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Business Rewards 이용 약관

일반 사항

아래 명시된 이용 약관('약관’)은 에미레이트 항공의 Business Rewards 프로그램에 적용됩니다. 본 약관은 에미레이트 항공 웹 사이트 emirates.com(‘에미레이트 항공 웹사이트’)의 이용 약관과 함께 참조해야 합니다. 이 프로그램은 회원이 본 이용 약관과 에미레이트 웹 사이트의 약관을 수락하는 조건으로 제공됩니다. 에미레이트 웹사이트에 접속하여 웹사이트를 이용하면 전체 이용 약관에 동의하신 것입니다.

프로그램은 에미레이트 항공에서 제공합니다. 에미레이트 항공은 두바이 정부의 1985년 법령 제2호(수정)에 따라 설립된 기업으로, 등록된 본사의 주소는 Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates입니다.


프로그램의 수정

당사는 본 약관이나 본 프로그램의 어떤 부분이든 수시로 변경, 수정이나 개정할 수 있는 권리를 지닙니다. 이 권리에는 본 프로그램 제휴사 변경, 포인트 크레딧 적립 및 사용 관련 규정, 여행 보상 사용 관련 규정, 운항 스케줄, 회원의 여행 혜택 및 프로모션 행사의 특정 내용 등이 포함됩니다.

정의 및 해석

본 약관에서:

  • 에미레이트 항공은 두바이 정부의 1985년 법령 제2호(수정)에 따라 설립된 기업으로, 등록된 본사의 주소는 Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates입니다.
  • 본 약관의 로그램은 에미레이트 항공이 제공하는 에미레이트 항공 Business Rewards로 기업우대 프로그램을 의미합니다.
  • 조직은 에미레이트 항공 Business Rewards 프로그램이 제공되는 국가에서 기업 운영 권리를 지닌 영리 단체 또는 비영리 단체 등 모든 기업체를 의미합니다.
  • ‘회원’ 또는 ‘멤버십’은 에미레이트 항공 웹 사이트의 약관에 동의하고 에미레이트 항공 Business Rewards 멤버십 번호를 부여 받아 본 프로그램에 참여하는 모든 조직을 의미합니다.
  • ‘당사’는 에미레이트 항공을 지칭하며, ‘귀사’는 본 프로그램에 참여하는 조직을 의미합니다.
  • 본 약관의 계정은 에미레이트 항공 Business Rewards 계정을 의미합니다.
  • 'Business Rewards 포인트' 또는 '포인트'는 회원이 적격 에미레이트 항공 항공편 또는 적용 가능한 모든 항공권에 대해 적립하거나 사용하는 포인트를 의미합니다.
  • Dynamic 보상 항공편은 Business Rewards 포인트를 이용하여 발급된 항공권을 지칭합니다.
  • Dynamic 보상 업그레이드는 Business Rewards 포인트를 이용하여 업그레이드된 항공권을 지칭합니다.
  • 프로그램 관리자는 회원을 대신하여 에미레이트 Business Rewards 계정을 등록 및/또는 관리하는 사람입니다.
  • 여행자는 회원이 계약 시 등록하고 여행 비용을 지불하는 회원의 직원 또는 게스트 여행자 등 제3자 개인을 지칭합니다.
  • 직원은 회원이 고용하고 계정에 연결할 수 있는 사람을 의미합니다.
  • 게스트 여행자는 회원이 계약 시 등록하고, 여행에 대해 사적으로 관리하지 않으며, 여행 비용을 지불하는 직원을 지칭합니다. 게스트 여행자는 회원의 출장 또는 해외 파견 거주에 동반하는 회원의 가족 구성원을 포함할 수 있고 이 각각의 경우 회원이 여행 비용을 지불해야 합니다.
  • 에미레이트 Business Rewards 멤버십 번호는 회원 등록 시 생성되는 고유의 멤버십 식별 번호입니다.
  • 사업자 등록 번호는 해당 도시나 국가에서 사업을 운영할 수 있는 권한을 부여하는 법률 문서입니다.
  • 운영 국가는 조직이 사업을 운영하는 기반이 되며 사업자 등록 번호를 발급 받는 국가를 지칭합니다.
  • 기업 비용은 에미레이트 Business Rewards 계정에 연결된 직원이 사용할 수 있는 지불 방식입니다. 이 방식을 통해 직원은 프로그램 관리자에게 회사 비용으로 예약된 여행을 결제하도록 여행 요청할 수 있습니다.
  • 여행 요청은 에미레이트 Business Rewards 계정에 연결되는 직원이 하는 예약으로 이를 통해 프로그램 관리자에게 결제 요청을 보낼 수 있습니다.
  • 제휴사 또는 공급업체란 본 프로그램에 참여하고 있는 상품 및 서비스의 공급업체를 의미하며 여기에는 항공사, 호텔 및 리조트, 재무, 레저, 라이프 스타일 서비스 업체 및 자동차 렌트 업체가 포함됩니다.
  • 에미레이트 Skywards란 상황에 따라 에미레이트 항공이 운영하는 상용 고객 우대 프로그램 자체 또는 상용 고객 우대 프로그램 자체에 부여된 이름을 의미합니다. 에미레이트 Skywards는 에미레이트 항공의 상표 또는 등록 상표입니다.
  • Skywards 마일리지란 에미레이트 Skywards 프로그램 규정에 의거하여 마일리지 적립 가능 상품 및 서비스를 구매함에 따라 에미레이트 Skywards 상용 고객 우대 프로그램 회원에게 적립되는 마일리지를 의미합니다.
  • 운송 약관이란 여기에 명시된 운송에 적용되는 사용 약관을 의미합니다
  • 총 사용액은 회원이 기업 요금과 일반 요금(세금 포함)으로 에미레이트에 지출한 총 금액을 의미합니다.
  • 절약한 현금이란 회원이 Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드에 Business Rewards 포인트를 사용하여 절약한 총 금액을 의미합니다.
  • 적립한 포인트는 회원이 포인트 적립 가능한 항공편에 적립한 Business Rewards 포인트를 칭합니다.
  • 사용한 포인트란 적립 가능한 항공편 이용 시 Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드에 사용한 Business Rewards 포인트를 의미합니다.
  • 회사 요금은 에미레이트 항공과 체결한 기업 여행 계약 해당하는 모든 유형의 요금 또는 Business Rewards 포인트를 적립할 수 없는 모든 유형의 요금을 지칭합니다.
  • 일반 요금은 일반적으로 이용 가능하며 Business Rewards 포인트를 적립할 수 있는 모든 유형의 요금을 지칭합니다.
  • 에미레이트 항공 Business Rewards 예약 페이지는 에미레이트 항공 Business Rewards 예약이 이루어지는 Emirates.com의 페이지를 의미합니다.
  • 적립 가능 항공편이란 항공권이 다음 조건의 각 항목을 충족하는 경우 회원이 Business Rewards 포인트를 적립할 수 있는 항공편을 의미합니다.
  1. 에미레이트 항공 Business Rewards 계정 로그인, 에미레이트 항공 문의 센터, 에미레이트 항공 발권 사무소 또는 귀사가 선호하는 여행사를 통해 예약하는 항공편 및
  2. 에미레이트 항공 문서(176으로 시작하는 13개의 숫자로 이루어진 항공권 번호)를 통해 발급되고, 에미레이트 항공이 판매(항공권 번호에 'EK' 식별자가 있는 항공권) 및 운영하는 항공권(이 3개의 조건을 모두 충족해야 합니다.
  3. 구매한 항공료는 일반 대중 또는 에미레이트 항공의 해병 및 선교사 요금 프로그램에 해당하는 사람에게 제공됩니다.
  • 적립 가능 보상 항공편이란 항공권이 다음 조건의 각 항목을 충족하는 경우 회원이 Business Rewards 포인트를 적립할 수 있는 항공편을 의미합니다.
  1. 에미레이트 항공 Business Rewards 계정 로그인을 통해 예약하는 다이나믹 보상 항공편 또는 다이나믹 보상 업그레이드 및
  2. 에미레이트 항공 문서(176으로 시작하는 13개의 숫자로 이루어진 항공권 번호)를 통해 발급되고, 에미레이트 항공이 판매(항공권 번호에 'EK' 식별자가 있는 항공권) 및 운영하는 항공권(이 3개의 조건을 모두 충족해야 합니다).

