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Nuestra red y servicios actuales

Hemos creado una página específica en la que encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestra red actual, seguridad, productos, servicios y recomendaciones de viaje.

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Volar hacia y desde Dubái

Si es usted residente de Dubái o un turista que planea viajar a Dubái, debe seguir las directrices del Gobierno.

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Actualizaciones sobre los requisitos de viaje

La normativa para viajar a cada destino cambia frecuentemente. Consulte la página sobre los requisitos de viaje para obtener la información más reciente antes de viajar. Los clientes deberán acudir al aeropuerto con los documentos de viaje necesarios para su destino.

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Nuevas opciones de modificación de la reserva para nuestros clientes afectados por el COVID-19

Nos gustaría comunicarle que, si reservó su billete antes del 31 de marzo, ahora cuenta con dos nuevas opciones que le ofrecen flexibilidad para volar con nosotros de nuevo cuando pueda.

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Consultas generales:

Ayuda y asistencia

Póngase en contacto con nosotros en todo el mundo

En vista de la alarma sanitaria mundial, aconsejamos encarecidamente a nuestros clientes que eviten acudir a nuestras oficinas físicas por el momento.

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Portal del equipaje

Descubra cuánto equipaje puede llevar a bordo, consulte las normativas de equipaje de mano y utilice nuestra calculadora de franquicia de equipaje para organizar su viaje.

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Nuestros equipos de servicio al cliente están online 24/7 para responder a sus consultas en inglés y árabe.

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Póngase en contacto con nosotros en el canal oficial de servicio al cliente de Twitter para Emirates. Estamos aquí 24/7 para ayudarle en inglés o árabe.