Zum Hauptbereich wechselnInformationen zur Barrierefreiheit

Emirates Skywards-Programmregeln

Das Emirates Skywards-Treueprogramm („Emirates Skywards“) wird von Emirates betrieben. Emirates Skywards-Website („Website“) und die Emirates App („Emirates App“) wird Emirates Skywards-Mitgliedern unter der Bedingung angeboten, dass sie diese Geschäftsbedingungen akzeptieren. Durch den Zugriff auf die Website oder die Emirates App und deren Nutzung haben Sie allen diesen Geschäftsbedingungen zugestimmt.

SIE WERDEN GEBETEN, DIESE PROGRAMMREGELN ZU LESEN, UM SICH ÜBER DIE GRUNDLAGEN ZU INFORMIEREN, NACH DENEN LEISTUNGEN UND PRÄMIEN GESAMMELT, ZUERKANNT, GEÄNDERT ODER STORNIERT WERDEN KÖNNEN.

1. Definitionen und Auslegung

  1. Folgende Begriffe werden für diese Programmregeln definiert:
    • Konto ist das Konto, auf dem die Gutschrift/Lastschrift der Meilen eines Mitglieds erfolgt.
    • Basismeilen sind die gesammelten Meilen eines Mitglieds auf anspruchbegründenden Flügen in der Economy Class, wenn es einen Flex-Tarif von einer Skywards-Zone in eine andere Skywards-Zone kauft.
    • Ein Cash+Miles-Ticket (Barzahlung plus Meilen) ist ein Emirates- oder flydubai-Flug, der mit einer Kombination aus Barzahlung und Skywards-Meilen bezahlt wird, wobei die Geschäftsbedingungen unter Klausel 13 dieser Programmregeln gelten.
    • Ein Classic Rewards-Ticket ist ein Classic Saver-Prämienticket oder ein Classic Flex-Prämienticket oder ein Classic Flex Plus-Prämienticket auf Emirates-Flügen.
    • Ein Classic Saver-Prämienticket ist ein Prämienticket, das ganz oder teilweise mit Skywards-Meilen bezahlt wurde und den Regelungen und Beschränkungen für Classic Saver Reward-Prämientickets unterliegt.
    • Ein Classic Flex oder Flex Plus-Prämienticket ist ein Prämienticket, das ganz oder teilweise mit Skywards-Meilen bezahlt wurde und den Regelungen und Beschränkungen für Classic Flex oder Flex Plus-Prämientickets unterliegt.
    • Ein Codeshare-Flug ist ein Flug, bei dem ein Fluggesellschaftscode oder die Nummer einer Fluggesellschaft auf dem Ticket ausgewiesen ist, der aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird.
    • Koordinationsvertrag ist der Koordinations-Rahmenvertrag zwischen Emirates und Qantas vom 6. September 2012 (in der jeweils geltenden Fassung).
    • Emirates bedeutet Emirates, ein Unternehmen aus Dubai, begründet durch das Dekret Nr. 2 von 1985, in seiner geltenden Fassung.
    • Emirates App ist die Emirates-Anwendung, die auf iPad, iPhone, Apple Watch und Android-Telefonen verfügbar ist.
    • Emirates-Flug bezeichnet jeden Flug, der von Emirates vermarktet und durchgeführt wird.
    • Emirates-Kontaktcenter ist eines der Kontaktcenter für Mitglieder, die in Dubai, Mumbai, Karatschi, Manchester, Melbourne, New York, Guangzhou und Budapest eingerichtet wurden und deren Kontaktdaten von Emirates Skywards veröffentlicht werden.
    • Emirates Qantas-Allianz ist die Allianz, mit der Emirates und Qantas in Bezug auf diverse Aspekte ihres Unternehmensbetriebs kooperieren und die im Koordinationsvertrag festgelegt wurde.
    • Emirates Skywards bedeutet, wie es der Kontext erfordert, dass Emirates ein Treueprogramm allein und im Auftrag von flydubai als ein Treueprogramm für beide Fluggesellschaften oder den Namen des Treueprogramms selbst betreibt. Emirates Skywards ist eine Marke oder eingetragene Marke von Emirates.
    • flydubai bedeutet Dubai Aviation Corporation (firmierend als „flydubai“), eine durch das Gesetz Nr. (11) von 2008 gegründete Gesellschaft.
    • flydubai App bedeutet die flydubai-App, die auf dem iPad und iPhone verfügbar ist.
    • flydubai-Kundencenter ist jedes der von flydubai in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Russland, Pakistan und Saudi-Arabien eingerichteten Kontaktzentren mit den von flydubai veröffentlichten Kontaktdaten.
    • flydubai-Flug ist jeder Flug, der von flydubai vermarktet und durchgeführt wird.
    • flydubai-Website bedeutet flydubai.com.
    • Verwirkte Meilen sind alle ausstehenden Meilen, die auf dem Konto verfügbar sind und von Emirates infolge der Kündigung der Mitgliedschaft vom Konto gelöscht werden.
    • Das Familienprogramm ist das Programm gemäß der Definition in Klausel 16 der Programmregeln.
    • Das Familienoberhaupt ist eine Person gemäß der Definition in Klausel 16 der Programmregeln.
    • Das Familienmitglied ist eine Person gemäß der Definition in Klausel 16 der Programmregeln.
    • Ein Flex-Tarif oder Flex Plus-Tarif ist jeder kommerzielle Emirates-Tarif ohne Rabatt, der nicht den Special- oder Saver-Tarifermäßigungen unterliegt.
    • Ein Sofort-Upgrade bedeutet eine Upgrade-Prämie, die am Flughafen-Check-in-Schalter oder an Bord des Flugzeugs eingelöst wird.
    • Ein Mitglied ist eine Person, die die Mitgliedschaft im Emirates Skywards-Treueprogramm beantragt hat und der dafür eine Mitgliedsnummer zuerkannt wurde.
    • Die Mitgliedskategorie ist eine Mitgliedschaftsebene im Emirates Skywards-Treueprogramm.
    • Meilen sind Punkte, die vom Mitglied im Rahmen des Emirates Skywards-Treueprogramms basierend auf dem Kauf von anspruchsbegründenden Waren und Dienstleistungen gesammelt werden. Wenn nicht anders festgelegt, umfasst dieser Begriff sowohl Skywards-Meilen als auch Statusmeilen.
    • Meilenrechner ist der Rechner auf der Website, mit dem ermittelt wird, wie viele Meilen dem Konto eines Mitglieds gutgeschrieben werden, wenn er einen anspruchsbegründenden Flug unternimmt, oder wie viele Meilen für ein Prämienticket abgebucht werden.
    • Datum der Betriebsaufnahme ist der 31. März 2013.
    • Partner ist ein Bereitsteller von Waren oder Dienstleistungen, der an Emirates Skywards teilnimmt. Partner können Fluglinien, Hotels und Ferienanlagen, Finanzunternehmen, Anbieter von Freizeit- und Lebensqualitätsleistungen sowie Mietautofirmen sein.
    • Personendatenbonus bezeichnet Skywards-Meilen, die gegebenenfalls einem Mitglied zuerkannt werden, wenn es seine Personendaten nach Aufforderung durch Emirates Skywards aktualisiert.
    • Qantas ist Qantas Airways Limited.
    • Qantas Group ist Qantas und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften.
    • Qantas-Beendigungsdatum ist das Datum, an dem die Emirates Qantas-Allianz beendet wird.
    • Ein anspruchsbegründender Flug ist ein Flug mit Emirates oder flydubai oder ein von Emirates oder flydubai vermarkteter, aber von einer anderen Fluglinie betriebener Codeshare-Flug, zwischen Abflug- und Ankunftflughafen eines Hin- oder Rückflugs.
    • Jeweiliges Mitglied ist ein Mitglied mit folgenden Eigenschaften:
        • Seine Mitgliedschaft hat spätestens am Tag des Datums der Betriebsaufnahme begonnen; und
        • es ist seit dem Datum der Betriebsaufnahme auf von Qantas durchgeführten Flügen mehr als acht Sektoren geflogen.
    • Prämie bezeichnet spezielle Waren oder Dienstleistungen, die von Skywards oder einem Partner einem Mitglied im Austausch gegen Skywards-Meilen angeboten werden.
    • Skywards Skysurfers ist der exklusive Emirates Skywards-Club für junge Mitglieder von zwei bis 17 Jahren.
    • Skywards-Meilen sind jene Meilen, die gesammelt werden, wenn ein Mitglied einen anspruchsbegründenden Flug unternimmt oder anspruchsbegründende Waren oder Dienstleistungen bei einem Partner kauft. Die Meilen können gemäß den Emirates Skywards-Programmregeln gegen Prämien eingelöst werden.
    • Ein Special- oder Saver-Tarif ist ein Emirates-Tarif, für den Einschränkungskriterien beim Kauf und/oder eingeschränkte Sitzplatzverfügbarkeit, Verkaufsperioden („Kauf erforderlich vor einem bestimmten Datum“), einschränkende Bedingungen (insbesondere: Änderungsgebühren, Mindest- und Maximalaufenthalt, Flugbeschränkungen oder Frühbuchungserfordernis) gelten, sowie jeder Tarif, der von anderen Fluggesellschaften für Reisen verkauft wird, die teilweise mit Emirates abgewickelt werden.
    • Die Bonus-Statusmeilen entsprechen den Skywards-Meilen, die von Platinum-, Gold- und Silver-Mitgliedern bei anspruchsbegründenden Flügen gesammelt werden.
    • Statusmeilen sind jene Meilen, die für die Erreichung einer höheren Mitgliedskategorie bei einem anspruchsbegründenden Flug gesammelt werden.
    • Upgrade-Prämie ist die Einlösung von Skywards-Meilen gegen eine Reise in einer höheren Klasse als die auf dem Emirates-Flugticket ausgewiesenen.
    • Website ist die Emirates Skywards-Website unter emirates.com.
  2. In diesen Programmregeln gelten folgende Bestimmungen, wenn nicht die Umstände etwas Anderes vermuten lassen:
    • Wenn in der Einzahl gesprochen wird, ist auch die Mehrzahl gemeint, und umgekehrt.
    • Wenn ein Geschlecht verwendet wird, ist auch das andere Geschlecht gemeint.
    • Wenn von einer Partei gesprochen wird, sind auch ihre ordentlichen Mitarbeiter gemeint.
    • Überschriften wurden nur der besseren Lesbarkeit wegen eingefügt.

2. Mitgliedschaft

  1. Der Antrag auf Mitgliedschaft bei Emirates Skywards steht allen Personen offen, die mindestens zwei Jahre alt sind. Eine Gesellschaft, Personenfirma, Partnerschaft oder andere juristische Person kann nicht Mitglied werden.
  2. Ein Bewerber für die Mitgliedschaft muss alle im Emirates Skywards-Anmeldeformular geforderten Angaben machen. Anträge für Mitglieder unter 18 Jahren müssen von einem Elternteil oder einem Vormund unterzeichnet werden. Emirates Skywards kann einen Mitgliedschaftsantrag nach freiem Ermessen annehmen oder ablehnen.
  3. Emirates Skywards stellt einem Mitglied eine dauerhafte digitale Mitgliedsnummer aus, unter der seine Meilen gesammelt werden. Ein Mitglied kann nach der Anmeldung über die Emirates App auf die digitale Mitgliedskarte zugreifen. Ein Mitglied kann entweder seine Mitgliedsnummer angeben oder sie über die Emirates App, die mobile Website, per E-Mail oder als gespeichertes Bild auf einem tragbaren Gerät während der Reise auf qualifizierten Flügen und zum Zeitpunkt der Zahlung für andere qualifizierte Waren oder Dienstleistungen präsentieren. Die digitale Mitgliedskarte ist für alle Mitglieder von Emirates Skywards erhältlich. Die digitale Mitgliedskarte bietet den Mitgliedern die gleichen Vorteile wie bei der Nutzung der physischen Karte. Auf der digitalen Mitgliedskarte kann ein Ablaufdatum vermerkt sein. Wenn dies der Fall ist, gilt sie nur bis zu diesem Ablaufdatum. Auf der digitalen Mitgliedskarte wird auch ein Gültigkeitsdatum für die Mitgliedskategorie eines Mitglieds ausgewiesen. Die digitale Mitgliedskarte darf nur von dem Mitglied verwendet werden, auf dessen Namen sie lautet. Der Name eines Mitglieds muss in lateinischen Buchstaben so geschrieben werden wie in seinem Reisepass. Eine digitale Mitgliedskarte ist keine Kreditkarte und wird nur zur Identifizierung verwendet. Eine digitale Mitgliedskarte ist nicht übertragbar und bleibt Eigentum des Ausstellers.
  4. Die Mitglieder dürfen ihre Mitgliedschaft im Emirates Skywards-Treueprogramm nicht missbrauchen. Dies umfasst insbesondere:
    • Gesetzeswidrige oder betrügerische Tätigkeiten oder
    • Verkaufen, Übertragen, Überweisen, Erwerben oder zum Verkauf Anbieten, Zuweisen, Transferieren oder Akquirieren von Prämien, Meilen oder anderen, den Mitgliedern im Rahmen des Skywards-Programms angebotenen Vorteilen, außer in Übereinstimmung mit den Programmregeln.
    • Wenn ein Mitglied die Programmregeln, insbesondere die Klausel 2.4, verletzt, behält sich Emirates Skywards das Recht vor, die Mitgliedschaft gemäß Klausel 21.2 zu kündigen. Meilen, die gesammelt, aber nicht eingelöst, übertragen oder verfallen sind und auf dem Konto des Mitglieds gehalten werden, verfallen.
  5. Ein Mitglied kann jederzeit seine Mitgliedschaft durch einfache Mitteilung an ein Emirates-Kontaktcenter kündigen.
  6. Emirates Skywards kann nach freiem Ermessen eine Mitgliedschaft oder die gesammelten Meilen eines Mitglieds jederzeit aussetzen, stornieren oder kündigen. Ab diesem Zeitpunkt sind alle bestehenden, nicht genutzten Meilen verfallen und können nicht mehr genutzt werden.
  7. Die Mitgliedschaft im Emirates Skywards-Programm endet sofort nach Bekanntgabe des Todes oder Konkurses eines Mitglieds. Wenn das verstorbene oder bankrotte Mitglied auch das Familienoberhaupt eines Familienkontos ist, endet auch das entsprechende Familienkonto. Meilen, die gesammelt, aber nicht eingelöst, übertragen oder verfallen sind und auf dem Einzelkonto eines Mitglieds und gegebenenfalls auf dem Familienkonto vor dem Zeitpunkt des Todes oder Konkurses eines Mitglieds gesammelt wurden, verfallen automatisch zusammen mit allen anderen Leistungen oder Vorteilen. Im Falle des Todes eines Mitglieds kann Emirates Skywards jedoch nach eigenem Ermessen die verfügbaren Meilen des verstorbenen Mitglieds auf das Guthaben seiner Rechtsnachfolger übertragen, sofern entweder das Skywards-Konto des verstorbenen Mitglieds oder gegebenenfalls sein Familienkonto zum Zeitpunkt des Eingangs bei Emirates Skywards ein Mindestguthaben von 2.000 Meilen aufweist und der Rechtsnachfolger die Meilen auf dem Konto des Verstorbenen innerhalb von 6 Monaten nach Mitteilung des Todes/der Insolvenz beansprucht. Jedem Anspruch, der von einem Rechtsnachfolger oder in seinem Namen auf die gesammelten Meilen des verstorbenen Mitglieds angemeldet wird, müssen (i) eine Kopie der Sterbeurkunde des verstorbenen Mitglieds, (ii) eine Kopie des Testaments, einer Gerichtsentscheidung oder einer anderen zufriedenstellenden Rechtsdokumentation, die den Anspruch des Rechtsbegünstigten auf die gesammelten Meilen nachweist, und (iii) alle anderen von Emirates Skywards angeforderten Belege beigefügt werden.
  8. Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar. Ein Mitglied kann nicht mehr als ein Konto haben. Alle Meilen und Prämien in Emirates Skywards werden für ein Mitglied in seinem Meilenkonto gesammelt und ausgewiesen.
  9. Kontoauszüge werden einem Mitglied über die Website zur Verfügung gestellt, solange Emirates Skywards das Mitglied als aktives Mitglied ansieht. Darin sind Informationen zu gesammelten, eingelösten und abgelaufenen Meilen enthalten. Falls ein Mitglied die in den Auszügen enthaltenen Informationen (inklusive Informationen für gesammelte, eingelöste oder abgelaufene Meilen) für falsch hält, muss das Mitglied Emirates Skywards unverzüglich, spätestens aber bis zu 90 Tagen nach dem Datum auf dem Auszug informieren. Wenn ein Mitglied Emirates Skywards nicht innerhalb des Zeitraums in Klausel 2.9 über Unstimmigkeiten in seinen Auszügen informiert, wird die Information als richtig erachtet und muss als solche vom Mitglied akzeptiert werden. Falls ein Mitglied Informationen im Auszug bestreitet, kann Emirates Skywards das Mitglied dazu auffordern, Nachweise für den behaupteten Anspruch einzureichen.
  10. Namensänderungen eines Mitglieds müssen Emirates Skywards schriftlich und mit allen behördlichen Nachweisen oder anderen Unterlagen, die Emirates Skywards gegebenenfalls als Beleg für die Änderung verlangt, übermittelt werden. Emirates Skywards kann bei Änderungen der persönlichen Daten eines Mitglieds zusätzliche Informationen für die Validierung eines Kontos verlangen.
  11. Alle Steuern, Abgaben und anderen Verpflichtungen, die sich aus der Sammlung von Meilen oder der Entgegennahme und Nutzung von Prämien ergeben, bleiben in der ausschließlichen Verantwortung eines Mitglieds und müssen vor der Erteilung einer Prämie bezahlt werden. Emirates Skywards übernimmt keine Gewährleistung oder Zusage in Bezug auf solche Steuern, Abgaben oder anderen Verpflichtungen.
  12. Mitglieder, die noch nicht 18 Jahre alt sind, können bestimmte Transaktionen (beispielsweise Kauf oder Übertragung von Skywards-Meilen oder Einlösung von Prämien) auf der Website oder in der Emirates App nicht durchführen.
  13. Alle gutgeschriebenen Meilen, die nicht gegen Prämien eingelöst wurden, sowie alle nicht genutzten Prämien werden gelöscht, wenn eine Person kein Mitglied mehr ist.
  14. Um den beständigen Wert und die Unversehrtheit das Emirates Skywards-Programms für Mitglieder zu gewährleisten, überwacht Emirates fortlaufend die Skywards-Meilen-Aktivität in Verbindung mit dem Programm. Emirates Skywards kann das Konto eines Mitglieds nach eigenem Ermessen aus beliebigem Grund einer Prüfung unterziehen. Während dieser Zeit ist das Konto eines Mitglieds nicht nutzbar. Emirates wird ein Mitglied darüber informieren, dass eine solche Prüfung stattfindet, und kann von einem Mitglied verlangen, dass es bestimmte Informationen in Bezug auf sein Konto innerhalb der von Emirates geforderten Fristen zur Verfügung stellt, um bei der Durchführung der Prüfung zu helfen (Auditbenachrichtigung). Emirates behält sich das Recht vor, ein Konto im Rahmen der Prüfung zu kündigen, wenn ein Mitglied nicht innerhalb von 90 Tagen auf die Benachrichtigung über die Prüfung reagiert, oder aus einem anderen Grund, den Emirates nach eigenem Ermessen für angemessen hält. Im Falle einer Stornierung des zu prüfenden Kontos verfallen die gesammelten, aber nicht eingelösten, übertragenen oder abgelaufenen Meilen, die auf dem Konto eines Mitglieds gehalten werden.

3. Skywards Skysurfers

  1. Mitglieder von zwei bis 17 Jahren werden automatisch Skywards Skysurfer-Mitglieder.
  2. Für Skysurfers gelten die Emirates Skywards-Programmregeln und sie müssen gegebenenfalls von einem erwachsenen Mitglied begleitet werden, wenn sie bestimmte Vergünstigungen in Anspruch nehmen, wie Zutritt zur Lounge und Chauffeurdienste.
  3. Skysurfer sind berechtigt, Skywards-Meilen für alle Emirates- und flydubai-Flüge zu sammeln. Skysurfer können Skywards-Meilen für Flug-Upgrades auf Emirates-Flügen vor dem Check-in einlösen, Skysurfer können ihre Skywards-Meilen für alle Emirates-Flüge und andere Emirates Skywards-Partnerfluggesellschaften einlösen.
  4. Skysurfer haben Anspruch auf bestimmte Leistungen wie z. B. zusätzliches Gepäck und bevorzugtes Einchecken.

4. Kontoverwaltung

  1. Ein Mitglied kann schriftlich bei einem Emirates-Kontaktcenter oder über die Website einen „Reisekoordinator“ ernennen (der mindestens 18 Jahre alt sein muss). Dieser kann dann auf das Konto des Mitglieds zugreifen, um folgende Aufgaben abzuwickeln:
    • Informationen aus diesem Mitgliedschaftskonto abrufen,
    • Prämie anfordern und
    • im Namen des Mitglieds Daten ändern, die in Emirates Skywards für dieses Mitglied registriert sind.
  2. Voraussetzung dafür ist, dass bei der Bestellung als Reisekoordinator dieser zustimmt, an die Programmregeln gebunden zu sein. Alle Aktivitäten, die von einem Reisekoordinator in Verbindung mit dem Konto eines Mitglieds durchgeführt werden, erfolgen gemäß den Programmregeln. Alle vom Reisekoordinator durchgeführten Kontoaktivitäten werden als im Namen des Mitglieds durchgeführt angesehen und das Mitglied haftet bei Verletzungen der Programmregeln durch den Reisekoordinator.
  3. Vor der Bestellung muss der Reisekoordinator Emirates Skywards einen Identitätsnachweis und Kontaktdaten übermitteln. Der Reisekoordinator und das Mitglied bestätigen, dass alle übermittelten Informationen zur Identität und den Kontaktdaten des Reisekoordinators richtig sind und nehmen zur Kenntnis, dass die Übermittlung von falschen Informationen dazu führt, dass die Bestellung des Reisekoordinators beendet wird. Emirates Skywards behält sich unter diesen Umständen das Recht vor, auch das Konto des Mitglieds gemäß Klausel 18.2 zu kündigen.
  4. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, das Konto eines Mitglieds gemäß Klausel 18.2 zu kündigen bzw. die Bestellung des Reisekoordinators zu beenden, wenn Emirates Skywards nach eigenem Ermessen feststellt, dass die Aktivitäten des bestellten Reisekoordinators in Verbindung mit dem Konto des Mitglieds den Programmregeln zuwiderlaufen.
  5. Ein Reisekoordinator, der selbst kein Mitglied ist, kann Vorteile oder Rechte einer Emirates Skywards-Mitgliedschaft nicht nutzen.