멤버십

  1. 조직은 본 프로그램의 멤버십을 신청하려면 에미레이트 항공 웹 사이트의 Business Rewards 섹션에서 온라인으로 신청해야 합니다.
  2. 조직은 에미레이트 Business Rewards 프로그램이 제공되는 국가에 소재하고 있으며, 해당 국가에 등록되어 있어야 합니다.
  3. 멤버십은 항상 당사의 재량에 따릅니다.
  4. 멤버십은 개인이 신청할 수 없습니다.
  5. 조직은 에미레이트 항공이 달리 명시하지 않는 한 운영 국가에서 유효한 사업자 등록증이나 이에 상응하는 증서를 보유해야 합니다.
  6. 모든 유형의 조직은 본 프로그램에 참여하려면 승인을 받아야 하며, 단 다음의 예외가 있습니다.
    • 여행 기획사(TMC)
    • 여행사 및 대행사
    • 하지 및 움라 운영자
  7. 계정을 등록하고 관리하는 프로그램 관리자로 활동하도록 조직에서 지정한 사람이 신청해야 합니다.
  8. 프로그램 관리자가 온라인으로 멤버십 신청 과정을 완료해야 합니다.
  9. 프로그램 관리자는 조직의 사업자 등록증을 제공하고 복사하도록 승인한 사람이어야 합니다.
  10. 프로그램 관리자는 특정인 또는 여행객의 여행 예약 및 관리를 대행하도록 당사자의 승인을 받았으며 본 약관, 개인정보 보호정책운송 약관을 당사자에게 통보하는 것에 동의하고 당사자가 이에 동의했음을 확인합니다.
  11. 여행객은 출장 관련 정보를 프로그램 관리자에게 다시 보고할 수 있도록 허가하는데 동의해야 합니다.
  12. 프로그램 관리자는 계정에 적립된 Business Rewards 포인트를 이용할 권한을 지닙니다.
  13. 에미레이트 Business Rewards 회원이 되는 데에는 아무런 비용이 들지 않습니다.
  14. 계정당 여행객 수에 대한 제한은 없습니다.
  15. 여행객은 해당 조직에 직접 고용되거나 계약 관계에 있어야 합니다.
  16. 여행객은 거주 국가의 법적 성인이어야 하지만 계정이 등록된 국가에 상주할 필요는 없습니다.
  17. 멤버십이 수락되면 조직에 고유 번호가 포함된 에미레이트 Business Rewards 멤버십 번호가 제공됩니다.

