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Vereinbarung zwischen Ihnen und Emirates

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Sie erklären und verbürgen sich dafür, dass Sie die Fähigkeit haben und alle rechtlichen Voraussetzungen erfüllen, um diese Vereinbarung einzugehen und diese Website gemäß sämtlichen darin enthaltenen Geschäftsbedingungen zu nutzen.

Sie versichern, dass Sie das Mindestalter für den Abschluss rechtskräftiger Verträge über diese Website erreicht haben, und bestätigen, dass Sie für alle Zahlungen an Emirates für Buchungen, die Sie selbst oder andere Personen unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten getätigt haben, aufkommen werden.

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Änderung von Bestimmungen

Emirates kann diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Die geänderten Bedingungen werden mit Veröffentlichung auf der Website gültig. Sie haben keinen rückwirkenden Effekt auf bestehende vertragliche Vereinbarungen, die über diese Website getroffen wurden. Durch Ihre weitere Nutzung dieser Website nach einer Änderung erklären Sie Ihr Einverständnis mit den geänderten Geschäftsbedingungen.

Vollständige Vereinbarung

Diese Geschäftsbedingungen und alle anderen Rechtsvermerke, Richtlinien und Leitlinien von Emirates, die mit diesen Geschäftsbedingungen verknüpft sind, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Emirates bezüglich Ihrer Nutzung dieser Website dar und setzen alle vorherigen (schriftlichen oder mündlichen) Abreden oder Übereinkünfte, Ansprüche, Aussagen und Absprachen der Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand außer Kraft. Die Geschäftsbedingungen können nur durch Veröffentlichung in dieser Website geändert oder ergänzt werden.

Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Allgemeine Informationen

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Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website und fehlerfreie Datenübermittlungen. Dies kann jedoch aufgrund der Beschaffenheit des Internets nicht garantiert werden und wir behalten uns vor, den auf der Website bereitgestellten Service ohne Vorankündigung einzustellen oder abzuändern. Außerdem kann es aufgrund von Reparatur- oder Wartungsarbeiten oder der Einführung neuer Einrichtungen oder Services zu Unterbrechungen oder Einschränkungen beim Zugriff auf die Website kommen. Wir bemühen uns, die Häufigkeit und Dauer derartiger Unterbrechungen oder Einschränkungen möglichst gering zu halten. Wir übernehmen keine Haftung, wenn aus irgendeinem Grund unsere Website zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.

Gewährleistungsausschluss

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Haftungsbeschränkung

WIR HAFTEN IN KEINEM FALL FÜR ETWAIGE UNMITTELBARE, BESONDERE, MITTELBARE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE ODER FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH UNTER ANDEREM VON EINNAHME- ODER GEWINNAUSFÄLLEN), STRAFSCHADENERSATZ ODER SCHADENERSATZFORDERUNGEN MIT STRAFZWECK ODER RECHTSBEHELFE AUFGRUND VON UNTERLASSUNG ODER BILLIGKEIT (ENTWEDER AUF VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTER HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER SONSTIGEM BASIEREND), DIE AUS FOLGENDEM ERWACHSEN:

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WIR BEHALTEN UNS ALLE NICHT AUSDRÜCKLICH IN DIESEM DOKUMENT GEWÄHRTEN RECHTE VOR.

Schadenersatz

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Da wir in vielen Teilen der Erde Services und Produkte anbieten, ist es möglich, dass sich diese Website (und die darauf enthaltenen Links und Verweise) auf bestimmte Güter, Produkte und/oder Services beziehen, die in Ihrem Land nicht verfügbar sind. Wenn auf Güter, Produkte und/oder Services verwiesen wird, ohne deren Verfügbarkeit geografisch einzuschränken, bedeutet dies nicht, dass wir diese in allen Ländern anbieten oder vorhaben, diese anzubieten.