5. Mitgliedskategorie

  1. Ein Mitglied kann gemäß den in einer 13-Monatsperiode gesammelten Statusmeilen in die Mitgliedschaftskategorie „Silver“, „Gold“ oder „Platinum“ hochgestuft werden. 25.000 Statusmeilen oder 25 qualifizierte Flüge sind für den Silver-Mitgliedstatus erforderlich, 50.000 Statusmeilen oder 50 qualifizierte Flüge für den Gold-Mitgliedstatus und 150.000 Meilen sowie mindestens ein qualifizierter Flug (gültig ab 1. April 2023) in der First Class oder Business Class für den Platinum Mitgliedsstatus.
  2. Eine Mitgliedskategorie ist ein Jahr ab dem Monat gültig, in dem sie erreicht wurde, und kann verlängert werden, wenn das Mitglied zum Stichtag der Verlängerung weitere 25.000 Statusmeilen oder 25 qualifizierte Flüge, weitere 50.000 Statusmeilen oder 50 qualifizierte Flüge oder 150.000 Statusmeilen (je nachdem) mit mindestens einem qualifizierten Flug in der First Class oder Business Class erreicht hat. Qualifizierte Flüge schließen Upgrade-Prämien, Prämientickets und mit Cash+Miles gekaufte Tickets aus. Wenn in einer Gültigkeitsperiode überschüssige Statusmeilen oder qualifizierte Flüge gesammelt wurden, können diese nicht auf die nächste Periode übertragen werden.
  3. Die Mitglieder sammeln Bonus-Statusmeilen mit folgenden Prozentsätzen:
    • Platinum-Mitglied = Basismeilen +100 %
    • Gold-Mitglied = Basismeilen +75 %
    • Silver-Mitglied = Basismeilen +30 %
    • Die Bonus-Statusmeilen werden dem Skywards-Meilenkonto des Mitglieds zugerechnet. Sie werden nicht auf die Statusmeilen angerechnet.
  4. Die Anzahl der für jede Mitgliedskategorie erforderlichen Statusmeilen kann von Emirates Skywards ohne Vorankündigung jederzeit geändert werden.
  5. Emirates Skywards kann die Mitgliedskategorie eines Mitglieds nach freiem Ermessen einrichten, hochstufen oder herabstufen.

6. Vorteile und Rechte der Mitgliedskategorien

  1. Erweiterte Sitzplatzreservierung Eine erweiterte Sitzplatzreservierung ist auf Emirates-Flügen für alle Mitglieder verfügbar, sofern ein Mitglied den Sitzplatz spätestens 48 Stunden vor dem jeweiligen Flug bucht und spätestens 90 Minuten vor dem Abflug eincheckt. Die erweiterte Sitzplatzreservierung ist nach Verfügbarkeit und entsprechend den Beförderungsbedingungen von Emirates für Fluggäste und Gepäck möglich. Je nach ihrem Status können Emirates Skywards-Mitglieder gegebenenfalls die erweiterte Sitzplatzreservierung bei der Ticketausstellung für alle Emirates-Tarife und Reiseklassen wie folgt in Anspruch nehmen:
    • Platinum: Kostenloser Zugang für alle Fluggäste in derselben Buchung (PNR) zu normalen, bevorzugten und Zweiersitzen und kostenloser Zugang zu Sitzplätzen mit zusätzlicher Beinfreiheit für Fluggäste mit Economy Flex Plus-Tickets und nur für das Mitglied in der Buchung
    • Gold: Kostenloser Zugang für alle Fluggäste in derselben Buchung (PNR) zu normalen und bevorzugten Sitzplätzen und für alle Emirates-Tarife
    • Silver: Kostenloser Zugang für einen Fluggast (PNR) zu normalen Sitzplätzen und für alle Emirates-Tarife
    • Blue: Kostenloser Zugang für Fluggäste mit Economy Class Flex- oder Flex Plus-Tarifen (PNR) zu normalen Sitzplätzen
    Hinweis: Die erweiterte Sitzplatzreservierung ist nicht in Kombination mit Gruppentarifen verfügbar (Buchungskategorie „G“) In allen anderen Fällen fallen Standardgebühren für die erweiterte Sitzplatzreservierung an. Erfahren Sie mehr über die geltenden Gebühren und die erweiterte Sitzplatzreservierung.
  2. Kostenloser Home-Check-in Der kostenlose Heim-Check-in ( „Services“) steht Platinum-Mitgliedern in jeder Kabine auf Emirates-Flügen ab dem internationalen Flughafen Dubai zur Verfügung, vorbehaltlich etwaiger Ausschlüsse in diesen Programmregeln.
    1. Platinum-Mitglieder können diese Leistungen für sich selbst und bis zu vier Gäste in Anspruch nehmen. Der/die Gast/Gäste müssen mit demselben Emirates-Flug reisen wie das Platinum-Mitglied und der Check-in muss an derselben Adresse erfolgen wie beim Platinum-Mitglied. Das Platinum-Mitglied muss für jeden zusätzlichen Gast und jedes Übergepäck, das die zulässige Höchstgrenze überschreitet, aufkommen.
    2. Die Geschäftsbedingungen des Anbieters, Delivering Your Bags Passenger Luggage Delivery L.L.C („Anbieter“), gelten für die Erbringung der Dienstleistungen. Die Geschäftsbedingungen sind auf https://dubz.com/pages/service-terms-conditions (Geschäftsbedingungen für Lieferanten) zu finden.
    3. Platinum-Mitglieder können die Services mindestens 24 Stunden vor dem Abflug des Emirates-Flugs über einen der folgenden Kanäle buchen:
      1. Emirates-Kontaktcenter unter 600 555555.
      2. Online auf der DUBZ Home Check-in-Seite auf www.emirates.com
      3. DUBZ Call Center unter +971 4 872 8487
    4. Nach der Buchung der Leistungen können die Leistungen zwischen 48 und 6 Stunden vor Abflug des Emirates-Flugs geplant werden. Während des geplanten Check-in-Zeitraums kommt ein Check-in-Agent zum Haus, Hotel oder Büro des Platinum-Mitglieds und erledigt folgende Aufgaben:
      1. Reisedokumente prüfen
      2. Wiegen und Etikettieren Ihrer Gepäckstücke
      3. Druck Ihrer Bordkarte
      4. Upgrade von Emirates Business Class-Lounge auf Emirates First Class-Lounge = 150 USD
      5. Übergabe des Gepäcks an den Emirates-Flug
    5. Stornierungen Falls ein Platinum-Mitglied die gebuchten Dienstleistungen stornieren möchte, sollte es dies mindestens 4 Stunden vor dem geplanten Check-in tun. Die Stornierung kann auf zwei Arten erfolgen:
      1. DUBZ Call Center unter +971 4 872 8487
      2. Emirates-Kontaktcenter unter 600 555555
    6. Ausschlüsse Der Service ist nicht verfügbar, wenn das Platinum-Mitglied:
      1. mit einem Ticket reist, das vollständig mit Skywards-Meilen eingelöst wurde. Zur Klarstellung: Tickets, die mit Bargeld + Skywards-Meilen gekauft wurden, können diesen Service in Anspruch nehmen;
      2. mit einem Direktflug nach Tel Aviv oder in die USA (außer über Mailand und Athen) reist;
      3. mit einem Codeshare-Flug reist;
      4. mit AVIH (Animal Vivant in Hold, Tier im Frachtraum) reist
      5. Mit Schusswaffen (WEAP) reisen; (Waffen, Schusswaffen oder Munition, die als aufgegebenes Gepäck befördert werden)
      6. Mit MEDA-Kunden reisen.
      7. mit Personal-/Rabatttickets von Fluggesellschaften reist; und
      8. vorbehaltlich sonstiger Ausschlüsse, die in den Geschäftsbedingungen des Lieferanten aufgeführt sind.
    7. Haftung Mit der Nutzung der Dienste erkennen die Platinum-Mitglieder an, dass die Dienste von einem Dritten, nämlich dem Anbieter, erbracht werden und der Anbieter die volle Verantwortung für die Erbringung der Dienste trägt. Jegliche Haftung, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen entsteht, unterliegt den Geschäftsbedingungen des Anbieters. Emirates lehnt jegliche Haftung im Zusammenhang mit den Dienstleistungen ab. Alle Ansprüche der Platinum-Mitglieder im Zusammenhang mit einem Versagen des Anbieters oder Mängeln an den erbrachten Dienstleistungen sind direkt an den Anbieter zu richten.
    8. Bei der Inanspruchnahme der Dienste können die Platinum-Mitglieder Plattformen aufrufen, die Links zu Websites Dritter enthalten, welche von Dritten kontrolliert und betrieben werden. Die Platinum-Mitglieder erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Emirates weder verantwortlich noch haftbar für den Inhalt oder die Verfügbarkeit solcher Websites ist.
    9. Allgemeine Informationen: Diese Programmregeln sollen die geltenden Bestimmungen der Geschäftsbedingungen des Anbieters enthalten, soweit sie sich auf die Erbringung der Dienste beziehen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Programmregeln und den Geschäftsbedingungen des Anbieters haben diese Programmregeln Vorrang.
  3. Loungezugang:
    1. Kostenloser Loungezugang. Ein kostenfreier Zutritt zur Lounge ist Platinum-, Gold- und Silver-Mitgliedern vorbehalten, die auf einem Emirates-Flug weiterreisen. Platinum-Mitglieder können jede Emirates First Class- und Business Class-Lounge in Dubai sowie Lounges im gesamten Emirates-Netzwerk für sich selbst, einen erwachsenen Gast und zwei Gäste unter 17 Jahren nutzen. Gold-Mitglieder können jede Emirates Business Class Lounge in Dubai und die Lounges im gesamten Emirates-Netz für sich und einen berechtigten Gast nutzen. Silver-Mitglieder haben nur für sich selbst Zutritt zu der Emirates Business Class Lounge in Dubai International. Der Loungezugang ist nur verfügbar, wenn Ihr Weiterflug mit einem Emirates-Flug oder Qantas Codeshare-Flug stattfindet. Das Mitglied und seine Gäste müssen auf denselben Emirates-Flügen oder Codeshare-Flügen mit Qantas fliegen.
    2. Zahlungspflichtiger Zugang zur Emirates-Lounge in Dubai. In Dubai International können Emirates Skywards Platinum-, Gold- oder Silver-Mitglieder für einen Zutritt zu Emirates-Lounges bezahlen, der zusätzlich zu den für ihre Kategorie geltenden Leistungsansprüchen gewährt wird. Blue-Mitglieder, die sonst keinen Anspruch auf einen kostenlosen Loungezugang hätten, können einen Zugang nur in Dubai International erwerben. Basierend auf dem Anspruch je nach Mitgliedsstatus der Mitglieder,
      • können Platinum-, Gold- oder Silver-Mitglieder für eine zusätzliche Begleitung bezahlen,
      • Blue-Mitglieder können für einen Loungezugang für sich selbst oder Ihre Begleitung bezahlen,
      • Gold- und Silver-Mitglieder können für ein Upgrade von einem Zugang zur Business Class Lounge zur First Class Lounge bezahlen.
      Mitglieder können diesen Vorteil in den Emirates-Lounges in Dubai International für die nachstehenden Tarife und nur für sich selbst oder Ihre Reisebegleiter, die auf einem Emirates-Flug weiterreisen, nutzen, sofern ihre Reisebegleiter mit demselben Emirates-Flug fliegen. Dieser Service eines Loungezugangs gegen Aufpreis ist nur für Emirates-Lounges in Dubai International und nur für Anschlussflüge auf einem Emirates-Flug verfügbar. Die festgelegten Loungetarife inkl. Mehrwertsteuer für einen Erwachsenen für 4 Stunden in Dubai International sind wie folgt:
      • Emirates First Class-Lounges = 250 USD
      • Emirates Business Class-Lounges = 150 USD
      • Emirates Lounges = 125 US-Dollar
      • Upgrade von Emirates Business Class-Lounge auf Emirates First Class-Lounge = 150 USD
      Erfahren Sie mehr über den bezahlten Loungezugang.
    3. Bezahlter Loungezugang in den oben genannten Flughäfen An den unten genannten qualifizierten Flughäfen* (außer Dubai International) können Emirates Skywards Platinum- und Gold-Mitglieder für zusätzlichen Loungezugang für eine Begleitperson zahlen, der über die Anzahl der kostenlosen Begleitpersonen hinausgeht, auf die sie sonst Anspruch haben. An den unten genannten qualifizierten Flughäfen* (mit Ausnahme von Dubai International) können Silver- und Blue-Statusmitglieder, die ansonsten keinen Anspruch auf kostenlosen Loungezugang hätten, jetzt den Loungezugang nur für sich selbst bezahlen.
      • Auckland
      • Bangkok
      • Birmingham
      • Boston
      • Brisbane
      • Kapstadt
      • Delhi
      • Düsseldorf
      • Frankfurt
      • Glasgow
      • Hamburg
      • Johannesburg
      • Kuala Lumpur
      • London Gatwick
      • London Heathrow
      • Los Angeles
      • Manchester
      • Melbourne
      • Mailand
      • München
      • New York John F. Kennedy
      • Paris Charles de Gaulle
      • Perth
      • San Francisco
      • Sydney
      • Tokyo Narita
      • Zürich
      Der bezahlte Loungezugang in den oben genannten zulässigen Flughäfen* ist gegen Bezahlung der nachstehenden Gebühren und nur für Skywards Platinum- und Gold-Mitglieder für zusätzliche Begleitpersonen möglich, wenn diese Begleitpersonen ebenfalls mit demselben qualifizierten Emirates-Flug weiterreisen, und für Skywards Silver- und Blue-Mitglieder nur für sich selbst. Die Gebühren für den Zugang zu den Emirates Lounges an den oben genannten qualifizierten Flughäfen* betragen 100 USD und sind in der jeweiligen Landeswährung zu entrichten (mit Ausnahme von Dubai International).
    4. Emirates behält sich vor, diese Tarife für einen Loungezugang jederzeit abzuändern oder zu beenden. Diese Tarife gelten für einen Erwachsenen, für einen einmaligen Zugang und für eine maximale Aufenthaltsdauer von vier Stunden in der Lounge und sind nur für Mitglieder oder Ihre Begleitpersonen gültig. Mitglieder und Ihre Begleitung, die mehr als 4 Stunden für einen beliebigen Grund (inklusive Unterbrechung und Verspätungen von Flügen) in einer Lounge bleiben, müssen entsprechend den Tarifen für vier Stunden gemäß 6.3.2 oben (bei einem Loungezugang in Dubai International) und 6.3.3 oben (bei einem Loungezugang an anderen Flughäfen*) einen Aufpreis bezahlen.
    5. Für Kinder unter 12 Jahren ist der Tarif für einen Loungezugang die Hälfte der Tarife für Erwachsene laut 6.3.2 oben (bei einem Loungezugang in Dubai International) und 6.3.3 oben (bei einem Loungezugang an anderen Flughäfen*). Kinder unter zwei Jahren haben Anspruch auf einen kostenlosen Loungezugang. Mitglieder, die für einen Loungezugang bezahlen, müssen sich vergewissern, dass die Gesamtsumme für die Aufenthaltsdauer vor dem Abflug an die Lounge-Mitarbeiter entrichtet wird. Zahlung ist nur mit Kreditkarte/Debitkarte möglich (Barzahlungen oder Einlösen von Meilen ist nicht zulässig). Rückerstattungen sind nach dem Loungezugang unabhängig von der Aufenthaltsdauer nicht zulässig. Die Nutzung der Lounges gilt vorbehaltlich der von Emirates festgelegten Geschäftsbedingungen.
    6. Es wird anerkannt, dass die Loungezugangsgebühr gemäß Absatz 6.2.2 oben (bei einem Loungezugang in Dubai International) und 6.2.3 oben (bei einem Loungezugang an anderen Flughäfen*) exklusive Steuern gilt. Falls die Gebühr für einen Loungezugang steuerpflichtig werden sollte, behält sich Emirates das Recht vor, den Tarif für einen Loungezugang entsprechend und nach freiem Ermessen zu erhöhen.
    7. Anrechenbare Emirates-Flüge umfassen von Emirates vermarktete und durchgeführte Flüge sowie Emirates-Codeshare-Flüge, die von Qantas durchgeführt werden. Mitglieder, die auf Emirates-Codeshare-Flügen reisen, die von anderen Fluggesellschaften betrieben werden, haben keinen Anspruch auf Zutritt zur Emirates-Lounge.
    8. Emirates behält sich das Recht vor, jederzeit den Loungezugang zurückzuziehen oder zu begrenzen. Loungezugang gilt vorbehaltlich von Kapazitätsbeschränkungen. Mitglieder, die auf Emirates-Codeshare-Flügen reisen, die von anderen Fluggesellschaften betrieben werden, haben keinen Anspruch auf Zutritt zur Emirates-Lounge, ausgenommen Mitglieder, die auf Codeshare-Flügen mit Qantas reisen. In manchen Ländern haben Minderjährige (unter 18 oder 21 Jahren) nur in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt zu einer Lounge. Informationen zum Loungezugang
    9. Emirates behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Emirates Skywards Loungezugang eines Mitglieds auszusetzen oder zu entziehen und die Mitgliedschaftsstufe eines Mitglieds herabzustufen, wenn ein Fehlverhalten oder ein Missbrauch in Bezug auf den Loungezugang oder die Lounges vorliegt. Der Zugang eines Mitglieds zur Lounge unterliegt zu jeder Zeit den von Emirates festgelegten Bedingungen für den Loungezugang.
    10. Mitglieder, die die Vorteile des Emirates Loungezugangs nutzen, müssen sich entsprechend angemessen verhalten. Emirates behält sich das Recht vor, den Zutritt zu den Emirates Lounges zu verweigern, wenn Folgendes eintritt:
      • Das Verhalten eines Mitglieds ist von einer Art, die die anderen Kunden stört.
      • Ein Mitglied kommt einer Aufforderung oder Anweisung des Emirates-Personals nicht nach.
      • Freiwillige Änderungen am Reiseplan eines Mitglieds, während es sich in der Lounge aufhält, die mehr als vier Stunden über den ursprünglich geplanten Abflug hinausgehen.
      Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann zur Kündigung der Emirates Skywards-Mitgliedschaft führen.
  4. Zusätzliche Freigepäckmengen stehen Emirates Skywards Platinum-, Gold- und Silver-Mitgliedern auf Emirates-Flügen und flydubai-Flügen nur dann zur Verfügung, wenn sie nach dem IATA-Gewichtskonzept reisen. Platinum-Mitglieder haben Anspruch auf weitere 20 kgKilogramm, Gold-Mitglieder auf weitere 16 kgKilogramm und Silver-Mitglieder auf weitere 12 kgKilogramm zusätzlich zur auf dem Ticket angegebenen Freigepäckmenge. Bei Reisen nach dem IATA-Stückkonzept nur auf Flügen von Emirates haben Platinum- und Gold-Mitglieder Anspruch auf zusätzliche 23 kgKilogramm in der Economy Class oder Premium Economy Class und 32 kgKilogramm in der Business und First Class über die im Ticket ausgewiesene Freigepäckmenge hinaus. Die maximale Freigepäckmenge in einer Flugklasse darf drei aufgegebene Gepäckstücke nicht überschreiten.

    Für Reisen innerhalb des Emirates-Netzes von und nach Afrika zu Economy-Spezialtarifen:

    • Emirates Skywards Platinum- und Gold-Mitglieder, die mit Economy Special-Tarifen reisen, erhalten eine maximale Freigepäckmenge von 2 x 23 kg (Standard 1 x 23 kg).

    Reisen nach/von Nord- und Südamerika (außer zwischen Nord- und Südamerika und Europa) zu Economy Special-Tarifen:

    • Emirates Skywards Platinum- und Gold-Mitglieder erhalten eine maximale Gesamtgepäckmenge von 2 x 23 kg (Standard 1 x 23 kg).