계정 관리

  1. 에미레이트 Business Rewards 계정에 연결된 프로그램 관리자와 직원은 등록된 이메일 주소 및 암호를 사용하여 로그인해야 합니다.
  2. 에미레이트 Business Rewards 계정에 연결된 프로그램 관리자 및 직원이 Skywards 회원인 경우 등록된 이메일 주소 또는 Skywards 멤버십 번호와 암호를 이용할 수 있습니다.
  3. 게스트 여행자는 에미레이트 Business Rewards 계정에 액세스할 수 없습니다.
  4. 프로그램 관리자에 한해 에미레이트 Business Rewards 계정에 로그인하여 개요 페이지에 액세스할 수 있습니다.
  5. 에미레이트 Business Rewards 계정 프로필을 완료하는 것은 프로그램 관리자의 책임입니다.
  6. 프로필이 완료되지 않은 경우 에미레이트 항공은 프로필을 완성하도록 프로그램 관리자에게 연락할 수 있습니다.
  7. 프로그램 관리자는 조직의 여행을 예약 및 관리할 때 예약 탭을 사용해야 합니다.
  8. 프로그램 관리자에게 전송된 보류 중인 모든 여행 요청은 예약 후 72시간 이내에 결제해야 합니다. 결제가 완료되지 않으면 예약은 취소됩니다.
  9. 프로그램 관리자는 당사자를 비롯해 조직의 여행자를 위해 여행을 예약 및 관리할 수 있습니다.
  10. 프로그램 관리자는 계정과 게스트 여행자에 연결되는 직원 등 모든 프로그램 관리자 및 여행자 목록을 보유하고 있습니다.
  11. 본 약관과 운송 약관에 대해 여행자에게 통지하고 당사자가 이에 동의했음을 확인하는 것은 프로그램 관리자의 책임입니다.
  12. 프로그램 관리자는 여행자가 예약하고 결제한 예약을 업그레이드, 관리 또는 취소할 수 있습니다.
  13. 에미레이트 Business Rewards 계정에 연결된 직원은 당사자를 비롯해 다른 여행자의 여행을 예약 및 관리할 수 있습니다.
  14. 직원은 다른 여행자가 동일한 항공편에 당사자의 여행을 예약한 경우에만 이들을 위한 여행을 예약할 수 있습니다.
  15. 본 약관 및 운송 약관에 대해 여행자에게 통지하고 당사자가 이에 동의했음을 확인하는 것은 직원의 책임입니다.
  16. 직원은 계정과 게스트 여행자에 연결되는 직원 등 모든 프로그램 관리자 및 여행자 목록에 액세스할 수 없습니다.
  17. 에미레이트 Business Rewards 계정에는 최대 5명까지 프로그램 관리자를 등록할 수 있습니다.
  18. 프로그램 관리자는 에미레이트 Business Rewards 계정에 등록하여 당사자의 여행을 예약 및 관리하도록 조직의 직원을 초대할 수 있습니다.
  19. 초대장은 7일 동안 유효하며 이후에는 만료됩니다. 프로그램 관리자는 만료된 시점 기준 7일 이내 초대장을 재전송할 수 있습니다.
  20. 프로그램 관리자는 손쉬운 예약을 위해 게스트 여행자를 계정에 추가할 수 있습니다.
  21. 프로그램 관리자는 다른 프로그램 관리자, 직원 및 게스트 여행자를 추가 또는 삭제할 수 있습니다.
  22. 조직에 더 이상 속해 있지 않은 프로그램 관리자, 직원 및 게스트 여행자를 삭제하는 것은 프로그램 관리자의 책임입니다.
  23. 계정에 연결된 직원은 조직에 더 이상 속해 있지 않을 경우 당사자를 삭제할 수 있습니다.
  24. 프로그램 관리자는 계정 정보를 최신 상태로 유지할 때 계정 탭을 사용해야 합니다.
  25. 조직의 이름, 사업자 등록번호 또는 이에 상응하는 증서와 운영 국가는 프로그램 관리자가 수정할 수 없습니다. 이 세부정보를 수정해야 하는 경우 프로그램 관리자가 서명한 조직의 편지지를 이용한 서면 요청서를 당사에 제출해야 합니다.
  26. 주소, 연락처, 사업자 등록증 및 기타 일반 정보는 ‘계정’ 페이지에서 업데이트할 수 있습니다.
  27. 당사는 이에 대한 답변을 신청서에 제공된 이메일 주소로 전송합니다.
  28. 당사는 잘못 전송된 메일에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  29. 프로그램 관리자는 “에미레이트 Business Rewards 계정 삭제”를 클릭하여 멤버십을 종료할 수 있습니다. 이렇게 멤버십을 종료하면 Business Reward 포인트는 모두 소실됩니다.
  30. 프로그램 관리자는 ‘보고서’ 탭을 클릭하여 여행 활동을 확인할 수 있습니다.
  31. 해당하는 경우 보고서 페이지의 활동에는 적립 가능한 항공편 또는 제휴사를 통한 적립금, Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드의 사용 내역이 포함됩니다.
  32. 보고서에 기재된 총 사용액과 절약한 현금 가치는 USD로 표시되며 여기에는 세금과 기타 기업 제휴사의 수수료(포인트 적립에 포함되지 않음)가 제외됩니다. 이 가치는 명목상의 금액이며, 실제 사용하거나 절약한 현금은 다를 수 있습니다.
  33. 포인트 적립 가능한 항공권은 ’일반 요금’으로 분류됩니다. 포인트 적립이 불가능한 항공권은 ’기업 요금’으로 분류됩니다.
  34. 프로그램 관리자가 수행하는 모든 계정 활동은 회원, 직원 및 여행자를 대신하여 수행하는 것으로 간주되고, 프로그램 관리자, 직원 및/또는 여행자가 프로그램 규정을 위반할 경우 그 책임은 해당 회원에게 있습니다.

