Πρόγραμμα Skywards της Emirates

Το πρόγραμμα Emirates Skywards είναι το βραβευμένο πρόγραμμα επιβράβευσης των αεροπορικών εταιρειών Emirates και flydubai που ξεκίνησε τον Μάιο του 2000.

Προσφέρει στα μέλη του μια σειρά προνομίων και εμπειριών σχεδιασμένων να ταιριάζουν στο lifestyle τους και να κάνουν το ταξίδι τους ακόμα πιο απολαυστικό. Ως μέλος, μπορείτε να κερδίσετε και να εξαργυρώσετε Μίλια σε πτήσεις της Emirates, της flydubai και των συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών μας, να απολαύσετε διαμονές σε πολυτελή ξενοδοχεία, να σχεδιάσετε αξέχαστες οικογενειακές εξόδους, να έχετε πρόσβαση σε εισιτήρια για αθλητικές και πολιτιστικές εκδηλώσεις σε όλο τον κόσμο και πολλά άλλα.

Επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα για να μάθετε περισσότερα για αυτό το πρόγραμμα και τα συναρπαστικά προνόμια που προσφέρει.

Ως μέλος του προγράμματος Emirates Skywards, δεν χρειάζεστε φυσική κάρτα για να απολαύσετε όλα τα προνόμια της συμμετοχής. Απλώς, αναφέρετε τον αριθμό μέλους σας σε κάθε συναλλαγή σας με την Emirates, τη flydubai ή κάποια από τις συνεργαζόμενες εταιρείες του προγράμματος Emirates Skywards για να συνεχίσετε να κερδίζετε και να εξαργυρώνετε Μίλια. Μπορείτε να προσθέσετε την ψηφιακή κάρτα σας στην εφαρμογή Apple Wallet, να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο ή να την αποθηκεύσετε στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών ή εικόνων της συσκευής σας για γρήγορη πρόσβαση στα στοιχεία μέλους σας.

Εκτυπώστε ή αποθηκεύστε την ψηφιακή κάρτα σας τώρα ή πηγαίνετε στην ενότητα "Η Επισκόπησή μου", πλοηγηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα "Σύντομοι σύνδεσμοι" και πατήστε πάνω στην "Κάρτα μέλους".

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας ανά πάσα στιγμή:

Μέσω του ιστότοπου της Emirates:

1. Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στο πρόγραμμα Emirates Skywards
2. Πατήστε το όνομά σας στην πάνω δεξιά γωνία και πηγαίνετε στην ενότητα "Η Επισκόπησή μου"
3. Στη δεξιά πλευρά της οθόνης, θα βρείτε μια ενότητα με την επισκόπηση της συμμετοχής σας στο πρόγραμμα. Στο κάτω μέρος, πατήστε "Διαχείριση του Προφίλ μου" και ενημερώστε τα στοιχεία σας, μεταξύ άλλων την υπηκοότητά σας, τον αριθμό διαβατηρίου σας ή τη χώρα έκδοσής του.

Μέσω της εφαρμογής της Emirates:

1. Κατεβάστε την εφαρμογή και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Emirates Skywards.
2. Πηγαίνετε στη σελίδα Skywards και πατήστε τις 3 τελείες στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
3. Πατήστε "Επεξεργασία Προφίλ" και ενημερώστε ή επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η συγχώνευση πολλαπλών λογαριασμών στο πρόγραμμα Emirates Skywards. Κάθε μέλος μπορεί να έχει έναν μόνο ενεργό λογαριασμό. Εάν έχετε παραπάνω από έναν λογαριασμό, θα διατηρηθεί ο κύριος λογαριασμός και οι υπόλοιποι θα καταργηθούν.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να αποφασίσετε ποιον λογαριασμό να διατηρήσετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τα Μίλια Skywards ισχύουν για τρία χρόνια από την ημερομηνία απόκτησής τους. Στη διάρκεια του ημερολογιακού έτους που πρόκειται να λήξουν, τα Μίλια Skywards αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας στο τέλος του μήνα γέννησής σας.

Για παράδειγμα, αν κερδίσατε κάποια Μίλια Skywards τον Ιούνιο του 2019 και τα γενέθλιά σας είναι τον Αύγουστο, αυτά τα Μίλια Skywards θα λήξουν στις 31 Αυγούστου 2022.

Εάν διαθέτετε στον λογαριασμό σας Μίλια Skywards τα οποία πρόκειται να λήξουν μέσα στους επόμενους δώδεκα (12) μήνες, μπορείτε να ρυθμίσετε την αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων από τη σελίδα "Ο Λογαριασμός μου" για να λάβετε υπενθύμιση όταν τα Μίλια Skywards πλησιάζουν στη λήξη τους.

Εάν διαθέτετε στον λογαριασμό σας Μίλια Skywards τα οποία πρόκειται να λήξουν μέσα στους επόμενους τρεις (3) μήνες, μπορείτε να πληρώσετε για να παρατείνετε τη διάρκεια ισχύος τους για άλλους δώδεκα (12) μήνες πέραν της αρχικής ημερομηνίας λήξης. Εάν διαθέτετε Μίλια Skywards που έχουν λήξει εντός των τελευταίων έξι (6) μηνών, μπορείτε επίσης να πληρώσετε για να επαναφέρετε την ισχύ τους. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε αυτή τη σελίδα.

Εάν δεν πρόκειται να ταξιδέψετε σύντομα, μπορεί να ξοδέψετε τα Μίλια Skywards σε ανταμοιβές στα ξενοδοχεία μας, σε καταστήματα λιανικής και σε συνεργαζόμενες εταιρείες lifestyle. Επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα για να δείτε τον πλήρη κατάλογο των συνεργαζόμενων εταιρειών μας στις οποίες μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα Μίλια Skywards.

Εάν σχεδιάζετε να ταξιδέψετε στο μέλλον, μπορείτε, επίσης, να κάνετε κράτηση για τις πτήσεις σας με την Emirates, τη flydubai και τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες μας έως και 11 μήνες εκ των προτέρων.

Έχετε, επίσης, την επιλογή να παρατείνετε την ισχύ των Μιλίων Skywards που πρόκειται να λήξουν στους επόμενους 3 μήνες ή να επαναφέρετε σε ισχύ Μίλια Skywards που έχουν λήξει μέσα στους 6 προηγούμενους μήνες. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι εξαργύρωσης των Μιλίων Skywards. Μπορείτε να εξαργυρώσετε Μίλια Skywards σε πτήσεις της Emirates, της flydubai και των συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών μας. Μπορείτε, επίσης, να εξαργυρώσετε Μίλια Skywards σε συνεργαζόμενα ξενοδοχεία, καταστήματα λιανικής και εταιρείες lifestyle. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Εξαργύρωση Μιλίων.

Χρησιμοποιήστε τον Υπολογιστή Μιλίων για να ελέγξετε γρήγορα αν έχετε αρκετά Μίλια Skywards για να τα εξαργυρώσετε σε μια πτήση ανταμοιβής με την Emirates —απλώς συμπληρώστε τη διαδρομή της επιλογής σας για να δείτε τον αριθμό των απαιτούμενων Μιλίων.

Εξαργυρώνοντας Μίλια Skywards εξασφαλίζετε ανταμοιβές. Τα Μίλια Αναβάθμισης που συγκεντρώνετε σάς βοηθούν να ανεβαίνετε επίπεδο μέλους. Μίλια Αναβάθμισης κερδίζετε όταν ταξιδεύετε με πτήσεις της Emirates και της flydubai ή πτήσεις κοινών κωδικών οι οποίες έχουν κωδικό πτήσης της Emirates που ξεκινά με EK. Δεν κερδίζετε Μίλια Αναβάθμισης από αεροπορικές εταιρείες που συνεργάζονται μαζί μας.

Ο αριθμός των Μιλίων Αναβάθμισης που κερδίζετε κατά την περίοδο επαναπροσδιορισμού του επιπέδου σας καθορίζει σε ποιο επίπεδο θα ενταχθείτε: Blue, Silver, Gold ή Platinum. 

Μάθετε περισσότερα για τα πλεονεκτήματα που προβλέπονται για κάθε επίπεδο μέλους συνδρομής του προγράμματος Emirates Skywards .

Το επίπεδο μέλους στο οποίο ανήκετε θα ενημερωθεί αυτόματα όταν συγκεντρώσετε αρκετά Μίλια Αναβάθμισης. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση επιπέδου μέλους σας και να ελέγξετε πόσα Μίλια Αναβάθμισης απαιτούνται για να μετακινηθείτε σε ανώτερο επίπεδο μέλους στη σελίδα Skywards της εφαρμογής και στη σελίδα "Η Επισκόπησή μου" στον ιστότοπο εφόσον είστε συνδεδεμένοι.

Μάθετε περισσότερα για τη μετακίνηση σε ανώτερο επίπεδο μέλους.

Μάθετε περισσότερα για τη διατήρηση του επιπέδου μέλους.

Τα Μίλια Αναβάθμισης υπολογίζονται όπως και τα Μίλια Skywards: βάσει του ναύλου που καταβάλατε, του δρομολογίου και της κατηγορίας θέσης. Να σημειωθεί ότι δεν μπορείτε να κερδίσετε Μίλια Αναβάθμισης από συνεργαζόμενες εταιρείες. Μπορείτε να κερδίσετε Μίλια Αναβάθμισης μόνο σε πτήσεις της Emirates, πτήσεις της flydubai και πτήσεις κοινών κωδικών που διατίθενται εμπορικά από την Emirates αλλά εκτελούνται από άλλη αεροπορική εταιρεία.

