المغادرون

يمكنكم زيارة فريقنا عند مكاتب إنجاز إجراءات السفر أو يمكنكم استخدام أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر. تتضمن مكاتب إنجاز إجراءات السفر لدينا حلقات تعزيز السمع لتحسين الصوت وتقليل الضوضاء في الخلفية للأشخاص الذين يستخدمون أجهزة المساعدة السمعية المزودة بتقنية "تي كويل". 

عند إنجاز إجراءات السفر، يمكنكم أيضا التسجيل في الخدمات البيومترية من طيران الإمارات والتنقل بدون استخدام اليدين في المطار عبر تقنية التعرف على الوجه.

أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر

استخدموا أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر وإرسال حقائبكم إلى رحلتكم وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة أو إرسالها بالبريد الإلكتروني وتحديث بياناتكم في سكاي واردز طيران الإمارات.

أجهزة الخدمة الذاتية مجهزة لاستقبال الكراسي المتحركة. تحتوي أجهزة الخدمة الذاتية على شاشات تعمل باللمس وميزات مخصصة لأصحاب الهمم مثل أدوات التحكم باللمس على جهاز لوحي، ومقبس صوتي ومكبر صوت للعملاء الذين يعانون من إعاقات سمعية وبصرية ونطقية. يمكنكم حتى التحكم بأجهزة الخدمة الذاتية باستخدام هاتفكم.

تحتوي أجهزة الخدمة الذاتية على إرشادات صوتية ومكتوبة ومرئية لإخباركم بما يجب القيام به بالضبط في كل خطوة، وفريقنا متواجد دائما لمساعدتكم خلال العملية.

إنجاز إجراءات السفر قبل الذهاب إلى المطار

إذا كنتم تفضلون إكمال العملية قبل الذهاب إلى المطار، يمكنكم زيارة مكاتب إنجاز إجراءات السفر في المدينة المعتمدة لمساعدة المصابين بالتوحد في الإمارات العربية المتحدة، أو يمكنكم حجز خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزل مقابل رسوم إضافية وسيأتي إليكم أحد الوكلاء.

يمكنكم أيضا إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد رحلتكم. ستظلون بحاجة إلى زيارة مكاتبنا أو أجهزة الخدمة الذاتية في المطار إذا كنتم ترغبون في تسجيل أي حقائب. إذا لم يكن لديكم سوى أمتعة المقصورة، يمكنكم المرور مباشرة إلى نقطة مراقبة جوازات السفر والأمن.

استكشفوا كل خياراتنا في صفحتنا حول إنجاز إجراءات السفر.

بعد إنجاز إجراءات السفر، ستصلون إلى نقطة مراقبة جوازات السفر والأمن. إذا كان لديكم شارة برنامج دوار الشمس المخصص للإعاقات الخفية يمكنكم استخدام ممر دوار الشمس وهذا يمنحكم الأولوية في طابور الانتظار. يمكنكم أيضا الحصول على الأولوية إذا كنتم قد طلبتم المساعدة أو كنتم تستخدمون كرسيا متحركا.

الهجرة والبوابات الذكية

في نقطة مراقبة جوازات السفر، سيساعدكم فريق الهجرة عند المكاتب. إذا كنتم من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة أو مقيمين فيها، أو من مواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو من الزوار الحاصلين على تأشيرة دخول عند الوصول وحاملين جواز سفر يعتمد البيانات البيومترية، يمكنكم التسجيل في البوابات الذكية في دبي. هذا يسرع عملية عبور نقطة الهجرة عند السفر إلى دبي ومنها.

تتضمن العملية المرور عبر بوابة، ومسح جواز سفركم والتقاط صورة سريعة، لذا يجب أن تكونوا قادرين على بلوغ الكاميرا. يوجد نفق ذكي يمكن الوصول إليه بواسطة الكراسي المتحركة ويمكنكم عبوره من دون الحاجة إلى التحقق من المستندات.

تحتوي البوابات الذكية على تعليمات مرئية على الشاشة، وسيكون فريق المطار موجودا لمساعدتكم.

الأمن

عند نقطة الأمن، سيرشدكم الفريق خلال العملية. هناك مؤشرات مرئية توضح لكم كيفية وضع حقائبكم على الماسحة والأغراض التي يمكنكم أو لا يمكنكم إدخالها.

ستحتاجون إلى المرور عبر جهاز الكشف عن المعادن، والذي يتضمن المرور عبر ممر مقنطر. إذا كنتم تستخدمون كرسيا متحركا، فسيتم إجراء التفتيش الأمني في غرفة منفصلة. ويمكنكم بعد ذلك المتابعة إلى الكونكورس وبوابة الصعود إلى الطائرة.