    Reisen zwischen Nord- und Südamerika und Europa mit Economy Special- und Economy Saver-Tarifen:

    • Emirates Skywards Platinum- und Gold-Mitglieder erhalten eine maximale Freigepäckmenge von 2 x 23 kg (Standard 1 x 23 kg).
  5. Bei ausverkauften Flügen wird der Vorrang der reservierten Plätze wie folgt gewährt:
    • für Platinum- bzw. Gold-Mitglieder bei der Buchung von Emirates-Flugtickets in der Economy Class zum höchsten Flex-Plus-Tarif für diese Flugklasse; und
    • für Platinum-Mitglieder bei der Buchung von Emirates-Flugtickets in der Business Class im höchsten Flex-Plus-Tarif in der Flugklasse.
    Reservierungen und Buchungen sind an wichtigen Feiertagen, bei besonderen Ereignissen oder auf eingeschränkten Flügen möglicherweise nicht möglich. Dementsprechend übernimmt Emirates keine Garantie oder Gewährleistung für die Verfügbarkeit von Buchungen oder die Sitzplatzpriorität. Dieser Vorteil kann nur in Anspruch genommen werden, wenn Sie mindestens 48 Stunden vor Abflug ein Emirates Kontaktcenter anrufen.
    • Bevorzugte Gepäckauslieferung ist für Platinum- und Gold-Mitglieder möglich, die in einer beliebigen Klasse auf Emirates-Flügen und flydubai-Flügen reisen. Silver-Mitglieder erhalten nur auf flydubai-Flügen eine bevorzugte Gepäckauslieferung. Weitere Infos zur bevorzugten Gepäckausgabe.
    • Priority Check-in ist für Platinum-, Gold- und Silver-Mitglieder möglich, die in jeder Klasse auf Emirates-Flügen und flydubai-Flügen reisen. Erfahren Sie mehr über den Check-in: Für Platinum-, Gold- und Silver-Mitglieder, die in jeder Klasse auf Emirates-Flügen reisen, gibt es ein bevorzugtes Boarding. Erfahren Sie mehr über den Check-in.
    • Skywards-Meilen, die Platinum-Mitgliedern gehören, verfallen nicht, solange das Mitglied seinen Platinum-Status behält. Dementsprechend wird Platinum-Mitgliedern ein angepasster Verfallstermin angezeigt, wenn das Mitglied über Skywards-Meilen verfügt, die gemäß Standard-Verfallstermin ursprünglich innerhalb ihres aktuellen Status-Überprüfungszeitraums verfallen sollten. Der angepasste Verfallstermin ist immer ein Datum, das zwei (2) Monate nach dem bevorstehenden Status-Überprüfungsdatum des Mitglieds liegt. Beispiel: Wenn ein Platinum-Mitglied (mit nächstem Status-Überprüfungsdatum am 31. August 2019) Skywards-Meilen hat, die am 31. Januar 2019 gemäß dem Standard-Verfallstermin ablaufen, sieht dieses Mitglied einen angepassten Verfallstermin am 31. Oktober 2019 (berechnet als zwei (2) Monate nach seinem bevorstehenden Status-Überprüfungsdatum).
      • Sobald ein Mitglied in die Platinum-Stufe aufsteigt, wird der angepasste Verfallstermin für alle Skywards-Meilen aktualisiert, die gemäß dem Standard-Verfallstermin innerhalb des aktuellen Platinum-Status ablaufen sollten. Skywards-Meilen, die vor dem Upgrade des Mitglieds auf Platinum abgelaufen sind, werden nicht wiederhergestellt, auch nicht im Falle von rückwirkenden Ansprüchen wegen fehlender Skywards-Meilen, die dazu geführt haben könnten, dass ein Mitglied vor dem Verfallstermin zum Platinum-Status gewechselt hat.
      • Jedes Mal, wenn ein Mitglied seinen Platinum-Status behält, werden ungenutzte Skywards-Meilen, die einen angepassten Verfallstermin hatten, auf ein Datum verlängert, das zwei (2) Monate nach dem nächsten Status-Überprüfungsdatum des Mitglieds liegt.
      • Wenn ein Mitglied nicht in der Lage ist, seinen Platinum-Status beizubehalten, verfallen alle nicht eingelösten Skywards-Meilen, die von einem angepassten Verfallstermin profitierten, als ein Mitglied sich im Platinum-Status befand, zu dem auf dem Emirates Skywards-Konto eines Mitglieds angegebenen Datum.
      • Der angepasste Verfallstermin gilt auch für den Teil der Skywards-Meilen, die nur von einem Platinum-Mitglied auf dem Familienkonto gesammelt werden, unabhängig davon, ob es sich um ein Familienoberhaupt oder ein Familienmitglied handelt.
      • Der angepasste Verfallstermin gilt auch für Skywards-Meilen, bei denen zuvor eine zusätzliche Gültigkeit über die in Absatz 9 genannten Produkte „Meilen verlängern“ oder „Meilen wiederherstellen“ erworben wurde.
      • Um alle Zweifel auszuschließen: Skywards-Meilen verfallen am angegebenen Verfallstermin, sei es gemäß Standard-Verfallstermin oder angepasstem Verfallstermin, wenn der auf emirates.com angezeigte Status eines Mitglieds zu diesem Zeitpunkt nicht Platinum ist. Für Platinum-Mitglieder, die über Skywards-Meilen verfügen, die vor dem oben genannten Gültigkeitsdatum abgelaufen sind, gibt es keine Ausnahmen.
    • Die Statusvorteile und ‑privilegien, die einem Mitglied auf jeder Mitgliedschaftsstufe gewährt werden, gelten nur für den Zeitraum, in dem ein Mitglied den gültigen Status in der jeweiligen Mitgliedskategorie hat.
    • Vorteile und Vergünstigungen für Mitglieder der jeweiligen Mitgliedskategorie können von Emirates Skywards ohne Vorankündigung jederzeit geändert werden.

7. Meilen sammeln

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Programmregeln können Mitglieder mit aktiven Konten wie folgt Skywards-Meilen sammeln und erwerben:
    • Inanspruchnahme von qualifizierten Flügen und
    • Inanspruchnahme oder Kauf von qualifizierten Dienstleistungen, Waren oder Produkten von Emirates oder Partnern.
  2. Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Programmregeln können Mitglieder wie folgt Statusmeilen sammeln und erwerben:
    • Inanspruchnahme von qualifizierten Flügen und
    • Inanspruchnahme oder Kauf von qualifizierten Dienstleistungen, Waren oder Produkten von Emirates oder Partnern.
  3. Mitglieder können ab dem Datum der Registrierung ihres Kontos in Übereinstimmung mit diesen Programmregeln Meilen sammeln und erwerben. Für qualifizierte Flüge, die von Mitgliedern nicht mehr als zwei Monate vor der Registrierung des Kontos in Anspruch genommen werden, können Meilen gesammelt werden, sofern das Mitglied Emirates kontaktiert und die Meilen innerhalb von 6 Monaten nach dem Datum der Registrierung des Kontos einfordert. Andere Transaktionen (einschließlich der Inanspruchnahme von Dienstleistungen, Waren oder Produkten der Partner) eines Mitglieds, die vor der Registrierung des Kontos dieses Mitglieds durchgeführt wurden, können zum Sammeln von Meilen nicht herangezogen werden. Alle von Mitgliedern für qualifizierte Flüge gesammelten Meilen können von Mitgliedern über den Kontoauszug auf der Website und der Emirates App eingesehen werden.
  4. Um Meilen zu sammeln, müssen Mitglieder eine digitale Mitgliedskarte vorlegen, ihre Konten verknüpfen oder ihre Mitgliedsnummer angeben (sofern von Emirates oder dem jeweiligen Anbieter verlangt), wenn sie (i) einen qualifizierten Flug reservieren oder einchecken und (ii) für andere qualifizierte Waren oder Dienstleistungen von Emirates oder einem Partner bezahlen (oder diese abonnieren, je nachdem). Wenn sich ein Mitglied dafür entscheidet, seine Emirates Skywards-Mitgliedsnummer auf einer Flugliste aufzuführen, kann die Emirates Skywards-Mitgliedsnummer nicht mehr entfernt und durch eine andere Mitgliedsnummer ersetzt werden (unabhängig davon, ob es sich um Emirates Skywards oder ein Vielfliegerprogramm eines Partners handelt), nachdem das Mitglied für den ersten Flug seiner Reiseroute eingecheckt hat.
  5. Die Anzahl der gesammelten Meilen hängt für jeden qualifizierten Flug vom Ursprung, dem Ziel, der Reiseklasse und dem bezahlten Tarif ab. Nutzen Sie unseren Meilenrechner, um genau zu errechnen, wie viele Meilen Sie für einen bestimmten qualifizierten Flug sammeln.
  6. Die Anzahl der Meilen, die auf einem Cash+Miles-Ticket für jeden qualifizierten Flug gesammelt werden, wird anteilig mit dem Bargeldbetrag verrechnet, den das Mitglied für ein kommerzielles Flugticket für einen solchen qualifizierten Flug bezahlt hat, abzüglich der von der Fluggesellschaft erhobenen Gebühren, Steuern und Entgelte, für die keine Meilen gesammelt werden können. Nur zur Veranschaulichung: Wenn der Basistarif eines angebotenen Tickets 2.000 USD beträgt und ein Mitglied 60 % des Preises in bar und 40 % des Preises mit Skywards-Meilen bezahlt, indem es die Cash+Miles-Option nutzt, sammelt das Mitglied nur 60 % der für diesen Flug sammelbaren Meilen.
  7. Cash+Miles-Tickets berechtigen nicht zum Sammeln von Treuepunkten in Vielfliegerprogrammen anderer Fluggesellschaften.
  8. Wenn ein Mitglied ein Ticket mit gemischtem Tarif und/oder gemischter Kabine für einen qualifizierten Flug kauft, werden die Meilen für jede Tarifkomponente separat berechnet und dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben. Der Text im Vormerkbereich oder im Bereich für zusätzliche Informationen auf dem Ticket ist nur ein Teilindikator. Vollständige Angaben zu den gesammelten Meilen für Tickets mit gemischten Tarifen können jederzeit unter (i) dem Abschnitt „Mein Reiseplan“ auf der Website, (ii) dem Abschnitt „Emirates Skywards“ in der Emirates App oder (iii) unter dem Abschnitt „Managen“ auf der Website oder flydubai.com (je nach Fall) eingesehen werden.
  9. Wenn ein Mitglied einen Teil des Tickets nicht verwendet oder einen Teil des Tickets zurückerstattet, werden Meilen nur für die geflogenen Strecken auf qualifizierten Flügen für dieses Ticket gutgeschrieben.
  10. Für teilweise geflogene Tickets auf qualifizierten Emirates-Flügen hängen die gesammelten Meilen von der geflogenen Strecke, der Reiseklasse und dem zum Zeitpunkt der Reise bezahlten Tarif ab. Wurde die Reise teilweise von einem Mitglied geflogen, werden Meilen nur für die Teile der Reise gutgeschrieben, die geflogen wurden. Wenn ein Mitglied ein teilweises Upgrade eines Tickets auf eine höhere Tarifmarke oder eine höhere Reiseklasse mit Bargeld vornehmen möchte, werden die zusätzlichen Meilen nur für diesen speziellen Teil der Reise gutgeschrieben und gelten nicht für alle zuvor abgeschlossenen Flüge innerhalb dieser Reise.
  11. Ein Mitglied, für das ohne Ticketneuausstellung ein Upgrade in eine andere Flugklasse durchgeführt wird (d. h. ohne neue Ticketnummer), sammelt Meilen nur für den bar gekauften Tarif, der auf dem Ticket ausgewiesen ist.
  12. Die Mitglieder sammeln Meilen entsprechend der ursprünglich gebuchten Reiseklasse. Für Instant Upgrades eines Flugs werden dem Mitglied keine zusätzlichen Meilen gutgeschrieben.
  13. Die folgenden Arten von Flugtickets sind für das Sammeln von Meilen nicht qualifiziert.
    • Flugtickets für das Personal (einschließlich Mitarbeiter)
    • ermäßigte Tickets für Unternehmens- und Reisebüromitarbeiter (z. B. ID/AD-Tickets)
    • Prämientickets
    • Contra-Tickets
    • Gewonnene Tickets und Promotion-Tickets
    • Berater- und PR-Tickets
    • Diplomaten- und Behördenrabatttickets
    • Kostenlose Reisetickets und Tickets für außerplanmäßige und Charterflüge
    • Tickets mit speziellen, nicht öffentlichen Rabatten
    • Optionstickets bei Nichtbeförderung und
    • Prämientickets, die von anderen Vielfliegerprogrammen oder Kundenbindungsprogrammen ausgestellt wurden, an denen Emirates Skywards teilnimmt.
  14. Mitglieder können rückwirkend Meilen für qualifizierte Flüge, die Emirates-Flüge sind, geltend machen, indem sie sich innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum, an dem ein solcher Emirates-Flug durchgeführt wurde, an ein Emirates-Kontaktcenter wenden (oder über die Website). Um einen solchen rückwirkenden Anspruch geltend zu machen, müssen Mitglieder Emirates alle angeforderten Informationen zur Verfügung stellen, insbesondere: Ticketnummer, Flugdetails auf den Bordkarten, Transaktionsdokumente, Quittungen und alle anderen von Emirates angeforderten Dokumente. Um einen rückwirkenden Anspruch auf fehlende Meilen für einen qualifizierten flydubai-Flug geltend zu machen, müssen Mitglieder einen solchen Anspruch bei flydubai (auf der flydubai-Website oder über das flydubai-Kontaktcenter) innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum des flydubai-Flugs geltend machen und flydubai alle angeforderten Informationen zur Verfügung stellen, insbesondere: Ticketnummer, Flugdetails auf den Bordkarten, Transaktionsdokumente, Quittungen und alle anderen von flydubai angeforderten Dokumente.
  15. Meilen können für einen Flug oder eine Transaktion nur für ein Treueprogramm gesammelt werden, sofern von Emirates oder einem Partner nichts anderes festgelegt wurde. Mitglieder, die auch Teilnehmer anderer Partner-Treueprogramme sind, müssen zu Beginn ihrer Reise ihr bevorzugtes Treueprogramm wählen. Dies gilt für das Sammeln von Skywards-Meilen sowie für andere flugbezogene Vorteile (insbesondere Loungezugang am Flughafen, Freigepäck usw.), es sei denn, Emirates oder flydubai (je nach Anwendbarkeit) hat etwas anderes angegeben. Ein Mitglied kann die Treueprogrammnummer bei der Abfertigung vor dem ersten Flug beim Check-in ändern, aber nicht an einem anderen Punkt danach. Meilen können nur für einen Sitzplatz und einen zusätzlich erworbenen Sitzplatz pro qualifizierten Flug gesammelt werden.
  16. Es kann acht Wochen oder länger dauern, bis die Meilen auf dem Konto eines Mitglieds gutgeschrieben werden, gerechnet ab dem Datum des Sammelns. Meilen, die von einem Mitglied gesammelt wurden, können nur von diesem Mitglied gemäß diesen Programmregeln genutzt oder eingelöst werden, wenn sie auf dem Konto dieses Mitglieds gutgeschrieben wurden.
  17. Skywards-Meilen (und ggf. Statusmeilen) können auf qualifizierten Flügen und ggf. auf Flügen von Partnerfluggesellschaften gesammelt werden, jedoch nicht auf anderen Flügen. Im Falle von Partnerflügen ist jedes Mitglied dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob Skywards-Meilen für einen solchen Flug in Übereinstimmung mit den anwendbaren Geschäftsbedingungen des Partners und vorbehaltlich dieser Programmregeln gesammelt werden können.
  18. Skywards-Meilen (und ggf. Statusmeilen) werden nur für Waren und Dienstleistungen vergeben, die einem Mitglied nach einem Kauf tatsächlich geliefert werden. Es werden keine Skywards-Meilen (und ggf. Statusmeilen) für Waren oder Dienstleistungen gesammelt, die bestellt, aber vor der Inanspruchnahme durch das Mitglied storniert wurden, oder wenn das Mitglied seinen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bestellung solcher Waren oder Dienstleistungen nicht nachkommt.
  19. Wird der qualifizierte Flug eines Mitglieds storniert, können Emirates oder flydubai das Ticket des Mitglieds für die Beförderung an eine andere Fluggesellschaft übertragen, und das Mitglied sammelt weiterhin Meilen gemäß dem von ihm erworbenen Ticket, als ob der qualifizierte Flug gemäß der ursprünglichen Buchung stattgefunden hätte.
  20. Wenn ein Mitglied ungültige Meilen erwirbt, kann Emirates (nach eigenem Ermessen) entscheiden:
    1. solche ungültigen Meilen zu stornieren und für ungültig zu erklären
    2. diese Prämie oder eine andere Leistung zu stornieren und für ungültig zu erklären, wenn solche ungültigen Meilen (oder ein Teil davon) im Austausch gegen eine Prämie oder eine andere Leistung eingelöst wurden, es sei denn, eine solche Prämie oder andere Leistung wurde bereits gewährt, in welchem Fall Emirates:
      1. zusätzliche Skywards-Meilen vom Konto des Mitglieds abziehen kann, die mit den typischen Einlösekosten einer solchen Prämie oder sonstigen Leistung verrechnet werden
      2. von dem Mitglied die Zahlung für die Prämie in der Höhe zurückfordern kann, die fällig gewesen wäre, wenn die ungültigen Meilen nicht zur Einlösung der Prämie verwendet worden wären, und/oder
    3. die Mitgliedschaftsstufe des betreffenden Mitglieds herabstufen kann, 
    und in jedem der oben genannten Fälle wird dem Mitglied von Emirates keinerlei Rückerstattung oder sonstige Entschädigung zugestanden, einschließlich und ohne Einschränkung jeglicher Reise-, Unterkunfts- oder Visakosten.
  21. Unbeschadet sonstiger Rechte von Emirates nach diesen Programmregeln oder nach dem Gesetz kann Emirates, wenn ein Mitglied (i) einen Programmmissbrauch begeht oder (ii) die Beförderung auf einem Flug verweigert wird, (nach eigenem Ermessen):
    1. das Konto des Mitglieds aussetzen und/oder überprüfen, wobei das Mitglied während des Zeitraums der Aussetzung oder Überprüfung nicht in der Lage ist, Skywards Meilen zu sammeln und/oder einzulösen oder auf die mit seinem Konto verbundenen Vorteile oder Prämien zuzugreifen; und/oder
    2. das Konto des Mitglieds und alle ausstehenden Prämien kündigen; in diesem Fall verfallen alle auf dem Konto des Mitglieds befindlichen Meilen, 
    und in jedem der oben genannten Fälle wird dem Mitglied von Emirates keine Erstattung (insbesondere Steuern) oder sonstige Entschädigung zugestanden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reise-, Unterbringungs- oder Visakosten.