Χρησιμοποιήστε τον Υπολογιστή Μιλίων για να δείτε πόσα Μίλια θα κερδίσετε στην επόμενη πτήση σας.

Μάθετε περισσότερα για τα επίπεδα μελών συνδρομής στο πρόγραμμα Emirates Skywards.

Τα Μίλια Αναβάθμισης ισχύουν για έως και 13 μήνες από την ημερομηνία που ξεκινάτε να τα συγκεντρώνετε. Αυτή η ημερομηνία είναι συνήθως η ημερομηνία της πρώτης σας πτήσης ως μέλους του προγράμματος Skywards της Emirates, είτε με πτήση της Emirates, είτε με πτήση της flydubai ή με κοινή πτήση πολλαπλών κωδικών που διατίθεται εμπορικά από την Emirates αλλά εκτελείται από άλλη αεροπορική εταιρεία. Αν σας αναγνωριστούν Μίλια Αναβάθμισης από διεκδίκηση Μιλίων από παλαιότερη ημερομηνία, τότε αυτά θα ισχύουν από την ημερομηνία της παλαιότερης πτήσης.

Μάθετε πώς μπορείτε να παραμείνετε στην ίδια κατάσταση επιπέδου μέλους.

Όχι, δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε ή να αγοράσετε Μίλια Αναβάθμισης. Μίλια Αναβάθμισης κερδίζετε μόνο σε πτήσεις της Emirates, της flydubai ή σε πτήσεις κοινών κωδικών που διατίθενται εμπορικά από την Emirates αλλά εκτελούνται από άλλη αεροπορική εταιρεία.

Εάν επιθυμείτε να μείνετε στην ίδια κατάσταση επιπέδου μέλους ή να μετακινηθείτε σε ανώτερο επίπεδο μέλους, προμηθευτείτε ανώτερο ναύλο ή κάντε αναβάθμιση κατηγορίας θέσης στην επόμενη πτήση σας ώστε να κερδίσετε περισσότερα Μίλια Αναβάθμισης. Μπορείτε, επίσης, να γίνετε συνδρομητές στο Premium πακέτο Skywards+, το οποίο σας δίνει 20% περισσότερα Μίλια Αναβάθμισης κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας.

Στο εργαλείο "Τα Ταξίδια μου" εμφανίζονται μόνο τα επικείμενα ταξίδια σας με την Emirates. Εάν έχετε κάνει κράτηση με τη flydubai, θα πρέπει να συνδεθείτε στο flydubai.com για να τη δείτε.

Οι κρατήσεις ανταμοιβής με την Emirates (δηλαδή οι πτήσεις που αγοράζετε χρησιμοποιώντας τα Μίλια Skywards που έχετε συγκεντρώσει) θα εμφανίζονται και στη σελίδα Τα Ταξίδια μου – αυτές μπορείτε να τις δείτε στη σελίδα "Διαχείριση της κράτησής σας", αφού συνδεθείτε με το επώνυμο και τον αριθμό κράτησής σας.

Ενδέχεται οι πτήσεις με την Emirates να μην εμφανίζονται στη σελίδα "Τα Ταξίδια μου" εάν:

• Το όνομα ή το επώνυμο που συμπληρώσατε κατά την κράτηση δεν συμπίπτει με το όνομα που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό του προγράμματος Skywards της Emirates. Μπορεί, για παράδειγμα, να γράψατε "Γιώργος" αντί "Γεώργιος".
• Ο προσωπικός σας αριθμός μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates δεν έχει συσχετιστεί με την κράτηση. Για να ενημερώσετε το σύστημα, προσθέστε τον αριθμό μέλους σας στο πρόγραμμα Emirates Skywards στη σελίδα "Διαχείριση της κράτησής σας".

Αν εκτιμάτε ότι οι μελλοντικές σας κρατήσεις δεν εμπίπτουν σε κάποια από τις παραπάνω περιπτώσεις, επικοινωνήστε με κάποιο Κέντρο επικοινωνίας της Emirates για να σας βοηθήσουμε.

Ως συντονιστής ταξιδιού νοείται άτομο ηλικίας 18 ετών και άνω το οποίο μπορεί να προταθεί από κάποιο μέλος του προγράμματος Emirates Skywards για τη διαχείριση πτυχών του λογαριασμού του τελευταίου εκ μέρους του. Ένας προτεινόμενος συντονιστής ταξιδιού μπορεί:

• να αποκτά πρόσβαση σε και να λαμβάνει πληροφορίες από τον λογαριασμό του μέλους
• να αξιώνει ανταμοιβές για λογαριασμό του μέλους
• να τροποποιεί στοιχεία του λογαριασμού του μέλους που σχετίζονται με τη συμμετοχή του στο πρόγραμμα Emirates Skywards

Για να προτείνετε έναν συντονιστή ταξιδιού επικοινωνήστε με το Κέντρο επικοινωνίας της Emirates ή συνδεθείτε στο emirates.com και υποβάλετε το έντυπο σε αυτή τη σελίδα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις για την πρόταση ενός συντονιστή ταξιδιού, επισκεφθείτε τη σελίδα με τους Κανόνες του Προγράμματος και διαβάσετε το Τμήμα 4: Διαχείριση λογαριασμού.

Μπορείτε να εγγραφείτε στα εξής:

1. Νέα και προσφορές της αεροπορικής εταιρείας Emirates
2. Νέα και προσφορές του προγράμματος Emirates Skywards
3. Νέα και προσφορές από τη flydubai

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο πρόγραμμα Skywards της Emirates ανά πάσα στιγμή με τους εξής τρόπους:

1. Ιστότοπος της Emirates: Συνδεθείτε, μεταβείτε στο προφίλ σας, επιλέξτε Διαχείριση του λογαριασμού μου και θα βρείτε την επιλογή για διαγραφή του λογαριασμού σας.
2. Εφαρμογή της Emirates: Μεταβείτε στη σελίδα Skywards, πατήστε τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε "Επεξεργασία προφίλ" και θα δείτε την επιλογή για διαγραφή του λογαριασμού σας.
3. Live Chat: Μιλήστε με την ομάδα μας και θα χαρούν να σας βοηθήσουν.

Εάν επιλέξετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο πρόγραμμα Skywards της Emirates, σημειώστε τα εξής:

• Αχρησιμοποίητα Μίλια και ανταμοιβές Skywards: Όλα τα αχρησιμοποίητα Μίλια και οι ανταμοιβές σας, καθώς και όλα τα οφέλη ή προνόμια που σχετίζονται με τη συνδρομή σας, θα αφαιρεθούν αμέσως και θα καταστούν άκυρα και αναποτελεσματικά. Αυτά τα χαμένα Μίλια και ανταμοιβές δεν έχουν χρηματική αξία και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν ή να επιστραφούν.
• Συνδρομή στο πρόγραμμα Skywards+: Εάν έχετε ενεργή συνδρομή στο πρόγραμμα Skywards+, αυτή θα τερματιστεί χωρίς επιστροφή χρημάτων.
• Συνδεδεμένοι λογαριασμοί: Τυχόν συνδεδεμένοι λογαριασμοί, όπως λογαριασμοί των προγραμμάτων Skysurfers ή Η Οικογένειά μου (εάν είστε επικεφαλής οικογένειας), θα τερματιστούν ή θα αποσυνδεθούν αυτόματα με τη διαγραφή του λογαριασμού σας στο πρόγραμμα Emirates Skywards.
• Λογαριασμοί στο πρόγραμμα Business Rewards: Οποιοσδήποτε λογαριασμός στο πρόγραμμα Business Rewards έχει καταχωριστεί με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας στο πρόγραμμα Skywards της Emirates δεν θα είναι πλέον προσβάσιμος με αυτά τα διαπιστευτήρια. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις του προγράμματος Business Rewards.

Μπορείτε να αγοράστε, να χαρίσετε και να μεταβιβάσετε Μίλια Skywards με τους εξής τρόπους:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο emirates.com, ή
• Καλέστε το Κέντρο επικοινωνίας της Emirates, ή
• Επισκεφθείτε το γραφείο κρατήσεων και έκδοσης εισιτηρίων της Emirates.

Η παράταση της διάρκειας ισχύος και η επαναφορά Μιλίων Skywards μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο ηλεκτρονικά μέσω του λογαριασμού σας στον ιστότοπο emirates.com.

Αν δεν έχετε κερδίσει αρκετά Μίλια Skywards για να εξασφαλίσετε την ανταμοιβή που θέλετε ή αν θέλετε να δωρίσετε Μίλια Skywards σε κάποιο άλλο μέλος του προγράμματος Emirates Skywards, μπορείτε να αγοράσετε Μίλια Skywards ηλεκτρονικά. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα. Στον λογαριασμό του μέλους που αγοράζει Μίλια πρέπει να υπάρχει καταγεγραμμένη τουλάχιστον μία πτήση της Emirates ή μία δραστηριότητα συγκέντρωσης Μιλίων μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας.

• Τα Platinum και Gold μέλη μπορούν να αγοράσουν έως και 200.000 Μίλια Skywards σε ένα ημερολογιακό έτος.
• Τα Silver και Blue μέλη μπορούν να αγοράσουν έως και 100.000 Μίλια Skywards σε ένα ημερολογιακό έτος.
• Πρέπει να αγοράζετε ή να χαρίζετε τουλάχιστον 2.000 Μίλια Skywards ανά συναλλαγή, με κόστος 30 δολαρίων ΗΠΑ για κάθε 1.000 Μίλια Skywards

Μπορείτε να αγοράσετε Μίλια Skywards για εσάς ή για να τα κάνετε δώρο σε κάποιον άλλον σε πακέτα των 1.000 Μιλίων. Το κατώτατο όριο Μιλίων Skywards που μπορείτε να αγοράσετε είναι 2.000 Μίλια.