Business Rewards 포인트 적립

  1. 유효한 에미레이트 Business Rewards 번호로 Business Rewards 프로그램에 등록한 조직만이 Business Rewards 포인트를 적립할 수 있습니다.
  2. 조직은 등록이 완료된 이후에만 Business Rewards 포인트를 적립할 수 있습니다.
  3. 프로그램 관리자 또는 직원은 예약 시 올바른 Business Rewards 번호를 제시해야 합니다.
  4. 조직은 예약 시 제시하는 멤버십 번호가 올바르지 않거나 완료되지 않았을 경우 Business Rewards 포인트를 적립할 수 없습니다.
  5. 포인트 적립에서 제외되는 세금, 서비스 비용 및/또는 기타 업계 제휴사 비용을 뺀 기본 항공 요금 및 유류 할증료에 대해 미화 1달러당 1 Business Rewards 포인트가 회원의 Business Rewards 계정에 적립됩니다. 적립된 포인트는 당사의 통화 변환율에 따라 다를 수 있습니다.
  6. 회원은 항공권이 다음 조건의 각 항목을 충족하는 경우 Business Rewards 포인트를 적립할 수 있습니다.
    • 에미레이트 항공 Business Rewards 계정 로그인, 에미레이트 항공 문의 센터, 에미레이트 항공 발권 사무소 또는 귀사가 선호하는 여행사를 통해 예약하는 항공편 및
    • 에미레이트 항공 문서(176으로 시작하는 13개의 숫자로 이루어진 항공권 번호)를 통해 발급되고, 에미레이트 항공이 판매(항공권 번호에 'EK' 식별자가 있는 항공권) 및 운영하는 항공권(이 3개의 조건을 모두 충족해야 합니다.
    • 구매한 항공료는 일반 대중 또는 에미레이트 항공의 해병 및 선교사 요금 프로그램에 해당하는 사람에게 제공됩니다.
  7. Business Rewards 포인트는 직원 또는 여행자별로 적립 가능 항공편에 대해서만 적립할 수 있습니다. Business Rewards 포인트는 실제 이용한 여행 클래스가 아니라 예약, 지불 및 발권한 여행 클래스에 따라 적립됩니다. 회원이 Business Rewards 포인트를 적립할 수 있는 자격을 얻으려면 직원 및/또는 여행자가 실제로 여행해야 하며, 이 포인트는 실제 여행한 구간에 대해서만 적립됩니다.
  8. 직원 및 게스트 여행자 등 모든 여행자가 Skywards 회원이라면 에미레이트 Skywards 프로그램 규정당 Skywards 마일리지 및 등급 마일리지를 계속 적립할 수 있습니다.
  9. Business Rewards 포인트는 다음의 경우 적립되지 않습니다.
    • 적립 가능한 항공편으로 정의된 항공편 이외의 항공사를 이용하여 여행한 항공권의 비행 구간,
    • 요금은 다음 여행 프로그램의 일부로 구매한 것입니다.
      • 기업 요금
      • 교육 프로그램(학생/청년/교사 요금)
      • 레저 및 휴가
      • 종교
      • 그룹, 회의 및 이벤트
      • 여행 업계(AD/ID 예약, 항공사 직원 할인 항공권)
      • 온라인에서 정식으로 협의한 개인 요금
      • 외교/정부 프로그램
      • 에미레이트 항공 skywards 보상 항공편,
      • 에미레이트 Business Rewards 보상 항공편. 그러나 Dynamic 보상 업그레이드의 예약인 경우, Business Reward 포인트는 업그레이된 구간이 아니라 결제가 완료된 예약에 적립될 수 있습니다.
      • 에미레이트 항공이 지불한 항공편,
      • 어린이 및 유아 요금
  10. Business Rewards 포인트는 구매를 할 수 없습니다.
  11. 조직에 적립된 Business Rewards 포인트 세부 정보는 귀사 Business Rewards 프로그램 계정에서 확인할 수 있습니다.
  12. Business Rewards 포인트는 여행 일정의 항공편 구간별 날짜 이후 14~30일 사이 계정으로 적립됩니다. 당사는 지정된 기간 내에 Business Rewards 포인트를 적립하기 위해 최선을 다하겠지만, 귀사 계정에 대한 Business Rewards 포인트 적립 작업이 지연되어도 당사는 책임지지 않습니다.
  13. Business Rewards 포인트는 다른 에미레이트 항공 보상 프로그램이나 프로모션, 개인 또는 기타 프로모션과 결합하거나 이에 추가할 수 없습니다.
  14. 에미레이트 항공이 서면으로 달리 동의하지 않는 한 다음과 같은 경우 더 이상 Business Rewards 포인트를 적립할 수 없습니다.
    • 다른 기업을 합병, 인수하거나 다른 기업에 인수된 경우(이 경우 Business Rewards 포인트를 상태가 변경된 날로부터 3개월 안에 이용해야 함),
    • 파산 또는 법정 관리 상태에 들어간 경우(이 경우 Business Rewards 포인트를 사용할 수 없음),
  15. Business Rewards 포인트에 대한 소급 적용은 누락된 항공편 구간에 대한 여행을 한 날짜로부터 120일 이내에 계정에 로그인하고 누락된 포인트 양식을 완성하여 온라인으로 요청해야 합니다. 당사는 Business Rewards 포인트 자격과 관련된 분쟁이 있는 경우 여행 증빙 자료를 당사에 전송하도록 요구할 수 있습니다.
  16. 누락된 포인트에 대한 요청을 검토하여 유효한 경우 Business Rewards 포인트가 계정에 적립됩니다. Business Rewards 포인트에 대한 모든 소급 적립 신청은 에미레이트 항공의 고유 재량에 따라 처리 및 수용됩니다.
  17. Business Rewards 포인트에 대한 분쟁 사항은 이메일(customer.affairs@emirates.com)을 통해 에미레이트 항공 고객관리부로 보내야 합니다.
  18. 2019년 4월 1일부터 발급 받은 항공권을 통해 적립한 Business Rewards 포인트의 유효기간은 마일리지 적립이 가능한 항공권의 비행을 완료한 날부터 2년 후에 만료됩니다. 포인트는 비행을 완료한 달의 마지막 날에 계정에서 삭제됩니다.
  19. 그러나 당사는 적절하다고 판단되는 경우 재량에 따라 Business Rewards 포인트 이용의 유효 기간에 대한 시한을 지정할 수 있습니다.