8. Skywards Everyday

  1. Um an Skywards Everyday teilnehmen zu können, muss das Emirates Skywards-Mitglied die Skywards Everyday Mobile App aus dem Google Play Store oder iOS App Store herunterladen und sich mit seinen Emirates Skywards-Anmeldeinformationen anmelden.
  2. Emirates Skywards-Mitglieder haben Anspruch auf Skywards-Meilen mit Skywards Everyday-Partnern in den teilnehmenden Filialen, die in der Skywards Everyday Mobile App aufgeführt sind.
  3. Um Skywards-Meilen bei einem Skywards Everyday-Partner-Einkauf zu sammeln, muss das Emirates Skywards-Mitglied die Skywards Everyday Mobile App öffnen, die teilnehmende Verkaufsstelle auswählen und das Verkaufspersonal bitten, die erforderlichen Daten und den PIN-Code einzugeben, um Skywards-Meilen zu erhalten.
  4. Skywards-Meilen werden dem Emirates Skywards-Mitglied sofort gutgeschrieben und der aktualisierte Saldo wird auf dem Emirates Skywards-Mitgliedskonto ausgewiesen.
  5. Aus Sicherheitsgründen muss das Emirates Skywards-Mitglied die Ortungsdienste auf seinem jeweiligen mobilen Gerät aktiviert haben, um Skywards-Meilen zu sammeln.
  6. Emirates Skywards-Mitglieder sind berechtigt, 1 Skywards-Meile für jeweils 3 AED zu sammeln, die sie in den teilnehmenden Geschäften ausgeben, mit der Ausnahme, dass Emirates Skywards-Mitglieder berechtigt sind, 1 Skywards-Meile für jeweils 5 AED zu sammeln, die sie in den teilnehmenden Geschäften der Kategorie Lebensmittel ausgeben.
  7. Bei allen Einkäufen, die ein Emirates Skywards-Mitglied in den teilnehmenden Geschäften tätigt, werden Skywards-Meilen gesammelt. Es gelten keine Ausschlüsse oder Sperrfristen.
  8. Skywards-Meilen werden auf der Grundlage des Betrags, der im teilnehmenden Geschäft ausgegeben wird, abzüglich Steuern, gutgeschrieben.
  9. Das Emirates Skywards-Mitglied muss zum Zeitpunkt des Kaufs die Skywards Everyday Mobile App präsentieren, um Skywards-Meilen zu sammeln. Skywards-Meilen werden für frühere Einkäufe nicht gesammelt.
  10. Für Einkäufe, die auf nicht monetäre Weise getätigt werden, können keine Skywards-Meilen gesammelt werden, beispielsweise durch Geschenkgutscheine, Gutschriften oder im Falle des Umtauschs von Produkten.
  11. Keine Skywards-Meilen gibt es für bestimmte Dienstleistungen von Drittanbietern, die von Skywards Everyday-Partnern erbracht werden.
  12. Keine Skywards-Meilen werden bei Online-Einkäufen gesammelt, unabhängig davon, ob sie von E-Commerce-Websites eines Skywards Everyday-Partners oder von Websites Dritter stammen.
  13. Skywards-Meilen, die bei Einkäufen in teilnehmenden Geschäften gesammelt werden und für die das Emirates Skywards-Mitglied anschließend eine Barrückerstattung erhält, werden vom Emirates Skywards-Mitgliedskonto abgezogen.
  14. Das Emirates Skywards-Mitglied erklärt sich damit einverstanden, dass die teilnehmenden Geschäfte die Kaufbestätigung oder Rückerstattung melden, wenn Emirates dies für Auditzwecke oder im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit dem Kunden verlangt.
  15. Für den Fall, dass der Skywards Everyday-Partner ein eigenes Treueprogramm betreibt, kann dieser Skywards Everyday-Partner das Emirates Skywards-Mitglied fragen, welche Währung des Treueprogramms es für einen bestimmten Kauf im teilnehmenden Geschäft verrechnet haben möchte.
  16. Nach einer dreimaligen falschen Eingabe des Skywards Everyday-PIN-Codes wird das Gerät des Emirates Skywards-Mitglieds aus Sicherheitsgründen für einen Zeitraum von einer Stunde daran gehindert, Skywards-Meilen bei diesem teilnehmenden Geschäft zu sammeln. Das Emirates Skywards-Mitglied kann mit Zustimmung des Skywards Everyday-Partners nach einer Stunde das teilnehmende Geschäft erneut besuchen, um seine Skywards-Meilen einzufordern, oder das Emirates Skywards-Mitglied kann Emirates kontaktieren und die Quittung einreichen, die vom Verkaufspersonal mit dem Skywards Everyday-Stempel bestätigt wurde.
  17. Skywards-Meilen werden immer in ganzen Zahlen gutgeschrieben und der Mindestbetrag, der benötigt wird, um 1 Skywards-Meile zu sammeln, ist 3 AED. Bei Dezimalstellen wird die Anzahl der Skywards-Meilen auf die nächste ganze Zahl gerundet.
  18. Emirates Skywards-Mitglieder können maximal 1,5 Millionen Skywards-Meilen pro qualifizierten Kauf sammeln.
  19. Es liegt in der Verantwortung der Emirates Skywards-Mitglieder, die Anzahl der gesammelten Skywards-Meilen für den jeweiligen qualifizierten Kauf zu überprüfen. Für den Fall, dass dem Emirates Skywards-Mitgliedskonto weniger Skywards-Meilen gutgeschrieben wurden als für diesen berechtigten Kauf hätten gutgeschrieben werden sollen, muss sich das Emirates Skywards-Mitglied mit dem Personal des teilnehmenden Geschäfts in Verbindung setzen und eine Gutschrift des Restbetrags der entsprechenden Anzahl von Skywards-Meilen beantragen. Wenn dem Emirates Skywards-Mitgliedskonto zu viele Skywards-Meilen für einen berechtigten Kauf gutgeschrieben wurden, behalten sich die Mitarbeiter des teilnehmenden Geschäfts das Recht vor, die Anzahl der Skywards-Meilen, die dem zu viel verbuchten Guthaben entspricht, vom Konto des Emirates Skywards-Mitglieds durch Rückbuchung abzuziehen.
  20. Für Transaktionen unter Emirates Skywards Everyday werden keine Statusmeilen gutgeschrieben.
  21. Für den Fall, dass Missbrauch, Zweckentfremdung oder betrügerische Aktivitäten festgestellt oder vermutet werden, behält sich Emirates Skywards das Recht vor, Skywards-Meilen, die einem Emirates Skywards-Mitglied gutgeschrieben wurden, rückgängig zu machen oder das Mitgliedskonto zu suspendieren/deaktivieren, um das zukünftige Sammeln von Skywards-Meilen zu verhindern, und die Skywards Everyday-Partner behalten sich das Recht vor, die Vergabe von Skywards-Meilen abzulehnen.
  22. Wenn Skywards-Meilen aufgrund eines technischen Problems fälschlicherweise einem Mitgliedskonto gutgeschrieben wurden, behält sich Emirates Skywards das Recht vor, solche fälschlicherweise gutgeschriebenen Skywards-Meilen rückgängig zu machen.
  23. Wenn Skywards-Meilen einem Mitgliedskonto für eine berechtigte Transaktion nicht gutgeschrieben wurden, werden Emirates Skywards-Mitglieder gebeten, sich mit dem Emirates-Kontaktzentrum in Verbindung zu setzen und die vom Verkaufspersonal mit dem Skywards-Alltagsstempel bestätigte Quittung vorzuweisen. Mit der Übermittlung der Quittung an Emirates erklärt sich das Emirates Skywards-Mitglied damit einverstanden, dass Emirates die in der Quittung enthaltenen Informationen ausschließlich zum Zwecke der Gutschrift fehlender Skywards-Meilen auf dem Mitgliedskonto verwendet.
  24. Die Standortdaten in der Skywards Everyday Mobile App werden nur aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt und beziehen sich auf Google Maps. Emirates Skywards haftet nicht für die Richtigkeit dieser öffentlichen Daten.
  25. Skywards Skysurfer sind aus Altersgründen nicht berechtigt, an Skywards Everyday teilzunehmen. Darüber hinaus sind Familienkonten und Business Rewards-Konten ebenfalls nicht berechtigt, an Skywards Everyday teilzunehmen.
  26. Loyalty Juggernaut Inc. ist der Entwickler der Emirates Skywards Everyday Mobile App. Das Emirates Skywards-Mitglied erkennt an und stimmt zu, dass Loyalty Juggernaut Inc. bestimmte Informationen, die das Emirates Skywards-Mitglied ihm durch die Nutzung der Skywards Everyday Mobile App zur Verfügung stellt, sammelt, verwendet und an Emirates Skywards übermittelt. Zu diesen Informationen gehören auch personenbezogene Daten, die ein Emirates Skywards-Mitglied zuvor an Emirates übermittelt oder an Emirates weitergegeben hat, wie z. B.:
    • Identitätsdaten, beschränkt auf vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum und Wohnsitzland
    • Emirates Skywards-Mitgliedskontoinformationen, begrenzt auf Mitgliedskontonummer, Skywards-Meilen-Guthaben, Beitrittsdatum des Programms und Meilenstatus
    • Transaktionsdaten, begrenzt auf das Datum und die Uhrzeit der Transaktion, den Transaktionswert, die Anzahl der gesammelten Skywards-Meilen und ob ein Skywards Everyday-Sonderangebot in Anspruch genommen wurde
  27. Außer in Fällen, in denen Emirates den Verdacht auf Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten hegt, gibt Emirates keine personenbezogenen Daten von Emirates Skywards-Mitgliedern an Skywards Everyday-Partner weiter. Abgesehen von solchen außergewöhnlichen Umständen (Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten) haben die Skywards Everyday-Partner nur Zugang zu anonymisierten Transaktionsdaten.
  28. Die oben genannten Bedingungen gelten zusammen mit den Emirates Skywards-Programmregeln für alle Skywards-Meilenangebote oder Werbeaktionen, die von den Skywards Everyday-Partnern organisiert werden.
  29. Skywards Everyday ist Teil des Emirates Skywards-Programms und alle Emirates Skywards-Programmregeln sowie Datenschutzrichtlinien gelten für Emirates Skywards-Mitglieder zur Teilnahme an Skywards Everyday.

9. Gültigkeit der Skywards-Meilen

  1. Skywards-Meilen sind für eine Periode von drei Jahren ab dem Datum gültig, an dem ein Mitglied den entsprechenden Flug oder eine anwendbare Transaktion mit dem Partner abwickelt.
  2. Skywards-Meilen erlöschen (und werden vom Konto eines Mitglieds abgebucht) am Ende des Monats des Geburtstags des Kunden am oder nach dem dritten Jahrestag des entsprechenden Fluges oder der anwendbaren Transaktion („Standard-Verfallstermin“). Die genaue Gültigkeitsperiode für den Standard-Verfallstermin von Skywards-Meilen hängt davon ab, wann der Geburtstag des Mitglieds stattfindet. Jedenfalls kann die Gültigkeit der Skywards-Meilen nicht kürzer sein als drei Jahre. Ungeachtet dessen haben alle Skywards-Meilen eines Mitglieds, dessen Rangstatus zum Zeitpunkt des Standardablaufs Platinum ist, eine angepasste Gültigkeitsdauer, die zwei (2) Monate nach dem bevorstehenden Überprüfungsdatum des Mitglieds („Angepasster Verfallstermin“) endet und den in Absatz 6.9 genannten Regeln unterliegt. Nicht genutzte, abgelaufene Skywards-Meilen, die vom Konto eines Mitglieds abgebucht wurden, können nicht erneut gutgeschrieben werden.
  3. Skywards-Meilen können nicht erneut gutgeschrieben werden, nachdem sie abgelaufen sind. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, Meilen, die einem Mitglied fälschlicherweise gutgeschrieben wurden, oder die nicht mit den Programmregeln vereinbar sind, jederzeit wieder abzubuchen oder zu stornieren.
  4. Ein Mitglied ist dafür verantwortlich, die Skywards-Meilen auf seinem Konto und ihren Verfallstermin zu überwachen. Dies kann jederzeit online unter emirates.com verfolgt werden.
  5. Wenn Skywards-Meilen gegen ein Prämienticket eingelöst wurden, das später storniert wurde, und diese Skywards-Meilen seitdem gemäß den Programmregeln abgelaufen sind, können diese Skywards-Meilen nicht rückerstattet oder wiederhergestellt werden. Die einzige Ausnahme hiervon ist, wenn der Status eines Mitglieds am Tag der Stornierung einer solchen Belohnung Platinum ist: In diesem Fall werden Skywards-Meilen mit einem angepassten Verfallstermin gutgeschrieben.

10. Skywards-Meilen kaufen, verschenken, übertragen, verlängern, wiederherstellen oder vervielfachen

Emirates Skywards verpflichtet sich, Ihr Mitgliedskonto, Ihre personenbezogenen Daten und Ihren Meilensaldo zu schützen. Wir möchten Sie auffordern, Meilen nur über emirates.com und die Emirates Call Center zu kaufen und sich nicht mit Parteien einzulassen, die an nicht autorisierten und illegalen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Meilen und Prämientickets beteiligt sind. Die Regeln des Skywards-Programms verbieten den Kauf von Meilen und Prämientickets über nicht autorisierte Kanäle ausdrücklich.

  1. Wenn Sie eine der oben genannten Optionen für Kaufen von Meilen, Verschenken von Meilen, Übertragen von Meilen, Verlängern von Meilen, Wiederherstellen von Meilen oder Vervielfachen von Meilen auswählen, verlassen Sie emirates.com und wechseln von der Emirates-Website auf die Points-Plattform, die eine von Points.com Inc. betriebene Website eines Drittanbieters ist. Das Emirates Skywards-Mitglied erkennt an, dass Emirates Skywards bestimmte relevante Mitgliederinformationen, die von Emirates gehalten werden, einschließlich personenbezogener Informationen, die ein Emirates Skywards-Mitglied, welches ggf. Skywards-Meilen erhalten wird, Emirates zur Verfügung stellt, wie z. B. Identitätsdaten wie Name, E-Mail, Skywards-Kontodaten wie Mitgliedskontonummer, Skywards-Meilenbilanz, Transaktionsdaten wie vergangene Kauftransaktionen, Fluginformationen und Verhaltensdaten wie Reaktion auf Kampagnen, Online-Aktivitäten usw. erfasst, nutzt und an Points.com Inc. überträgt. Diese Offenlegung erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und dient dazu, dem Emirates Skywards-Mitglied die Durchführung der Transaktion zu ermöglichen und von Zeit zu Zeit Sonderangebote von Emirates Skywards und unseren Partnern mitzuteilen.
  2. Alle Transaktionen zum Kaufen von Meilen, Verschenken von Meilen, Übertragen von Meilen, Verlängern von Meilen, Wiederherstellen von Meilen und Vervielfachen von Meilen werden von Points.com Inc. bearbeitet.
  3. Der Vertrag über die Nutzung der Points-Plattform, einschließlich der Abwicklung von Zahlungen durch Points.com Inc. über die Points-Plattform, kommt zwischen dem Emirates Skywards-Mitglied und Points.com Inc. zustande. Dementsprechend gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Points.com Inc. für die Nutzung der Points-Plattform. Die Verwendung und Weitergabe von personenbezogenen Informationen durch Points.com Inc. kann anders sein als bei Emirates. Points.com Inc. ist möglicherweise nicht an Datenschutzgesetze gebunden, die denselben Schutz wie diejenigen bieten, an die Emirates gebunden ist.
  4. Emirates Skywards empfiehlt dem Emirates Skywards-Mitglied dringend, die Geschäftsbedingungen zu lesen. Durch die Nutzung der Points-Plattform erklärt sich das Emirates Skywards-Mitglied damit einverstanden, die von Points.com Inc. auferlegten Bedingungen in Bezug auf die Nutzung der Points-Plattform einzuhalten, einschließlich der Zahlung aller Beträge bei Fälligkeit und der Einhaltung aller für die Nutzung der Plattform geltenden Regeln und Beschränkungen.
  5. Skywards-Meilen können von Skywards-Mitgliedern über die Points.com Inc.-Plattform („Points-Plattform“) erworben, verschenkt, übertragen, verlängert, wiederhergestellt oder vervielfacht werden, wenn das Mitglied auf seinem Emirates Skywards-Konto mindestens einmal Meilen bei Flügen mit Emirates oder einer Partnerfluggesellschaft oder durch eine Partnertransaktion gesammelt hat („Berechtigte Skywards-Mitglieder“). Persönliche Detail-Bonusmeilen gelten in diesem Sinne nicht als Sammeln von Meilen.
  6. Skywards-Meilen können von einem berechtigten Skywards-Mitglied über die Points-Plattform für den persönlichen Gebrauch („Buy Miles Standalone“) oder als Geschenk an ein anderes berechtigtes Skywards-Mitglied („Gift Miles“) in Blöcken von 1.000 Meilen und zum Preis von 30 US-Dollar für einen minimalen Erwerb von 2.000 Meilen erworben werden. Von Zeit zu Zeit erhalten berechtigte Skywards-Mitglieder die Möglichkeit, ihr Skywards Meilen-Guthaben aufzuladen, wenn sie die für die Buchung eines Emirates-Flug-Rewards oder einer Emirates Upgrade-Prämie auf emirates.com erforderlichen Meilen nicht erreichen („Buy Miles In-line“ und zusammen mit „Buy Miles Standalone“ bezeichnet als „Buy Miles“). Berechtigte Mitglieder können Buy Miles In-line in Blöcken von 1.000 Meilen und zum Preis von 30 US-Dollar pro 1000 Meilen für einen minimalen Erwerb von 1.000 Meilen erwerben. Das kombinierte Maximum, das ein Mitglied für sich selbst durch die Buy Miles-Produkte kaufen und als Geschenk durch das Gift Miles-Produkt erhalten kann, basiert auf seiner Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt des Kaufs:
    • Platinum- und Gold-Mitglieder können bis zu 200.000 Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst erwerben.
    • Silver- und Blue-Mitglieder können bis zu 100.000 Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst erwerben.
    Gekaufte Meilen und Geschenkmeilen können nicht im Familienkonto zusammengefasst werden. Statusmeilen können nicht gekauft oder verschenkt werden.
  7. Skywards-Meilen können von einem berechtigten Skywards-Mitglied über die Points-Plattform („Transfer Miles“) in Blöcken von 1.000 Meilen und zum Preis von 15 US-Dollar pro 1.000 Meilen auf ein anderes Mitglied übertragen werden. 2.000 Meilen ist der anfängliche Mindestumsatz und die maximale Übertragung, die von einem Mitglied gesendet und empfangen werden kann, beträgt 50.000 Meilen in einem Kalenderjahr. Die Meilenübertragung ist nicht verfügbar, um Skywards-Meilen an ein Familienkonto zu senden oder davon zu erhalten. Statusmeilen können nicht übertragen werden.
  8. Skywards-Meilen, die während der nächsten neunzig (90) Tage ablaufen werden, können für eine zusätzliche Gültigkeit von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Ablaufdatum durch ein berechtigtes Skywards-Mitglied über die Points-Plattform („Extend Miles“) zum Preis von 20 US-Dollar pro 1.000 Meilen verlängert werden. Skywards-Meilen, die während der letzten einhundertachtzig (180) Tage abgelaufen sind, können für eine zusätzliche Gültigkeit von 12 Monaten ab dem Tag des Kaufs durch ein berechtigtes Skywards-Mitglied über die Points-Plattform („Reinstate Miles“) zum Preis von 20 US-Dollar pro 1.000 Meilen wiederhergestellt werden. 1.000 Meilen sind das anfängliche Minimum. Das Maximum, das von einem Mitglied für die Erweiterung und Wiederherstellung erworben werden kann, beträgt 50.000 Meilen pro Kalenderjahr. Skywards-Meilen, die auf dem Familienkonto gesammelt wurden, können nicht verlängert oder wiederhergestellt werden. Statusmeilen können nicht verlängert oder wiederhergestellt werden.
  9. Berechtigte Skywards-Mitglieder erhalten gelegentlich die Möglichkeit, bestimmte Skywards-Meilen zu verdoppeln, zu verdreifachen oder zu vervierfachen. Der Preis dafür beträgt 20 US-Dollar pro 1.000 über die Punkteplattform zu erwerbende Meilen („Multiply Miles“). Die Option zum Multiplizieren von Meilen ist verfügbar für
    • einen bestimmten Teil der Skywards-Meilen, die berechtigte Skywards-Mitglieder in der Vergangenheit bereits auf anspruchsbegründenden Flügen oder bei Partnern gesammelt haben,
    • die Skywards-Meilen, die berechtigte Skywards-Mitglieder auf bevorstehenden, für ein zukünftiges Datum gebuchten und bestätigten Emirates-Flügen sammeln werden, solange die gesamte Reiseroute noch nicht geflogen wurde.
    Die Multiply Miles-Funktion kann von einem berechtigten Mitglied bis zu einem Höchstbetrag von 50.000 Meilen pro Kalenderjahr genutzt werden. Die Anzahl der Skywards-Meilen, die über die Multiply Miles-Funktion erworben werden können, wird auf der Points-Plattform angegeben, und berechtigte Mitglieder können nur innerhalb dieser Optionen Meilen vervielfachen. Pro Buchung kann nur ein Multiply Miles-Produkt gekauft werden. Meilen, die im Rahmen des Multiply Miles-Produkts gekauft wurden, werden dem Konto eines anspruchsberechtigten Mitglieds gemäß Ziffer 17 unten gutgeschrieben, unabhängig davon, ob die bevorstehende Reise eingeleitet oder abgeschlossen wurde oder nicht. Dementsprechend kann die Multiply Miles-Transaktion nicht geändert oder storniert werden, ungeachtet einer Änderung oder Stornierung der Buchung, für die das Multiply Miles-Produkt gekauft wurde. Vervielfachte Meilen können nicht im Familienkonto zusammengefasst werden. Statusmeilen können nicht vervielfacht werden.
  10. Der Preis von Skywards-Meilen und die Regeln für den Kauf, die Übertragung, die Verlängerung, die Wiederherstellung oder Vervielfachung von Skywards-Meilen und/oder die Bedingungen für den Erhalt von Skywards-Meilen können sich jederzeit ändern.
  11. Gekaufte/verschenkte/übertragene/vervielfachte Skywards-Meilen sind mindestens 3 Jahre ab Kaufdatum gültig und verfallen am Ende des Geburtsmonats des Empfängers im dritten Jahr. Verlängerte Skywards-Meilen sind 12 Monate ab dem ursprünglichen Ablaufdatum gültig und verfallen am Ende dieses Zeitraums. Wiederhergestellte Skywards-Meilen sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig und verfallen am Ende dieses Zeitraums.
  12. Skywards-Meilen können über emirates.com, das Emirates-Kontaktcenter oder das Emirates-Buchungs- und Ticketbüro gekauft, verschenkt, übertragen, verlängert oder wiederhergestellt werden. Skywards-Meilen können online nur über emirates.com, und nicht über das Emirates-Kontaktcenter oder das Emirates-Buchungs- sowie Ticketbüro vervielfacht werden.
  13. Mitglieder können nur mit einer Kreditkarte Zahlungen für gekaufte Meilen, Geschenkmeilen, übertragene Meilen, verlängerte Meilen, wiederhergestellte Meilen oder vervielfachte Meilen vornehmen. Barzahlungen sind nicht erlaubt.
  14. Emirates Skywards-Mitglieder müssen sich bei ihrem Emirates Skywards-Konto auf emirates.com anmelden. Sie werden dann auf die Points-Plattform weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen.
  15. Die Transaktionen werden in einer Währung abgewickelt, die auf dem im Mitgliedsprofil des Skywards-Mitglieds angegebenen Wohnsitzland basiert, außer im Falle von Buy Miles In-line, wo die Transaktionen in einer Währung abgewickelt werden, die auf dem auf emirates.com ausgewählten Land basiert. Bei Zahlungen in einer anderen Währung als dem US-Dollar kann der angewandte Wechselkurs vom aktuellen Wechselkurs abweichen. In Fällen, in denen die Zahlung in der Landeswährung des Mitglieds nicht unterstützt wird, werden die Transaktionen standardmäßig in US-Dollar abgewickelt. Lokale Steuern können gemäß den Richtlinien von Emirates erhoben und bezahlt werden.
  16. Skywards Meilen werden dem Emirates Skywards-Konto innerhalb von 48 Stunden nach vollständiger und erfolgreicher Zahlung per Kreditkarte über die Points-Plattform gutgeschrieben. Falls Skywards-Meilen nicht auf dem Konto gutgeschrieben werden, können sie bei einem Emirates-Kontaktcenter eingelöst werden.
  17. Skywards-Meilen können jederzeit gekauft, verschenkt und übertragen werden, die Vervielfachung kann aber nur erfolgen, wenn einem anspruchsberechtigten Mitglied die Möglichkeit geboten wird, Meilen für einen bevorstehenden Emirates-Flug zu vervielfachen. Die Verlängerung von Skywards-Meilen ist nur innerhalb der letzten einhundertachtzig (180) Tage vor Ablauf oder die Wiederherstellung innerhalb der letzten sechs (6) Monate nach Ablauf möglich.
  18. Skywards-Meilen können bis zu den vorgeschriebenen Grenzen gekauft, verschenkt, übertragen, verlängert, wiederhergestellt oder vervielfacht werden, müssen aber spätestens 48 Stunden vor einer Buchung/Einlösung erworben werden. Eine Transaktion für Buy Miles (sei es über Buy Miles Standalone oder Buy Miles In-line), Gift Miles, Transfer Miles, Extend Miles, Reinstate Miles und Multiply Miles mit der Absicht, solche Skywards-Meilen gegen Prämien einzulösen, garantiert nicht die Verfügbarkeit solcher Prämien. Rückerstattungen für Skywards-Meilen, die unter dem Produkt Buy Miles, Gift Miles, Transfer Miles, Reinstate Miles oder Multiply Miles erworben wurden, sind nicht zulässig, es sei denn, sie sind gesetzlich vorgeschrieben. Der Barpreis, zu dem Skywards-Meilen gekauft werden, steht in keinem Zusammenhang mit dem Wert, den ein Skywards-Mitglied bei der Einlösung der für eine Prämie gekauften Skywards-Meilen erzielen kann, verglichen mit dem Preis, zu dem die gleiche Ware oder Dienstleistung entweder durch Cash+Miles oder nur in bar erworben werden kann.
  19. Ein Mitglied darf seine Skywards-Meilen nicht gegen Bargeld oder eine andere Gegenleistung verkaufen, und ein Mitglied darf Skywards-Meilen nur über von Emirates Skywards autorisierte Kanäle erwerben, d. h. über emirates.com und Emirates Call Center, nicht aber über Dritte.
  20. Wenn der Empfänger von Skywards-Meilen kein Skywards-Mitglied ist, muss er sich bei Emirates Skywards registrieren, bevor er solche Skywards-Meilen erhalten kann.
  21. Skywards-Meilen, die gekauft, verschenkt, übertragen, verlängert, wiederhergestellt oder vervielfacht wurden, werden nicht auf den Status angerechnet.
  22. Die Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen(Öffnet eine externe Website in einem neuen Fenster) von Points.com Inc. gelten für solche Transaktionen und Zahlungsvorgänge.