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Online-Buchungen

Die Website ist derzeit nur für Flüge aus den folgenden Ländern verfügbar:

LandLandLand
AlgerienIrakRepublik Korea
AngolaIrlandRussland
ArgentinienItalienSaudi-Arabien
AustralienJapanSenegal
ÖsterreichJordanienSeychellen
BahrainKeniaSingapur
BangladeschKuwaitSüdafrika
BrasilienLibanonSpanien
KanadaLibyenSri Lanka
ChinaMalaysiaSudan
ElfenbeinküsteMaledivenSchweiz
ZypernMaltaArabische Republik Syrien
Tschechische RepublikMauritiusTansania
DänemarkMexikoThailand
ÄgyptenMarokkoTunesien
ÄthiopienNiederlandeTürkei
FrankreichNeuseelandUganda
DeutschlandNigeriaVereinigte Arabische Emirate
GhanaOmanGroßbritannien
GriechenlandPakistanUSA
HongkongPhilippinenVietnam
IndienPolenJemen
IndonesienPortugalSambia
IranKatarSimbabwe

Sie können auf der Website auch ohne Registrierung Flugtickets buchen. Wenn Sie sich bei Emirates Skywards registrieren, haben Sie jedoch die Möglichkeit, persönliche Angaben sowie Reise- und Kreditkartendaten in Ihrem Profil zu speichern, damit Sie diese bei Ihrer nächsten Anmeldung und Buchung auf der Website nicht erneut eingeben müssen. Wenn Sie nicht bereits ein Emirates Skywards-Mitglied sind, können Sie sich beiwww.emirates.com anmelden. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre persönlichen Präferenzen angeben, da uns diese Informationen dabei helfen, Ihnen einen optimalen Service zu bieten, und Ihnen außerdem bei zukünftigen Anfragen und Buchungen Zeit ersparen.

Teilen Sie niemandem Ihre Kennung/ID und Ihr Kennwort mit. Sie verpflichten sich, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Konto oder mit Ihrem Kennwort ausgeführt werden. Sie sollten alle erforderlichen Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass das Kennwort vertraulich und sicher aufbewahrt wird, und uns umgehend benachrichtigen, wenn Anlass zu der Vermutung besteht, dass Ihr Kennwort einer anderen Person bekannt geworden ist oder wenn das Kennwort ohne Befugnis verwendet wird oder möglicherweise ohne Befugnis verwendet werden könnte.

Sie können auf der Website Buchungen für bis zu neun Passagiere pro Buchung durchführen. Sie können gleichzeitig Flüge für neun Erwachsene und Kinder (im Alter von zwei bis elf Jahren) buchen. Zusätzlich kann eine Buchung für ein Baby (im Alter bis zu einem Jahr) pro erwachsenem Fluggast durchgeführt werden. Sie können einen Flug in einer Klasse Ihrer Wahl buchen, First, Business oder Economy Class (sofern verfügbar).

Sie können Ihre Buchung auf der Website im Bereich „Mein Konto“ stornieren, wenn Sie als Emirates Skywards-Mitglied angemeldet sind. Es gelten dann die Tarifbestimmungen, denen Sie bei der Bestätigung der Buchung zugestimmt haben. Um eine Kostenerstattung zu erhalten, müssen Sie sich mit einer unserer Niederlassungen in Verbindung setzen. Sie können Flüge bis zu 338 Tage vor dem Abflug buchen. Sie können elektronische Tickets anfordern oder Ihr Ticket bei einer der während des Buchungsvorgangs angegebenen Stellen abholen. Beachten Sie, dass Flugtickets nur in Ihrem Abflugland abgeholt und zugestellt werden können. Wenn Sie Flugtickets bei einer unserer Niederlassungen abholen möchten, muss dies innerhalb des während des Buchungsprozesses angegebenen Zeitraums erfolgen, anderenfalls wird Ihre Buchung automatisch storniert.

