공항 이용에 지원이 필요하거나 객실 내에서 이동해야 하는 경우, 도와드리겠습니다. 모든 공항에서 휠체어를 준비해드릴 수 있으며, 평소 사용하는 휠체어 또는 이동 보조 장치를 가지고 여행하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 예약 시 또는 항공편 출발 48시간 전 에미레이트 항공에 연락하여 비행 전, 중, 후 어떤 도움을 받아야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.

터미널 입구의 자동차 하차 장소에서부터 항공편까지, 도착 후 항공편에서부터 승차 장소까지 보조해드리겠습니다.
두바이 국제공항 에미레이트 항공 제3터미널 내부 세 곳의 데스크에서도 공항 휠체어를 찾으실 수 있습니다.

접이식 휠체어와 같은 의료 장비와 최대 두 대의 이동 보조 장치를 객실에 가지고 탈 수 있으며, 총 기내 반입 수하물 허용 한도에 반영되지 않습니다.
비행 전에 승객의 휠체어 또는 이동 보조 장치를 객실 내에 안전하게 운반 및 보관할 수 있는지, 충분한 여유 공간이 있는지 확인해야 합니다. 객실에 실을 수 없는 경우 체크인합니다.
휠체어 또는 이동 보조 장치는 체크인할 수 있으나, 크기 및 무게에 따라 허용되지 않을 수도 있습니다. 기내에 단단히 고정되어 안전하게 실리도록 포장합니다. 모든 휠체어 및 이동 보조 장치를 체크인 시 기존 손상이 있는지 검사를 거쳐 문서화됩니다.
현지 당국 및 규정에서 허용되는 한, 도착 후 휠체어 및 이동 보조 장치를 가급적 항공기 출입구 가까이에서 돌려드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 여의치 않을 경우, 휠체어를 대기시켜 놓겠습니다. 수하물 찾는 구역에서 고객님의 휠체어 또는 이동 보조 장치를 찾으실 수 있습니다.
휠체어 및 이동 보조 장치가 항공편에 적합한지 확인하실 수 있도록 에미레이트 항공이 운항하는 각 기종의 화물칸 도어 치수를 제공해드립니다. 항공편의 기종은 예약 중 또는 예약 관리를 확인하여 알아보실 수 있습니다. 항공기 기종은 언제든 변경될 수 있습니다. 여정에 다른 항공사 구간이 포함된 경우, 필요한 정보를 얻거나 보조를 요청하려면 해당 항공사에 직접 문의하세요.
특정 배터리를 운반할 때에는 고려해야 할 안전 규정이 몇 가지 더 있기 때문에 비행 전에 배터리 종류와 휠체어 크기 및 무게를 알아야 합니다. 또한 이동 보조 장치를 규정에 따라 안전하게 실을 수 있는 여유 시간을 충분히 둘 수 있도록 비행 3시간 전에 공항에 도착하실 것을 권장합니다.
지팡이, 목발, 보행 보조 막대기는 기내에 반입할 수 있으며 안전하게 보관하실 수 있습니다.