Reiseaktualisierungen

Nach der teilweisen Wiedereröffnung des regionalen Luftraums betreibt Emirates einen reduzierten Flugplan.

Sie können unsere aktuellen Flugpläne für bevorstehende Flüge überprüfen und Sitzplätze für Ihre Reise buchen.

Wir beobachten die Lage weiterhin und werden den Flugplan entsprechend anpassen.

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken.

Die Sicherheit unserer Fluggäste und unserer Crew hat für uns höchste Priorität und wir gehen dabei keine Kompromisse ein.

Reisevorbereitungen

Bitte überprüfen Sie auch nachdem Sie eingecheckt haben weiterhin Ihren Flugstatus. Sie können die neuesten Meldungen zum Flugbetrieb auch auf emirates.com einsehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten auf dem neuesten Stand sind, damit Sie Benachrichtigungen erhalten, und überprüfen Sie vor der Fahrt zum Flughafen Ihre E-Mails auf Änderungen oder Stornierungen Ihrer Flüge.

Hinweis an Kunden

Sollten Ihre Reisepläne betroffen sein, werden wir unser Bestes tun, um Sie auf den nächsten verfügbaren Emirates-Flug umzubuchen. Dies gilt für die meisten von Störungen betroffenen Tickets, einschließlich Reisen mit Anschlussflug über Dubai.

Kunden, die eine Reise vom 28. Februar bis einschließlich 30. April gebucht haben, stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Umbuchung auf einen anderen Flug. Sie können am oder vor dem 15. Juni einen anderen Flug zum selben Reiseziel oder einem anderen Reiseziel in derselben Region buchen. Wenn Sie Ihren Flug über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an dieses. Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben, kontaktieren Sie uns.
• Rückerstattung beantragen. Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben, können Sie eine Rückerstattung Ihres Tickets beantragen, indem Sie das Rückerstattungsformular ausfüllen. Wenn Sie Ihre Flüge über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an dieses. Kunden wird empfohlen, alle Umbuchungen vorzunehmen, bevor sie eine Rückerstattung beantragen, da ungenutzte Flüge innerhalb derselben Reiseroute automatisch storniert und erstattet werden.

Damit Kunden, die Flüge ab dem 2. April buchen, weiterhin beruhigt sein können, wird ihnen in allen Kabinen eine kostenlose Datumsänderung angeboten. Bitte beachten Sie, dass Änderungen innerhalb der Ticketgültigkeit liegen müssen und möglicherweise Gebühren für Tarifunterschiede anfallen können.

Was Sie online tun können

Unter „Buchung verwalten“ auf emirates.com und in der Emirates-App können Sie:

• Alle an Ihrer Buchung vorgenommenen Änderungen überprüfen
• Den neuen Flug, den wir angeboten haben, akzeptieren
• Einen alternativen Flug auswählen, wenn Ihr ursprüngliches Reisedatum innerhalb der nächsten 72 Stunden liegt
• Alle Services überprüfen, einschließlich Spezialmenüs, ausgewählter Sitzplätze und Chauffeur-Service
• Bis zu neun Änderungen im Rahmen unserer aktuellen Reiseverzichtserklärung vornehmen (gültig bis zum 30. April)
• Ihre Kontaktdaten aktualisieren, um Updates zu erhalten

Wenn Sie online keine Änderungen vornehmen können

Einige Buchungen erfordern möglicherweise Unterstützung durch unser Team. Dazu gehören Situationen, in denen:

• Teile Ihrer Reiseroute storniert wurden
• Keine bestätigten operativen Flüge mehr in Ihrer Buchung vorhanden sind
• Ihr Tickettyp zusätzliche Unterstützung erfordert

Wenn Sie Ihre Änderungen nicht über „Buchung verwalten“ oder über die Emirates-App abschließen können, können Sie uns wie folgt erreichen:

• Wenn Sie Ihre Tickets direkt bei Emirates gebucht haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an Ihr Emirates Callcenter.
• Wenden Sie sich an Ihr Reisebüro, wenn Sie Ihre Tickets darüber gebucht haben
• Live-Chat auf emirates.com
• Besuchen Sie unsere Geschäfte weltweit. Momentan sind alle Check-in-Stellen in Dubai bis auf Weiteres vorübergehend geschlossen. Sie können uns jedoch in den folgenden Einzelhandelsgeschäften besuchen:
• Emirates Schalter für Buchungen & Ticketausstellung im Terminal 3, Flughafen Dubai International
• Emirates World, Jumeirah Town Centre
• Emirates Group Technology Centre, in der Nähe des Clocktowers, Deira

Wir möchten unsere Kunden außerdem darum bitten, ihre Kontaktdaten im Bereich Ihre Buchung verwalten auf Korrektheit zu überprüfen, um Updates zu erhalten.

Alle Check-in-Stellen in Dubai sind bis auf Weiteres vorübergehend geschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen (FAQ) für Kunden.

Ab 12. Oktober 2025 führt die Europäische Union das neue Einreise-/Ausreisesystem (Entry/Exit System, EES) an den Außengrenzen des Schengenraums ein. Mit dem System wird das manuelle Stempeln von Reisepässen durch eine digitale Erfassung Ihrer Ein- und Ausreise ersetzt. Dabei werden grundlegende und biometrische Daten (wie Fingerabdrücke und ein Bild des Gesichts) erfasst.

Wenn Sie als Nicht-EU/Schengen-Staatsangehöriger für einen kurzen Aufenthalt (bis zu 90 Tage innerhalb eines Zeitraums von 180 Tagen) in den oder aus dem Schengenraum reisen, gilt für Sie das EES.

Bei der ersten Ankunft an der Grenze werden Ihre biometrischen Daten (Fingerabdrücke und Gesichtsscan) sowie Ihre Reisepassangaben erfasst. Diese werden sicher in der EES-Datenbank gespeichert.

Bei Folgebesuchen müssen Sie das Verfahren nicht erneut durchlaufen, denn Ihre Daten sind bereits im System vorhanden. Ihre Ein- bzw. Ausreise wird einfach digital aufgezeichnet.

EU-Bürger, Einwohner des Schengenraums und Personen mit einem Langzeitvisum oder einer Aufenthaltsgenehmigung sind nicht betroffen.

Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Kontrollen ein, vor allem bei Ihrer ersten Reise nach der Einführung des Systems.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Seite mit EES-Informationen der EU.

Ab 1. Oktober sind die Verwendung sowie das Laden von Powerbanks an Bord von Emirates-Flügen nicht mehr gestattet. Kunden dürfen weiterhin eine Powerbank an Bord mitnehmen, die jedoch im Handgepäck verstaut werden muss. Im aufgegebenen Gepäck sind Powerbanks untersagt.

Die Powerbank darf eine Höchstleistung von 100 Wattstunden (Wh) haben. Die Leistungsangabe muss sichtbar auf der Powerbank vermerkt sein.

Im Flugzeug dürfen Powerbanks nicht in den Gepäckfächern verstaut werden. Ihre Powerbank muss in einer Tasche unter dem Vordersitz oder in der Sitztasche vor Ihnen verstaut werden. Mit der Powerbank dürfen keine persönlichen Geräte an Bord geladen werden. Auch die Powerbank selbst darf nicht an Bord geladen werden.

Diese verstärkten Maßnahmen gelten der Reduzierung von Risiken, die von Powerbanks während des Fluges ausgehen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Richtlinie für Gefahrgut.