11. Prämien – Allgemeine Hinweise

  1. Außer bei gegenteiligen Regelungen in diesen Programmregeln müssen alle Prämien auf der Website oder in der Emirates App, bei einem Emirates-Kontaktcenter oder einem Emirates-Buchungsbüro gebucht werden. Skywards-Meilen können nur von diesem Mitglied oder seinem Reisekoordinator (bzw. von einem Elternteil oder Sachwalter bei einem Mitglied unter 18 Jahren) für Prämien eingelöst werden. Wenn eine Prämie beantragt wird, kann vom Mitglied das Ausfüllen eines Prämienautorisierungsformulars und die Vorlage einer Kopie seines Reisepasses verlangt werden.
  2. Um eine Prämie in Anspruch nehmen zu können, muss das Mitglied die entsprechende Menge von Skywards-Meilen auf seinem Konto gesammelt haben. Mitglieder können Skywards-Meilen jederzeit gegen Prämien eintauschen, solange die Skywards-Meilen gültig sind, sofern verfügbar und unter der Voraussetzung, dass die anwendbaren Bedingungen erfüllt werden, die in diesen Programmregeln bzw. in Geschäftsbedingungen von Partnern enthalten sind. Emirates Skywards kann jederzeit ohne Vorankündigung die Anzahl der Skywards-Meilen ändern, die für eine bestimmte Prämie erforderlich sind, eine angebotene Prämie zurückziehen oder zusätzliche Beschränkungen für eine Prämie oder die für ihren Erwerb geltenden Bedingungen festlegen.
  3. Alle Prämien gelten unter dem Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit und möglicher Einschränkungen von Lieferanten. Emirates Skywards oder Partner können gegebenenfalls einen Zeitraum festlegen, während dessen keine Prämien verfügbar sind. Prämien müssen nicht jederzeit für alle Flüge verfügbar sein. Emirates Skywards kann Prämien jederzeit und ohne Vorankündigung zurückziehen, austauschen oder ersetzen.
  4. SOWEIT GESETZLICH ERLAUBT, ÜBERNIMMT EMIRATES SKYWARDS KEINERLEI HAFTUNG FÜR TOD, KÖRPERVERLETZUNG ODER FOLGESCHÄDEN AUFGRUND DER BEREITSTELLUNG EINER PRÄMIE (AUSGENOMMEN DIE NUTZUNG EINES PRÄMIENTICKETS) ODER FÜR VERLUST, DIEBSTAHL ODER ZERSTÖRUNG EINER PRÄMIE.
  5. AUSGENOMMEN IN DEM FALL, IN DEM DIES PER GESETZ NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN DARF, WIRD KEINE (DIREKTE ODER INDIREKTE) GEWÄHRLEISTUNG FÜR PRÄMIEN ÜBERNOMMEN, DIE IM RAHMEN VON EMIRATES SKYWARDS AUSGEGEBEN WURDEN. INSBESONDERE WIRD KEINE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE QUALITÄT DER PRÄMIEN ODER IHRE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ÜBERNOMMEN.
  6. SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST UND UNTER VORBEHALT DIESER PROGRAMMREGELN IST DIE HAFTUNG VON EMIRATES SKYWARDS ODER EINES PARTNERS IM ZUSAMMENHANG MIT FLÜGEN, WAREN ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE ALS PRÄMIE AUSGEGEBEN WERDEN, GESAMT ODER EINZELN AUF FOLGENDE HANDLUNGEN BESCHRÄNKT: a) AUSTAUSCH DER WAREN ODER LIEFERUNG GLEICHWERTIGER WAREN, b) REPARATUR DER WAREN, c) RÜCKERSTATTUNG DER KOSTEN FÜR DEN AUSTAUSCH DER WAREN ODER DEN KAUF GLEICHWERTIGER WAREN UND – IM FALLE VON DIENSTLEISTUNGEN ODER FLÜGEN – DIE ERNEUTE BEREITSTELLUNG DER DIENSTLEISTUNG ODER DES FLUGS NACH WAHL VON EMIRATES SKYWARDS ODER DES PARTNERS, DER MIT DER BEREITSTELLUNG DES FLUGS, DER WARE ODER DER DIENSTLEISTUNG BEAUFTRAGT WURDE.

12. Emirates Classic Rewards

  1. Mitglieder können eine Flugprämie für sich selbst oder eine dritte Person einlösen.
  2. Classic Rewards-Tickets haben keinen Barwert.
  3. Alle Steuern, Abgaben und von der Fluggesellschaft verlangte Kosten (einschließlich Flughafensteuern und/oder staatlichen Abgaben), sind von einem Mitglied zu übernehmen und müssen vor der Ausstellung des Classic Rewards-Tickets bezahlt werden. Zahlungen werden in bar oder per Kreditkarte akzeptiert. Mitglieder können Gebühren der Fluggesellschaft mit Skywards-Meilen bezahlen.
  4. Classic Rewards-Tickets sind gültige Reiseunterlagen und werden auf der Grundlage ausgestellt, dass alle für die Ausgabe des Tickets anwendbaren Bedingungen gelten. Alle Classic-Flugprämientickets unterliegen den dafür anwendbaren Emirates-Beförderungsbedingungen für Classic-Prämientickets und den Programmregeln zum Zeitpunkt der Buchung. Ohne Einschränkung der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden muss ein Mitglied dafür Sorge tragen, dass es über die erforderlichen Visa, Reiseunterlagen und Impfungen (auch für Babys) für Reisen mit dem Classic Rewards-Ticket verfügt.
  5. Die Einlösungsrate für Classic Rewards-Tickets beträgt bei Babys (bis zu zwei Jahren) 10 % der Einlösungsrate für Erwachsene. Bei der Buchung kann ein angemessener Nachweis für das Alter des Babys verlangt werden. Ein Classic Rewards-Ticket für Babys kann nur in der Economy Class mit einem Classic Rewards-Ticket auf einem Emirates-Flug verwendet werden. Classic Rewards-Tickets für Babys müssen zur gleichen Zeit wie das Prämienticket für den Erwachsenen und innerhalb der gleichen Buchung gebucht werden.
  6. Classic Rewards-Tickets müssen spätestens innerhalb von sieben Tagen nach dem Buchungsdatum bezahlt und ausgestellt werden, da sonst die Reservierung verfällt. Wenn das Abflugdatum innerhalb dieser sieben Tage liegt, ist die sofortige Zahlung und Ausstellung der Tickets erforderlich.
  7. Offene Tickets werden nicht als Classic Rewards-Tickets ausgestellt. Hin- und Rückflüge müssen gleichzeitig gebucht und bestätigt werden. Wartelisten sind für Classic-Prämienflüge nicht zulässig. Classic Rewards-Tickets sind nichtig, wenn Flugabschnitte des Tickets nicht in der gebuchten Reihenfolge genutzt werden.
  8. Gebühren und Abgaben, die kraft dieser Programmregeln abzuführen sind, können nicht erstattet werden, sofern das nicht gesetzlich verboten ist.
  9. Eine Reise mit Classic Rewards-Tickets ist möglicherweise mit verschiedenen Anschlussdiensten oder Code-Share-Flügen nicht zulässig. Ein Mitglied ist dafür verantwortlich, bei der Fluggesellschaft, bei der der Flug gebucht wurde, zu prüfen, ob unter diesen Umständen ein Flug mit Classic Rewards-Tickets möglich ist. Die Nutzung eines Classic Rewards-Tickets berechtigt ein Mitglied möglicherweise nicht, bestimmte Leistungen in Anspruch zu nehmen, die mit einem Vollpreisticket verbunden sind. Wenn ein Mitglied diesbezüglich Fragen hat, kann es beim Emirates-Kontaktcenter entsprechende Auskünfte einholen.
  10. Ein Classic Rewards-Ticket kann nur bei der Fluggesellschaft verwendet werden, deren Name auf dem Ticket steht, ausgenommen bei Storno eines Flugs, auf dem das Mitglied einen bestätigten Sitzplatz hatte. Bei einem Storno oder Ausfall eines Fluges wird ein Mitglied, das mit einem Classic Rewards-Ticket reist, nach Ermessen von Emirates entweder auf den nächsten Flug derselben Fluggesellschaft gebucht oder auf einen Flug einer anderen Fluggesellschaft.
  11. Ein Mitglied kann ein Classic Rewards-Ticket oder eine andere Prämie nicht gegen Bargeld oder andere Gegenleistungen verkaufen und ein Mitglied darf kein Prämienticket oder eine andere Prämie von einem Dritten kaufen. Ein Classic Rewards-Ticket, das an ein Mitglied oder von einem Mitglied verkauft, gekauft oder getauscht wurde, kann nach freiem Ermessen von Emirates Skywards und ohne Vorankündigung storniert oder eingezogen werden. Wenn das Classic Rewards-Ticket teilweise oder ganz benutzt wurde, haftet ein Mitglied für die Zahlung der Reise auf der Basis eines Vollpreistickets. Alle Rechte, einschließlich des Rechts auf Befassung der Gerichte und des Stornos einer Mitgliedschaft, sind vorbehalten.
  12. UNTER BEACHTUNG ANWENDBARER INTERNATIONALER GESETZE HAFTEN WEDER EMIRATES SKYWARDS NOCH EINE PARTNERFLUGGESELLSCHAFT (JE NACH UMSTÄNDEN) FÜR MITGLIEDER, DIE MIT PRÄMIENTICKETS REISEN, DIE NICHT GEMÄSS DEN ALLGEMEINEN BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN UND REISEUNTERLAGEN DER ENTSPRECHENDEN FLUGGESELLSCHAFT AUSGESTELLT WURDEN.
  13. Zusätzliche Bedingungen und Gebühren für Classic Flex- oder Flex Plus Prämientickets und Classic Saver-Prämientickets werden nachstehend aufgelistet:

    TarifbedingungenClassic Flex Plus (Economy Class, **Premium Economy, Business Class und First Class)Classic Saver (Economy Class und Business Class)
    Maximale Aufenthaltsdauer12 MonateDrei Monate
    ZwischenstoppsZwei Zwischenstopps erlaubt (Ein Hinflug plus ein Rückflug)Ein Zwischenstopp erlaubt (Beim Hin- oder Rückflug)
    Gültige FlügeGültig für jeden Emirates-Flug, vorbehaltlich Verfügbarkeit (Codeshare-Flüge sind ausgeschlossen)Gültig für jeden Emirates-Flug, vorbehaltlich Verfügbarkeit (Codeshare-Flüge sind ausgeschlossen)
    Gemischte PrämienticketsKombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden TariftypKombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden Tariftyp
    GabelflügeFlug von/zu einer Stadt und zweiter Flug von/zu einer anderen Stadt nur in derselben Emirates Skywards-ZoneFlug von/zu einer Stadt und zweiter Flug von/zu einer anderen Stadt nur in derselben Emirates Skywards-Zone
    TicketgültigkeitDie Reise muss innerhalb von 12 Monaten nach der Ticketausstellung angetreten werdenDie Reise muss innerhalb von 12 Monaten nach der Ticketausstellung angetreten werden
    Ermäßigungen für KinderEinlösung zu normalen Emirates Skywards-Bedingungen ohne Rabatt (Kinder sammeln auch Meilen ohne Rabatt)Einlösung zu normalen Emirates Skywards-Bedingungen ohne Rabatt (Kinder sammeln auch Meilen ohne Rabatt)
    Ermäßigungen für BabysEinlösung zu 10 % der normalen Emirates Skywards-Bedingungen (nur für Economy Class)Einlösung zu 10 % der normalen Emirates Skywards-Bedingungen (nur für Economy Class)
    TarifbedingungenClassic Flex PlusClassic Saver
    DatumsänderungenKostenlos25 US-Dollar *Gebührenverzicht für Babys pro Änderung und pro Person
    Rückerstattung vor ReiseantrittKostenlos75 US-Dollar *Gebührenverzicht für Babys innerhalb des Gültigkeitszeitraums für Ticket und Meilen
    Rückerstattung nach der ReiseNicht zulässigNicht zulässig
    Alle Änderungen (im Rahmen der Regeln des Programms)Kostenlos25 US-Dollar *Gebührenverzicht für Babys pro Änderung und pro Person
    Gemischte PrämienticketsKombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden TariftypKombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden Tariftyp
    * Bei Babys wird auf Gebühren verzichtet
  14. Flugprämien unterliegen der Verfügbarkeit in der jeweiligen Buchungsklasse.
  15. Mit der Leistung „Last Seat“ Classic Flex Plus-Prämienflug* („Letzter verfügbarer Sitzplatz“) können Platinum-Mitglieder ein Economy Class- oder Business Class Flex-Prämienticket auf einem beliebigen Emirates-Flug buchen, sofern noch Plätze für den Verkauf freigegeben sind. Es gelten besondere Bedingungen.

* Verfügbar über Emirates-Kontaktcenter

** Da der Betrieb in der Premium Economy derzeit nur begrenzt möglich ist, sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.

13. Cash+Miles

Emirates Cash+Miles

  1. Mitglieder können eine beliebige Kombination aus Bargeld und Skywards-Meilen für ein Emirates Cash+Miles-Ticket (das, sofern angeboten, bestimmte Zusatzleistungen wie Sitzplatzwahl, Freigepäck und Loungezugang enthalten kann) für sich selbst oder für Dritte einlösen.
  2. Alle Steuern, Abgaben und von der Fluggesellschaft verlangten Kosten (einschließlich Flughafensteuern und/oder staatlichen Abgaben), sind von einem Mitglied zu übernehmen und müssen vor der Ausstellung des Emirates Cash+Miles-Tickets bar bezahlt werden.
  3. Emirates Cash+Miles-Tickets sind gültige Reiseunterlagen und werden auf der Grundlage ausgestellt, dass alle für die Ausgabe des Tickets anwendbaren Bedingungen gelten. Emirates Cash+Miles-Tickets unterliegen den Emirates-Beförderungsbedingungen und den Programmregeln zum Zeitpunkt der Buchung. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, müssen Mitglieder sicherstellen, dass sie über das richtige Visum, die richtigen Reisedokumente und Impfungen (einschließlich derjenigen für Babys unter 2 Jahren) für die Reise mit dem Emirates Cash+Miles Reward-Ticket verfügen.
  4. Gebühren und Abgaben, die kraft dieser Programmregeln abzuführen sind, können nicht erstattet werden, sofern das nicht gesetzlich verboten ist.
  5. Emirates Cash+Miles-Flüge sind auf einigen Flügen, wie z. B. Rückführungen, gemeinsamen Flugverbindungen oder Codeshare-Flügen, möglicherweise nicht möglich. Ein Mitglied ist dafür verantwortlich, bei der Fluggesellschaft, bei der der Flug gebucht wurde, zu prüfen, ob unter diesen Umständen ein Flug mit Emirates Cash+Miles-Tickets möglich ist.
  6. Der Kauf eines Emirates Cash+Miles-Tickets (sofern verfügbar) unterliegt den Geschäftsbedingungen in dieser Klausel 13.
  7. Emirates Cash+Miles-Tickets können nur online über (i) die Website, (ii) die Emirates-App und über die Emirates-Kontaktcenter (außer in Bezug auf Zusatzleistungen) und (ii) in Einzelhandelsgeschäften (außer in Bezug auf Zusatzleistungen) erworben werden.
  8. Emirates Cash+Miles kann nach Verfügbarkeit und nach ausschließlichem Ermessen von Emirates angeboten werden. Emirates behält sich das Recht vor, die Option für Emirates Cash+Miles jederzeit zurückzuziehen.
  9. Emirates Cash+Miles-Tickets sind auf von Emirates vermarkteten Flügen erhältlich, einschließlich der von Emirates vermarkteten Flüge, die von unseren Codeshare-Partnern durchgeführt werden. Emirates Cash+Miles-Tickets sind nicht in Verbindung mit Airline-Partner-Prämientickets oder Interline-Tickets ohne eine Emirates (EK)-Flugnummer erhältlich.
  10. Skywards-Meilen werden vom Konto eines Mitglieds zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.
  11. Meilen können für die Barkomponente auf der Grundlage des prozentualen Anteils an Bargeld gesammelt werden, der als Zahlungsmittel für den Flugpreis verwendet wird (ausgenommen Zahlungsbeträge für Zusatzleistungen, vom Luftfahrtunternehmen auferlegte Gebühren, Steuern und Entgelte). Das Sammeln von Punkten bei anderen Vielfliegerprogrammen oder Treueprogrammen ist nicht möglich.
  12. Sofern an anderer Stelle in diesen Programmregeln nicht ausdrücklich anders angegeben, werden verfallene Skywards-Meilen im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung eines Emirates Cash+Miles-Tickets oder etwaiger Zusatzleistungen dem Konto des Mitglieds nicht wieder gutgeschrieben.
  13. Hat ein Mitglied Anspruch auf Rückerstattung eines teilweise genutzten Emirates Cash+Miles-Tickets, wird nur der prozentuale Gegenwert von Bargeld und Skywards-Meilen (wie ursprünglich bezahlt und gegen dieses Ticket eingelöst) erstattet und dem Mitglied wieder gutgeschrieben. Erstattungen in Bezug auf Zusatzleistungen unterliegen den jeweiligen Bedingungen dieser Zusatzleistungen, die Sie unter folgender Adresse finden: 
  14. Upgrade-Prämien und Instant Upgrades können mit Emirates Cash+Miles-Tickets verrechnet werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gemäß den vorliegenden Programmregeln.
  15. Der Umrechnungskurs von Skywards-Meilen in Bargeld, der für den Kauf eines Emirates Cash+Miles-Tickets und/oder der damit verbundenen Zusatzleistungen erforderlich ist, kann jederzeit nach eigenem Ermessen von Emirates geändert werden. Emirates behält sich das Recht vor, (i) die Anzahl der Skywards-Meilen, die für die Einlösung gegen ein Ticket und/oder damit verbundene Zusatzleistungen erforderlich sind, zu ändern, (ii) den Preis eines Tickets zu ändern und/oder (iii) zusätzliche Einschränkungen oder Bedingungen für Cash+Miles-Tickets aufzuerlegen. Die Preise können je nach (ohne Einschränkung) variieren: (i) Abflugort, (ii) Zielort, (iii) Verkaufsstelle, (iv) Flugnummer, (v) Datum, (vi) Saison, (vii) Tarif, (viii) Kabine, (ix) Stufe, (x) Emirates-Kanäle und/oder (xi) eine beliebige Kombination davon. Dementsprechend sind die von Emirates angegebene Anzahl der Skywards-Meilen und der Geldwert nur zum Zeitpunkt der Buchung gültig.
  16. Die Mitglieder sind für alle anderen Kosten und Gebühren, Ansprüche oder Haftungen aufgrund der Nutzung von Emirates Cash+Miles verantwortlich. Alle anderen Steuern, Gebühren und/oder Zuschläge, die zum Zeitpunkt der Ticketausstellung angegeben werden, sind von den Mitgliedern in bar zu zahlen.
  17. Alle Emirates Cash+Miles-Tickets unterliegen den Emirates-Beförderungsbedingungen und Tarifbedingungen, die für das jeweilige Ticket gelten, sowie den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Programmregeln.
  18. Tarifdifferenzen, zusätzliche Steuern oder Zuschläge, die sich aus einer Änderung eines Emirates Cash+Miles-Tickets und/oder damit verbundenen Zusatzleistungen ergeben, müssen vom betreffenden Mitglied in bar bezahlt werden.
  19. Skysurfer sind nicht berechtigt, Tickets mit Cash+Miles zu kaufen.

flydubai Cash+Miles

  1. Mitglieder können eine beliebige Kombination aus Bargeld und Skywards-Meilen für ein flydubai Cash+Miles-Ticket für einen flydubai-Flug für sich selbst oder für einen Dritten einlösen. 
  2. Ein flydubai Cash+Miles-Ticket kann von Mitgliedern über die flydubai-Website gekauft werden, indem sie sich bei ihrem Konto anmelden. 
  3. flydubai Cash+Miles-Tickets unterliegen den Beförderungsbedingungen(Öffnet eine Seite auf einer neuen Registerkarte) von flydubai und allen anderen anwendbaren Regeln oder Geschäftsbedingungen(Öffnet eine Seite auf einer neuen Registerkarte), die zum Zeitpunkt der Buchung bei flydubai veröffentlicht wurden und in Kraft sind, insbesondere jenen unter https://www.flydubai.com/en/information/policies/terms-and-conditions(Öffnet eine Seite auf einer neuen Registerkarte)
  4. Sofern nicht anders (insbesondere in einem Sonderangebot oder einer Marketingmitteilung) angegeben, sind Mitglieder für alle Steuern und sonstigen Gebühren im Zusammenhang mit dem flydubai Cash+Miles-Ticket verantwortlich, insbesondere Flughafenabfluggebühren, Zollgebühren, Einwanderungsgebühren, Flughafengebühren, Kundennutzungsgebühren, Gebühren von Spediteuren, Gebühren für landwirtschaftliche Inspektionen, Sicherheits- und Versicherungszuschläge oder andere Nebengebühren oder Steuern, die von einer Person oder zuständigen Behörde oder Einrichtung erhoben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf flydubai. Bei Bedarf teilt flydubai jeder zuständigen Behörde die vollständigen Daten der Personen mit, die flydubai Cash+Miles-Tickets erhalten haben. Jede Haftung, die sich aus der Übermittlung dieser Angaben oder aus einer direkten Mitteilung eines Mitglieds ergibt, ist die persönliche Haftung des betreffenden Mitglieds. 
  5. Nach der Buchung eines flydubai Cash+Miles-Tickets kann flydubai nach eigenem Ermessen eine Änderung der Buchung auf Antrag eines Mitglieds zulassen. Änderungen können über die flydubai-Website oder durch einen Anruf bei einem flydubai-Kundenzentrum beantragt werden (vorbehaltlich der flydubai-Beförderungsbedingungen, Tarifregeln und/oder anwendbaren Programmbedingungen). 
  6. Jede Änderung eines flydubai Cash+Miles-Tickets kann die Einlösung weiterer Skywards-Meilen oder die Zahlung einer zusätzlichen Gebühr in bar durch ein Mitglied erfordern. Die Höhe der erforderlichen zusätzlichen Skywards-Meilen oder Bargeld wird zum Zeitpunkt der Änderung mitgeteilt.