• Τα Platinum και Gold μέλη μπορούν να αγοράσουν έως και 200.000 Μίλια Skywards σε ένα ημερολογιακό έτος για τα ίδια μέσω του προϊόντος "Αγοράστε Μίλια" και να τα λάβουν ως δώρο μέσω του προϊόντος "Χαρίστε Μίλια".
• Τα Silver και Blue μέλη μπορούν να αγοράσουν έως και 100.000 Μίλια Skywards σε ένα ημερολογιακό έτος για τα ίδια μέσω του προϊόντος "Αγοράστε Μίλια" και να τα λάβουν ως δώρο μέσω του προϊόντος "Χαρίστε Μίλια".

Επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, μπορείτε να αγοράσετε περισσότερα Μίλια Skywards, εάν αυτά που διαθέτετε δεν επαρκούν για μια πτήση ανταμοιβής. Διαβάστε τις Συχνές ερωτήσεις Πώς αγοράζω Μίλια Skywards για περισσότερες πληροφορίες ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επισκεφθείτε τη σελίδαΑγοράστε Μίλια Skywards.

Αν θέλετε να ελέγξετε πόσα Μίλια χρειάζεστε για μια πτήση ανταμοιβής προς κάποιον προορισμό μας, επισκεφθείτε τη σελίδα Υπολογιστής Μιλίων.

Ναι, μπορείτε να μεταβιβάσετε Μίλια Skywards σε άλλον λογαριασμό του προγράμματος Emirates Skywards. Απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο emirates.com και πηγαίνετε στην ενότητα "Μεταβιβάστε Μίλια Skywards" από αυτή τη σελίδα ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή της Emirates και επισκεφθείτε την ενότητα Skywards. Επιλεγμένα καταστήματα λιανικής της Emirates και το Κέντρο επικοινωνίας της Emirates μπορούν, επίσης, να σας βοηθήσουν στη διαδικασία.

Ακολουθούν οι πιο σημαντικές λεπτομέρειες που πρέπει να θυμάστε:

• Φροντίστε να έχετε τα στοιχεία του παραλήπτη κατά τον χρόνο της μεταβίβασης.
• Για να είναι επιλέξιμος για τη μεταβίβαση, στον λογαριασμό του παραλήπτη πρέπει να υπάρχει καταγεγραμμένη τουλάχιστον μία πτήση της Emirates ή μία δραστηριότητα συγκέντρωσης Μιλίων μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας.
• Μπορείτε να μεταβιβάσετε έως και 50.000 Μίλια Skywards ανά ημερολογιακό έτος, με κόστος 15 δολάρια ΗΠΑ για κάθε πακέτο 1.000 Μιλίων Skywards. Για κάθε συναλλαγή απαιτούνται τουλάχιστον 2.000 Μίλια Skywards.

Ναι. Εάν διαθέτετε στον λογαριασμό σας Μίλια Skywards τα οποία πρόκειται να λήξουν μέσα στους επόμενους τρεις (3) μήνες, μπορείτε να πληρώσετε για να παρατείνετε τη διάρκεια ισχύος τους για άλλους 12 μήνες πέραν της αρχικής ημερομηνίας λήξης.  

Η παράταση της διάρκειας ισχύος των Μιλίων Skywards διατίθεται σε χαμηλότερη τιμή από το κανονικό πακέτο αγοράς Μιλίων Skywards που προσφέρουμε. 

Μπορείτε να παρατείνετε τη διάρκεια ισχύος 1.000 έως και 50.000 Μιλίων Skywards ανά ημερολογιακό έτος.

Επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, μπορείτε να επαναφέρετε Μίλια Skywards που έχουν λήξει εφόσον υποβάλετε το σχετικό αίτημα μέσα σε έξι (6) μήνες από την ημερομηνία λήξης. Τα Μίλια Skywards που επαναφέρετε θα ισχύουν για 12 μήνες ξεκινώντας από την ημερομηνία της επαναφοράς.

Η επαναφορά Μιλίων Skywards διατίθεται σε χαμηλότερη τιμή από το κανονικό πακέτο αγοράς Μιλίων που προσφέρουμε. 

Μπορείτε να επαναφέρετε από 1.000 έως και 50.000 Μίλια ανά ημερολογιακό έτος.

Η συναλλαγή σας διεκπεραιώνεται από την Points.com, πλήρως εξουσιοδοτημένη και πιστοποιημένη συνεργαζόμενη εταιρεία του προγράμματος Skywards της Emirates. Όταν λάβετε το αντίγραφο του λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας, θα δείτε να αναγράφεται «Μίλια Skywards από την PTS» και το ποσό της αγοράς. 

Επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, τα νέα μέλη μπορούν να διεκδικήσουν Μίλια για πτήσεις τους με την Emirates, τη flydubai και την Qantas οι οποίες έγιναν μέχρι και δύο μήνες πριν από την εγγραφή τους στο πρόγραμμα Emirates Skywards. 

Ωστόσο, οποιαδήποτε άλλη συναλλαγή, όπως πτήσεις με τις λοιπές συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες μας ή αγορές υπηρεσιών ή προϊόντων από συνεργαζόμενες εταιρείες, οι οποίες πραγματοποιήθηκαν πριν την εγγραφή σας δεν θα πληρούν τις προϋποθέσεις για την απόκτηση ή τη συγκέντρωση Μιλίων.

Αν τα Μίλια που σας αναλογούν δεν πιστωθούν στον λογαριασμό σας εντός τριών εβδομάδων από την ημερομηνία πραγματοποίησης της συναλλαγής με τη συνεργαζόμενη εταιρεία, τότε μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για να τα διεκδικήσετε. Για να διεκδικήσετε τα Μίλια Skywards που δεν σας έχουν πιστωθεί, το όνομα στο οποίο έγινε η κράτηση στη συνεργαζόμενη εταιρεία πρέπει να συμπίπτει με το όνομα που έχετε δηλώσει στο προσωπικό σας προφίλ στο πρόγραμμα Skywards της Emirates. Ανάλογα με τη συνεργαζόμενη εταιρεία, μπορείτε να ακολουθήσετε κάποιο από τα παρακάτω βήματα για να διεκδικήσετε τα Μίλια που δεν σας έχουν πιστωθεί: 

1. Για συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες: επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Live Chat* και δώστε τα απαιτούμενα στοιχεία, όπως το όνομα στο οποίο έγινε η κράτηση, την ημερομηνία πτήσης, τον κωδικό πτήσης, την κατηγορία θέσης, την τοποθεσία αναχώρησης, τον προορισμό και τον αριθμό εισιτηρίου. 
2. Για ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων ή εμπορικά καταστήματα και εταιρείες lifestyle: επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Live Chat* και έχετε έτοιμα τα αντίγραφα των πρωτότυπων αποδείξεων ή τιμολογίων εντός έξι μηνών από την ημερομηνία πραγματοποίησης της συναλλαγής. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες από τις συνεργαζόμενες εταιρείες μας παρέχουν τη δυνατότητα διεκδίκησης Μιλίων απευθείας από τον ιστότοπό τους, συμπεριλαμβανομένων των Avis, Hertz(Ανοίγει εξωτερικός ιστότοπος σε νέα καρτέλα), Europcar(Ανοίγει εξωτερικός ιστότοπος σε νέα καρτέλα) και Sixt(Ανοίγει εξωτερικός ιστότοπος σε νέα καρτέλα). 
3. Για τράπεζες: επικοινωνήστε απευθείας με το κέντρο εξυπηρέτησης της εκάστοτε τράπεζας. 

Θα χρειαστούν έξι έως οκτώ εβδομάδες από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος διεκδίκησης προκειμένου να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας τα Μίλια που λείπουν. 

Κάποιες από τις εταιρείες που συνεργάζονται μαζί μας δίνουν τη δυνατότητα υποβολής αιτημάτων διεκδίκησης απευθείας μέσω του δικού τους ιστοτόπου. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της εκάστοτε συνεργαζόμενης εταιρείας για να διαπιστώσετε αν παρέχεται αυτή η υπηρεσία. 

^{*Το Live Chat είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.}

Αν δεν σας έχουν πιστωθεί Μίλια από πτήση της Emirates, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και υποβάλετε ηλεκτρονική αίτηση διεκδίκησης Μιλίων. 

Θα πιστώσουμε τα Μίλια αμέσως στον λογαριασμό σας, εφόσον το όνομα που αναγράφεται στο εισιτήριο συμπίπτει ακριβώς με το όνομα που έχετε δηλώσει στο προσωπικό σας προφίλ στο πρόγραμμα Emirates Skywards. Για να πιστώσετε Μίλια στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου, πρέπει να δηλώσετε τον ατομικό σας αριθμό μέλους. Με βάση το ποσοστό συνεισφοράς που έχετε επιλέξει, τα Μίλια θα πιστωθούν ξανά στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου. 

