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향후 여행을 위해 항공권을 보관하는 방법

코로나19로 인해 여행 계획에 차질이 생긴 경우 예약 관리 또는 여행사를 통해 예약을 변경하시면 됩니다. 또는 환불 요청도 가능합니다.

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자세한 항공권 옵션 안내

예약 변경 방법

에미레이트 항공에서 직접 항공권을 예약했다면 항공권의 유효 기간이 자동으로 연장됩니다. 여행할 준비가 되었을 때 전화하여 날짜를 알려주시면 됩니다.

여행사를 통해 예약하신 경우, 항공권이 만료되기 전에 여행사에 연락하시면 항공권의 유효 기간을 24개월에서 36개월까지 연장할 수 있습니다.

도착지를 변경할 수 있나요?

예. 일부 항공권은 동일한 지역* 내 다른 도시로 도착지를 변경할 수 있습니다. 하지만 항공권 예약 시점에 따라 달라집니다.

  • 2021년 10월 12일 이후, 2022년 4월 30일 이전에 항공권을 예약했고 여행 날짜가 2022년 8월 31일 이전인 경우

    동일한 도착지, 결제하신 요금과 동일한 예약 클래스와 동일한 객실 클래스로 항공편을 변경하실 수 있으며, 해당 기간에는 추가 요금이 청구되지 않습니다. 하지만 요금이 동일한 잔여 좌석이 없거나 원하시는 날짜에 예약이 제한되어 있는 경우에는 차액이 청구될 수 있습니다. 여행 일정이 마땅치 않으면 예약을 취소하셔야 추가금이 청구되지 않습니다.

  • 항공권 예약 날짜가 2021년 4월 1일부터 2021년 10월 11일까지, 여행 날짜가 2022년 8월 31일 이전인 경우

    동일한 지역* 내 다른 도착지, 동일한 여행 클래스 항공권으로 추가 요금 없이 변경할 수 있습니다. 처음 예약의 여행 일정에 두바이가 포함되지 않은 경우, 두바이가 포함되지 않은 유사한 노선의 여행 일정으로만 항공편을 변경할 수 있습니다.

  • 항공권 발권 날짜가 2020년 9월 30일 이전, 여행 날짜가 2022년 8월 31일 이전인 경우

    보유하신 항공권을 동일한 도착지 또는 동일한 지역* 내 모든 항공편에, 모든 여행 클래스로 이용하실 수 있습니다. 예를 들어, 기존 예약이 런던행일 경우, 추가 수수료 없이 암스테르담행으로 다시 예약할 수 있습니다. 처음 예약의 여행 일정에 두바이가 포함되지 않은 경우, 두바이가 포함되지 않은 유사한 노선의 여행 일정으로만 항공편을 변경할 수 있습니다.

  • 항공권 발권 날짜가 2020년 10월 1일부터 2021년 3월 31일까지, 여행 날짜가 2022년 8월 31일 이전인 경우

    동일한 도착지 또는 동일한 지역 내 모든 항공편, 동일한 여행 클래스를 지불하신 요금 그대로 이용하실 수 있습니다. 예를 들어, 기존 예약이 런던행 이코노미 클래스일 경우, 추가 수수료 없이 동일한 예약 클래스, 즉 이코노미 클래스 암스테르담행으로 다시 예약할 수 있습니다. 처음 예약의 여행 일정에 두바이가 포함되지 않은 경우, 두바이가 포함되지 않은 유사한 노선의 여행 일정으로만 항공편을 변경할 수 있습니다.

*에미레이트 항공 운항 지역:

  • 아프리카
  • 오스트랄라시아
  • 유럽
  • 극동
  • 중국
  • 걸프, 중동 및 이란
  • 인도양 제도
  • 북미
  • 남미
  • 서아시아

변경 수수료가 있나요?

항공권 유효 기간 내에 재예약 시 변경 수수료가 없으므로 충분히 여유를 두고 향후 여행을 계획하실 수 있습니다. 하지만 날짜 또는 도착지를 변경하면 할증료나 세금은 차액이 발생할 수 있습니다.

내 항공편이 취소되었을 경우 전액 환불을 요청할 수 있나요?

예. 항공편이 취소되지 않았더라도 환불을 요청하실 수 있습니다. 취소 수수료 없이 항공편 요금을 환불해드립니다. 하지만 서비스 수수료나 세금은 환불해드릴 수 없습니다.

현재 내 도착지에 여행 제한이 적용되지만 내가 여행하는 시점에 어떻게 바뀔지 모르는데 이런 경우 어떻게 해야 하나요?

구매하신 항공편이 아직 취소되지 않았다면 선택할 수 있는 옵션이 다양합니다. 예약을 유지하고 해당 도착지의 상황을 계속해서 지켜보시는 것도 한 방법입니다. 또는 예약 일정을 새로 잡거나 취소할 수도 있습니다.

하지만 고객님의 상황이 코로나19 사태로 인해 완화된 에미레이트 항공 정책 요건에 해당되지 않을 경우, 여행 변경 또는 취소를 선택하시면 변경 수수료 및/또는 요금 차액이 적용될 수 있습니다.

내가 처한 상황이 코로나19로 인해 완화된 에미레이트 항공 정책에 해당되지 않으며, 여행 취소를 해야 하는 경우 어떻게 해야 하나요?

항공편 일정을 새로 잡거나 취소할 수도 있습니다. 하지만 변경 수수료 및/또는 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 또한 해당 예약에 대해 환불 요청을 선택할 경우 환불 금액은 구매하신 항공권의 요금 규정에 따라 처리됩니다.

여행 이용권 이용하기

에미레이트 항공은 이제 여행 이용권을 발급하지 않습니다. 하지만 이미 항공권을 여행 이용권으로 교환한 경우, 여행 이용권은 발급 날짜로부터 2년간 유효합니다. 발급 날짜는 여행 이용권에 표기되어 있습니다.

여행 이용권이란 무엇인가요?

여행 이용권에는 금액이 표기되어 있어 항공권 결제에 사용할 수 있습니다. 구매자 본인은 물론, 친구, 가족들이 모든 에미레이트 항공편 또는 서비스에 사용할 수 있습니다.

여행 이용권은 금액에 도달할 때까지 여러 번 거래에 이용할 수 있습니다.

기간 내에 이용권을 전액 사용하지 않을 경우에는 어떻게 되나요?

여행 이용권을 2년 내에 전액 사용할 수 없는 경우, 이용권 발행 날짜로부터 2년 이내에 환불을 요청하시면 미사용 금액을 환불받으실 수 있습니다. 환불 페이지에서 모든 정보를 업데이트해주세요.