Reiseaktualisierungen

Nach der teilweisen Wiedereröffnung des regionalen Luftraums betreibt Emirates einen reduzierten Flugplan.

Sie können unsere aktuellen Flugpläne für bevorstehende Flüge überprüfen und Sitzplätze für Ihre Reise buchen.

Wir beobachten die Lage weiterhin und werden den Flugplan entsprechend anpassen.

Wir möchten Sie um Verständnis und Geduld bitten.

Die Sicherheit unserer Fluggäste und unserer Crew hat für uns höchste Priorität und wir gehen dabei keine Kompromisse ein.

Reisevorbereitungen

Bitte überprüfen Sie auch nachdem Sie eingecheckt haben weiterhin Ihren Flugstatus. Sie können die neuesten Meldungen zum Flugbetrieb auch auf emirates.com einsehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten auf dem neuesten Stand sind, damit Sie Benachrichtigungen erhalten, und überprüfen Sie vor der Fahrt zum Flughafen Ihre E-Mails auf Änderungen oder Stornierungen Ihrer Flüge.

Was zu tun ist, wenn Ihr Flug betroffen ist

Wenn Sie eine Reise für den Zeitraum vom 28. Februar bis einschließlich 15. April 2026 gebucht haben, stehen Ihnen je nach Ihren Umständen folgende Optionen zur Verfügung.

Wenn Ihr Flug Beeinträchtigt und umgebucht wurde

Sollten Ihre Reisepläne betroffen sein, werden wir unser Bestes tun, um Sie auf den nächsten verfügbaren Emirates-Flug umzubuchen. Dies gilt für die meisten von Störungen betroffenen Tickets, einschließlich Verbindungen, die über Dubai hinausführen.

• Sie können Ihre Buchung online über Buchung verwalten auf emirates.com und in der Emirates App einsehen und verwalten.
• Wenn Sie den neuen Flug nehmen möchten, sind keine weiteren Maßnahmen von Ihnen erforderlich.
• Wenn Sie Ihren Flug lieber umbuchen möchten, können Sie unter „Buchung verwalten“ oder in der Emirates-App einen anderen verfügbaren Flug auswählen oder sich an uns oder Ihr Reisebüro wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Anschlussflüge

Wenn Sie einen Anschlussflug in Dubai haben und einer Ihrer Flüge auf der Reise storniert wurde, kommen Sie bitte nicht zum Flughafen. Sie können an Ihrem Abflugort nicht an Bord gehen.

Bitte buchen Sie Ihre Flüge um, bevor Sie zum Flughafen kommen.

Umbuchung auf einen anderen Flug

Um Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, können Sie, auch wenn Ihr Flug nicht von Störungen betroffen ist, auf einen anderen Flug umbuchen, der am oder vor dem 31. Mai stattfindet.

Wenn Ihr ursprüngliches Reisedatum innerhalb der nächsten 72 Stunden liegt, können Sie Ihre Änderungen unter Buchung verwalten oder über die Emirates-App vornehmen. Wenn Sie online keine Änderungen vornehmen können, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an dieses.

Wenn Sie Ihren Flug umbuchen, überprüfen Sie bitte alle von Ihnen gebuchten Leistungen, einschließlich Sitzplatzauswahl und Spezialmenüs, und passen Sie Ihre Chauffeur-Service-Angaben unter „Buchung verwalten“ an Ihren neuen Flug an.

Ticketrückerstattung beantragen

Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben, können Sie eine Rückerstattung Ihres Tickets beantragen, indem Sie das Rückerstattungsformular ausfüllen. Wenn Sie Ihre Flüge über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an dieses.

