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Preguntas frecuentes sobre actualizaciones de viajes
Preguntas frecuentes
Debido a la alarma sanitaria declarada en todo el mundo, consulte esta página(Se abre en la misma ventana) para obtener información sobre cancelaciones, cambios y reembolsos.
Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre equipaje retrasado(Se abre en la misma ventana).
Entendemos que no desee viajar durante condiciones climáticas severas. Tenemos una política de exención muy generosa para estas circunstancias, que se describe a continuación:
- Puede cambiar la fecha de su viaje a siete días antes o después de la fecha de su viaje original.
- Puede cambiar su reserva al aeropuerto más cercano del mismo país.
- Puede devolver su billete.
Si su vuelo se retrasa o se cancela, le enviaremos un correo electrónico y un SMS a los datos de contacto que nos proporcionó en su reserva. Para asegurarse de recibir notificaciones operativas, actualice sus datos de contacto en Gestionar su reserva(Se abre en la misma ventana).
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