Business Rewards 포인트 사용 - 일반 사항

  1. Business Rewards 포인트는 프로그램 관리자만이 사용할 수 있습니다. Dynamic 보상 항공권 또는 업그레이드는 프로그램 관리자가 지정한 사람에 대해 예약할 수 있습니다.
  2. 프로그램 관리자는 Business Rewards 포인트를 사용하여 항공편을 구입하려면 등록된 이메일 주소 및 암호를 사용하여 로그인해야 합니다.
  3. Business Rewards 포인트는 적립 가능한 보상 항공편에 대해서만 Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드에 사용할 수 있습니다. 당사는 Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드에 특정 요금 유형을 제외할 권리를 보유합니다.
  4. Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드는 귀사의 계정에 충분한 포인트가 쌓일 때까지 사용할 수 없습니다.
  5. 여행을 예약하는 즉시 이용 거래의 세부 정보가 귀사의 계정에 기록됩니다. Business Rewards 포인트는 보상을 구입하는 즉시 공제됩니다.
  6. Business Rewards 포인트가 귀사의 계정에 기록되는 즉시 Business Rewards 포인트와 관련된 위험(예: 무단 또는 부정적 사용)이 귀사에 전달됩니다.
  7. 당사는 귀사의 계정 및/또는 마일리지가 무단으로 또는 부정하게 사용되어도 책임지지 않습니다.
  8. 프로그램 관리자는 에미레이트 항공 웹 사이트에서 신용 카드 또는 기타 결제 수단을 이용해 모든 Dynamic 보상 항공편 또는 업그레이드에 대한 세금, 비용 및 유류 할증료를 결제해야 합니다.
  9. Dynamic 보상 항공권 및 업그레이드는 예약은 좌석의 사용 가능 여부에 따라 변경될 수 있으며 대기자 명단에 이름을 올릴 수 없습니다.
  10. Business Rewards 포인트는 판매, 교환하거나 구입할 수 없습니다. 거래가 변경되거나 거래(예약)에 지정된 개인 이외의 다른 사람이 거래를 사용하려고 할 경우, 그러한 거래는 무효화됩니다. 거래가 유효하지 않은 것으로 간주되면 해당 Business Rewards 포인트가 박탈됩니다. 에미레이트 항공은 고유 재량에 따라 거래가 무효화되는 행위로 인해 현재까지 누적된 Business Rewards 포인트를 모두 박탈하거나 취소할 수 있습니다.
  11. 당사는 Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드에 이용 가능한 좌석의 수를 제한할 권리를 보유합니다.
  12. 제휴사 또는 공급업체가 제공하는 상품과 서비스로 구성된 보상은 제휴사 또는 공급업체의 관련 조건에 따라 변경될 수도 있습니다.
  13. 모든 운항 스케줄은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
  14. Business Reward 포인트는 Business Reward 계정에서 또 다른 계정으로 또는 Business Rewards 계정에서 Skywards 계정으로 어떤 방식으로든 이전할 수 없습니다.
  15. Business Reward 포인트를 Skywards 마일리지와 결합하여 Dynamic 보상 항공편 또는 업그레이드를 구입할 수는 없습니다.
  16. Business Reward 포인트와 Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드는 현금 가치가 없으며, Business Reward 포인트 또는 Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드 모두 현금으로 교환할 수 없습니다.
  17. 당사 또는 제휴사는 보상이 제공되지 않는 기간을 지정할 수 있습니다 보상은 시간과 항공편에 따라 이용하지 못할 수 있습니다. 당사는 언제든지 예고 없이 보상을 철회, 변경 또는 교체할 수 있습니다.
  18. 법률이 허용하는 범위 내에서 당사는 보상(보상 항공권 사용 제외)을 제공하거나 이와 관련하여 발생하는 사망, 상해 또는 결과적 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 보상의 분실 및 도난, 파손에 대해서도 책임지지 않습니다.
  19. 법률에 허용된 것과 마찬가지로 본 프로그램에 따라 제공되는 보상과 관련하여 명시적이든, 묵시적이든 불문하고 어떠한 보증도 제공되지 않습니다. 특히, 보상의 품질 또는 적합성에 대한 보증은 어떤 목적으로도 제공되지 않습니다.
  20. 법률 및 해당 조건이 허용하는 최대 범위 내에서 보상 대상이 되는 항공편, 상품 또는 서비스에 관한 당사 또는 제휴사의 책임은 다음 중 하나 이상으로 제한됩니다. 여기에는 (A) 상품 교체 또는 그에 상응하는 상품 공급, (B) 상품 수리, (C) 상품 교체 비용 상환 또는 그에 상응하는 상품 취득 비용, 서비스 및 항공편의 경우 해당 서비스 및 항공편을 다시 제공하는 데 소요되는 비용, 항공편, 상품 또는 서비스를 공급하기 위해 지명된 제휴사 또는 당사 옵션에서 해당하는 항공편, 상품 또는 서비스 제공 등이 포함됩니다.

Dynamic 보상 항공편

  1. 여행에 대한 Dynamic 보상 항공권은 운송 약관, 요금 규정 및 Business Rewards 프로그램 규정에 따라 다릅니다.
  2. Dynamic 보상 항공권은 Business Rewards 포인트를 사용하여 구입해야 합니다.
  3. Dynamic 보상 항공편은 적립 가능한 보상 항공편에 대해서만 사용할 수 있습니다. 당사는 Dynamic 보상 항공편 및 업그레이드에 특정 요금 유형을 제외할 권리를 보유합니다. Dynamic 보상 항공권은 에미레이트 항공 이외의 다른 항공사로 양도 또는 전환된 수 없습니다.
  4. Dynamic 보상 항공편에 필요한 포인트 수는 해당 일의 요금과 프로그램 관리자가 선택하는 요금 종류에 따라 다릅니다. 가격이 정해져 있지 않습니다. 에미레이트 Business Rewards 계정에 로그인하면 Dynamic 보상 항공편에 필요한 포인트 수가 예약 페이지에 표시됩니다.
  5. 모든 보상 항공권은 전자 항공권으로 발권되며, 여기에는 귀사가 직접적으로 책임지고 있는 개인이나 관련 기관 또는 단체에서 청구한 공항 출국세, 세관 벌금, 출입국 심사 수수료, 공항 이용료, 고객 수익자 부담금, 유류 할증료, 보안/보험 추가 요금 및 기타 모든 부수적인 수수료나 세금 등 여행과 관련된 일반적인 세금, 비용, 요금 및 할증료가 적용될 수 있습니다. Business Rewards 포인트를 사용하여 이러한 요금을 지불할 수 없습니다.
  6. 모든 Dynamic 보상 항공편은 항공권 발행일로부터 12개월 또는 선택한 요금 규정에 따라 허용된 시간 이내에 여행이 완료되어야 합니다.
  7. Dynamic 보상 항공편은 Skywards 마일리지를 사용하여 업그레이드할 수 없습니다.
  8. 첫 항공편 구간을 여행하기 전 Dynamic 보상 항공편은 선택한 상용 요금 규정에서 허용하고 관리 비용을 적용한 경우에만 취소 및 환불할 수 있습니다.
  9. 일단 여행을 시작한 경우 에미레이트 항공은 포인트를 귀사의 계정으로 환불하지 않으며, 관리 비용을 적용한 후 세금과 추가 요금에 대한 환불만을 지급합니다.
  10. Dynamic 보상 항공편을 환불한 후 귀하의 계정으로 다시 적립된 포인트는 원래 만기 날짜에 따릅니다. 귀사의 포인트가 Dynamic 보상 항공편을 구입한 후 만료 예정인 경우 환불을 요청하기 전에는 포인트가 귀하의 계정으로 다시 적립되지 않습니다. 만료된 Business Rewards 포인트는 계정에 다시 적립되지 않습니다.
  11. 이러한 모든 변경 사항에는 변함없이 Dynamic 보상 항공편의 첫 번째 구간이 사용된 이후 남은 구간에 대한 변경 사항에는 항공권의 요금 규정, 항공편/노선에 이용 가능한 좌석, 적용이 될지도 모르는 추가 세금 및 추가 요금이 부과된다는 조건이 적용됩니다.
  12. 이름 변경은 Dynamic 보상 항공편에 허용되지 않습니다.
  13. 여행자는 여권, 비자, 건강증명서 및 여행을 떠나는 데 필요한 다른 모든 여행 서류를 소지했는지 확인해야 합니다. 올바른 서류를 갖추지 않고 여행하는 경우 목적지 또는 스톱오버 국가로의 여행 및 입국이 거부되거나 추방 또는 감금될 수 있습니다. 이러한 경우 귀사의 여행자나 당사(또는 당사 대리인이나 직원)가 초래한 모든 비용, 손실 또는 손해에 대해서는 전적으로 귀사가 책임집니다.