Was Sie online tun können

Unter „Buchung verwalten“ auf emirates.com und in der Emirates-App können Sie:

• Alle an Ihrer Buchung vorgenommenen Änderungen überprüfen
• Den neuen Flug, den wir angeboten haben, akzeptieren
• Einen alternativen Flug auswählen, wenn Ihr ursprüngliches Reisedatum innerhalb der nächsten 72 Stunden liegt
• Alle Services überprüfen, einschließlich Spezialmenüs, ausgewählter Sitzplätze und Chauffeur-Service
• Bis zu neun Änderungen im Rahmen unserer aktuellen Reiseverzichtserklärung vornehmen (gültig bis zum 30. April)
• Ihre Kontaktdaten aktualisieren, um Updates zu erhalten

Wenn Sie online keine Änderungen vornehmen können

Einige Buchungen erfordern möglicherweise Unterstützung durch unser Team. Dazu gehören Situationen, in denen:

• Teile Ihrer Reiseroute storniert wurden
• Leine bestätigten operativen Flüge mehr in Ihrer Buchung vorhanden sind
• Ihr Tickettyp erfordert zusätzliche Unterstützung

Wenn Sie Ihre Änderungen nicht über „Buchung verwalten“ oder über die Emirates-App abschließen können, können Sie uns wie folgt erreichen:

• Wenn Sie Ihre Tickets direkt bei Emirates gebucht haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an Ihr Emirates Callcenter.
• Wenden Sie sich an Ihr Reisebüro, wenn Sie Ihre Tickets darüber gebucht haben
• Live-Chat auf emirates.com
• Besuchen Sie unsere Einzelhandelsgeschäfte weltweit. Momentan sind alle Check-in-Stellen in Dubai bis auf Weiteres vorübergehend geschlossen. Sie können uns jedoch in den folgenden Einzelhandelsgeschäften besuchen:
• Emirates Reservations & Ticketing Desk in Terminal 3, Dubai International Airport
• Emirates World, Jumeirah Town Centre
• Emirates Group Technology Centre, in der Nähe des Clocktowers, Deira

Ab 12. Oktober 2025 führt die Europäische Union das neue Einreise-/Ausreisesystem (Entry/Exit System, EES) an den Außengrenzen des Schengenraums ein. Mit dem System wird das manuelle Stempeln von Reisepässen durch eine digitale Erfassung Ihrer Ein- und Ausreise ersetzt. Dabei werden grundlegende und biometrische Daten (wie Fingerabdrücke und ein Bild des Gesichts) erfasst.

Wenn Sie als Nicht-EU/Schengen-Staatsangehöriger für einen kurzen Aufenthalt (bis zu 90 Tage innerhalb eines Zeitraums von 180 Tagen) in den oder aus dem Schengenraum reisen, gilt für Sie das EES.

Bei der ersten Ankunft an der Grenze werden Ihre biometrischen Daten (Fingerabdrücke und Gesichtsscan) sowie Ihre Reisepassangaben erfasst. Diese werden sicher in der EES-Datenbank gespeichert.

Bei Folgebesuchen müssen Sie das Verfahren nicht erneut durchlaufen, denn Ihre Daten sind bereits im System vorhanden. Ihre Ein- bzw. Ausreise wird einfach digital aufgezeichnet.

EU-Bürger, Einwohner des Schengenraums und Personen mit einem Langzeitvisum oder einer Aufenthaltsgenehmigung sind nicht betroffen.

Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Kontrollen ein, vor allem bei Ihrer ersten Reise nach der Einführung des Systems.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Seite mit EES-Informationen der EU.

Ab 1. Oktober sind die Verwendung sowie das Laden von Powerbanks an Bord von Emirates-Flügen nicht mehr gestattet. Kunden dürfen weiterhin eine Powerbank an Bord mitnehmen, die jedoch im Handgepäck verstaut werden muss. Im aufgegebenen Gepäck sind Powerbanks untersagt.

Die Powerbank darf eine Höchstleistung von 100 Wattstunden (Wh) haben. Die Leistungsangabe muss sichtbar auf der Powerbank vermerkt sein.

Im Flugzeug dürfen Powerbanks nicht in den Gepäckfächern verstaut werden. Ihre Powerbank muss in einer Tasche unter dem Vordersitz oder in der Sitztasche vor Ihnen verstaut werden. Mit der Powerbank dürfen keine persönlichen Geräte an Bord geladen werden. Auch die Powerbank selbst darf nicht an Bord geladen werden.

Diese verstärkten Maßnahmen gelten der Reduzierung von Risiken, die von Powerbanks während des Fluges ausgehen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Richtlinie für Gefahrgut.