Hilfe
Informieren Sie sich über die nachstehenden Optionen zur Verlängerung der Ticketgültigkeit für alle Buchungen, die von
COVID-19 betroffen sind.
So ändern Sie Ihre Buchung
Wenn Sie Ihre Flüge direkt bei uns gebucht haben, wird die Gültigkeitsdauer Ihres Tickets automatisch verlängert. Rufen Sie uns einfach an und teilen Sie uns Ihre Termine mit, wenn Sie bereit sind zu fliegen.
Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, setzen Sie sich bitte vor Ablauf Ihres Tickets mit diesem in Verbindung, um Ihr Ticket von 24 Monaten auf 36 Monate zu verlängern.
Kann ich mein Reiseziel ändern?
Ja, in einigen Fällen können Sie Ihr Ziel in ein anderes innerhalb derselben Region* ändern. Es hängt jedoch davon ab, wann Sie Ihr Ticket gebucht haben.
Sie können es für dasselbe Ziel, in derselben Buchungsklasse, zum selben Tarif und in derselben Flugklasse umbuchen, ohne dass in diesem Zeitraum zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn jedoch derselbe Tarif nicht verfügbar ist oder die Buchungsmöglichkeiten an diesen Tagen eingeschränkt sind, werden die Kosten für den Tarifunterschied fällig. Vergessen Sie nicht, Ihre Buchung zu stornieren, wenn Sie nicht reisen können, um Kosten zu vermeiden.
Sie können Ihr Ticket ohne Aufpreis auf ein anderes Ziel in der gleichen Region* und in der gleichen Reiseklasse umbuchen. Wenn der Reiseplan Ihrer ursprünglichen Buchung Dubai nicht beinhaltete, können Sie Ihren Flug nur auf einen ähnlichen Reiseplan umbuchen, der Dubai nicht beinhaltet.
Ihr Ticket wird für denselben Flug zum gleichen Zielort oder innerhalb der gleichen Region* in jeder Reiseklasse akzeptiert. Wenn Ihre ursprüngliche Buchung beispielsweise für London war, können Sie sie ohne Aufpreis auf Amsterdam umbuchen. Wenn der Reiseplan Ihrer ursprünglichen Buchung Dubai nicht beinhaltete, können Sie Ihren Flug nur auf einen ähnlichen Reiseplan umbuchen, der Dubai nicht beinhaltet.
Der von Ihnen bezahlte Flugpreis wird für jeden Flug zum gleichen Zielort oder innerhalb der gleichen Region in der gleichen Flugklasse akzeptiert. Wenn Ihre ursprüngliche Buchung z. B. für London in der Economy Class war, können Sie sie ohne zusätzliche Kosten in derselben Buchungsklasse auf Amsterdam in der Economy Class umbuchen. Wenn der Reiseplan Ihrer ursprünglichen Buchung Dubai nicht beinhaltete, können Sie Ihren Flug nur auf einen ähnlichen Reiseplan umbuchen, der Dubai nicht beinhaltet.
Gibt es Änderungsgebühren?
Es fallen keine Umbuchungsgebühren an, wenn Sie innerhalb der Gültigkeitsdauer des Tickets umbuchen, sodass Sie mehr Flexibilität bei der Planung haben. Es kann jedoch ein Unterschied im Flugpreis oder in der Steuer entstehen, wenn Sie das Datum oder den Zielort ändern möchten.