14. Emirates Upgrade-Prämien

  1. Upgrade-Prämien sind nur auf Emirates-Flügen (ausgenommen Emirates Codeshare-Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft betrieben werden) verfügbar und können für einen einzelnen Flugabschnitt erworben werden.
  2. Für eine Upgrade-Prämie innerhalb der gleichen Emirates Skywards-Zone werden die Meilen für jeden Abschnitt Ihrer Reise separat berechnet und eingelöst. Wenn Ihr Reiseplan zum Beispiel Bahrain – Dubai – Muscat lautet, werden Ihre Meilen für den Abschnitt Bahrain – Dubai und separat für den Abschnitt Dubai – Muscat berechnet und eingelöst.
  3. Upgrade-Prämien sind bei Special-Fare-Tickets nicht zulässig. Business Class Saver Fare Tickets und Economy Class Saver Tickets können nur zum Zeitpunkt des Online-Check-in, am Flughafen oder an Bord upgegradet werden.
  4. Das Mitglied muss eine ausreichende Meilenanzahl für die gewünschte Upgrade-Prämie zu dem Zeitpunkt haben, zu dem es die Upgrade-Prämie anfordert.
  5. Mitglieder können Upgrade-Prämien von Economy Class auf Premium Economy, von Economy Class auf Business Class, von Premium Economy auf Business Class oder von Business Class auf First Class in Anspruch nehmen.
  6. Ein Einlösen von Meilen für Upgrades muss spätestens sechs Stunden vor Abflug erfolgen. Alle Emirates Skywards-Mitglieder können vorbehaltlich Verfügbarkeit Meilen für sofortige Upgrade-Prämien beim Check-in einlösen. Platinum-, Gold- und Silver-Mitglieder können vorbehaltlich Verfügbarkeit Meilen für sofortige Upgrade-Prämien an Bord einlösen. Weitere Infos über sofortige Upgrade-Prämien.
  7. Neue Chauffeur-Service-Reservierungen sind in Verbindung mit Skywards-Upgrades von Economy Class auf Premium Economy oder von Economy Class auf Business Class oder von Premium Economy auf Business Class nicht möglich.
  8. Ein Mitglied kann eine Upgrade-Prämie nur beantragen, wenn es im Besitz eines bestätigten Tickets für den Flug ist, für das es ein Upgrade erwerben will. Alle Ticketausstellungs- und Ticketgebührenregeln, die für das Basisticket gelten, müssen eingehalten werden.
  9. Upgrade-Prämien sind nur auf Emirates E-Tickets erlaubt, auf denen die Ticketnummer mit 176 beginnt. Für auf Papier ausgestellte Tickets sind Emirates Skywards Upgrade-Prämien nicht zulässig.
  10. Babys in Begleitung eines Erwachsenen, die keinen eigenen Sitzplatz belegen, können Upgrade-Prämien mit einer Rate von 10 % der Skywards-Meilen erwerben, die für den Erwerb einer Upgrade-Prämie für Erwachsene erforderlich sind. Das Mitglied und das Baby müssen Meilen für eine Upgrade-Prämie gemeinsam in derselben Transaktion erwerben.
  11. Für das Storno von Upgrade-Prämien werden keine Gebühren berechnet. Sofern nicht in den Abschnitten 6.9 und 8.5 oben festgelegt, werden abgelaufene Skywards-Meilen nicht wieder dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben.
  12. Upgrade-Prämien unterliegen der Verfügbarkeit in der jeweiligen Buchungsklasse.
  13. Auf Emirates-Flügen mit mehreren Sektoren kann ein Mitglied Skywards-Meilen für ein Flug-Upgrade jeweils für einen gebuchten Sektor einlösen. Wenn ein Mitglied weiterhin in einer höheren Flugklasse auf dem Anschlusssektor fliegen möchte, müssen zusätzliche Skywards-Meilen eingelöst werden.
  14. In Szenarien, in denen die Verfügbarkeit für einen oder mehrere Sektoren innerhalb einer Strecke von der Quelle bis zum Ziel, aber nicht für die gesamte Strecke vorhanden ist, spiegelt die Anzahl der benötigten Skywards-Meilen das Sektorniveau gemäß dem Skywards-Meilenrechner wider.
  15. Sofort-Upgrade-Prämien (erhältlich beim Check-in oder an Bord) sind nur für den unmittelbaren Sektor verfügbar, die Anzahl der benötigten Skywards-Meilen entspricht der Sektorebene gemäß dem Skywards-Meilenrechner.
  16. Auf Emirates-Flügen mit mehreren Sektoren und einer Flugnummer kann ein Mitglied Skywards-Meilen für ein sofortiges Upgrade jeweils für einen gebuchten Sektor einlösen. Wenn ein Mitglied weiterhin in einer höheren Flugklasse auf dem Anschlusssektor fliegen möchte, müssen zusätzliche Skywards-Meilen eingelöst werden.
  17. Alle gegebenenfalls anfallenden Steuern (einschließlich Flughafensteuern und/oder staatlichen Abgaben), sind von einem Mitglied zu übernehmen und müssen vor der Ausstellung des Upgrade-Prämientickets bezahlt werden. Zahlungen werden in bar oder per Kreditkarte akzeptiert.

* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.

15. Partner

  1. Partner und die Geschäftsbedingungen für den Erwerb oder die Einlösung von Skywards-Meilen bei einem Partner können sich gelegentlich ändern. Emirates Skywards kann jederzeit und ohne Vorankündigung an die Mitglieder Prämien zurückziehen, einschränken, ändern oder stornieren, die von Partnern angeboten werden.  Ein Mitglied ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob bei Partnern Skywards-Meilen erworben oder eingelöst werden können.
  2. Skywards-Meilen für Waren und Dienstleistungen von Partnern werden auf der Grundlage der Ausgaben eines Mitglieds erworben. Ausschluss- oder Mindestkaufbedingungen können angewendet werden. Wenn die Ausgaben in einer anderen Währung als der gesetzlichen Währung der Vereinigten Arabischen Emirate ausgewiesen werden, wird der Betrag unter Anwendung eines angemessenen Wechselkurses umgerechnet, der von oder im Auftrag von Emirates Skywards festgelegt wird.
  3. Wenn ein Mitglied Dienstleistungen oder Güter von einem Partner auswählt, gilt der Vertrag für diese Dienstleistungen oder Güter als zwischen einem Mitglied und dem Partner abgeschlossen. Daher gelten die Geschäftsbedingungen des Partners für den Erwerb der Waren oder Dienstleistungen, die von einem Mitglied ausgewählt werden. Einige dieser Geschäftsbedingungen werden auf der Website erwähnt, aber Emirates Skywards empfiehlt, dass ein Mitglied die Geschäftsbedingungen durchliest und beim Partner gegebenenfalls nachfragt, bevor es die Waren oder Dienstleistungen auswählt. Durch Annahme des Angebots des Partners erklärt sich ein Mitglied einverstanden, sich an die vom Partner festgelegten Geschäftsbedingungen für den Kauf zu halten, einschließlich der Zahlung aller Beträge bei Fälligkeit (so vorhanden) und Einhaltung aller Regeln und Einschränkungen bezüglich Buchung, Verfügbarkeit, Storno und Rückerstattung in Bezug auf die Dienstleistungen oder Waren. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT EMIRATES SKYWARDS KEINERLEI HAFTUNG IN BEZUG AUF VON PARTNERN ANGEBOTENE PRÄMIEN IN VERBINDUNG MIT DER WEIGERUNG EINES PARTNERS, EINEM MITGLIED EINE PRÄMIE ZUZUERKENNEN. Eventuelle Rechte, die einem Mitglied in Verbindung mit einer Prämie zustehen, gelten nur gegenüber dem Partner, der diese Prämie anbietet. Gemäß dieser Klausel unterliegen Prämien, die ein Mitglied erhält, ausschließlich den Geschäftsbedingungen des Partners, der die Prämie anbietet.
  4. Wenn ein Partner Mitgliedern die Möglichkeit anbietet, Punkte, die bei einem Partner gesammelt wurden, auf Skywards-Meilen zu übertragen oder in solche umzuwandeln („Umwandlungsangebot“), gilt diese Übertragung oder Umwandlung nur, wenn ein Mitglied sowohl Emirates Skywards-Mitglied als auch Mitglied des Partnerprogramms ist und wenn sie von einem Konto bei dem Partner erfolgt, das auf den Namen des Mitglieds lautet, und auf das Emirates Skywards-Konto des Mitglieds mit demselben Namen durchgeführt wird („Verbundene Konten“). Ein verbundenes Konto muss auf denselben Vornamen, Nachnamen lauten und dasselbe Geburtsdatum aufweisen. Emirates Skywards behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, das Konto eines Mitglieds zu verbinden oder eine Gutschrift auf dem Konto eines Mitglieds gemäß dieser Klausel 14.4 durchzuführen oder bereits gutgeschriebene Meilen auf einem Konto des Mitglieds aufgrund eines Umwandlungsangebots zu stornieren, wenn Emirates Grund zur Annahme hat, dass die Identität des Mitglieds nicht mit der Identität des Übertragenden übereinstimmt oder betrügerische Aktivitäten in Verbindung mit der Übertragung oder Umwandlung in Bezug auf das Konto eines Mitglieds festgestellt wurden.
  5. Liste der Partner anzeigen.

16. Flugprämien von Partnerfluggesellschaften

  1. Die anwendbaren Geschäftsbedingungen bezüglich der Einlösung von Skywards-Meilen für Flugprämien von Partnerfluggesellschaften können von Partner zu Partner verschieden sein. Für die Partner-Flugprämien gelten auch andere Bedingungen der einzelnen Partner, die von diesen festgelegt werden. Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, alle diese Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung und Inanspruchnahme von Partnerflugprämien zu prüfen. Mehr erfahren(Öffnet eine Seite auf derselben Registerkarte) über die einzelnen Airline-Partner und ihre geltenden Geschäftsbedingungen.
  2. Für Partnerflugprämien ist zusätzlich die Partnerprämiengebühr zu entrichten, die in der nachstehenden Tabelle aufgeführt ist.
  3. Wenn ein Mitglied Änderungen an einer Partner-Flugprämienbuchung vornimmt (einschließlich Datumsänderungen und Stornierungen), fallen zusätzliche Gebühren an, die gemäß der nachstehenden Tabelle zu zahlen sind. Die Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten oder gemäß der nachstehenden Tabelle anderweitig zulässig.
Gebühren und Erstattungen
Partner Reward-Gebühr10 US-Dollar pro Ticket, anwendbar auf alle Airline-Partner-Flugprämien
Gebühr für Terminänderungen und alle anderen Änderungen25 US-Dollar pro Änderung, pro Person
Erstattungen und ErstattungsgebührenNur zulässig für vollständig unbenutzte Tickets innerhalb der Ticketgültigkeit gegen eine Gebühr von 75 US-Dollar. Abgelaufene Meilen werden nicht wieder gültig gemacht.

17. Familienprogramm

  1. Um ein Familienkonto einzurichten, müssen sich die Mitglieder bei ihrem individuellen Konto anmelden und den Einrichtungsprozess durchlaufen. Bei der Einrichtung eines Familienkontos wird das Mitglied zum Familienoberhaupt und muss mindestens 18 Jahre alt sein. 
  2. Das Profil und die Kontodaten des Familienoberhaupts (insbesondere Land des Wohnsitzes, Kontaktdaten und Mitgliedsstufe) werden von Emirates in Bezug auf Werbeangebote, Mitteilungen und die Bearbeitung von Problemen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Familienkonto verwendet. 
  3. Die Teilnahme am Familienkonto liegt im Ermessen von Emirates und steht einzelnen Emirates Skywards-Mitgliedern und Skywards Skysurfern offen. 
  4. Die folgenden Verwandten des Familienoberhaupts können eingeladen werden, einem Familienkonto als Familienmitglieder beizutreten: Ehemann, Ehefrau, Lebenspartner (gleicher Haushalt), Sohn, Stiefsohn, Tochter, Stieftochter, Mutter, Schwiegermutter, Stiefmutter, Vater, Schwiegervater, Stiefvater, Bruder, Schwester, Enkelin, Enkel und Haushaltshilfe (gleicher Haushalt). Familienoberhäupter, die ein anderes Mitglied einladen, einem Familienkonto beizutreten, und Mitglieder, die eine solche Einladung annehmen, garantieren und versichern gegenüber Emirates, dass die angegebene Beziehung des eingeladenen Familienmitglieds der Wahrheit entspricht. 
  5. Maximal 7 Familienmitglieder (außer dem Familienoberhaupt) können von einem Familienoberhaupt zu einem Familienkonto hinzugefügt werden, und jedes Familienmitglied muss Mitglied und mindestens 2 Jahre alt sein. Das Familienoberhaupt darf in einem Kalenderjahr nicht mehr als 3 Familienmitglieder austauschen (indem es ein bestehendes Familienmitglied entfernt und durch ein neues Familienmitglied ersetzt). 
  6. Mitglieder können nicht mehr als einem Familienkonto gleichzeitig beitreten und sie können ein Familienkonto nur maximal 3 Mal in ihrem Leben verlassen, um einem neuen Familienkonto beizutreten oder ein neues einzurichten. 
  7. Ein Familienoberhaupt kann maximal 3 Mal in seinem Leben das Familienkonto schließen und ein neues Familienkonto erstellen (oder einem anderen Familienkonto als Familienmitglied beitreten). Familienoberhäupter können nicht mehr als 1 Familienkonto haben oder daran teilnehmen. 
  8. Von Familienmitgliedern und/oder dem Familienoberhaupt kann verlangt werden, dass sie Emirates Skywards zusätzliche Nachweise über ihre Beziehung und ihre Berechtigung vorlegen, um als Familienmitglied in das entsprechende Familienkonto aufgenommen zu werden oder darin zu bleiben. 
  9. Das Familienoberhaupt kann eine unbegrenzte Anzahl von Babys (unter zwei Jahren) nur zum Zweck der Flugbuchung hinzufügen. Babys können keine Skywards-Meilen sammeln oder auf ein Familienkonto übertragen. Sobald ein Baby zwei Jahre alt ist, wird es automatisch aus dem entsprechenden Familienkonto entfernt. Solche ehemaligen Babys können vom Familienoberhaupt als neues Familienmitglied hinzugefügt werden, sofern (i) die zulässige Höchstzahl an Familienmitgliedern eingehalten wird und (ii) das ehemalige Baby ein Skysurfer-Mitglied von Emirates Skywards wird. 
  10. Damit ein Familienkonto für Werbeaktionen und Sonderangebote infrage kommt, muss immer mindestens ein Familienmitglied (zusätzlich zum Familienoberhaupt) für das betreffende Familienkonto registriert sein. 
  11. Nur Mitglieder von Emirates Skywards können einem Familienkonto beitreten oder hinzugefügt werden (mit Ausnahme von Babys unter 2 Jahren, für die die Bestimmungen dieser Programmregeln gelten). 
  12. Zum Zeitpunkt des Beitritts zu einem Familienkonto werden die Familienmitglieder ab 18 Jahren aufgefordert, einen Prozentsatz (0 % oder 100 %) der auf dem individuellen Konto des jeweiligen Familienmitglieds gesammelten Skywards-Meilen auszuwählen, der ab dem Datum der Festlegung dieses Beitrags in das entsprechende Familienkonto eingebracht werden soll. Alle verbleibenden Skywards-Meilen, die nicht auf das Familienkonto angerechnet werden, verbleiben auf dem individuellen Konto. Der Beitragsprozentsatz kann von dem betreffenden Familienmitglied jederzeit geändert werden. 
  13. Skysurfer können nur dann zu einem Familienkonto hinzugefügt werden und Teil dieses Kontos bleiben, wenn der auf dem Skywards Skysurfer-Konto registrierte Elternteil oder Erziehungsberechtigte auch das designierte Familienoberhaupt des betreffenden Familienkontos ist. Jede Änderung des registrierten Familienoberhaupts führt dazu, dass der/die betreffende(n) Skysurfer automatisch aus dem Familienkonto entfernt werden. Alle Regeln, die für Skysurfer und die Verwaltung ihrer Konten gelten, finden Anwendung, wenn sie ein Familienmitglied in einem Familienkonto sind. Dementsprechend wählen die Eltern oder der Erziehungsberechtigte eines Skysurfers (im Namen des Skysurfers) aus, welcher Prozentsatz der gesammelten Skywards-Meilen des Skysurfers auf dem entsprechenden Familienkonto zusammengeführt werden soll. 
  14. Familienoberhäupter und Familienmitglieder sammeln weiterhin Skywards-Meilen und Statusmeilen auf ihren individuellen Konten, basierend auf ihrer individuellen Emirates Skywards-Mitgliedschaftsstufe. 
  15. Alle Skywards-Meilen, die ein Mitglied vor dem Beitritt zu einem Familienkonto gesammelt hat, verbleiben auf dem individuellen Konto des Mitglieds und können nicht mit dem Familienkonto zusammengelegt werden. 
  16. Statusmeilen können nicht in einem Familienkonto zusammengefasst werden. 
  17. Die auf einem Familienkonto gesammelten Skywards-Meilen können nur zugunsten des Familienoberhaupts und/oder der Familienmitglieder des betreffenden Familienkontos eingelöst werden. 
  18. Skywards-Meilen, die auf einem Familienkonto gesammelt wurden, können nicht auf das individuelle Konto eines Mitglieds zurückübertragen werden. 
  19. Mit dem Beitritt zu einem Familienkonto erklären sich das Familienoberhaupt und jedes Familienmitglied damit einverstanden und ermächtigen jedes Mitglied (ab 18 Jahren) des Familienkontos, (i) Skywards-Meilen auf einem Familienkonto einzulösen und (ii) alle Reisen über ein solches Familienkonto für sich selbst, ein anderes Familienmitglied oder das Familienoberhaupt zu buchen und zu verwalten. 
  20. Bei Familienkonten, die vor dem 11. Dezember 2023 registriert wurden, können Familienmitglieder (ab 18 Jahren) möglicherweise keine Einlösungen von dem Familienkonto vornehmen. In diesem Fall stehen die in Klausel 17.19(i) und (ii) oben genannten Rechte nur dem Familienoberhaupt zur Verfügung.
  21. Damit das Familienoberhaupt sein Familienkonto effizient verwalten kann und die berechtigten Mitglieder des Familienkontos Rückzahlungen vornehmen können, sind die folgenden Informationen über jedes Familienmitglied (einschließlich des Familienoberhaupts) für das Familienoberhaupt und jedes Familienmitglied zugänglich und verfügbar:
    • Anrede
    • Vornamen und Nachnamen
    • Gepoolte Skywards-Meilen
    • Prozentsatz der Skywards-Meilen-Beiträge
    • Eingelöste Skywards-Meilen, die jeweilige Prämie oder das Produkt, gegen das sie eingelöst wurden, und das Einlösedatum aller Familienkonto-bezogenen Skywards-Meilen-Transaktionen vom Familienkonto
    • Cash+Miles-Buchungen, die vom Familienoberhaupt oder einem Familienmitglied über das Familienkonto vorgenommen werden
    • Classic Rewards, die vom Familienoberhaupt oder einem Familienmitglied über das Familienkonto getätigt werden
    • Reiseinformationen im Zusammenhang mit Flugbuchungen, die über das Familienkonto vorgenommen wurden, einschließlich:
      1. Fluggastdatensatz (PNR)
      2. Spezialmenüwünsche
      3. Anfragen von Fluggästen mit besonderen Anforderungen an die Zugänglichkeit oder mit besonderem Unterstützungsbedarf
      4. Einzelheiten zum Prämienticket (einschließlich Flugklasse und Tarifart)
      5. Details zu Transaktionen (einschließlich der Art der Transaktion und des vollständigen Namens und Titels des Fluggasts)

        Flugverlauf und andere personenbezogene Daten jedes Familienmitglieds sind für das Familienoberhaupt oder die anderen Familienmitglieder des Familienkontos nicht sichtbar und bleiben mit dem individuellen Konto jedes Mitglieds verknüpft.