Λάβετε υπόψη ότι τα μέλη του προγράμματος Η Οικογένειά μου δεν μπορούν να υποβάλουν αιτήματα διεκδίκησης Μιλίων από παλαιότερη ημερομηνία για πτήσεις τους που έγιναν προτού ενταχθούν στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να λείπουν κάποια Μίλια από την καρτέλα σας. Οι πιο κοινοί είναι: 

1. Το όνομα που δηλώθηκε στην κράτηση δεν είναι ακριβώς το ίδιο με το όνομα που έχετε δηλώσει στο προσωπικό σας προφίλ στο πρόγραμμα Skywards της Emirates. 
2. Γίνεται ακόμα επεξεργασία της συναλλαγής (χρειάζονται 48 ώρες για πτήσεις των οποίων η κράτηση έγινε με την Emirates ή τη flydubai ή έως και τρεις εβδομάδες για συναλλαγές με εταιρείες που συνεργάζονται με το πρόγραμμα Skywards της Emirates). 
3. Ο αριθμός μέλους με τον οποίο είστε εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα Emirates Skywards δεν δηλώθηκε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης ή στο check-in, ή δεν δηλώθηκε σωστά. 
4. Δεν έχει εκτελεστεί ακόμα το εισερχόμενο ή το εξερχόμενο σκέλος του ταξιδιού σας.

Τα βασικά Μίλια είναι τα κανονικά Μίλια Skywards που κερδίζουν οι επιβάτες από κάθε τύπο εισιτηρίου της Emirates χωρίς την προσθήκη μπόνους Μιλίων*.

Ο αριθμός των Μιλίων που κερδίζετε εξαρτάται από τον τύπο ναύλου του εισιτηρίου σας. Το σημείο αναφοράς για τον υπολογισμό των κανονικών Μιλίων Skywards είναι η κατηγορία ναύλου Flex Plus στην Οικονομική Θέση για πτήσεις της Emirates και η κατηγορία ναύλου Flex στην Οικονομική Θέση για πτήσεις της flydubai. Για αυτόν τον λόγο άλλοι τύποι ναύλων κερδίζουν περισσότερα ή λιγότερα Μίλια.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Υπολογιστή Μιλίων για να ελέγξετε τα συνολικά Μίλια που θα κερδίσετε από ένα εισιτήριο με την Emirates. Ο συνολικός αριθμός Μιλίων είναι το άθροισμα των βασικών Μιλίων για την αφετηρία και τον προορισμό της πτήσης σας και των διάφορων προσφερόμενων μπόνους που αντιστοιχούν στην κατηγορία θέσης και το επίπεδο μέλους. 

^{*Τα μπόνους Μίλια είναι πρόσθετα Μίλια Skywards που κερδίζουν τα μέλη όταν ταξιδεύουν σε premium κατηγορίες θέσεων (Διακεκριμένη Θέση και Πρώτη Θέση) ή/και εάν είναι Silver, Gold ή Platinum μέλη.}

Ο ναύλος είναι το αντίτιμο που πληρώνετε για το εισιτήριό σας. Οι διαφορετικές κατηγορίες θέσεων έχουν διαφορετικούς τύπους ναύλων. 

Σε πτήσεις της Emirates:

1. Οικονομική και Διακεκριμένη Θέση: Ναύλοι Special, Saver, Flex ή Flex Plus
2. Premium Οικονομική Θέση: Ναύλοι Flex Plus
3. Πρώτη Θέση: Ναύλοι Flex ή Flex Plus

Σε πτήσεις της flydubai:

1. Οικονομική θέση: Ναύλοι Lite, Value, Flex 
2. Διακεκριμένη Θέση: Ναύλοι Business

Ο τύπος ναύλου που επιλέγετε επηρεάζει τον αριθμό Μιλίων που κερδίζετε.

Οι ναύλοι Special και Saver είναι πάντα οι πιο οικονομικοί που προσφέρουμε, αλλά οι ναύλοι Flex και Flex Plus προσφέρουν επιπλέον προνόμια:

• Με τους ναύλους Flex και Flex Plus κερδίζετε περισσότερα Μίλια Skywards και Μίλια Αναβάθμισης, οπότε μπορείτε να κερδίσετε πιο σύντομα την επόμενη ανταμοιβή σας ή να ανεβείτε πιο γρήγορα στο επόμενο επίπεδο μέλους.
• Έχετε επίσης μεγαλύτερη ευελιξία για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το εισιτήριό σας
• Χρειάζεστε λιγότερα Μίλια Skywards για αναβάθμιση σε ακριβότερη κατηγορία θέσης καμπίνας.

Αν ταξιδεύετε στην Οικονομική Θέση με ναύλο Flex ή Flex Plus, δεν υπάρχει χρέωση για την Επιλογή θέσης.

Όχι, ο τύπος ναύλου δεν εξαρτάται, ούτε περιορίζεται, από την κατηγορία θέσης στην οποία επιλέγετε να ταξιδέψετε. Όταν κάνετε αναζήτηση ή κράτηση πτήσης, μπορείτε να δείτε ποιοι τύποι ναύλων είναι διαθέσιμοι.

Διαβάστε αυτές τις Συχνές ερωτήσεις για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους διαθέσιμους τύπους ναύλων σε κάθε κατηγορία θέσης καμπίνας.

Στις πτήσεις της Emirates ή της flydubai, τα Silver μέλη κερδίζουν 30% μπόνους Μίλια Skywards, τα Gold μέλη κερδίζουν 75% μπόνους Μίλια Skywards και τα Platinum μέλη κερδίζουν 100% μπόνους Μίλια Skywards. 

Σε πτήσεις της Emirates, τα μπόνους Μίλια υπολογίζονται με βάση τα Μίλια που κερδίσατε με τον ναύλο Flex Plus της Οικονομικής Θέσης για το συγκεκριμένο ταξίδι.

Σε πτήσεις της flydubai, τα μπόνους Μίλια υπολογίζονται με βάση τον τύπο ναύλου που αγοράσατε για το συγκεκριμένο ταξίδι.

Θα κερδίσετε Μίλια Skywards και Μίλια Αναβάθμισης για το μέρος του εισιτηρίου σας που έχει εξοφληθεί με μετρητά, εξαιρουμένων των χρεώσεων αερομεταφορέα, φόρων και λοιπών τελών. Η τιμή θα εξαρτηθεί από τον τύπο του εισιτηρίου που έχετε αγοράσει.

Δεν είναι διαθέσιμη η δυνατότητα για συγκέντρωση Μιλίων από άλλα προγράμματα επιβράβευσης τακτικών επιβατών ή πιστών πελατών. Δεν κερδίζετε Μίλια Skywards ή Μίλια Αναβάθμισης για οποιοδήποτε σχετικό με την πτήση προϊόν ή υπηρεσία πληρώσετε χρησιμοποιώντας τον τρόπο πληρωμής Cash+Miles.

Συγκεντρώνετε Μίλια Skywards απλώς και μόνο κάνοντας αγορές με την πιστωτική κάρτα σας. Αν έχετε κάποια από τις πιστωτικές κάρτες συνεργασίας του προγράμματος Emirates Skywards με τις τράπεζες Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Abu Dhabi Islamic Bank, Dubai Islamic Bank και την Emirates Skywards Mastercard® σε συνεργασία με την Barclays, θα πιστώσουμε αυτόματα τον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Emirates Skywards με τα Μίλια Skywards που έχετε κερδίσει κάθε μήνα.

Μπορείτε, επίσης, να μετατρέψετε τους πόντους της πιστωτικής κάρτας σας σε Μίλια Skywards, εάν έχετε πιστωτική κάρτα των άλλων τραπεζών που συνεργάζονται μαζί μας —μπορείτε να δείτε τον πλήρη κατάλογο εδώ. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας σας για περισσότερες πληροφορίες ή για να ζητήσετε τη μεταφορά πόντων στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Emirates Skywards.

Όταν πετάτε με τη flydubai, κερδίζετε τόσο Μίλια Skywards όσο και Μίλια Αναβάθμισης. Ο αριθμός των Μιλίων που κερδίζετε εξαρτάται από την απόσταση που διανύετε, τον τύπο ναύλου και την κατηγορία θέσης καμπίνας. Θα κερδίσετε, επίσης, μπόνους Μίλια ανάλογα με το επίπεδο μέλους συνδρομής σας.

Όταν ταξιδεύετε με πτήσεις των άλλων συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών μας, θα κερδίσετε μόνο Μίλια Skywards και όχι Μίλια Αναβάθμισης. Ο αριθμός των Μιλίων Skywards που κερδίζετε εξαρτάται από την απόσταση που διανύετε και το ποσοστό μιλίων που απονέμει η συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία. Για να ελέγξετε το ποσοστό μιλίων που απονέμει μια συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία, πηγαίνετε στη σελίδα των Συνεργαζόμενων εταιρειών μας, επιλέξτε την αεροπορική εταιρεία που σας ενδιαφέρει, πατήστε "Μάθετε περισσότερα", στη συνέχεια πλοηγηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα "Σημαντικές Πληροφορίες" και θα δείτε τον πίνακα με τα ποσοστά μιλίων που μπορείτε να κερδίσετε.

Στις πτήσεις που εκτελούνται από την Qantas κερδίζετε Μίλια Skywards με τους τρόπους που ορίζονται παρακάτω:

α) Στις πτήσεις με κωδικό EK κερδίζετε Μίλια σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται στα ισχύοντα επίπεδα του προγράμματος Emirates Skywards για πτήσεις της εταιρείας. Σε αυτά συγκαταλέγονται τα όποια πρόσθετα μίλια αφορούν πτήσεις εσωτερικού που είναι μέρος ενός μεγαλύτερου συνεχόμενου δρομολογίου εξωτερικού.

β) Στις πτήσεις με κωδικό QF κερδίζετε Μίλια με βάση τη διανυόμενη απόσταση. Διαβάστε περισσότερα στη σελίδα της συνεργαζόμενης εταιρείας Qantas.

γ) Λάβετε υπόψη ότι Μίλια Skywards κερδίζετε μόνο σε πτήσεις που εκτελεί η Qantas και σε προγραμματισμένες πτήσεις ανταπόκρισης της Qantas, όχι σε πτήσεις κοινών κωδικών με άλλες αεροπορικές εταιρείες.

