν να περιηγηθείτε στον Τερματικό Αεροσταθμό 3 του Διεθνούς Αεροδρομίου του Ντουμπάι:

Στο αεροδρόμιο

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε εάν εσείς ή κάποιος από την ομάδα σας χρειάζεται υποστήριξη για την περιήγηση στο αεροδρόμιο. Μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε στον έλεγχο διαβατηρίων, μετανάστευση, στον έλεγχο ασφαλείας και στην πύλη επιβίβασης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να είστε από τους πρώτους που θα επιβιβαστούν στην πτήση, για να έχετε περισσότερο χρόνο να τακτοποιηθείτε στο αεροσκάφος.

Πρόγραμμα Sunflower για αόρατες αναπηρίες

Υποστηρίζουμε τα αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο που έχουν υιοθετήσει το πρόγραμμα Sunflower. Η κορδέλα με τα ηλιοτρόπια είναι ένας εθελοντικός τρόπος να μοιραστείτε ότι εσείς ή κάποιος από την ομάδα σας έχει μια αόρατη πάθηση και μπορεί να χρειάζεται λίγο περισσότερο χρόνο, κατανόηση ή βοήθεια.

Στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι μπορείτε να παραλάβετε μια κορδέλα με ηλιοτρόπια από το γκισέ των Υπηρεσιών Ειδικής Βοήθειας κατά την είσοδό σας στην περιοχή Αναχωρήσεων στον Τερματικό Αεροσταθμό 3 της Emirates. Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τις πινακίδες με τα ηλιοτρόπια που οριοθετούν μια ειδική διαδρομή σε όλο το αεροδρόμιο, η οποία περιλαμβάνει το check-in, τον έλεγχο διαβατηρίων, τον έλεγχο ασφαλείας και τις πύλες επιβίβασης.

Υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της πτήσης σας

Το παγκοσμίου επιπέδου πλήρωμα καμπίνας μιλά πολλές γλώσσες και είναι εκπαιδευμένο στη φιλοξενία και την άριστη εξυπηρέτηση. Το πλήρωμα καμπίνας έχει λάβει ειδική εκπαίδευση προκειμένου να αναπτύξει κατανόηση και τις δεξιότητες που απαιτούνται για να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ταξιδιωτών με αυτισμό και αισθητηριακές ευαισθησίες και των οικογενειών τους.

Στην Πρώτη και στη Διακεκριμένη Θέση, έχουμε ακουστικά ακύρωσης θορύβου για να αποκλείουμε τους ήχους από το περιβάλλον της καμπίνας.

Εάν είστε ευαίσθητοι στο φως, μπορείτε να κλείσετε την περσίδα του παραθύρου μετά την απογείωση και τα φώτα της καμπίνας θα χαμηλώσουν μόλις ολοκληρωθούν οι υπηρεσίες γεύματος. Προσφέρουμε μάσκες ύπνου αν τις χρειάζεστε για τον ύπνο.

Το σύστημα ψυχαγωγίας εν πτήσει «ice» είναι διαθέσιμο σε έως και 40 γλώσσες. Διαθέτουμε επίσης εκατοντάδες ταινίες με περιγραφή ήχου (AD) ή κλειστούς υπότιτλους (CC) για επιβάτες με προβλήματα ακοής, όρασης ή νευροδιαφορετικότητα.