Selección de asientos de Emirates

Preguntas frecuentes sobre selección de asientos

• Formo parte de un programa de fidelidad. ¿Estoy exento de pagar un cargo por selección de asientos?

  Los socios de Emirates Skywards y los del programa de viajeros frecuentes de Qantas disfrutan de diferentes beneficios de selección de asientos en función de su nivel. Consulte nuestra página de selección de asientos para más información(se abre en la misma ventana).

  No puede canjear ni ganar millas Skywards ni puntos Business Rewards por la selección de asientos que haya pagado. Consulte nuestras preguntas frecuentes de Emirates Skywards para obtener más información acerca de ganar y canjear millas Skywards.

  Esto es aplicable a todas las tarifas a las que se aplique cargos por selección de asientos.

  No hay previstas excepciones para los miembros de Emirates Business Rewards, los vuelos Classic Rewards o Efectivo+Millas.

• Hay más de un vuelo en mi itinerario. ¿Tengo que pagar por elegir un asiento para cada vuelo?

  Si su itinerario incluye vuelos de conexión o escalas donde abandona el aeropuerto, podrá seleccionar y pagar por un asiento en cada tramo de vuelo de su viaje.

  Por ejemplo, en un vuelo de Bombay (BOM) a Nueva York (JFK), deberá pagar la reserva de asientos del vuelo de corto recorrido de Bombay (BOM) a Dubái (DXB) y también del vuelo de largo recorrido de Dubái (DXB) a Nueva York (JFK).

  Si cualquiera de los vuelos de su itinerario tiene una parada técnica en la que no sale del aeropuerto, podrá seleccionar un solo asiento para todos los tramos de vuelo que comparten el mismo número de vuelo.

  Por ejemplo, si tiene un vuelo entre Dubái y Newark (EWR) en EK209, su vuelo hará escala en Atenas. Podrá seleccionar un solo asiento para todo el trayecto entre Dubái y Newark siempre que no existan paradas voluntarias en Atenas.

• Hay varios pasajeros en mi reserva. ¿Estaremos sentados juntos?

  Importante: 

  La información que figura a continuación se aplica a las operaciones estándar. Lea nuestra información actualizada(se abre en la misma ventana) específica sobre los servicios que estamos ofreciendo durante la pandemia del coronavirus. 

  En lo que respecta a la selección de asientos, sigue pudiendo elegir su asiento. Sin embargo, debido a las circunstancias actuales y por razones operativas, es posible que tengamos que cambiarle de asiento antes de la salida o a bordo. Si esto sucede y ha pagado para elegir su asiento, tendrá derecho a un reembolso de acuerdo con nuestras condiciones generales.

  Hacemos todo lo posible para sentar juntos a los pasajeros de una misma reserva; sin embargo, depende de la disponibilidad. Si desea asegurarse de que se van a sentar juntos, puede seleccionar los asientos con antelación a través de Gestionar una reserva(se abre en la misma ventana) . Pueden aplicarse cargos por selección de asientos(se abre en la misma ventana).

  Si ha realizado una reserva de grupo, no es necesario pagar para seleccionar asientos normales. Sin embargo, podrían aplicarse cargos al seleccionar asientos preferentes, dobles, premium o con espacio extra para las piernas.

• Mi itinerario incluye varios tipos de tarifas. ¿Tengo que pagar los cargos por selección de asientos?

  Dependiendo de su tipo de tarifa y de la configuración del avión, solo pagará por la selección de asientos para los sectores de su reserva en clase Turista.

  Por ejemplo, si su vuelo de ida lo reserva con una tarifa Saver o Special y su vuelo de vuelta lo reserva con una tarifa Flex, solo pagará la selección de asiento en el vuelo de ida y podrá elegir un asiento normal gratis en su vuelo de vuelta antes de que abra el check-in online. Si desea elegir un asiento preferente, doble, premium o con espacio extra para las piernas, ya sea en su vuelo de ida como en el de vuelta, se aplicarán cargos tanto si viaja con tarifa Special, Saver o Flex. Si viaja con una tarifa Flex Plus, ya sea de ida o de vuelta, puede elegir sin cargo alguno un asiento normal o preferente (excepto en la cubierta superior de los A380). Tenga en cuenta que, dependiendo de su nivel de Skywards, puede tener derecho a una selección de asientos gratuita para tipos de asientos adicionales.

• Si necesito asistencia especial, ¿tengo que pagar también la selección de asiento?

  Se asignarán asientos adecuados a los clientes y a sus acompañantes sin coste alguno, cuando proceda. Esto incluye:

  • Los menores no acompañados;
  • Las personas que utilizan un concentrador de oxígeno u otro equipo médico;
  • Las personas con movilidad reducida que requieren asistencia o manejo especial;
  • Los pasajeros que son ciegos, sordos o que tienen una discapacidad intelectual o del desarrollo;
  • Los pasajeros que requieren una autorización médica, como, por ejemplo, aquellos que viajan en camilla;
  • Los pasajeros que viajan con perros guía u otros animales de servicio y halcones.

  Póngase en contacto con el centro de contacto de Emirates para reservar un asiento adecuado, o bien, le asignaremos automáticamente un asiento adecuado antes de la salida.