Κερδίζετε Μίλια Αναβάθμισης σε πτήσεις που εκτελούνται από την Qantas και έχουν κωδικό πτήσης ΕΚ. Αλλά δεν κερδίζετε Μίλια Αναβάθμισης σε πτήσεις που έχουν κωδικό πτήσης QF.

Λάβετε υπόψη ότι Μίλια Skywards κερδίζετε μόνο σε πτήσεις που εκτελεί η Qantas και σε προγραμματισμένες πτήσεις ανταπόκρισης της Qantas, όχι σε πτήσεις κοινών κωδικών με άλλες αεροπορικές εταιρείες.

Από τις πτήσεις εσωτερικού της Qantas κερδίζετε Μίλια μόνον όταν αυτές αποτελούν σκέλος συνεχόμενου διεθνούς δρομολογίου της Emirates ή της Qantas. Δεν κερδίζετε Μίλια από πτήσεις που αφορούν αποκλειστικά εγχώρια ταξίδια, όπως είναι για παράδειγμα μια πτήση μεταξύ Μελβούρνης και Σίδνεϊ.

Αν έχετε αγοράσει εισιτήριο στο οποίο περιλαμβάνεται εσωτερική πτήση εντός Αυστραλίας με την Qantas, τότε, εκτός από τα Μίλια που συγκεντρώνετε από τα διεθνή σκέλη του δρομολογίου, κερδίζετε Μίλια Skywards και Μίλια Αναβάθμισης όπως ορίζεται παρακάτω: Ισχύει για κάθε δρομολόγιο εσωτερικού του δικτύου της Qantas. Λάβετε υπόψη ότι στα δρομολόγια εσωτερικού της Qantas δεν υπάρχει Πρώτη Θέση.

Λάβετε υπόψη ότι Μίλια Αναβάθμισης κερδίζετε μόνον από σκέλη δρομολογίων που διατίθενται εμπορικά από την Emirates (με κωδικό EK).

Κάθε επίπεδο μέλους συνδρομής στο πρόγραμμα Emirates Skywards προσφέρει μια ποικιλία συναρπαστικών προνομίων στα μέλη του. Ως μέλος, μπορείτε να απολαύσετε προνόμια όπως το ασύρματο δίκτυο εν πτήσει, αυτόματες αναβαθμίσεις, πρόσβαση στα σαλόνια αεροδρομίων, μπόνους Μίλια όταν πετάτε και πολλά άλλα.

Για να δείτε τον πλήρη κατάλογο των προνομίων κάθε επιπέδου μέλους, επισκεφθείτε την σελίδα Προνόμια συμμετοχής στο πρόγραμμα.

Όχι. Καταβάλλουμε διαρκώς προσπάθειες για να διασφαλίσουμε ότι τα μέλη μας απολαμβάνουν ένα όσο το δυνατόν πιο άνετο ταξίδι. Στο πλαίσιο αυτής της προσπάθειας, καταργήσαμε την ανάγκη να έχετε στην κατοχή σας και να επιδεικνύετε μια φυσική κάρτα μέλους, προκειμένου να σας απαλλάξουμε από μία ακόμη έγνοια ενώ ταξιδεύετε.

Η κατοχή μιας ψηφιακής έκδοσης της κάρτας προσφέρει έναν πιο άνετο και πρακτικό τρόπο πρόσβασης στα στοιχεία μέλους σας. Συνδεθείτε, πηγαίνετε στην ενότητα "Η Επισκόπησή μου", πλοηγηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα "Σύντομοι σύνδεσμοι" και κάντε κλικ στην Κάρτα μέλους, προσθέστε τη στο πορτοφόλι Apple, εκτυπώστε τη ή αποθηκεύστε τη στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών ή εικόνων της συσκευής σας για γρήγορη πρόσβαση.

Η αναθεώρηση του πρώτου επιπέδου μέλους σας λαμβάνει χώρα 12 μήνες από τη στιγμή μετακίνησής σας σε νέο επίπεδο μέλους.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναθεώρησης των 12 μηνών, θα πρέπει να έχετε εκπληρώσει τις παρακάτω προϋποθέσεις που αντιστοιχούν στο επίπεδο μέλους σας.

Silver επίπεδο μέλους: 25.000 Μίλια Αναβάθμισης

Gold επίπεδο μέλους: 50.000 Μίλια Αναβάθμισης

Platinum επίπεδο μέλους: 150.000 Μίλια Αναβάθμισης και τουλάχιστον μία επιλέξιμη πτήση στην Πρώτη Θέση ή στη Διακεκριμένη Θέση

Εάν έχετε συγκεντρώσει τα απαιτούμενα Μίλια Αναβάθμισης για το τρέχον επίπεδο μέλους σας, θα παραμείνετε στο ίδιο επίπεδο μέλους. Σε αντίθετη περίπτωση, θα υποβιβαστείτε σε κατώτερο επίπεδο μέλους.

Κάθε φορά που το επίπεδό μέλους σας αναθεωρείται και διατηρείται, η επόμενη αναθεώρηση προγραμματίζεται αυτόματα 12 μήνες από την ημερομηνία κατά την οποία αποκτήσατε το επίπεδο.

Κάθε φορά που συγκεντρώνετε Μίλια Αναβάθμισης αξιολογούμε αν είστε σε θέση να ανεβείτε επίπεδο. Συνεπώς, μπορεί να αξιολογηθείτε πολλές φορές μέσα στον χρόνο. Για να ανεβείτε στο επόμενο επίπεδο, πρέπει να έχετε συγκεντρώσει αρκετά Μίλια Αναβάθμισης τους τελευταίους 12 μήνες, που είναι η περίοδος αξιολόγησής σας.

• Για να γίνετε Silver μέλος, πρέπει να συγκεντρώσετε 25.000 Μίλια Αναβάθμισης.
• Για να γίνετε Gold μέλος, πρέπει να συγκεντρώσετε 50.000 Μίλια Αναβάθμισης.
• Για να γίνετε Platinum μέλος, πρέπει να συγκεντρώσετε 150.000 Μίλια Αναβάθμισης και να έχετε πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία επιλέξιμη πτήση στην Πρώτη ή τη Διακεκριμένη Θέση.

Μην παραλείπετε να ελέγχετε τη σελίδα "Η Επισκόπησή μου", για πληροφορίες σχετικά με το προσωπικό σας επίπεδο μέλους και για σημαντικές ημερομηνίες αναθεώρησης. Δεν χρειάζεται να υποβάλετε αίτημα για να ανεβείτε στο επόμενο επίπεδο μέλους. Θα σας αναβαθμίσουμε αυτόματα στο επόμενο επίπεδο μέλους μόλις συγκεντρώσετε αρκετά Μίλια Αναβάθμισης.

Για να ανεβείτε στο επόμενο επίπεδο μέλους πιο γρήγορα, πετάξτε με την Emirates και τη flydubai —όσο περισσότερο πετάτε τόσα περισσότερα Μίλια Αναβάθμισης συγκεντρώνετε.

Ο αριθμός Μιλίων Αναβάθμισης που συγκεντρώνετε εξαρτάται από τον τύπο ναύλου στο πλαίσιο της επιλεγμένης θέσης καμπίνας. Ακριβότεροι τύποι ναύλου όπως ο Flex και Flex Plus, κατά κανόνα, αποφέρουν περισσότερα Μίλια και σας βοηθούν να ανεβείτε στο επόμενο επίπεδο μέλους γρηγορότερα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους τύπους ναύλου που είναι διαθέσιμοι σε κάθε κατηγορία θέσης καμπίνας, μπορείτε να επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.

Επιπλέον, εάν εγγραφείτε στο Premium πακέτο του προγράμματος Skywards+, θα κερδίσετε 20% περισσότερα Μίλια Αναβάθμισης κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας στο πρόγραμμα Skywards+. Επισκεφθείτε τη σελίδα του προγράμματος Skywards+ για να μάθετε περισσότερα.

Απολαμβάνετε τα προνόμια της συμμετοχής σας στο πρόγραμμα για 12 μήνες.

Για παράδειγμα, εάν αποκτήσετε συμμετοχή στο πρόγραμμα ως μέλος Silver στις 15 Οκτωβρίου 2026, η ημερομηνία αναθεώρησης του επιπέδου μέλους σας θα είναι η 31η Οκτωβρίου 2027. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παροχές του επιπέδου μέλους Silver μέχρι το τέλος Οκτωβρίου 2027.

Οι αναθεωρήσεις επιπέδου μέλους γίνονται πάντα στο τέλος κάθε μήνα.

Αν και όταν υποβαθμιστείτε από Platinum μέλος σε Gold μέλος, τυχόν μη εξαργυρωμένα Μίλια Skywards των οποίων η διάρκεια ισχύος παρατάθηκε διότι ανεβήκατε στο επίπεδο Platinum, θα λήξουν αυτομάτως.

Όποτε εξαργυρώνετε Μίλια για μια ανταμοιβή, τα Μίλια που αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας θα είναι πάντα εκείνα που υπήρχαν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα στον λογαριασμό σας. Αυτό βοηθάει στην ελαχιστοποίηση των πιθανοτήτων να χάσετε τα Μίλια σας.

Τα Silver, Gold και Platinum μέλη δικαιούνται δύο προσωπικές ετικέτες αποσκευών για κάθε κύκλο αναθεώρησης επιπέδου μέλους. Τα μέλη Skysurfers του προγράμματος Skywards δεν δικαιούνται ετικέτες αποσκευών.

