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Beförderungsbedingungen

Wenn Sie ein Ticket für Flugreisen mit Emirates kaufen, schließen Sie einen Beförderungsvertrag ab. Kraft dessen können Sie auf einem Flug oder einer Reihe von Flügen befördert werden. Seine Bedingungen richten sich nach a) den Geschäftsbedingungen des Tickets, b) den Beförderungsbedingungen, c) den geltenden Tarifen und d) unseren Vorschriften.

Die vollständigen Beförderungsbedingungen lesen

Weltweite Mitteilungen

Unsere Transparenzerklärung zum Modern Slavery Act

Moderne Sklaverei, Sklavenarbeit, Zwangsarbeit und Menschenschmuggel sind Verbrechen und stellen Verletzungen der Menschenrechte dar. Das Gesetz über moderne Sklaverei aus dem Jahr 2015 ist ein vom Parlament Großbritanniens erlassenes Gesetz, das Sklaverei im Land behandelt und frühere Straftatbestände gegen Menschenschmuggel und Sklaverei neu formuliert.


Die Emirates Group hält sich an alle Gesetze der Länder, in denen das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit ausübt, insbesondere auch jene, die Menschenschmuggel und Sklaverei bekämpfen. Die Emirates Group verfolgt einen Ansatz von null Toleranz gegenüber moderner Sklaverei und hat sich zu ethischem und gesetzeskonformem Verhalten in allen geschäftlichen Transaktionen, Beziehungen und Lieferantenketten verpflichtet.


Richtlinie der Emirates Group über die Bekämpfung von Sklaverei und Menschenhandel


Erklärung von Emirates zur modernen Sklaverei

Mitteilung zur Europäischen Union

Die am 17. Februar 2005 in Kraft getretene Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gewährt Passagieren, die in einem EU-Land einen Flug antreten, gewisse Rechte im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen.


Hinweis zur Nichtbeförderung(Öffnet eine PDF-Datei auf einer neuen Registerkarte)


Hinweis zu Verspätungen(Öffnet eine PDF-Datei auf einer neuen Registerkarte)


Hinweis zu Flugstornierungen(Öffnet eine PDF-Datei auf einer neuen Registerkarte)


Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gemäß diesen Bekanntmachungen einen Entschädigungsanspruch haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Emirates-Niederlassung.


Liste der nationalen Aufsichtsorgane(Öffnet eine PDF-Datei auf einer neuen Registerkarte)


Beachten Sie, dass nicht alle EU-Länder nationale Aufsichtsorgane ernannt haben.


Seit dem 1. Mai 2009 gelten neue Beschränkungen für die Einfuhr von Produkten tierischen Ursprungs in die EU. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite der Europäischen Kommission.(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte)

Zusammenfassung der Haftungsbestimmungen in der EU

Wir haben unsere Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde und Ihrem Gepäck gemäß den EU-Richtlinien erläutert.


Zusammenfassung der Haftungsbestimmungen in der EU(Öffnet eine PDF-Datei auf einer neuen Registerkarte)

Liste der Fluggesellschaften, die innerhalb der EU Flugverbot haben

EU-Liste zur Flugsicherheit(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte)


Wenn wir für Sie einen Flug reserviert haben, der von einer Fluggesellschaft ausgeführt wird, deren Name in der Liste eingetragen ist, haben Sie das Recht auf Erstattung oder anderweitige Beförderung gemäß Artikel 8 der Verordnung (EG-Verordnung) 261/04. Beachten Sie, dass die Zulassungsvoraussetzungen der EG-Verordnung 261/04 für Ihren Flug gelten.

Insolvenzschutz

Emirates hat mit International Passenger Protection Limited (IPP) als Deckungsnehmer für bestimmte Versicherer bei Lloyd's einen Insolvenzschutz abgeschlossen. Diese Versicherung bezieht sich nur auf die Insolvenz von Emirates für alle bei Emirates eingezahlten Gelder in Bezug auf damit verknüpfte Reise- und Pauschalreisearrangements, die gemäß der Definition in The Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 und/oder der EU-Pauschalreisenrichtlinie (EU) 2015/2302 gebucht wurden.


