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당사의 유연한 티켓 옵션 중에서 선택하십시오.

저희가 제공하는 두 가지 티켓 옵션을 통해 여행 준비가 되었을 때 저희 항공기를 이용할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이 옵션은 2021년 3월 31일이나 그 이전에 여행을 떠날 예정으로 2020년 10월 1일이나 그 이후에, 또는 9월 30일이나 그 이전에 예약된 항공권에 적용됩니다.

향후 여행을 위해 항공권을 유지하는 방법

  • 2020년 9월 30일 또는 그 이전에 발권된 항공권

이미 예약한 항공권을 보관하고 나중에 사용할 수 있습니다. 당사는 최초 예약일로부터 24개월 동안 항공권의 유효 기간을 연장했습니다. 이 기간 동안 추가 요금없이 동일한 목적지 또는 동일한 지역* 내 모든 항공편에 대한 항공권이 허용됩니다.

  • 2020년 10월 1일 또는 그 이후부터 발권된 항공권

이미 예약한 항공권을 보관하고 나중에 사용할 수 있습니다. 당사는 최초 예약일로부터 24개월 동안 항공권의 유효 기간을 연장했습니다. 이 기간 동안 추가 요금없이 동일한 예약 클래스의 동일한 목적지 또는 동일한 지역* 내 모든 항공편에 대한 항공권이 허용됩니다.

'항공권 유지하기' 또는 여행 이용권을 이용하여 도착지를 변경할 수 있습니까?

예. 어떤 옵션이든 도착지 변경이 가능합니다. 두 가지 옵션 모두 발급된 날짜로부터 1년 동안 유효하며, 추가로 다음 연도까지 연장할 수 있습니다.

  • 2020년 9월 30일 또는 그 이전에 발권된 항공권 

지불한 요금은 동일한 도착지 또는 동일한 지역행 항공편에 대해 유지됩니다. 예를 들어, 기존 예약이 런던행일 경우, 추가 수수료 없이 암스테르담행으로 다시 예약할 수 있습니다.

  • 2020년 10월 1일 또는 그 이후부터 발권된 항공권

지불한 요금은 동일한 예약 클래스의 동일한 도착지 또는 동일한 지역행 항공편에 대해 유지됩니다. 예를 들어, 기존 예약이 런던행일 경우, 추가 수수료 없이 동일한 예약 클래스의 암스테르담행으로 다시 예약할 수 있습니다.


에미레이트 항공 운항 지역:

  • 아프리카
  • 오스트랄라시아
  • 유럽
  • 극동
  • 걸프, 중동 및 이란
  • 인도양 제도
  • 북미
  • 남미
  • 서아시아

두 가지 옵션에 변경 수수료가 있습니까?

'항공권 유지하기' 또는 여행 이용권 모두 24개월 이내 재예약할 수 있으며, 변경 수수료는 없습니다. 따라서 충분히 여유를 두고 향후 여행을 계획하실 수 있습니다.

언제 예약한 항공권에든 이 옵션을 이용할 수 있습니까?

이 옵션은 2020년 9월 30일 또는 그 이전 및 2020년 10월 1일 이후 예약된 항공권에 사용할 수 있습니다.

친구나 가족을 위해 여행 이용권을 사용하여 에미레이트 항공 제품 및 서비스를 구매할 수 있습니까?

예. 여행 이용권을 이용하여 원하는 사람을 위해 에미레이트 항공 제품 및 서비스를 구매할 수 있습니다.

이 기간 이내에 여행 이용권을 전액 사용할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?

여행 이용권의 유효기간은 1년 더 연장할 수 있습니다. 이 기간 내 여행 이용권을 전액 사용할 수 없을 경우 해당 금액에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.

이 옵션을 최대한 잘 활용하시기 바라며, 다시 한번 에미레이트 항공에서 고객님을 모실 수 있기를 고대합니다. 

항공권 유효기간 연장 및 여행 이용권 사용 방법에 대해 여행 이용권 / 환불 페이지에서 자세히 알아보고 가장 적절한 옵션을 선택하시기 바랍니다.

여행 이용권을 요청하지 않고 환불을 진행하려면 여행 이용권 / 환불 페이지에서 요청서를 제출하실 수 있습니다. 현재 예기치 못한 상황으로 인해 업무 처리 시간이 상당히 지연되고 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

내 항공편이 취소되었을 경우 전액 환불 또는 여행 이용권을 요청할 수 있습니까?

예. 항공편이 취소되지 않은 경우에도 환불 또는 여행 이용권을 요청할 수 있습니다. 단, 해당 요청이 현재 코로나19 사태에 무관할 경우, 환불 또는 이용권 금액은 구입하신 항공권에 적용되는 요금 규정에 따라 처리됩니다. 예약 날짜 또는 도착지 변경을 선택하는 경우 변경 수수료 및/또는 요금 차액이 적용될 수 있습니다.

현재 내 항공권에 여행 제한이 적용되는 도착지가 포함되었지만 여행 날짜에도 영향을 미칠 지 확실하지 않을 경우 어떻게 해야 합니까?

구입하신 항공권을 아직 취소하지 않았다면 선택할 수 있는 옵션이 다양합니다. 예약을 유지하고 해당 도착지의 상황을 계속해서 지켜보시는 것도 한 방법입니다. 또는 예약 일정을 새로 잡거나 취소할 수도 있습니다.

하지만 고객님의 상황이 코로나19 사태로 인해 완화된 에미레이트 항공 정책 요건에 해당되지 않을 경우, 여행 변경 또는 취소를 선택하시면 변경 수수료 및/또는 요금 차액이 적용될 수 있습니다.

내가 처한 상황이 코로나19로 인해 완화된 에미레이트 항공 정책에 해당되지 않으며, 여행 취소를 해야 하는 경우 어떻게 해야 합니까?  

항공편 일정을 새로 잡거나 취소할 수도 있습니다. 하지만 변경 수수료 및/또는 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 또한 해당 예약에 대해 환불 요청을 선택할 경우 환불 금액은 구매하신 항공권의 요금 규정에 따라 처리됩니다.