Τα μέλη Silver, Gold και Platinum μπορούν παραλάβουν εκτυπωμένες τις ετικέτες των αποσκευών τους στα σαλόνια Διακεκριμένης Θέσης στο αεροδρόμιο του Ντουμπάι, στον Τερματικό Αεροσταθμό 3. Τα μέλη Platinum συνεχίζουν να λαμβάνουν τα πακέτα τους μαζί με τις προσωποποιημένες ετικέτες αποσκευών.

Αν είστε Silver ή Gold μέλος του προγράμματος Emirates Skywards, μπορείτε να προμηθευτείτε τις ετικέτες αποσκευών σας από την ομάδα του προγράμματος Emirates Skywards στο αεροδρόμιο του Ντουμπάι (σαλόνι αναμονής Διακεκριμένης Θέσης σε όλες τις πτέρυγες και κέντρο εξυπηρέτησης του προγράμματος Emirates Skywards στο κατάστημα πώλησης αφορολόγητων ειδών, πτέρυγα Β). Αν είστε Platinum μέλος, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε τις ετικέτες αποσκευών σας σε πακέτα Skywards μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για τις ετικέτες σας οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια του κύκλου αναθεώρησης του επιπέδου μέλους σας.

Με έναρξη ισχύος από τις 30 Νοεμβρίου 2018, τυχόν Μίλια Skywards που ανήκουν σε Platinum μέλος δεν θα λήξουν για όσο καιρό το συγκεκριμένο μέλος διατηρεί την ιδιότητα μέλους του στο επίπεδο Platinum. Αν είστε Platinum μέλος, θα δείτε αναπροσαρμοσμένη ημερομηνία λήξης όποτε διαθέτετε Μίλια Skywards τα οποία αρχικά ήταν προγραμματισμένο να λήξουν κατά τη διάρκεια του τρέχοντος κύκλου παραμονής σας στο επίπεδο Platinum. Η αναπροσαρμοσμένη ημερομηνία ορίζεται σε τρεις (3) μήνες μετά από την επόμενη ημερομηνία αναθεώρησης του επιπέδου Platinum.

Για παράδειγμα: Αν ένα Platinum μέλος (με επόμενη ημερομηνία αναθεώρησης επιπέδου στις 31 Δεκεμβρίου 2026) διαθέτει Μίλια Skywards τα οποία αρχικά ήταν προγραμματισμένο να λήξουν στις 31 Ιουλίου 2026, με βάση την κανονική λήξη, το συγκεκριμένο μέλος θα δει αναπροσαρμοσμένη ημερομηνία λήξης στις 31 Μαρτίου 2027 (δηλαδή, η ημερομηνία υπολογίζεται 3 μήνες μετά από την επικείμενη ημερομηνία αναθεώρησης επιπέδου).

Ομοίως, όταν ένα Platinum μέλος διατηρεί το επίπεδο Platinum για ακόμη ένα έτος, τυχόν μη χρησιμοποιημένα Μίλια Skywards των οποίων η διάρκεια ισχύος παρατάθηκε κατά τον τελευταίο κύκλο παραμονής στο επίπεδο Platinum, θα παραταθούν ξανά για τρεις (3) μήνες μετά από την επόμενη ημερομηνία αναθεώρησης του επιπέδου Platinum. Η μόνη φορά που θα λήξουν τα Μίλια Skywards των οποίων η διάρκεια ισχύος παρατάθηκε λόγω αναβάθμισης στο επίπεδο Platinum, είναι εάν και όταν το μέλος υποβαθμιστεί στο επίπεδο Gold και δεν έχει ακόμη εξαργυρώσει τα συγκεκριμένα Μίλια. Για να ενημερωθείτε πλήρως, συμβουλευτείτε τον Κανονισμό του Προγράμματος Skywards της Emirates.

Τα άτομα που σας συνοδεύουν στο ταξίδι σας μπορούν να επωφεληθούν με διάφορους τρόπους από τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα.

Τα μέλη του προγράμματος Emirates Skywards μπορούν να αγοράσουν με Μίλια Skywards στο γκισέ check-in ή εν πτήσει στο αεροσκάφος, ανταμοιβές άμεσης αναβάθμισης για τους συνοδούς που ταξιδεύουν στην ίδια πτήση.

Βάσει της κατάστασης επιπέδου μέλους σας, μπορείτε να καλείτε στο σαλόνι αναμονής συνταξιδιώτες σας χρησιμοποιώντας το προνόμιο δωρεάν πρόσβασης για συνταξιδιώτες που σας παρέχει το επίπεδο μέλους σας ή να αγοράσετε πρόσβαση με καταβολή του αντίστοιχου αντιτίμου.

Οι συνταξιδιώτες των Platinum μελών μπορούν να επωφεληθούν από την υπηρεσία παράδοσης αποσκευών κατά προτεραιότητα, η οποία εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα.

Εάν είστε Gold ή Platinum μέλος και θέλετε να ταξιδέψετε με πλήρη πτήση της Emirates, δεσμευόμαστε να σας εξασφαλίσουμε εισιτήριο Οικονομικής Θέσης στην πτήση της επιλογής σας*.

Για τα Platinum μέλη, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσουμε ένα εισιτήριο Διακεκριμένης Θέσης. Ωστόσο, κατά τις περιόδους σημαντικών αργιών και ειδικών εκδηλώσεων αυτό ίσως να μην είναι δυνατό για ορισμένες πτήσεις.

Για να χρησιμοποιήσετε το προνόμιο προτεραιότητας κράτησης θέσης, απλώς καλέστε το Κέντρο επικοινωνίας τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την πτήση. Οι εκπρόσωποί μας θα πραγματοποιήσουν μια νέα κράτηση ναύλου Flex Plus ή θα ελέγξουν το εισιτήριό σας, προκειμένου να βεβαιωθούν ότι πρόκειται για επιλέξιμο εμπορικό ναύλο Flex Plus. Σε αντίθετη περίπτωση, μπορούν να αναβαθμίσουν το εισιτήριό σας μέσω τηλεφώνου. 

^{*Για ορισμένους εμπορικούς ναύλους ενδέχεται να μην προβλέπεται το προνόμιο προτεραιότητας κράτησης θέσης, αλλά οι συγκεκριμένοι ναύλοι μπορούν να αναβαθμιστούν με επιπλέον χρέωση. Επικοινωνήστε με το Κέντρο Επικοινωνίας της Emirates. Περιστασιακά, λόγω των περιορισμών χωρητικότητας των πτήσεων και των κρατικών κανονισμών σε ορισμένες χώρες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.}

Όταν ταξιδεύουν τηρώντας το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών με βάση το βάρος σε πτήσεις της Emirates και της flydubai, τα Silver μέλη προγράμματος Emirates Skywards δικαιούνται εγγυημένο υψηλότερο επιτρεπόμενο όριο αποσκευών κατά 12 κιλά πάνω από το όριο που αναγράφεται στο εισιτήριο για την εκάστοτε κατηγορία θέσης. Αντίστοιχα, τα Gold μέλη δικαιούνται 16 επιπλέον κιλά και τα Platinum μέλη 20 κιλά. Λάβετε υπόψη σας, όμως, τα εξής:

• Σε όλες τις υπερατλαντικές πτήσεις, το μέγιστο βάρος ανά παραδοτέα αποσκευή είναι τα 32 κιλά.
• Οι αποσκευές των επιβατών Οικονομικής Θέσης με προορισμό τις ΗΠΑ δεν μπορούν να ξεπερνούν τα 23 κιλά (50 lb) ανά τεμάχιο.
• Το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο βάρους ανά αποσκευή ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τους κανονισμούς που ισχύουν σε κάθε διεθνές αεροδρόμιο.
• Το προνόμιο του πρόσθετου επιτρεπόμενου ορίου αποσκευών δεν ισχύει για χειραποσκευές ή σε πτήσεις στις οποίες το όριο αποσκευών ορίζεται με βάση το "πλήθος τεμαχίων αποσκευών" αντί με βάση τα χιλιόγραμμα.

Όταν ταξιδεύουν τηρώντας το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών με βάση το βάρος, σε πτήσεις που διατίθενται εμπορικά και εκτελούνται από την Emirates, τα Platinum και Gold μέλη του προγράμματος Emirates Skywards δικαιούνται 1 επιπλέον τεμάχιο παραδοτέων αποσκευών 23 κιλών στην Οικονομική Θέση και την Premium Οικονομική Θέση και 32 κιλών στη Διακεκριμένη και την Πρώτη Θέση πάνω από το όριο που αναγράφεται στο εισιτήριο. Το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο αποσκευών σε κάθε κατηγορία θέσης καμπίνας δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 3 τεμάχια παραδοτέων αποσκευών.

Αν το ταξίδι σας ξεκινά από τις ΗΠΑ ή την Αφρική, φροντίστε να γνωρίζετε το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών που ισχύει ειδικά για το δρομολόγιό σας.

Το πρόσθετο δωρεάν επιτρεπόμενο όριο αποσκευών του προγράμματος Skywards της Emirates ισχύει μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από την Emirates και τη flydubai. Το προνόμιο αυτό δεν ισχύει για πτήσεις κοινού κώδικα που εκτελούνται από άλλες αεροπορικές εταιρείες και στην περίπτωση δρομολογίων που περιλαμβάνουν πτήσεις άλλων αεροπορικών εταιρειών.

Αν ταξιδεύετε στην Πρώτη Θέση ή στη Διακεκριμένη Θέση, μπορείτε να επιλέξετε τη θέση σας αμέσως μόλις αγοράσετε το εισιτήριό σας χωρίς επιπλέον χρέωση με βάση την κατάσταση επιπέδου μέλους σας.