Wenn Sie aufgrund unserer Insolvenz eine Forderung stellen müssen, wenden Sie sich an IPP unter der britischen Nummer +44 (0)345 266 1872 oder melden Sie Ihren Anspruch online unter www.ipplondon.co.uk/claims.asp an.

Mitteilung zu den Vereinigten Staaten von Amerika

Erweiterte Fluggastinformationen – Datenschutzerklärung

Die folgende Bekanntmachung der US-Verkehrssicherheitsbehörde TSA gilt für alle Passagiere, die in die oder aus den Vereinigten Staaten von Amerika reisen:


„Die Verkehrssicherheitsbehörde (Transportation Security Administration, TSA) verlangt von Ihnen die Angabe des vollständigen Namens, des Geburtsdatums und des Geschlechts für die Personensuche auf der Watchlist gemäß dem Gesetz 49 U.S.C. Abschnitt 114, dem Gesetz über die Reform der Geheimdienste und der Terrorismusbekämpfung aus 2004 und gemäß dem Gesetz 49 C.F.R Teile 1540 und 1560. Sie müssen gegebenenfalls auch Ihre Redress-Nummer angeben. Wenn Sie Ihren vollen Namen, das Geburtsdatum und das Geschlecht nicht angeben, kann die Beförderung oder das Betreten des Einstiegsbereichs verweigert werden. Die TSA-Behörde kann von Ihnen angegebene Informationen gemäß den veröffentlichten Hinweisen über das Datenaufzeichnungssystem an Polizei- oder Geheimdienstbehörden weitergeben. Wenn Sie mehr über die Datenschutzrichtlinien der TSA-Behörde erfahren oder die Hinweise über das Datenaufzeichnungssystem und die Bewertung der Auswirkungen auf den Datenschutz lesen möchten, besuchen Sie die Website der TSA unter www.tsa.gov(Öffnet eine neue Website auf einer neuen Registerkarte)

Hinweise zu Malaysia

Die Fluggastrechte sind durch den Malaysian Aviation Consumer Protection Code (MACPC) geschützt, unabhängig davon, ob sie eine Reiseversicherung bei einer Fluggesellschaft oder einem Reiseversicherungsanbieter abgeschlossen haben. Weitere Informationen zum MACPC finden Sie unter www.mavcom.my.

Steuerermäßigung für Bewohner der Malediven

Die Tickets für Flüge, die von Male (MLE) abfliegen, werden inklusive der Flughafenentwicklungsgebühr und der Flughafen-Servicegebühr ausgestellt. Sie werden zu einem Satz von je 25 US-Dollar erhoben, aber die Staatsangehörigen der Malediven erhalten einen Rabatt auf diese Gebühren und müssen nur 12 US-Dollar für jede Gebühr zahlen. Staatsangehörige der Malediven können uns kontaktieren, um eine Rückerstattung der 13 US-Dollar Differenz für jede Gebühr zu beantragen, die sie nicht zahlen müssen.


Weitere Informationen finden Sie hier: https://mira.gov.mv/forms/r834-guide-to-airport-service-charge-and-development-fee.pdf.

Hinweis für Reisende, die einen Besuch in Tansania planen

Plastiktragetaschen, unabhängig von ihrer Dicke, dürfen auf dem tansanischen Festland nicht importiert, exportiert, hergestellt, verkauft, gelagert, geliefert und verwendet werden.


Reisenden, die nach Tansania reisen, wird empfohlen, das Tragen oder Verpacken von Plastiktüten in ihren Koffern oder im Handgepäck zu vermeiden.


Zulässig sind jedoch Kunststoffverpackungen für medizinische, lebensmitteltechnische, sanitäre und abfallwirtschaftliche Dienstleistungen. Plastiktragetaschen, so genannte „Ziploc-Beutel“, die speziell für den Transport von Toilettenartikeln auf Reisen verwendet werden, sind weiter erlaubt und es wird erwartet, dass sie während des gesamten Aufenthalts im Besitz der Reisenden bleiben.

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