معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي
هل يمكنني المطالبة باسترداد الأموال لرسوم تطوير المستخدم (UDF)؟

إذا كنتم من المسافرين إلى مطار إنديرا غاندي الدولي (DEL) أو إليه بعد 7 يوليو 2017 وتحملون تذاكر اشتريتموها في 7 يوليو 2017 أو ما قبل، فيمكنكم المطالبة باسترداد الأموال لرسوم تطوير المستخدم (UDF).

أما إذا اشتريتم تذكرتكم من طيران الإمارات مباشرة، فيمكنكم المطالبة باسترداد الأموال عبر الإنترنت بمجرد إتمام الرحلة بالكامل. يرجى الانتباه إلى أنه في حال تم تقديم طلب استرداد الأموال قبل إتمام الرحلة، سيتم إلغاء حجزكم تلقائيا. يرجى أيضا تحديد سبب استرداد الأموال في قسم التعليقات.

يتعين عليكم تقديم المطالبة ضمن مهلة 45 يوما بالنسبة لتذاكر الرحلات الداخلية، وضمن مهلة 60 يوما بالنسبة لتذاكر الرحلات الدولية.

إذا اشتريتم تذكرتكم من وكيل سفر، يرجى الاتصال بهذا الوكيل مباشرة لاسترداد الأموال.