Αν είστε Platinum ή Gold μέλος του προγράμματος Skywards της Emirates, εσείς και όσοι περιλαμβάνονται στην κράτησή σας (με τον ίδιο αριθμό κράτησης) μπορείτε να επωφεληθείτε από την υπηρεσία δωρεάν επιλογής θέσεων εκ των προτέρων. Αυτό ισχύει ακόμη και αν κάνετε κράτηση εισιτηρίου με ναύλο Special ή Saver στην Οικονομική Θέση ή εισιτηρίου ανταμοιβής τύπου Classic Saver στην Οικονομική Θέση. Η δωρεάν επιλογή θέσης εκ των προτέρων ισχύει μόνο για επιλεγμένους τύπους θέσεων.

Αν είστε Silver μέλος του προγράμματος Emirates Skywards, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε εκ των προτέρων κράτηση της θέσης σας δωρεάν. Ωστόσο, άλλα άτομα που περιλαμβάνονται στην κράτησή σας θα χρεωθούν για την κράτηση θέσης εκ των προτέρων εκτός εάν αγοράσουν εισιτήρια τύπου Flex της Οικονομικής Θέσης, στα οποία περιλαμβάνεται η δωρεάν επιλογή κανονικής θέσης ή εισιτήρια τύπου Flex Plus της Οικονομικής Θέσης στα οποία περιλαμβάνεται η δωρεάν επιλογή κανονικής και προτιμώμενης θέσης εκ των προτέρων.

Εάν είστε μέλος του Μπλε επιπέδου του προγράμματος Emirates Skywards, θα χρειαστεί να πληρώσετε αν θέλετε να επιλέξετε τη θέση σας πριν ανοίξει το ηλεκτρονικό check-in, εκτός εάν αγοράσετε εισιτήριο τύπου Flex και Flex+ της Οικονομικής Θέσης στην οποία περίπτωση μπορείτε να επιλέξετε κανονική θέση εκ των προτέρων.

Τα μέλη του προγράμματος Emirates Skywards και οι επιλέξιμοι συνταξιδιώτες τους στην ίδια πτήση της Emirates, της flydubai, της Qantas ή της Air Canada έχουν πρόσβαση σε μια σειρά σαλονιών αεροδρομίου στο Ντουμπάι και σε ολόκληρο το διεθνές δίκτυό μας.

Τα προνόμια πρόσβασης σε σαλόνια αναμονής διαφέρουν ανάλογα με το επίπεδο μέλους συνδρομής σας· επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, η δωρεάν υπηρεσία Check-in από το σπίτι στο Ντουμπάι για τους επιβάτες της Πρώτης Θέσης ισχύει για Κλασσικές Ανταμοιβές, Ανταμοιβές Αναβάθμισης* και εισιτήρια που εξοφλήθηκαν με Cash+Miles.

^{*Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για Ανταμοιβές Αναβάθμισης που έχουν επιβεβαιωθεί πριν από το check in.}

Τα μέλη Πλατινένιου επιπέδου του προγράμματος Skywards της Emirates τα οποία ταξιδεύουν με πτήσεις που εκτελούνται από την Qantas έχουν:

• Έλεγχο εισιτηρίων στην Πρώτη Θέση (όπου διατίθεται η συγκεκριμένη υπηρεσία)
• 20 κιλά επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών (μόνο σε δρομολόγια με όρια αποσκευών βάσει βάρους)
• Πρόσβαση στα πολυτελή σαλόνια της Qantas για τους επιβάτες Πρώτης Θέσης (όπου υπάρχουν), στα σαλόνια της Qantas για τους επιβάτες Διακεκριμένης Θέσης στα αεροδρόμια πτήσεων εσωτερικού και εξωτερικού, αλλά και στα σαλόνια αναμονής της Qantas στα τοπικά αεροδρόμια.
• Προτεραιότητα στην επιβίβαση
• Προτεραιότητα στην παράδοση των αποσκευών

Τα μέλη Χρυσού επιπέδου του προγράμματος Skywards της Emirates τα οποία ταξιδεύουν με πτήσεις που εκτελούνται από την Qantas έχουν:

• Έλεγχο εισιτηρίων στη Διακεκριμένη Θέση
• 16 κιλά επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών (μόνο σε δρομολόγια με όρια αποσκευών βάσει βάρους)
• Πρόσβαση στα πολυτελή σαλόνια επιβατών Διακεκριμένης Θέσης της Qantas, αλλά και στα σαλόνια πτήσεων εσωτερικού της Qantas
• Προτεραιότητα στην επιβίβαση
• Προτεραιότητα στην παράδοση των αποσκευών

Τα μέλη Ασημένιου επιπέδου του προγράμματος Skywards της Emirates τα οποία ταξιδεύουν με πτήσεις που εκτελούνται από την Qantas έχουν:

• Έλεγχο εισιτηρίων στην Premium Οικονομική Θέση (όπου διατίθεται η συγκεκριμένη υπηρεσία)
• 12 κιλά επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών (μόνο σε δρομολόγια με όρια αποσκευών βάσει βάρους)

Το Μέλος οικογένειας συμμετέχει στον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου και μπορεί να επιλέξει να συνεισφέρει ένα ποσοστό από 0% έως 100% των Μιλίων Skywards που έχει αποκτήσει σε πτήσεις της Emirates ή της flydubai και στις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες, καθώς και να εξαργυρώσει Μίλια στις συνεργαζόμενες τράπεζες, ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, εμπορικά καταστήματα και εταιρείες lifestyle.

Εάν επιλέξετε να συνεισφέρετε το 100% των Μιλίων σας, συγκεντρώνετε αυτόματα τα Μίλια Skywards που κερδίζετε στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά μου και μπορείτε να εξαργυρώνετε Μίλια Skywards από τον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά μου αν είστε 18 ετών και άνω.

Όταν δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου, θα δείτε ότι μπορείτε να προσκαλέσετε έως και επτά μέλη. Αν θέλετε να προσθέσετε μέλη ηλικίας 18 ετών και άνω, απλώς συμπληρώστε τα στοιχεία τους και εμείς θα τους στείλουμε πρόσκληση μέσω email.

Αν θέλετε να προσθέσετε κάποιο παιδί, αυτό μπορεί να γίνει χωρίς πρόσκληση εφόσον το εν λόγω παιδί είναι ήδη μέλος του προγράμματος Skysurfers και ο Επικεφαλής Οικογένειας είναι ο καταχωρισμένος γονέας ή κηδεμόνας του. 

Μπορείτε να προσθέσετε ακόμη και βρέφη ώστε να μπορείτε να εξαργυρώνετε Μίλια πιο εύκολα. Ωστόσο, τα βρέφη δεν μπορούν να κερδίσουν ή να συνεισφέρουν Μίλια Skywards στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου. 

Το email πρόσκλησης λήγει σε 14 ημέρες μετά την αποστολή του από τον Επικεφαλής οικογένειας (η ισχύ του email αναγράφεται στο email που λαμβάνει το μέλος). 

Ο Επικεφαλής οικογένειας μπορεί να ανακαλέσει την πρόσκληση πριν αυτή γίνει δεκτή. 

Μετά τη λήψη της πρόσκλησης μέσω email, ο παραλήπτης μεταφέρεται στη σελίδα "Σύνδεση/Εγγραφή τώρα" του προγράμματος Skywards της Emirates. Ο παραλήπτης θα πρέπει να συνδεθεί στο λογαριασμό του ή να εγγραφεί στο πρόγραμμα Skywards της Emirates. 

Για την εγγραφή του μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates απαιτείται μια μοναδική διεύθυνση email.

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε το ποσοστό Μιλίων Skywards που συνεισφέρετε είτε σε 0% είτε σε 100% ή να διακόψετε εντελώς τη συνεισφορά σας όποτε το επιθυμείτε επιλέγοντας το κουμπί "Επεξεργασία" που βρίσκεται δίπλα από το όνομά σας στον πίνακα επιλογών του προγράμματος Η Οικογένειά μου. Εάν θέσετε το ποσοστό συνεισφοράς σας στο μηδέν, όλα τα Μίλια Skywards που θα κερδίσετε το μέλλον θα πιστώνονται στον προσωπικό σας λογαριασμό στο πρόγραμμα Emirates Skywards. 

Λάβετε υπόψη σας ότι εάν αλλάξετε το ποσοστό συνεισφοράς σας κατά τη διάρκεια της πτήσης/των πτήσεών σας, η αλλαγή θα αρχίσει να ισχύει αφού ολοκληρωθούν οι τρέχουσες πτήσεις σας. Για παράδειγμα, αν αυτή τη στιγμή βρίσκεστε μεταξύ πτήσεων π.χ Μπανγκόκ - Ντουμπάι - Λονδίνο, το νέο ποσοστό συνεισφοράς θα ισχύει μετά από την άφιξη σας στον τελικό σας προορισμό, το Λονδίνο.

Ναι, η συνεισφορά περιλαμβάνει όλα τα Μίλια Skywards που συγκεντρώνετε ακόμα και όσα κερδίσατε ως μπόνους ή από προωθητικές ενέργειες. Ο αριθμός Μιλίων Skywards της συνεισφοράς σας, θα είναι πάντα με στρογγυλοποίηση προς τον επόμενο ακέραιο αριθμό. 

Μετά την ολοκλήρωση της συνεισφοράς Μιλίων Skywards στον λογαριασμό Η Οικογένειά μου, δεν είναι δυνατή η επιστροφή των Μιλίων στον προσωπικό λογαριασμό.