Online-Streitbeilegung

Wenn es hinsichtlich Ihrer Buchung mit uns zu Meinungsverschiedenheiten kommt, Sie ein Verbraucher in der EU sind und ein Ticket online gekauft haben, können Sie eine Schlichtung durch die Europäische Streitbeilegungsplattform anfordern, die von der Europäischen Kommission eingerichtet wurde (ODR-Plattform für Online-Streitbeilegung). Weitere Informationen finden Sie auf der Website der ODR-Plattform(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte). Unsere E-Mail-Adresse für die ODR-Plattform ist adr@emirates.com(Öffnet das E-Mail-Programm).

Gesammelte Skywards-Meilen

Die angezeigten Emirates Skywards-Meilen haben nur Informationscharakter. Die tatsächlich Ihrem Konto gutgeschriebenen Emirates Skywards-Meilen und werden gemäß den Regeln des Emirates Skywards-Programms berechnet.

Ticketzustellung

Gehen Sie zur Seite mit den Ticketoptionen, um eine Liste von Ticketzustellungs- und Zahlungsoptionen für Ihr Abflugland anzuzeigen.

Kreditkartenbenutzung

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, die in den während des Buchungsprozesses angegebenen Ländern ausgestellt wurden. Ihre Kreditkarte wird belastet, wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicken. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie eine der alternativen Zahlungsmethoden verwenden, die auf der Zahlungsseite des Online-Buchungsprozesses angeboten werden. Die für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden hängen vom Abflugort auf dem Ticket ab. Bei einer Zahlung mit Kreditkarte/Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode stimmen Sie zu, dass Sie das Recht dazu haben und der Karten- oder Kontoinhaber, der im Buchungsverfahren eingegeben wurde, richtig ist. Bei außergewöhnlichen Umständen behält sich Emirates im Zusammenhang mit der Betrugsprävention das Recht vor, die Karte zu überprüfen, die für die Online-Zahlung einer Buchung verwendet wurde, indem beim Check-in verlangt wird, die Karte vorzuweisen.

Sicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen über die Website an uns übermittelten Informationen vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Trotz dieser Maßnahmen können wir nicht dafür garantieren, dass zu keinem Zeitpunkt ein unbefugter Zugriff auf diese Informationen erfolgen kann. Wir sind für einen derartigen unbefugten Zugriff nicht haftbar, es sein denn, dieser wurde ausschließlich durch grobe Fahrlässigkeit von unserer Seite verursacht. In diesem Fall würde Ihnen ein Schadenersatz maximal in der Höhe des Werts der von Ihnen erworbenen Leistungen zustehen.

Sicherheitsinformationen

Um die Sicherheit von Online-Zahlungen und allen anderen Transaktionen persönlicher Daten zu gewährleisten, verwendet die Website die SSL-Technologie (Secure Socket Layer). SSL verschlüsselt die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Computer und unserem Server, sodass die Informationen nicht von anderen Anwendern eingesehen werden können. Das Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses im unteren Bereich Ihres Browserfensters gibt an, dass die Verbindung sicher ist. Weitere Informationen finden Sie in den Sicherheitsspezifikationen Ihres Browsers. Wenn Ihr Browser über SSL verfügt, wird Ihre Transaktion automatisch abgesichert. Im Internet ist die allgemeine Norm zum Kennzeichnen einer sicheren Verbindung das Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses, das unten im Browser angezeigt wird. So lange das Vorhängeschloss geschlossen dargestellt wird, sind Ihre Daten sicher und verschlüsselt, um einen Missbrauch zu verhindern. Wenn Sie auf den Link für die sichere Transaktion klicken und das geschlossene Schloss nicht angezeigt wird, kann der Grund dafür sein, dass das Fenster in einen anderen Rahmen eingebettet ist. Um zu prüfen, ob Ihre Verbindung sicher ist, können Sie (im Internet Explorer) mit der rechten Maustaste klicken und unter „Eigenschaften“ die Option „Zertifikate“ auswählen. Ihnen wird dann angezeigt, ob die Verbindung sicher ist oder nicht. Eine andere Möglichkeit (im Netscape Navigator) besteht darin, mit der rechten Maustaste zu klicken und „Seiteninformationen anzeigen“ zu wählen. Die Sicherheitsinformationen finden Sie im angezeigten Fenster auf der Registerkarte „Sicherheit“.

