제휴사 이용 마일리지 청구

마일리지가 명세서에서 누락된 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다. 

1. 에미레이트 Skywards 프로필에 등록된 이름과 예약의 이름이 다른 경우 
2. 거래가 아직 처리 중인 경우(에미레이트 항공 또는 플라이두바이는 예약 후 적립까지 48시간이 소요되고, 에미레이트 Skywards 제휴사는 최대 3주가 소요됨) 
3. 예약 또는 체크인 시 에미레이트 Skywards 멤버십 번호를 알려주지 않았거나 잘못 알려준 경우 
4. 여정에서 입국 또는 출국 부분이 완료되지 않은 경우

예, 신규 회원은 에미레이트 항공 Skywards에 가입하기 최대 2개월 전까지 여행한 에미레이트 항공, 플라이두바이, 콴타스 항공편에 대한 마일리지를 청구할 수 있습니다. 

하지만 등록 전 시점의 타 제휴 항공사 항공편, 제휴사 서비스 및 상품 구입 등 기타 모든 거래는 마일리지 적립 대상이 아닙니다.

제휴사 거래일로부터 3주 이내에 계정에 마일리지가 적립되지 않으면 적립 요청을 제출할 수 있습니다. 누락된 마일리지를 요청하려면 제휴사 예약에 사용한 이름과 에미레이트 Skywards 프로필의 이름이 정확하게 일치해야 합니다. 제휴사에 따라 다음 단계 중 하나를 수행하여 마일리지를 요청하세요. 

1. 항공사: 실시간 채팅*을 통해 에미레이트 항공에 연락하고 예약 이름, 항공편 이용 날짜, 항공편 코드, 여행 클래스, 출발지, 도착지, 항공권 번호와 같은 필수 정보를 제공하세요. 
2. 호텔, 렌터카, 리테일 및 라이프스타일: 실시간 채팅*을 통해 에미레이트 항공에 연락하고 거래일로부터 6개월 이내인 영수증 원본을 첨부하세요. Avis(새 탭에서 외부 웹 사이트 열림), Hertz(새 탭에서 외부 웹 사이트 열림), Europcar(새 탭에서 외부 웹 사이트 열림), Sixt(새 탭에서 외부 웹 사이트 열림) 등 일부 제휴사의 경우, 해당 업체의 웹 사이트에서 바로 누락된 마일리지를 청구하실 수 있습니다. 
3. 은행: 은행의 서비스 센터로 직접 문의하세요. 

누락된 마일리지가 귀하의 계정에 표시되려면 적립 요청일로부터 6~8주가 소요됩니다. 

일부 제휴사에서는 회원이 해당 제휴사 웹사이트에서 직접 적립 요청을 할 수도 있습니다. 개별 제휴사 페이지를 방문하여 이 서비스를 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 

^{*실시간 채팅은 현재 영어로만 제공됩니다.}