Dynamic 보상 업그레이드

  1. 모든 예약은 Business Rewards 멤버십 번호를 통해 이루어져야 Dynamic 보상 업그레이드에 적립할 수 있습니다.
  2. Dynamic 보상 업그레이드는 적립 가능한 보상 항공편에 대해서만 사용할 수 있습니다. 당사는 Dynamic 보상 업그레이드에 특정 요금 유형을 제외할 권리를 보유합니다. Dynamic 보상 업그레이드는 에미레이트 항공 이외의 다른 항공사로 양도 또는 전환된 수 없습니다. 기존 항공권에 적용되는 모든 발권/요금 규정을 항상 준수해야 합니다.
  3. 아래에서 Dynamic 보상 업그레이드에 대한 적격 기준을 확인할 수 있습니다.
    객실SpecialSaverFlexFlex plus
    이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스 또는 퍼스트 클래스허용되지 않음비행 48시간 이내에만 허용됨언제든지 허용됨언제든지 허용됨
    비즈니스 클래스에서 퍼스트 클래스허용되지 않음언제든지 허용됨언제든지 허용됨언제든지 허용됨
  4. Dynamic 보상 업그레이드는 출발하기 최소 6시간 전에 예약해야 하며, 출발하기 최소 48시간 전에 예약한 Dynamic 보상 업그레이드에 한해 운전기사 서비스, 좌석 지정 요청 또는 특별 기내식 서비스를 이용할 수 있습니다.
  5. 할인 항공권, AD/ID 항공권, 직원 항공권 및 리베이트 항공권 등 특정 유형의 항공권은 Business Reward 포인트를 사용해 Dynamic 보상 업그레이드할 수 없습니다.
  6. 이코노미 클래스 Dynamic 보상 항공권은 Dynamic 보상 항공편 항공권이 Flex Plus, Flex 또는 Saver 요금 브랜드에 속할 경우 Business Reward 포인트를 사용해 비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 업그레이드할 수 있습니다.
  7. Dynamic 보상 업그레이드는 Business Rewards 계정에 로그인하고 예약 탭 내에서 ”업그레이드” 아이콘을 클릭하여 프로그램 관리자가 온라인으로 예약해야 합니다.
  8. 모든 Dynamic 보상 업그레이드는 예약 시 클래스 좌석의 사용 가능 여부에 따라 변경될 수 있으며 보장되지는 않습니다.
  9. Dynamic 보상 업그레이드에는 emirates.com에서 사용 가능한 모든 결제 수단을 이용하여 예약 시 지불해야 할 관리 수수료, 추가 세금 및/또는 추가 요금이 적용될 수 있습니다. Business Rewards 포인트를 사용하여 이러한 요금을 대신 지불할 수는 없습니다.
  10. 원래 예약 시 여행자가 두 명 이상일 경우 Dynamic 보상 업그레이드 구입 요청은 해당 예약의 모든 승객에게 적용되고, Business Rewards 포인트도 이에 따라 차감됩니다.
  11. Dynamic 보상 업그레이드는 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로 또는 이코노미 클래스에서 퍼스트 클래스로 또는 비즈니스 클래스에서 퍼스트 클래스로 업그레이드할 수 있고, 항공기 구성과 상위 클래스 객실에서 보상 좌석을 사용할 수 있는지 여부에 따라 변경될 수 있습니다.
  12. Dynamic 보상 업그레이드가 승인되면 여행 시 상위 클래스에 해당하는 수하물 허용 한도, 체크인 및 라운지 시설을 이용할 수 있습니다.
  13. Dynamic 보상 업그레이드가 처리되었는데 여행 날짜를 나중에 변경한 경우, 보상 업그레이드의 이용은 새로운 항공편의 좌석 가능 여부 및 수용 인원에 따르게 될 것입니다. 추가 세금 및 할증료가 적용될 수 있습니다. 모든 변경 사항을 문의하고 처리하려면 해당 지역의 에미레이트 항공 발권 사무소나 에미레이트 항공 문의 센터에 연락해야 합니다. 새로운 항공편에서 보상 업그레이드를 사용할 수 없는 경우 세금 및 할증료가 환불되고 해당하는 Business Rewards 포인트도 프로그램 계정에 다시 적립됩니다.
  14. Dynamic 보상 업그레이드는 항공권의 첫 번째 구간을 여행하기 전에 취소할 수 있습니다. 귀사가 취소할 경우 업그레이드된 항공권의 해당 요금 규정에 따라 관리 수수료가 적용될 수 있다는 점을 알고 있습니다. 해당 Business Reward 포인트가 계정에 다시 적립되고 사용하지 않는 세금 및 추가 요금이 환불되지만, 만료된 포인트는 계정에 다시 적립되지 않습니다. 예약했지만 여행자가 이용하지 않은 업그레이드 항공편의 Business Reward 포인트는 계정에 환불되지 않습니다.

