Αν έχετε κάποιο πρόβλημα ακοής και χρειάζεστε βοήθεια κατά το ταξίδι σας, ενημερώστε μας κατά την πραγματοποίηση της κράτησής σας ή επικοινωνήστε μαζί μας λίγες μέρες πριν από την πτήση σας.
Αν ταξιδεύετε από τις ΗΠΑ ή τον Καναδά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο κειμένου (TTY) 1-888-3201576.

Μπορούμε να παράσχουμε υπηρεσίες υποδοχής και εξυπηρέτησης από το check-in μέχρι την πύλη και από το αεροσκάφος μέχρι την άφιξη στον προορισμό σας και το επόμενο μέσο μεταφοράς που θα χρησιμοποιήσετε, σε όλα τα αεροδρόμια.
Στο check-in και στις πύλες επιβίβασης διαθέτουμε συστήματα ακουστικής υποβοήθησης για την ενίσχυση του ήχου εάν χρησιμοποιείτε ακουστικό βαρηκοΐας με τεχνολογία t-coil.
Υπάρχουν οθόνες που προβάλλουν τις πληροφορίες πτήσεων σε ολόκληρο το αεροδρόμιο και στην πύλη αναχώρησης. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε την Εφαρμογή Emirates δωρεάν, για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με την πτήση σας καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Οι ενημερώσεις περιλαμβάνουν τις ώρες check-in, τις ανακοινώσεις επιβίβασης, τον αριθμό ιμάντα αποσκευών στις Αφίξεις στο Ντουμπάι, καθώς και οποιαδήποτε αλλαγή στην πτήση σας, όπως καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Αν μας το ζητήσετε κατά το check-in, μπορούμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με το αν η πτήση σας έχει καθυστέρηση ή αν έχει αλλάξει η πύλη αναχώρησης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε πληροφορίες από οποιοδήποτε μέλος της ομάδας μας ανά πάσα στιγμή.

Πολλές από τις ταινίες και τις τηλεοπτικές μας εκπομπές διατίθενται με κλειστούς ενδογλωσσικούς υπότιτλους που περιγράφουν τους διαλόγους και τους ήχους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακουστικά μας με τα περισσότερα ακουστικά βαρηκοΐας όταν βρίσκονται στη θέση "Τ". Αν θέλετε να οργανώσετε τη λίστα αναπαραγωγής σας εκ των προτέρων, μπορείτε να ελέγξετε τις ταινίες και τις τηλεοπτικές εκπομπές που διατίθενται αυτόν τον μήνα με κλειστούς ενδογλωσσικούς υπότιτλους εδώ.