Emirates Skywards

Emirates Skywards und Meilen einlösen

Kann ich meine Prämienflugbuchung stornieren oder ändern?

Dies hängt von der Art des Prämienflugs ab. Bestimmte Prämienbuchungen können ohne Stornogebühr storniert werden, andere wiederum werden nicht rückerstattet.

Stornieren eines Rewards-Prämientickets:
Wenn Sie ein ungenutztes Flex Plus-Prämienticket stornieren, fallen keine Gebühren an.
Bei First Class Flex-Tickets beträgt die Gebühr 50 US-Dollar.
Wenn Sie ein Saver-Prämienticket haben, gilt eine Gebühr von 75 US-Dollar. Wenn für Ihr Ticket eine Tarifkombination verwendet wird, gelten getrennte Regeln für jeden Typ. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn Sie Ihr Prämienticket innerhalb eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum einreichen. Wir können abgelaufene Meilen nicht rückerstatten.

Ändern von Reisedaten:
Wenn Sie ein Flex Plus- oder Flex-Prämienticket haben, können Sie die Reisedaten gebührenfrei ändern. Wenn Sie ein Saver-Prämienticket haben, gilt eine Gebühr von 25 US-Dollar für jeden Passagier der Buchung. Wenn Sie ein kombiniertes Rewards-Prämienticket haben, gelten getrennte Regeln für jeden Tariftyp. Wenn Ihr Hinflug mit einem Saver-Tarif gebucht wurde, gelten die Saver-Regeln. Wenn der Rückflug ein Flex Plus-Tarif ist, gelten Flex Plus-Regeln.

Ändern des Flugziels:
Wenn Sie ein Saver-Prämienticket haben, können Sie Ihr Ziel innerhalb unseres Netzes und in derselben Zone gegen eine Gebühr von 25 US-Dollar ändern. Wenn die Teilstrecke, die Sie ändern möchten, noch nicht geflogen wurde, können Sie das Ziel ändern.

  • Bei einer Änderung des Flugziels für Ihr Flex Plus- oder Flex-Prämienticket fallen keine Gebühren an.
  • Wenn Sie Ihr Ziel auf eine andere Zone ändern möchten, müssen Sie Ihr Ticket stornieren und ein neues kaufen. Wir stornieren Ihr unbenutztes Prämienticket und schreiben die Meilen Ihrem Konto gut (abzüglich eventuell verfallener Meilen). Danach stellen wir ein neues Ticket mit einer neuen Gültigkeitsdauer und einem neuen Ziel aus. Sie müssen anfallende Steuern und Gebühren plus 25 US-Dollar bezahlen.

Andere Änderungen:
Für andere Änderungen eines nicht benutzten Saver-, Flex- oder Flex Plus-Prämientickets (einschließlich Änderung der Klasse oder Änderung des Tickettyps) wird eine Gebühr von 25 US-Dollar berechnet. Wir stornieren Ihr bestehendes Prämienticket und schreiben die Meilen Ihrem Konto gut (abzüglich eventuell verfallener Meilen). Danach stellen wir ein neues Ticket mit einer neuen Gültigkeitsdauer aus. Sie müssen anfallende Steuern und Gebühren bezahlen.

Abgelaufene Tickets:
Wenn Sie ein unbenutztes oder abgelaufenes Ticket haben, erstatten wir Ihnen die Gebühren vollständig, ohne Anwendung einer Servicegebühr. Allerdings können wir Ihnen Ihre Meilen nicht gutschreiben.

Upgrades:
Um eine Upgrade-Prämie zu stornieren, wenden Sie sich an Ihr Emirates-Kontaktzentrum. Wenn Sie einen Upgrade-Prämienflug nicht nutzen, schreiben wir Ihnen die Meilen vollständig wieder gut (ausgenommen verfallener Meilen). 

Partner-Fluggesellschaften

Die Fluggesellschaften haben unterschiedliche Geschäftsbedingungen für Prämientickets. Bitte überprüfen Sie sie zum Zeitpunkt der Buchung Ihres Prämienflugs.

Übersicht über Prämientickets:

  • Die Gebühr für eine Änderung des Reisedatums beträgt 25* US-Dollar pro Änderung und pro Person.
  • Rückerstattungen können vor Reiseantritt gegen eine Gebühr von 75* US-Dollar (abzüglich eventuell verfallener Meilen) erfolgen, wenn dies innerhalb der Gültigkeitsdauer des Tickets möglich ist.
  • Alle weiteren Änderungen kosten 25* US-Dollar pro Änderung und Person.
  • Bei Prämientickets der meisten Partner sind ein Zwischenstopp und ein Umkehrpunkt erlaubt. Bitte überprüfen Sie dies zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Buchung und Ticketerstellung für Prämienflüge bei Partnerfluggesellschaften müssen spätestens sieben Tage vor dem Abflug erfolgen. Nach der Ticketausstellung sind nur noch Datumsänderungen zulässig.
  • Einige Fluglinien-Prämien können aufgrund der Flugplanung nicht früher als sechs Monate im Voraus eingelöst werden.
  • Alle Gebühren sind nicht rückerstattbar.

*Bei Babys wird auf Gebühren verzichtet.

Partnerhotels

Marriott:
Bei einem Storno, das später als 72 Stunden vor der Ankunft erfolgt, werden Meilen nicht erstattet.

Handel und Lifestyle

Arabian Adventures:
Bei einem Storno, das später als 72 Stunden vor der Ankunft erfolgt, werden Meilen nicht erstattet.

Geschenkgutscheine:
Gutscheine für Budget, Damas, Danat Dubai, Dubai Autodrome, Magrudy's, Le Meridien (Natural Elements Spa & Health Club in Le Meridien Airport Hotel, Dubai), Ski Dubai und Wild Wadi Water Park werden nicht rückerstattet, nachdem Sie sie mit Ihren Meilen gekauft haben.

Weitere Informationen und spezifische Geschäftsbedingungen zu Prämien finden Sie auf den Websites der Partner.