  22. Mitglieder müssen weiterhin ihr individuelles Konto verwenden, wenn sie eine Buchung vornehmen, die nicht zum Familienkonto gehört.
  23. Die in den Programmregeln enthaltenen Regeln für den Standardverfall und den angepassten Verfall von Skywards-Meilen gelten für jeden Teil der Skywards-Meilen eines Mitglieds, die in einem Familienkonto zusammengefasst sind, und diese Skywards-Meilen verfallen weiterhin von Zeit zu Zeit, unabhängig davon, ob sie in einem Familienkonto zusammengefasst sind.
  24. Skywards-Meilen, die von einem Mitglied, das mit einem Familienkonto verbunden ist, durch rückwirkende Ansprüche gesammelt werden, werden zwischen seinem individuellen Mitgliedskonto und dem entsprechenden Familienkontopool gemäß dem Beitragsprozentsatz des Familienkontos aufgeteilt, der für dieses Mitglied zum Zeitpunkt der rückwirkenden Inanspruchnahme gilt.
  25. Ein Familienoberhaupt kann sich nicht aus dem Familienprogramm entfernen oder ein Ersatz-Familienoberhaupt ernennen. Sie haben die Möglichkeit, das Familienkonto zu schließen. In diesem Fall werden alle ungenutzten Meilen, die auf dem Familienkonto gesammelt wurden, für ungültig erklärt und verfallen und werden nicht an das Familienoberhaupt oder ein anderes Familienmitglied zurückgegeben.
  26. Ein Familienoberhaupt kann ein Familienmitglied jederzeit über die Website oder durch Kontaktaufnahme mit einem Emirates-Kontaktcenter aus dem Familienkonto entfernen.
  27. Ein Familienmitglied kann sich selbst jederzeit aus dem Familienkonto entfernen, indem es auf „Familienkonto verlassen“ klickt, allerdings unter den folgenden Bedingungen: 
    • Alle Skywards-Meilen, die auf dem Familienkonto gesammelt wurden, verbleiben auf dem Familienkonto und verfallen für das ausscheidende Familienmitglied. 
    • Rückzahlungen vom Familienkonto können nicht auf den Namen des ausscheidenden Familienmitglieds erfolgen. 
    • Das ausscheidende Familienmitglied hat keine Einsicht in das Familienkonto und kann nicht mehr darauf zugreifen.

  28. Skywards-Meilen können über das Familienkonto eingelöst werden (i) für Classic Rewards, (ii) auf Flügen, auf denen Cash+Miles angeboten wird, (iii) für Sofort-Upgrades beim Check-in, (iv) bei ausgewählten Einzelhandels- und Lifestyle-Partnern (wie von Emirates und seinen Partnern gelegentlich angeboten), (v) zum Spenden von Skywards-Meilen zur Unterstützung der Emirates Airline Foundation und (vi) bei ausgewählten Skywards Exclusives-Veranstaltungen (vorbehaltlich der in diesen Programmregeln festgelegten Bedingungen für Skywards Exclusives-Veranstaltungen), (vii) wenn Sie Ihr Ticket und alle damit verbundenen Produkte oder Dienstleistungen buchen, für die Cash+Miles auf emirates.com angeboten wird. Emirates kann die Partnerliste jederzeit ändern.
  29. Meilen kaufen, Meilen verschenken, Meilen übertragen, Meilen verlängern und Meilen wieder einsetzen können von Mitgliedern nicht für Skywards-Meilen, die sich auf einem Familienkonto befinden, gekauft und aktiviert werden.
  30. Sobald ein Mitglied einem Familienkonto als Familienoberhaupt oder Familienmitglied beitritt, wird der von ihm gewählte Prozentsatz des Skywards-Meilenbeitrags nur dann zu einem Familienkonto hinzugefügt, wenn eine Transaktion mehr als 1 Skywards-Meile einbringt. Wenn ein Mitglied bei einer Transaktion 1 Skywards-Meile oder weniger sammelt, wird dieser Betrag nur seinem individuellen Konto und nicht dem Familienkonto gutgeschrieben. Die üblichen Fristen für das Sammeln von Skywards-Meilen auf dem Mitgliedskonto gemäß diesen Programmregeln gelten weiterhin für das Sammeln von Skywards-Meilen auf dem Familienkonto.
  31. Alle stornierten, verfallenen oder ungültig gemachten Skywards-Meilen, die ursprünglich von einem Familienoberhaupt oder einem Familienmitglied auf ihren jeweiligen individuellen Konten gesammelt und dann in einem Familienkonto zusammengefasst wurden, werden ebenfalls storniert, für das entsprechende Familienkonto ungültig gemacht oder verfallen.

18. Skywards+

  1. Allgemeine Programmregeln
    • Skywards+ ist ein Online-Abonnement, das auf emirates.com gegen eine Jahresgebühr erworben werden kann.
    • Die Abonnementgebühr enthält Steuern und alle anfallenden Gebühren.
    • Skywards+-Abonnenten haben Anspruch auf zusätzliche Leistungen, wie auf emirates.com angegeben. Die Leistungen können von Mitglied zu Mitglied variieren und basieren auf dem gekauften Abonnementpaket.
    • Das Mitglied muss bei seinem Emirates Skywards-Konto(Öffnet eine Seite auf derselben Registerkarte) angemeldet sein, um die Skywards+-Vorteile nutzen und einsehen zu können.
    • Das Skywards+-Abonnement und die damit verbundenen Vorteile sind auf das kaufende Mitglied beschränkt und können nicht verschenkt oder verkauft werden.
    • Das Skywards+-Abonnement des Mitglieds ist nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
    • Die Skywards+ Vorteile gelten nur für Emirates-Flüge, die über emirates.com gekauft wurden. Tickets, die offline über Emirates Holidays und Emirates Dubai Experience ausgestellt wurden, können ebenfalls gesammelt werden.
    • Skywards+-Vorteile können nicht vor oder nach der angegebenen Abonnementlaufzeit rückwirkend genutzt werden.
    • Für Flüge außerhalb der Skywards+-Abonnementlaufzeit werden Bonusse nicht gutgeschrieben. Dies gilt auch für rückwirkende Ansprüche.
    • Die Skywards+-Vorteile des Mitglieds gelten nur während der Laufzeit des Abonnements.
    • Bei neu ausgestellten Tickets werden innerhalb der Skywards+-Abonnementlaufzeit Bonusse nicht gutgeschrieben.
    • Emirates Skywards behält sich das Recht vor, einer Person das Skywards+-Abonnement zu verweigern und das Abonnement jederzeit zu kündigen.
    • Emirates Skywards behält sich das Recht vor, dieses Produkt jederzeit zurückzuziehen oder einzustellen.
    • Das Skywards+-Abonnement wird innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Zahlung aktiviert.
    • Die Vorteile von Skywards+ gelten nur für Flüge, die nach erfolgreicher Anmeldung durchgeführt werden.
    • Informationen zu Skywards+ werden auf emirates.com und flydubai.com(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte) zugänglich sein.
    • Skywards-Meilen müssen vom individuellen Konto des Mitglieds oder vom Familienkonto eingelöst werden, um Skywards+-Vorteile in Anspruch nehmen zu können. Meilen können nicht von einem Skysurfers-Konto eingelöst werden.
    • Zusätzliche Vorteile und zeitlich begrenzte Angebote können während des Abonnementzeitraums verfügbar werden und können jederzeit zurückgezogen werden.
  2. Skywards-Bonusmeilen
    • Das Mitglied muss ein Skywards+-Abonnement haben, um Anspruch auf Skywards-Bonusmeilen zu haben.
    • Die Bonus-Skywards-Meilen gelten nur für Emirates-Flüge mit Tickets, die online über emirates.com ausgestellt wurden (einschließlich Cash+Miles-Tickets). Tickets, die offline über Emirates Holidays und Emirates Dubai Experience ausgestellt wurden, sind ebenfalls akkumulierbar.
    • Alle Buchungen auf Flügen, die von flydubai vermarktet und durchgeführt werden, sind für Bonus-Skywards-Meilen qualifiziert (einschließlich Cash+Miles-Buchungen, die zum Sammeln von Meilen berechtigt sind).
    • Das Mitglied sammelt Skywards-Bonusmeilen auf Flügen, die innerhalb der Abonnementlaufzeit durchgeführt werden. Dies gilt auch für neu ausgestellte Flugtickets.
    • Wenn ein Mitglied mit einem von Emirates oder flydubai vermarkteten und durchgeführten Flug geflogen ist, der für die Skywards-Bonusmeilen in mehr als einer Emirates Skywards-Aktion qualifiziert, wird nur der höhere der berechtigten Boni gutgeschrieben.
    • Das Mitglied qualifiziert sich für die 20 % Skywards-Bonusmeilen in der First Class, Business Class und Economy Class auf allen anrechenbaren Flügen, die von Emirates oder flydubai vermarktet und durchgeführt werden.
    • Der Kontoauszug des Mitglieds weist die Skywards-Bonusmeilen für den jeweiligen Flug als „Skywards+-Skywards-Bonusmeilen“ aus.
    • Tickets, die für die normale Skywards-Meilensammlung nicht in Frage kommen, sind auch vom Sammeln von Skywards-Bonusmeilen ausgeschlossen.
    • Das Mitglied muss bei seinem Emirates Skywards-Konto angemeldet sein, um die Vorteile von Skywards+ nutzen zu können.
    • Nicht genutzte Leistungen werden nach Abonnementablauf nicht erstattet.
  3. Bonus-Statusmeilen – nur Premium.
    • Das Mitglied muss Skywards+ abonniert haben, um Anspruch auf Bonus-Statusmeilen zu haben.
    • Die Bonus-Statusmeilen gelten nur für Emirates-Flüge mit Tickets, die online über emirates.com ausgestellt wurden (einschließlich Cash+Miles-Tickets). Tickets, die offline über Emirates Holidays und Emirates Dubai Experience ausgestellt wurden, sind ebenfalls akkumulierbar.
    • Alle Buchungen auf Flügen, die von flydubai vermarktet und durchgeführt werden, sind für Bonus-Statusmeilen qualifiziert (einschließlich Cash+Miles-Buchungen, die zum Sammeln von Meilen berechtigt sind).
    • Das Mitglied erhält Bonus-Statusmeilen auf Flügen, die innerhalb der Abonnementlaufzeit durchgeführt werden. Dies gilt auch für neu ausgestellte Flugtickets.
    • Wenn ein Mitglied mit einem von Emirates oder flydubai vermarkteten und durchgeführten Flug geflogen ist, der für die Bonusmeilen in mehr als einer Emirates Skywards-Aktion qualifiziert, wird nur der höhere der berechtigten Boni gutgeschrieben.
    • Das Mitglied qualifiziert sich für die 20 % Bonus-Statusmeilen in der First Class, Business Class und Economy Class auf Flügen, die von Emirates oder flydubai vermarktet und durchgeführt werden.
    • Der Kontoauszug des Mitglieds weist die Bonus-Statusmeilen für den jeweiligen Flug als „Skywards+-Statusmeilen“ aus.
    • Tickets, die für die normale Skywards-Meilensammlung nicht in Frage kommen, sind auch vom Sammeln von Bonus-Statusmeilen ausgeschlossen.
    • Das Mitglied muss bei seinem Emirates Skywards-Konto angemeldet sein, um die Vorteile von Skywards+ nutzen zu können.
    • Nicht genutzte Leistungen werden nach Abonnementablauf nicht erstattet.
  4. Ermäßigte Upgrade-Prämien – nur für Advanced und Premium.
    • Das Mitglied muss ein Skywards+-Abonnement haben, um die ermäßigten Upgrade-Prämien in Anspruch nehmen zu können.
    • Nur kommerzielle, auf emirates.com ausgestellte Tickets können ermäßigte Upgrade-Prämien erhalten.
    • Upgrade Rewards, die online über emirates.com oder beim Check-in ausgestellt werden, sind für diese Ermäßigung qualifiziert.
    • Um diese Ermäßigung in Anspruch nehmen zu können, muss sich ein Emirates Skywards-Mitglied vor Beginn der Buchung auf emirates.com, der mobilen Emirates-Website oder der Emirates App bei seinem Emirates Skywards-Konto anmelden.
    • Upgrade-Prämien sind nur auf von Emirates durchgeführten Flügen gültig.
    • Tickets, die in den Tarifen Flex und Flex Plus ausgestellt wurden, sind für ermäßigte Upgrade-Prämien berechtigt, es gelten jedoch Einschränkungen.
    • Tickets, die als Special und Saver ausgestellt werden, sind nicht für ermäßigte Upgrade-Prämien berechtigt.
    • Upgrade-Prämien sind abhängig von der Verfügbarkeit der Plätze.
    • Das Mitglied hat Anspruch auf eine Ermäßigung auf alle Upgrade-Transaktionen, die innerhalb des Abonnementzeitraums durchgeführt werden, auch wenn das Reisedatum außerhalb des Abonnementzeitraums liegt.
    • Wenn das Mitglied für mehrere Upgrade Rewards-Angebote berechtigt ist, gilt nur das höhere der berechtigten Angebote (die Angebote sind nicht kombinierbar).
    • Upgrade Rewards Ermäßigungen, die mit Skywards+ verbunden sind, werden zum Zeitpunkt der Buchung auf die in Frage kommenden Flüge angerechnet. Hat das Mitglied Anspruch auf mehrere Upgrade Rewards-Angebote für denselben Flug, so gilt nur das höhere der in Frage kommenden Angebote.
    • Das Mitglied muss bei seinem Emirates Skywards-Konto angemeldet sein, um die Vorteile von Skywards+ nutzen zu können.
    • Skywards-Meilen können vom persönlichen Konto des Mitglieds oder vom Familienkonto eingelöst werden, um diesen Vorteil zu nutzen. Meilen können nicht von einem Skysurfers-Konto eingelöst werden.
    • Automatische Upgrades werden ermäßigt, wenn sie während der Abonnementlaufzeit verfügbar werden. Wenn zum Zeitpunkt der Verfügbarkeit des automatischen Upgrades ein höheres taktisches Angebot gilt, erhält das Mitglied das höchstmögliche Angebot.
    • Upgrade-Prämienrabatte als Teil von Skywards+ gelten auch für ein automatisches Upgrade, wenn dieses innerhalb der Abonnementlaufzeit durchgeführt wird.
    • Upgrade Rewards-Ermäßigungen im Rahmen von Skywards+ gelten nicht für sofortige Upgrades an Bord.
    • Jede nachfolgende Neuausstellung von Tickets kann zur Ungültigkeit der Upgrade-Prämie führen, insbesondere bei Flug- oder Datumsänderungen, bei denen die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Änderung nicht bestätigt werden kann. In solchen Fällen und auch bei Stornierungen von Tickets unterliegen die Rückerstattungen von Meilen den Emirates Skywards-Programmregeln.
    • Für die online über emirates.com ausgestellten Upgrade-Prämien werden die Meilen vom Skywards+-Konto des Abonnenten für alle Fluggäste derselben Buchung oder für ausgewählte Fluggäste auf denselben Flügen abgezogen. Für Upgrade Rewards, die online über emirates.com ausgestellt werden, können Meilen auch für jeden anderen Fluggast vom Emirates Skywards+ Konto des Skywards+ Teilnehmers abgezogen werden, auch wenn der Skywards+ Teilnehmer nicht reist
    • Für Upgrade-Prämien, die beim Check-in ausgestellt werden, werden die Meilen vom Skywards+-Konto des Abonnenten abgezogen, und zwar für alle Fluggäste derselben Buchung oder für ausgewählte Fluggäste, die mit denselben Flügen reisen. Der Upgrade Rewards Vorteil beim Check-in ist nicht zulässig, wenn der Skywards+ Teilnehmer nicht reist.
    • Mitglieder können nur dann zusätzliche Meilen von einem individuellen Konto kaufen, wenn das aktuelle Guthaben nicht ausreicht.
    • Steuern, Gebühren und von der Fluggesellschaft erhobene Entgelte sind von der vergünstigten Upgrade-Prämie ausgeschlossen und müssen gegebenenfalls in voller Höhe bezahlt werden, um dieses Angebot in Anspruch nehmen zu können.
    • Die Bedingungen für Upgrade-Prämien können sich ändern und alle Aktualisierungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Es gelten ansonsten die Emirates Skywards-Programmregeln.
    • Bei Tickets, die online über emirates.com ausgestellt werden, müssen alle Fluggäste einer Buchung die Upgrade-Prämie erwerben und in einer Transaktion abgewickelt werden. Der Kauf nur für bestimmte Fluggäste innerhalb einer Buchung ist für Tickets, die online über emirates.com ausgestellt wurden, nicht zulässig.
    • Nicht genutzte Leistungen werden nach Abonnementablauf nicht erstattet.
    • Es gelten die Emirates Skywards-Programmregeln für Upgrade-Prämien.
  5. Ermäßigte Classic Rewards.
    • Das Mitglied erhält beim Kauf des Tickets innerhalb des Abonnementzeitraums eine einmalige Ermäßigung auf einen Classic Rewards-Flug für anrechenbare Emirates-Flüge, auch wenn das tatsächliche Reisedatum außerhalb des Abonnementzeitraums liegt.
    • Um diese Classic Rewards-Ermäßigung in Anspruch nehmen zu können, muss sich ein Emirates Skywards-Mitglied vor Beginn der Buchung bei seinem Emirates Skywards-Konto auf der normalen Website von emirates.com anmelden.
    • Die Ermäßigung gilt für alle Reisenden innerhalb derselben Buchung.
    • Die Ermäßigung gilt nur für Hin- und Rückflug-Buchungen und nicht für Multi-City- oder Gabelflüge.
    • Die Ermäßigung kann nicht zurückerstattet werden und gilt möglicherweise nicht, wenn sich die Flugdaten ändern oder die Flüge storniert werden.
    • Das Mitglied muss bei seinem Emirates Skywards-Konto angemeldet sein, um die Vorteile von Skywards+ nutzen zu können.
    • Es gelten die Emirates Skywards-Programmregeln für Classic Rewards.
  6. Vorzugstarife für Cash+Miles
    • Skywards+-Mitgliedern wird ein Vorzugspreis für Cash+Miles für anrechenbare Buchungen während der Abonnementlaufzeit angeboten, auch wenn das Reisedatum außerhalb der Abonnementlaufzeit liegt.
    • Der bevorzugte Cash+Miles-Tarif wird auf der Zahlungsseite angezeigt, wenn das Mitglied Cash+Miles als Zahlungsoption wählt.
    • Der bevorzugte Cash+Miles-Tarif ist auf Buchungen beschränkt, die online auf emirates.com ausgestellt werden.
    • Das Mitglied muss bei seinem Emirates Skywards-Konto angemeldet sein, um die Vorteile von Skywards+ nutzen zu können.
    • Skywards-Meilen können vom persönlichen Konto des Mitglieds oder vom Familienkonto eingelöst werden, um diesen Vorteil zu nutzen. Meilen können nicht von einem Skysurfers-Konto eingelöst werden.
    • Emirates Skywards-Mitglieder müssen die Option mit dem Cash+Miles-Symbol auswählen, das während des Buchungsprozesses angezeigt wird, um von allen Sonderangeboten auf der Zahlungsseite Gebrauch zu machen.
    • Sobald die Cash+Miles-Zahlungsoption auf der Zahlungsseite ausgewählt, überprüft und akzeptiert wurde und die endgültige Zahlung für die Ausstellung des/der Tickets erfolgt ist, sind keine weiteren Anpassungen der Cash+Miles-Tarife zulässig. Nachträgliche Ticket-Wiederausstellungen mit zusätzlichem Inkasso von Ticketpreisen oder Gebühren müssen vollständig in bar (oder gleichwertig) erfolgen. Bei Stornierungen von Tickets gelten die Tarifbestimmungen und die Emirates Skywards-Programmregeln für Meilenrückerstattungen (falls vorhanden).
    • Nicht genutzte Leistungen werden nach Abonnementablauf nicht erstattet.
    • Es gelten die Emirates Skywards-Programmregeln für Cash+Miles.
  7. Aufgegebenes Gepäck
    • Das Mitglied muss Skywards+ abonniert haben, um in den Genuss der Vorteile für aufgegebenes Gepäck zu kommen.
    • In Märkten mit Gewichtskonzept gilt dieser Vorteil für alle Emirates Skywards-Mitglieder.
    • Die Vorteile für das Gepäck gelten unabhängig vom verwendeten Buchungskanal. Aufgegebenes Gepäck ist nur auf Flügen gültig, die von Emirates vermarktet und durchgeführt werden.
    • In Märkten mit Stückkonzept kann ein zusätzliches Gepäckstück aufgegeben werden. Dieser Vorteil gilt nur für Emirates Skywards Blue- und Silver-Mitglieder, da Gold- und Platinum-Mitglieder im Rahmen ihrer Tier-Vorteile ein zusätzliches drittes Gepäckstück erhalten.
    • Dieser Vorteil gilt nur für das einzelne Mitglied.
    • Das Mitglied hat innerhalb des Abonnementzeitraums Anspruch auf den Handgepäckvorteil.
    • Der Freibetrag basiert auf dem erworbenen Abonnementpaket und der verfügbare Freibetrag wird im Abschnitt „Benefits“ (Leistungen) angegeben.
    • Nicht genutzte Leistungen werden nach Abonnementablauf nicht erstattet.
  8. Zugang zu ausgewählten Emirates Business Class-Lounges
    • Das Mitglied muss Skywards+ abonniert haben, um in den Genuss des Loungezugangs zu kommen.
    • Jeder Eintrag berechtigt zum einmaligen Zutritt in die Emirates Business Class Lounge an ausgewählten Flughäfen(Öffnet eine Seite auf derselben Registerkarte) für eine Person. Der Eintritt kann vom Skywards+-Abonnenten oder begleitenden Gästen genutzt werden, die mit demselben Emirates-Flug weiterreisen. Der Skywards+-Teilnehmer muss anwesend sein.
    • Der Loungezugang gilt nur für Flüge innerhalb des Abonnementzeitraums und ist nur in geöffneten Emirates-Lounges möglich.
    • Die Vorteile des Loungezugangs gelten unabhängig vom verwendeten Buchungskanal. Der Loungezugang ist nur auf Flügen gültig, die von Emirates vermarktet und durchgeführt werden.
    • Der Loungezugang ist abhängig von der Verfügbarkeit und gilt für Emirates-Kunden ab 18 Jahren oder Minderjährige, die mit einem Erwachsenen reisen, der selbst Loungezugang hat.
    • Der Loungezugang liegt im Ermessen der Emirates Lounge-Mitarbeiter und wird am Eingang zur jeweiligen Lounge gewährt.
    • Die Berechtigung und der Zugang zur Airport Lounge werden von den Mitarbeitern des Emirates Business Class Lounge-Schalters festgelegt.
    • Mitarbeiter der Emirates Business Class-Lounge sind befugt, die Verfügbarkeit zu überprüfen und den Gutschein als eingelöst zu kennzeichnen. Dies wird im Profil des Mitglieds angezeigt.
    • Auf der Bordkarte wird keine Lounge-Einladung gedruckt.
    • Der Zugang zur Emirates Business Class Lounge wird Skywards+-Mitgliedern der Stufen Blue, Silver, Gold und Platinum (zum Zeitpunkt ihres Abonnements) angeboten.
    • Nicht genutzte Gutscheine für den Loungezugang werden nach Ablauf der Abonnementlaufzeit nicht erstattet.
    • Es gelten die Emirates Skywards-Programmregeln.
  9. Wie Sie Skywards+ abonnieren können
    • Skywards+(Öffnet eine Seite auf derselben Registerkarte) ist nur für berechtigte Emirates Skywards Mitglieder ab 18 Jahren verfügbar.
    • Emirates Skywards-Mitglieder müssen sich in emirates.com anmelden, um Skywards+ zu kaufen. Die Mitglieder werden während des Abonnements über die geltenden Gebühren informiert.
    • Sobald die Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten die Mitglieder eine Bestätigungs-E-Mail und eine Quittung.
  10. Gültigkeit des Abonnements
    • Die Skywards+-Vorteile sind 12 Monate ab dem Datum des Abonnementabschlusses gültig und es gibt keine automatische Verlängerung. Ihr Emirates Skywards-Konto weist die Details Ihres Abonnements bis zum Ende des zwölften Monats aus, basierend auf der VAE-Zeit (GMT plus 4 Stunden).