Reisepässe

Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Pass für die gesamte Dauer Ihrer Reise gültig ist. (Einige Zielländer verlangen, dass Ihr Reisepass für einen bestimmten Zeitraum gültig sein muss, im Allgemeinen für sechs weitere Monate ab dem Ende der Reise.) Für einige Zielländer ist es erforderlich, dass Sie ein Visum beantragen. Dies unterliegt Ihrer eigenen Verantwortung.

Für weitere Informationen bezüglich Pass- oder Visabestimmungen kontaktieren Sie bitte die Botschaft, die Hochkommission oder das Konsulat ihres Reiselandes.

Das Reisen ohne die erforderlichen Dokumente kann dazu führen, dass dem Passagier das Reisen oder die Einreise in das Zielland oder ein Land, in dem ein Zwischenstopp stattfindet, verwehrt wird, sowie zu Abschiebung oder Gefängnishaft. Unter derartigen Umständen sind Sie allein für jegliche Kosten, Verluste oder Schäden haftbar, die Ihnen oder uns (oder unseren Agenten oder Bediensteten) entstehen.

Flughafengebühren

Einige Flughäfen erheben eine Flughafen-Abflugsteuer, die von den Passagieren am Flughafen vor Ort bezahlt werden muss. Unsere angegebenen Preise enthalten keine Informationen zu diesen Gebühren.

Gesundheits- und Versicherungsbestimmungen

Für Ihr Reiseziel oder Ihre geplanten Zwischenstopps sind gegebenenfalls Impfungen empfohlen oder vorgeschrieben. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Arzt hierüber. Es wird empfohlen, für alle Auslandsreisen eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen.

Beachten Sie, dass alle Informationen und Ratschläge unter Gesundheit und Reisen nur allgemeine Empfehlungen darstellen und sich nicht speziell auf Sie oder Ihre besonderen Umstände beziehen. Der gesamte Inhalt unter Gesundheit und Reisen ist nur zu allgemeinen Informationszwecken gedacht und darf nicht als Ersatz für den medizinischen Rat Ihres Arztes oder anderen medizinischen Fachpersonals angesehen werden. Wir übernehmen keine Haftung für Diagnosen, die Sie anhand des Inhalts unserer Ratschläge zu Gesundheit und Reisen stellen, und schließen unsere Haftung im größten rechtlich zulässigen Umfang aus. Wenn Sie Bedenken oder Fragen hinsichtlich Ihrer Gesundheit, Flugreisen und/oder Ziel- oder Zwischenstoppländern haben, wenden Sie sich in allen Fällen an Ihren Arzt.

Beförderungsbedingungen

Die Beförderung von Passagieren und deren Gepäck unterliegt den Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Hinsichtlich unserer Flüge gelten die allgemeinen Beförderungsbedingungen für Passagiere und Gepäck.

Währungsumrechnung

Währungskurse beruhen auf verschiedenen öffentlich zugänglichen Quellen. Die Richtigkeit solcher Kurse wird nicht überprüft und die tatsächlichen Kurse können gegebenenfalls abweichen. Unsere Umrechnungskurse werden nicht täglich aktualisiert. Wir sind von der Richtigkeit der von dieser Anwendung zur Verfügung gestellten Informationen überzeugt, aber wir gewährleisten oder garantieren diese Richtigkeit nicht. Falls Sie diese Informationen zu irgendwelchen finanziellen Zwecken nutzen, sollten Sie einen qualifizierten Experten zu Rate ziehen, um die Richtigkeit der Währungskurse überprüfen zu lassen. Wir gestatten nicht den Gebrauch dieser Informationen zu irgendwelchen anderen Zwecken außer der persönlichen Verwendung und untersagen im maximalen zulässigen Umfang die Weiterveräußerung, die Weiterverbreitung und den Gebrauch dieser Informationen für gewerbliche Zwecke.

Kontakt über die Website

Online-Buchungen

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Andere Anfragen

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