제휴사

  1. 회원은 회원 가입일 이후와 제휴사 가입일 후에 제휴사의 적립 가능 서비스를 사용하여 Business Rewards 포인트를 적립할 수 있습니다.
  2. 당사는 회원에게 사전 통지 없이 제휴사가 제공하는 모든 보상 또는 포인트를 철회, 제한, 변경 또는 취소할 수 있습니다. 포인트 적립 및 이용 가능 여부를 제휴사에 확인하는 것은 회원의 책임입니다.
  3. 회원이 제휴사로부터 서비스 및 상품을 선택한 경우 서비스 및/또는 상품에 대한 계약은 회원과 해당 제휴사 간의 계약입니다. 따라서, 제휴사의 이용 약관이 회원이 선택한 상품 및/또는 서비스의 구입에 적용됩니다. 이러한 이용 약관의 일부 내용이 웹사이트에 언급되어 있긴 하지만, 당사는 회원이 상품 및/또는 서비스를 선택하기 전에 이용 약관을 읽은 후 제휴사에 확인할 것을 강력히 권장하고 있습니다. 제휴사의 상품 및 서비스를 구매하는 것은 서비스 및/또는 상품 예약, 이용 가능 여부, 취소 및 환불에 관한 모든 규정과 제약 사항의 준수 및 지급 마감 시한까지 지급 완료 등이 포함된 제휴사의 이용 약관을 준수하는 데 동의하는 것입니다. 법률이 허용하는 한도 내에서, 당사는 회원에게 보상을 제공하는 일을 거절한 제휴사와 관련된 모든 보상 제공 작업에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 권리가 존재한다는 가정하에, 회원이 혜택에 대해 가질 수 있는 권리는 해당 혜택을 제공하는 제휴사를 대상으로만 행사할 수 있습니다. 본 조항에 따라 회원에게 제공되는 모든 혜택은 혜택을 제공하는 제휴사의 약관만 따릅니다.

개인 정보 보호

  1. 본 프로그램과 관련하여, 에미레이트 항공은 개인정보 보호정책에 따라 Business Rewards 포인트를 사용하여 구매한 서비스를 이용하는 프로그램 관리자, 여행자, 직원 및 다른 사람의 개인 정보를 수집, 사용 및 공개합니다. 개인정보 보호정책에는 에미레이트 항공이 수집하는 개인 정보, 이 정보의 사용 방법, 공개 대상 및 그 목적에 대한 정보가 나와 있습니다. 또한 당사자가 가능한 경우 동의를 철회하는 방법 및 당사자의 개인정보 보호 관리를 위해 에미레이트 항공에 연락하는 방법 등에 대한 내용도 담겨 있습니다.
  2. 에미레이트 항공에게 개인정보에 액세스하도록 권한을 부여하기 전 에미레이트 항공의 개인정보 및 개인정보 보호정책의 수집, 사용 및 공개에 대해 Business Rewards 포인트를 사용하여 구매한 서비스를 사용하는 모든 프로그램 관리자, 여행자 또는 다른 사람에게 서면으로 통보하는 것은 프로그램 관리자와 직원의 책임입니다.
  3. 여행자 또는 다른 사람을 대신해서 예약하는 경우 에미레이트 항공은 프로그램 관리자 및 직원의 권한에 의존할 수 있습니다.
  4. 개인정보는 감사 목적에 따라 회원과 공유될 수 있습니다.
  5. 개인은 개인정보 보호 관리 시 이용 가능한 법적 권리를 가질 수 있습니다. 개인이 자신의 개인정보 삭제를 요청할 경우, 에미레이트 항공은 법적 목적과 감사 목적에 따라 제한된 개인정보만을 보유할 수 있습니다.

종료

  1. 프로그램 관리자는 에미레이트 Business Rewards 프로그램에서 조직의 멤버십을 종료할 수 있습니다.
  2. 해당 계정은 에미레이트 Business Rewards에 로그인하여 계정 탭에서 ‘이 에미레이트 Business Rewards 계정 삭제’를 선택하면 종료될 수 있습니다.
  3. 프로그램 관리자가 해당 계정을 종료하면 미사용한 기존 Business Rewards 포인트가 박탈됩니다. 이러한 경우 조직은 더 이상 포인트를 통해 보상을 이용할 수 없습니다.
  4. 멤버십이 종료된다 해도 본 약관에 따라 부과될 수 있는 조직의 의무를 지속해 나가는 데에는 영향을 끼치지 않습니다.
  5. 에미레이트 항공은 Business Rewards 포인트를 적립 또는 사용하거나 해당 계정을 언제든지 중지 또는 종료할 수 있는 귀사의 권리를 중지 또는 종료할 수 있는 권리를 지닙니다. 당사는 프로그램 관리자 및 여행자에게 등록된 이메일로 그러한 중지 또는 종료 사실을 통지합니다.
  6. 에미레이트 항공에게 거짓된 정보를 제공하는 경우 계정이 종료될 수 있습니다.
  7. 사업자 등록번호 또는 사업자 등록증 복사본 누락 등 프로필이 완성되지 않은 상태인 경우 계정이 중지될 수 있습니다. 누락된 정보가 제공되면 계정은 당사의 재량에 따라 다시 활성화될 수 있습니다.
  8. 프로그램 정책 또는 이 약관을 따르지 않는 잘못된 사용 또는 행위가 있을 경우 계정이 종료될 수 있습니다. 여기에는 계정과 관련된 프로그램 관리자, 여행자, 또는 제3자 개인 또는 법인의 잘못된 사용이 포함됩니다.
  9. 프로그램 관리자는 특정 주제에 대해 추가 정보를 인증 또는 제공하도록 에미레이트 항공으로부터 연락을 받을 수 있습니다. 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 계정이 중지 또는 종료될 수 있습니다.
  10. 귀사의 계정에 24개월 동안 연속해서 적립이나 보상 활동이 기록되지 않은 경우 계정은 종료되며 미사용된 포인트는 박탈됩니다.