19. Skywards Exclusives

Erfahren Sie mehr über die Geschäftsbedingungen(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte) für die Nutzung unserer Skywards Exclusives Plattform sowie die Programmregeln(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte), die für Transaktionen auf der Website gelten.

20. Privatsphäre

  1. Im Zusammenhang mit dem Programm sammelt, verwendet und veröffentlicht Emirates Skywards personenbezogene Daten der Mitglieder in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung enthält Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten Emirates Skywards sammelt, wie sie verwendet werden und an wen sowie für welche Zwecke sie weitergegeben werden. Es enthält auch Informationen darüber, wie das Mitglied seine Einwilligung gegebenenfalls widerrufen kann und wie es Emirates kontaktieren kann, um die Privatsphäre der Mitglieder anderweitig zu verwalten.
  2. Ohne Einschränkung von Klausel 18.1 ist es eine Bedingung für die Mitgliedschaft bei Emirates Skywards, dass – sofern Emirates Skywards nicht anderweitig von einem Relevanten Mitglied benachrichtigt wird –, das Relevante Mitglied damit einverstanden ist, dass Emirates Skywards die Kontaktdaten des Relevanten Mitglieds am oder nach dem Kündigungsdatum von Qantas bekannt gibt. Diese Weitergabe erfolgt, damit Qantas eine entsprechende Mitgliedschaft im Qantas Frequent Flyer-Programm (oder einem gleichwertigen Programm zum Zeitpunkt des Qantas-Beendigungsdatums) anbieten kann. Die Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten durch Qantas können von den Regeln bei Emirates abweichen. Qantas ist möglicherweise nicht an Datenschutzgesetze gebunden, die denselben Schutz wie für Emirates Skywards bieten. Zur Klarstellung: Diese Klausel 18.2 verlangt nicht von einem Mitglied, seine Emirates Skywards-Mitgliedschaft zu kündigen bzw. die Mitgliedschaft im Qantas Frequent Flyer-Programm (oder einem gleichwertigen Programm) zu akzeptieren.
  3. Ohne Einschränkung von Klausel 18.1 werden personenbezogene Daten von Mitgliedern, die früher flydubai OPEN-Mitglieder waren oder mit flydubai geflogen sind, von und zwischen Emirates und flydubai zum Zwecke der Durchführung des Emirates Skywards-Programms verwendet und weitergegeben. Die Nutzung und Weitergabe von personenbezogenen Daten durch flydubai kann sich von der von Emirates unterscheiden.
  4. Wenn ein Mitglied die Löschung seines Kontos gemäß Artikel 17 der Datenschutz-Grundverordnung (Recht auf Löschung bzw. Recht auf Vergessen) beantragt hat, verfallen alle Meilen, die gesammelt, aber nicht eingelöst, übertragen oder verfallen sind und auf dem Konto gehalten werden.

21. Haftung

  1. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG; ÜBERNIMMT EMIRATES SKYWARDS GEGENÜBER EINEM MITGLIED ODER EINER ANDEREN PERSON KEINERLEI HAFTUNG FÜR UNMITTELBAREN ODER MITTELBAREN VERLUST ODER SCHADEN AUFGRUND DER BEENDIGUNG ODER VON ÄNDERUNGEN VON EMIRATES SKYWARDS ODER EINES PROGRAMMMERKMALS, EINER LEISTUNG ODER EINER EINRICHTUNG, DIE FÜR EIN MITGLIED VERFÜGBAR GEMACHT WERDEN, EINSCHLIESSLICH AUSSCHEIDEN EINES PARTNERS ODER RÜCKZUG VON LEISTUNGEN, PROGRAMMMERKMALEN ODER EINRICHTUNGEN.
  2. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, ein Mitglied von der weiteren Teilnahme am Emirates Skywards-Programm auszuschließen, alle bis dahin gesammelten Skywards-Meilen zu stornieren und für genutzte Prämien Entschädigungen zu verlangen, wenn nach alleinigem Ermessen von Emirates Skywards diesem Mitglied vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Verletzung von Regeln des Emirates Skywards-Programms vorgeworfen wird, insbesondere betrügerischer Erwerb von Skywards-Meilen oder Kauf, Verkauf oder Missbrauch von Skywards-Meilen bzw. Kauf, Verkauf oder Missbrauch von Prämienleistungen.
  3. Der Emirates Skywards Concierge-Dienst und andere Services für Mitglieder werden von Drittanbietern angeboten (als „Lieferanten“ bezeichnet). Alle Mitglieder, die diese Serviceleistungen nutzen, gehen eine Rechtsbeziehung mit dem Lieferanten ein. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, schließt Emirates Skywards jegliche aus dieser Rechtsbeziehung mit dem Lieferanten entstehende Haftung gegenüber einem Mitglied oder einer anderen Person aufgrund von Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, unzureichender Serviceleistung oder Nichteinhaltung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung oder Nichtbereitstellung der Serviceleistungen durch den Lieferanten oder in seinem Namen aus.

22. Allgemeine Informationen

  1. Die Programmregeln können jederzeit ohne Vorankündigung geändert, modifiziert, ausgesetzt oder beendet werden, sofern eine solche Vorgehensweise gesetzlich zulässig ist. Es werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um die entsprechende Änderung, Modifizierung, Aussetzung oder Beendigung umgehend über die Website zu kommunizieren. Wenn ein Widerspruch zwischen dieser Version der Programmregeln und einer Version der Programmregeln auf der Website für Emirates Skywards auftritt, gilt die letztere.
  2. Die Nutzung seiner/ihrer digitalen Mitgliedskarte oder seiner/ihrer Mitgliedschaftsnummer durch das Mitglied nach einer Änderung oder Modifizierung der Programmregeln wird als Annahme dieser Änderung oder Modifizierung durch das Mitglied angesehen.
  3. Jede Mitteilung, die im Rahmen dieser Programmregeln an das Mitglied gerichtet wird, gilt als abgegeben, wenn sie frankiert an die vom Mitglied für Emirates Skywards angegebene Adresse abgeschickt wurde.
  4. Die Programmregeln unterliegen den Gesetzen des Emirats Dubai. Für alle Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit Emirates Skywards entstehen, ist das Emirat Dubai ausschließlicher Gerichtsstand. Die Mitgliedschaft, einschließlich der Qualifikation für eine Mitgliedschaft und Meilen oder Prämien, unterliegen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften, darunter auch allen anwendbaren Entscheidungen des Internationalen Luftfahrtverbands IATA.
  5. Emirates Skywards ist nicht tätig in einem Rechtsgebiet (bzw. stellt dort seine Tätigkeit ein), in dem es durch Gesetze oder Regierungsverfügungen verboten ist (bzw. verboten wird).
  6. Es wurde mit angemessener Sorgfalt darauf geachtet, dass die Informationen in den Programmregeln und in allen Ankündigungen und Benachrichtigungen in Bezug auf Emirates Skywards richtig sind, aber Emirates Skywards haftet nicht in Bezug auf Fehler oder Auslassungen in schriftlichen oder mündlichen Informationen.
  7. Wenn ein Teil dieser Programmregeln aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, wird er als aussonderbar angesehen, damit der Rest dieser Programmregeln nicht dadurch betroffen ist. Emirates Skywards kann nicht gezwungen werden, eine Dienstleistung oder Handlung gemäß diesen Programmregeln vorzunehmen, wenn dies einem Gesetz widersprechen würde.
  8. Mitglieder können aufgefordert werden, beim Check-in Unterlagen vorzuweisen, die die Identität dieses Mitglieds und die Mitgliedschaft bei Emirates Skywards bestätigen. Wenn ein Mitglied dieser Aufforderung nicht nachkommt, behält sich Emirates Skywards das Recht vor, die Beförderung zu verweigern.

23. Emirates Skywards – Verwendung des Einmal-Passcodes

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme hat Emirates Skywards eine Authentifizierung der zweiten Ebene durch die Verwendung eines Einmal-Passcodes für bestimmte Kontoaktivitäten eingeführt, wie z. B. die Anmeldung am Emirates Skywards-Konto, Profilaktualisierungen und Einlösungsaktivitäten (One-Time-Passcode-Service).
 
Ein Einmal-Passcode (One-Time-Passcode) ist eine zufällig generierte Nummer, die Emirates Skywards in Verbindung mit bestimmten Kontoaktivitäten per SMS und/oder E-Mail an ein Mitglied sendet. Dies ist eine Authentifizierung zweiter Stufe, die vom Mitglied verlangt werden kann, um zu bestätigen, dass die Kontoaktivität vom Mitglied autorisiert wurde. Das Mitglied wird zum Zeitpunkt der betreffenden Kontoaktivität informiert, wenn ein Einmal-Passcode erforderlich ist. 
 
Wenn ein Einmal-Passcode in Verbindung mit dem Konto eines Mitglieds erforderlich ist, sendet Emirates Skywards einen Einmal-Passcode per SMS an die registrierte Handynummer des Mitglieds und/oder eine E-Mail an die bei Emirates Skywards registrierte E-Mail-Adresse (wie im Emirates Skywards-Profil des Mitglieds angezeigt).  
 
Mitglieder sollten sicherstellen, dass alle Informationen (insbesondere die Kontaktdaten), die Emirates Skywards zur Verfügung gestellt werden, korrekt und aktuell sind. Wenn ein Mitglied es versäumt, Emirates Skywards die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen oder zu aktualisieren, kann Emirates Skywards möglicherweise den Einmal-Passcode nicht ausgeben, was dazu führen kann, dass ein Mitglied keinen Zugang zu seinem Konto erhält. Mitglieder können ihr Emirates Skywards-Profil jederzeit aktualisieren, um sicherzustellen, dass ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind.  
 
Emirates Skywards kann sich nach eigenem Ermessen mit einem Mitglied in Verbindung setzen (auch über eine aufgezeichnete Verbindung), um die Identität eines Mitglieds und die Kontoaktivität zu überprüfen. Die wiederholte Nichteingabe des korrekten Einmal-Passcodes kann dazu führen, dass das Konto eines Mitglieds gesperrt wird oder andere Beschränkungen für seine Nutzung auferlegt werden, wie von Emirates Skywards von Zeit zu Zeit vorgeschrieben. Als Teil der Betrugsprävention und der Mitgliederüberprüfungsverfahren kann Emirates Skywards weitere Einzelheiten oder die Identifizierung eines Mitglieds verlangen.
 
Die Mitglieder sollten nicht zulassen, dass ihre Kontonummer oder ihr Einmal-Passcode von anderen Personen verwendet wird, und die Mitglieder sollten jederzeit sicherstellen, dass ihre Kontonummer und ihr Einmal-Passcode nicht an andere Personen weitergegeben werden. Wenn der Einmal-Passcode an eine andere Person weitergegeben oder von dieser entdeckt wird, sollte das Mitglied Emirates Skywards unverzüglich über den Vorfall informieren, indem es sich an SkywardsMemberVerification@emirates.com wendet.
 
Durch die Nutzung des One-Time-Passcode-Services autorisieren die Mitglieder Emirates Skywards, dem Mitglied den Einmal-Passcode mitzuteilen und die Identität und Kontoaktivität des Mitglieds durch die Nutzung des Einmal-Passcodes zu authentifizieren. Wenn ein Mitglied den Einmal-Passcode nicht angeben kann oder die Authentifizierung über den Einmal-Passcode fehlschlägt, kann Emirates Skywards den Zugang zum Konto des Mitglieds einschränken.
 
Es kann sein, dass ein Mobilfunkanbieter einem Mitglied nicht gestattet, den Einmal-Passcode per SMS zu erhalten, wenn sich das Mitglied im Ausland befindet oder ein Mobilfunknetz im Ausland nutzt. Darüber hinaus kann der Dienstanbieter für den Empfang des Einmal-Passcodes Gebühren erheben.
 
Emirates Skywards haftet unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Unfähigkeit eines Mitglieds ergeben, auf sein Konto zuzugreifen, wenn die einmalige Authentifizierung mit dem Passcode verzögert wird oder aus irgendeinem Grund fehlschlägt. Emirates Skywards haftet nicht für solche Gebühren, die vom Dienstanbieter oder einer anderen Partei erhoben werden.
 
Emirates Skywards behält sich das Recht vor, den One-Time-Passcode-Service oder dessen Nutzung jederzeit ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft hinzuzufügen, auszusetzen oder zu beenden, wenn Emirates Skywards dies für notwendig oder ratsam hält, insbesondere wenn ein Verdacht auf Sicherheitsverletzung besteht oder wenn Emirates Skywards den begründeten Verdacht hat, dass die von einem Mitglied bereitgestellten Informationen nicht aktuell oder korrekt sind.

Änderungen des Programms

Emirates Skywards wird durch die Emirates Skywards-Programmregelungen („Programmregeln“) bestimmt. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, das Emirates Skywards-Programm gemäß den Programmregeln jederzeit anzupassen oder zu ändern. Dieses Recht umfasst insbesondere Änderungen der Emirates-Partner, die Regeln für das Sammeln und Einlösen von Meilengutschriften, die Regeln für die Verwendung von Reiseprämien, der Flugpläne und bestimmter Elemente von Sonderangeboten.

Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Die auf dieser Website oder in der Emirates App veröffentlichten Informationen sind möglicherweise unvollständig und können Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten. Emirates Skywards gibt weder Zusicherungen noch Gewährleistungen ab, dass der Zugang zur Website oder zur Emirates App jederzeit möglich ist und keine Ausfälle, Fehler, Auslassungen oder Datenverluste auftreten, sowie dass von der Website und der Emirates App keine Computerviren übertragen werden. Emirates Skywards gibt keine Zusicherungen ab über die Eignung der Informationen, Produkte und Dienstleistungen für welchen Zweck auch immer, die auf der Website oder der Emirates App enthalten sind. Alle diese Informationen, Produkte und Dienstleistungen werden in ihrem Ist-Zustand ohne jegliche Gewährleistung angeboten. Emirates Skywards lehnt jegliche Gewährleistung und Auflagen hinsichtlich der Informationen, Produkte und Dienstleistungen ab, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen und Auflagen hinsichtlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Eigentumsrechte und der Nichtverletzung von Schutzrechten Dritter.

EMIRATES SKYWARDS HAFTET IN KEINEM FALL FÜR ETWAIGE UNMITTELBARE, MITTELBARE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS – ODER IN VERBINDUNG MIT – DER NUTZUNG DER WEBSITE BZW. DER EMIRATES APP ODER EINER VERZÖGERTEN ODER NICHT MÖGLICHEN NUTZUNG DER WEBSITE BZW. DER EMIRATES APP ENTSTEHEN, ODER FÜR INFORMATIONEN, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN, DIE ÜBER DIESE WEBSITE BZW. EMIRATES APP ODER AUF ANDERE WEISE AUFGRUND DER NUTZUNG DIESER WEBSITE BEZOGEN WERDEN, GLEICHGÜLTIG OB DER ANSPRUCH AUF VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTER HANDLUNG, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER SONSTIGEM BASIERT.

Links

Die Website oder die Emirates App kann Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Diese Hyperlinks werden nur zu Ihrer Information angeführt und für die Nutzung dieser Websites gelten gegebenenfalls die dort veröffentlichten Nutzungsbedingungen. Das Einfügen von Hyperlinks zu diesen Websites durch Emirates Skywards stellt keine Befürwortung der auf diesen Websites befindlichen Materialien dar und Emirates Skywards lehnt jegliche Haftung für ihre Inhalte ab.

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTET EMIRATES SKYWARDS FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN AUFGRUND DER VON IHNEN GENUTZTEN ODER ALS VERLÄSSLICH ERACHTETEN INFORMATIONEN AUF DEN VON DRITTEN BETRIEBENEN WEBSITES.

Inhalte und Beiträge von Mitgliedern – Foren

Diese Website enthält Foren und andere Nachrichten- und Kommunikationseinrichtungen, von denen einige nur Emirates Skywards-Mitgliedern höherer Kategorien offenstehen. Meinungen, Ansichten oder Erklärungen, die von einem Emirates Skywards-Mitglied bei der Nutzung dieser Einrichtungen geäußert werden, sind diejenigen des Mitglieds und nicht von Emirates Skywards. Emirates Skywards hat keine Verpflichtung, Nachrichten, Informationen oder Inhalte zu prüfen, die auf der Website hinterlassen werden, und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit diesen Eingaben. Unbeschadet des Vorstehenden behält sich Emirates Skywards das Recht vor, ohne Vorankündigung die Eingaben der Mitglieder, einschließlich der Einträge in Foren, zu überprüfen, zu bearbeiten oder zu löschen, wenn Skywards nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass sie ungesetzlich, beleidigend oder auf sonstige Weise ungeeignet sind. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie für alle Daten haftbar sind, die Sie auf die Website übertragen. Sie stimmen zu, dass Ihnen bei einer Eingabe auf der Website folgende Handlungen verboten sind:

  • Diffamieren, Beschimpfen, Drangsalieren, Belästigen, Bedrohen und sonstige Verletzung der gesetzlichen Rechte (beispielsweise die Rechte auf Privatsphäre oder Öffentlichkeit) von anderen Personen;
  • Veröffentlichen, Eingeben, Verteilen oder Verbreiten von schädlichen, bedrohenden, diffamierenden, beleidigenden, rechtsverletzenden, anstößigen, obszönen, vulgären, schamlosen oder ungesetzlichen Materialien oder Informationen
  • Bewerbung oder Verkaufsankündigung für Waren oder Dienstleistungen bzw. Durchführung von Umfragen, Wettbewerben oder Kettenbriefen aller Art
  • Eingabe von Nachrichten unter Angabe einer falschen Person
  • Sie stimmen ferner zu, dass Sie bei der Nutzung der Website und der Emirates App Folgendes unterlassen:
  • Hochladen von Dateien, die Software oder andere Materialien enthalten, die von Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums (oder Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre oder der Öffentlichkeit) geschützt sind, sofern Sie nicht das Verfügungsrecht darüber haben oder im Besitz aller erforderlichen Genehmigungen sind
  • Hochladen von Dateien, die Computerviren, beschädigte Daten oder andere Software oder Programme enthalten, die den Betrieb eines anderen Computers schädigen könnten
  • Löschen von Autorenvermerken, gesetzlichen Vermerken oder Eigentumsvermerken bzw. solchen Beschriftungen in einer hochgeladenen Datei

Schadenersatz

Sie stimmen zu, Emirates Skywards, seine Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Vertreter gegen alle Ansprüche und Haftungen (einschließlich Kosten für die Rechtsvertretung) schad- und klaglos zu halten, die aufgrund Ihrer Eingaben auf der Website oder der Emirates App, Ihrer Nutzung von Materialien, die Sie von der Website oder Emirates App bezogen haben, aus Ihrer Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen oder aus Handlungen aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder der Emirates App entstehen.

Emirates Skywards behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugang zur Website bzw. zu Emirates App oder zu einem Teilbereich davon ohne Vorankündigung und ohne Haftung zu sperren.

Datenschutzerklärung

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in Verbindung mit Emirates Skywards wird durch Paragraph 18 der Programmregeln und der Datenschutzrichtlinie geregelt.