책임 및 보상의 제한

  1. 법률이 허용하는 한도 내에서, 에미레이트 항공은 에미레이트 항공 Business Rewards 프로그램에서 회원, 프로그램 관리자 또는 여행자에 해당하며 이에 제한되지 않는 개인에게 제공하는 모든 시설, 혜택 또는 여행 상품의 종료나 변경으로 인해 발생한 어떠한 직접적 또는 간접적 손실이나 손해에 대해 귀사 또는 기타 모든 개인에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
  2. 에미레이트 항공 Business Rewards 프로그램에서는 에미레이트 항공 Business Rewards 프로그램에 더 이상 참여하지 못하도록 회원의 권리를 박탈할 수 있고, 이전에 누적된 모든 Business Rewards 포인트를 취소할 수 있으며, 다음과 같은 경우 포인트로 구매한 제품 및/또는 서비스의 사용에 대해 보상을 요구할 수 있습니다. 에미레이트 항공의 단독 판단에 의해 프로그램 관리자, 여행자 또는 회원의 포인트로 구매한 제품 및/또는 서비스를 이용하는 기타 개인이 의도적인 부당 행위 또는 에미레이트 항공 Business Rewards 프로그램에 적용되는 규정을 위반한 것으로 판단되는 경우(포인트의 부당 취득, 판매 또는 남용이나 보상 혜택의 취득, 판매 또는 남용을 포함하지만 이에만 국한되지 않음)가 이에 해당합니다.
  3. 회원에게 제공되는 일부 서비스는 제3자 공급 업체 또는 제휴사가 운영합니다. 이러한 서비스를 이용하는 모든 회원은 공급업체 또는 제휴사와 법적 관계가 성립됩니다. 법률이 허용하는 한도 내에서, 에미레이트 항공은 공급업체 또는 제휴사와 법적 관계를 체결함에 따라 공급업체 또는 공급업체 대리인이 서비스를 제공하거나 제공하지 못해 발생한 과실, 의도적인 부당 행위, 서비스 불량 또는 기타 의무의 위반과 관련하여 회원 또는 그 누구에게도 아무런 책임을 지지 않습니다.
  4. 웹사이트에 게시된 정보는 완성되지 않은 상태이거나 부정확한 내용 또는 철자상의 오류가 있을 수 있습니다. 당사는 웹사이트에 접속할 경우 서비스가 중단되지 않거나, 장애 또는 오류가 발생하지 않거나, 전송된 정보가 누락 또는 손실되지 않거나, 웹사이트를 통해 바이러스가 전송되지 않음을 대변하거나 보증하지 않습니다. 당사는 어떠한 목적으로도 웹사이트에 포함된 정보, 상품 및 서비스의 적합성을 대변하지 않습니다. 모든 정보, 상품 및 서비스는 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 당사는 이로써 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권리 및 비침해성에 대한 묵시적인 모든 보증과 조건을 비롯한 정보, 상품 및 서비스에 관한 모든 보증과 조건을 부인합니다.
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  7. 귀사는 웹사이트에 제출한 자료, 웹사이트를 통해 얻은 자료의 사용, 본 이용 약관 위반 또는 웹사이트를 사용하여 야기되는 결과로부터 유발될 수 있는 모든 청구 및 책임(법적 비용 포함)에 대해 피해를 입지 않도록 에미레이트 Skywards와 그 직원, 대리인 및 담당자를 보호한다는 것에 동의합니다. 에미레이트 Skywards는 고유 재량에 따라 사전 통지 또는 책임 없이 웹사이트 또는 그 일부에 대한 접속을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
  8. 해당 국제법에 따라 당사는 보상 항공권으로 여행하는 개인과 관련하여 운항 및 여행 문서에 대한 약관에 명시된 것 이외의 사항은 책임지지 않습니다.

기타

  1. 약관이 변경 또는 변화된 후 멤버십을 사용하는 조직은 해당 변경 또는 변화 내용을 수용하는 것으로 간주됩니다.
  2. 조직이 에미레이트 Business Rewards 목적에 따라 제공한 주소로 조직에게 선불 우편을 통해 통지가 발송된 경우, 이 약관에 따라 조직에 통지가 제공된 것으로 간주됩니다.
  3. 본 약관은 두바이 법에 따르며, 에미레이트 항공 Business Rewards와 관련한 소송은 두바이 관할권에서 제기해야 합니다. 멤버십 취득 자격 여부와 Business Rewards 포인트 및 보상을 비롯한 멤버십에는 해당하는 국제항공운송협회(IATA)의 모든 결의안을 포함하여 준거 법률과 규정이 적용됩니다.
  4. 에미레이트 항공 Business Rewards는 관련 법률이나 정부 지시에 따라 금지되는 관할권에서는 운영하지 않거나 운영을 중단합니다.
  5. 에미레이트 항공은 에미레이트 Business Rewards에 대해 합리적인 주의를 기울여 본 약관, 간행물 및 광고물에 포함된 정보가 정확한지 확인하지만, 서면이나 구두로 된 모든 정보의 오류나 누락과 관련해서는 책임지지 않습니다.
  6. 본 약관에서 어떠한 이유로든 실행 불가능한 부분은 삭제 가능한 것으로 간주되며 약관의 나머지 부분에는 어떤 방식으로든 영향을 미치지 않습니다. 에미레이트 항공은 법에 저촉되는 서비스를 제공하거나 본 약관을 준수하기 위해 법에 저촉되는 어떠한 행동도 하지 않습니다.
  7. 프로그램 관리자 및/또는 여행자에 포함되지만 여기에 국한되지 않는 개인은 체크인 시 개인의 신원과 에미레이트 Business Rewards에 대한 조직의 멤버십과의 연관성을 확인하는 문서를 제공해야 합니다. 에미레이트 항공 Business Rewards는 개인이 이러한 요건을 충족하지 않을 경우 운항을 거부할 권리를 보유합니다.
  8. 이 페이지 하단의 링크, 즉 이용 약관개인 정보 보호 정책은 여기에 참조용으로 포함되어 있습니다.
  9. 이 서비스에 대해 이의를 제기하려는 경우 이메일 customer.affairs@emirates.com을 통해 에미레이트 항공 고객관리부로 문의하시기 바랍니다.
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