Τα Μίλια Skywards μπορούν να εξαργυρωθούν από τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου σε: 

• Πτήσεις Κλασσικών Ανταμοιβών 
• Πτήσεις οι οποίες μπορούν να εξοφληθούν με Cash+Miles* 
• Άμεσες αναβαθμίσεις κατά το check in 
• Επιλεγμένες συνεργαζόμενες εταιρείες λιανικής και lifestyle* (όπως προσφέρονται από την Emirates και τις συνεργαζόμενες εταιρείες της) 
• Δωρεές για την υποστήριξη πρωτοβουλιών του Ιδρύματος Emirates Airline Foundation 
• Επιλεγμένες εκδηλώσεις του προγράμματος Αποκλειστικών προνομίων Skywards (με την επιφύλαξη των όρων και προϋποθέσεων του προγράμματος Αποκλειστικών προνομίων Skywards που ορίζονται στους παρόντες Κανόνες Προγράμματος αναφορικά με το πρόγραμμα Αποκλειστικών προνομίων Skywards).

Να σημειωθεί ότι η Emirates ενδέχεται να τροποποιήσει τη λίστα των συνεργαζόμενων εταιρειών οποιαδήποτε στιγμή. 

^{*Ενδέχεται να ισχύουν εξαιρέσεις. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις της εκάστοτε συνεργαζόμενης εταιρείας.}

Όπως συμβαίνει και με τα Μίλια Skywards του ατομικού λογαριασμού σας, τα Μίλια Skywards του λογαριασμού σας στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου θα ισχύουν για τρία χρόνια από την ημερομηνία του ταξιδιού. 

Η ημερομηνία λήξης συνδέεται με τον μήνα γέννησης του σχετικού μέλους που συνεισέφερε τα Μίλια Skywards. Για παράδειγμα, αν κερδίσατε τα Μίλια Skywards που συνεισφέρατε τον Μάιο του 2023 και τα γενέθλιά σας είναι τον Αύγουστο, τα συγκεκριμένα Μίλια Skywards θα λήξουν στις 31 Αυγούστου 2026. 

Μπορείτε να ελέγχετε τακτικά τον πίνακα επιλογών στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου, για να βλέπετε αν έχετε Μίλια που λήγουν σύντομα.

Τα υπόλοιπα μέλη στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου θα μπορούν να δουν το όνομά σας, το επώνυμό σας και το ποσοστό συνεισφοράς Μιλίων Skywards. Επίσης, θα κοινοποιούνται στοιχεία σχετικά με τις συναλλαγές, δηλαδή το είδος συναλλαγής, το όνομα επιβάτη (τίτλος, όνομα και επώνυμο του μέλους που πραγματοποίησε την πτήση), καθώς και ο αριθμός Μιλίων Skywards που συνεισφέρει το μέλος στον λογαριασμό και ο αριθμός Μιλίων Skywards που χρησιμοποιούνται για μια κράτηση με εξαργύρωση Μιλίων. 

Επιπλέον, ο Επικεφαλής Οικογένειας θα μπορεί να δει λεπτομέρειες σχετικά με τα αεροπορικά εισιτήρια με εξαργύρωση Μιλίων, όπως την κατηγορία θέσης και το είδος ναύλου.

Τα οφέλη είναι παρόμοια με εκείνα που προσφέρει και το πρόγραμμα Skywards της Emirates. Κάθε Skysurfer μπορεί να φτάσει στο Silver ή το Gold επίπεδο και να απολαμβάνει τα αντίστοιχα επιπλέον προνόμια, ακριβώς όπως μπορεί να κάνει και κάθε μέλος του προγράμματος Emirates Skywards. Ωστόσο, για τους Skysurfers δεν υπάρχει Platinum επίπεδο μέλους. 

Skysurfers του προγράμματος Skywards, Silver επιπέδου: 

• Επιλεξιμότητα – Πρόσβαση σε Σαλόνια της Διακεκριμένης Θέσης της Emirates μόνο στο Ντουμπάι για τα ίδια τα μέλη ΜΟΝΟ εφόσον συνοδεύονται από ενήλικα (άνω των 18 ετών) που δικαιούται από μόνος του πρόσβαση σε σαλόνι. ΔΕΝ επιτρέπεται η πρόσβαση σε φιλοξενούμενους. 

Skysurfers του προγράμματος Skywards, Gold επιπέδου: 

• Επιλεξιμότητα – Πρόσβαση σε Σαλόνια της Διακεκριμένης Θέσης της Emirates στο Ντουμπάι και σε ολόκληρο το δίκτυο για τα ίδια τα μέλη συν έναν φιλοξενούμενο που πρέπει να είναι ενήλικας (άνω των 18 ετών) Ή που δικαιούται από μόνος του πρόσβαση σε σαλόνι.

Η εγγραφή των νεαρών επιβατών ως μέλη Skysurfers του προγράμματος Skywards είναι εύκολη:

1. Οι γονείς ή οι κηδεμόνες συνδέονται στον λογαριασμό τους στο πρόγραμμα Emirates Skywards στον ιστότοπο της Emirates. 
2. Στη συνέχεια, πηγαίνουν στη σελίδα Skysurfers ή στη σελίδα του προγράμματος Η Οικογένειά μου και προσθέτουν τα στοιχεία του παιδιού τους για να το εγγράψουν ως Skysurfer του προγράμματος Skywards. 

Μετά από την εγγραφή του παιδιού, ο λογαριασμός του θα παραμείνει συνδεδεμένος με τον προσωπικό λογαριασμό του γονέα ή του κηδεμόνα του μέχρι το παιδί να γίνει 18 ετών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μόνος ένας καταχωρισμένος γονέας ή κηδεμόνας μπορεί να διαχειρίζεται τον λογαριασμό του Skysurfer.

Όταν τα μέλη Skysurfers του προγράμματος Skywards γίνουν 18 ετών, οι λογαριασμοί τους μετατρέπονται σε κανονικούς λογαριασμούς προγράμματος Emirates Skywards. 

Η κατάσταση επιπέδου μέλους τους θα εξαρτάται από τα Μίλια Αναβάθμισης που είχαν συγκεντρωθεί στον λογαριασμό τους κατά τον χρόνο της μετάβασης. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναθεώρησης των 12 μηνών, θα πρέπει να έχουν εκπληρώσει τις παρακάτω προϋποθέσεις που αντιστοιχούν στο επίπεδο μέλους τους: 

Silver επίπεδο μέλους: 25.000 Μίλια Αναβάθμισης 

Gold επίπεδο μέλους: 50.000 Μίλια Αναβάθμισης 

Gold επίπεδο μέλους: 150.000 Μίλια Αναβάθμισης χωρίς καμία επιλέξιμη πτήση στην Πρώτη Θέση ή στη Διακεκριμένη Θέση 

Platinum επίπεδο μέλους: 150.000 Μίλια Αναβάθμισης και τουλάχιστον μία επιλέξιμη πτήση στην Πρώτη Θέση ή στη Διακεκριμένη Θέση

Η εφαρμογή Skywards Everyday απαιτεί τουλάχιστον λογισμικό iOS 12 ή Android 7. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στην εφαρμογή Skywards Everyday, επικοινωνήστε μαζί μας στο Live Chat*.

^{*Το Live Chat είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.}

Υπάρχουν πολλοί λόγοι γιατί θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις της εφαρμογής Skywards Everyday. 

Με τις ειδοποιήσεις προσφορών, θα γνωρίζετε πάντα πότε μπορείτε να κερδίσετε Μίλια Skywards και να επωφεληθείτε από τις ειδικές προσφορές των συνεργαζόμενων εταιρειών μας. 

Παράλληλα, οι ειδοποιήσεις συλλογής Μιλίων σάς ενημερώνουν πόσα Μίλια Skywards κερδίζετε κάθε φορά που κάνετε αγορές στα καταστήματα των συνεργαζόμενων εταιρειών του προγράμματος Skywards Everyday. 

Μπορείτε να επιλέξετε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτές τις ειδοποιήσεις ανά πάσα στιγμή μέσω της ενότητας "Notifications" (Ειδοποιήσεις) της εφαρμογής.

Μπορείτε να κερδίσετε Μίλια Skywards με καταχωρισμένες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard που φέρουν το σύμβολο Visa ή Mastercard, συμπεριλαμβανομένων των καρτών που είναι καταχωρισμένες στα Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay και άλλα πορτοφόλια πληρωμών.

Στις κάρτες πληρωμών Visa που πληρούν τις προϋποθέσεις περιλαμβάνονται όλες οι κάρτες πληρωμών που φέρουν το σύμβολο Visa και εκδίδονται διεθνώς σε αγορές όπου η Visa υποστηρίζει την αποθήκευση καρτών.

Οι επιλέξιμες κάρτες πληρωμών Mastercard περιλαμβάνουν τις κάρτες που φέρουν το λογότυπο Mastercard και οι οποίες εκδίδονται σε αγορές που υποστηρίζουν τη σύνδεση καρτών, συμπεριλαμβανομένης της Αργεντινής, της Αυστραλίας, της Βραζιλίας, του Καναδά, της Δανίας, της Γερμανίας, του Κατάρ, των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, του Ηνωμένου Βασιλείου και των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής.

Δεν μπορείτε να κερδίσετε Μίλια Skywards σε συναλλαγές που πραγματοποιούνται με οποιαδήποτε από τις ακόλουθες κάρτες πληρωμών: Amex, Diners Club, κάρτες καταστημάτων λιανικής και δωροκάρτες.

Η Loyal Solutions είναι ο πάροχος της Υπηρεσίας Αποθήκευσης Καρτών για την εφαρμογή για φορητές συσκευές Skywards Everyday της Emirates. Κατά την αποθήκευση μιας κατάλληλης κάρτας πληρωμών, αποδέχεστε και συναινείτε στη συλλογή, χρήση και μεταφορά από τη Loyal Solutions στα δίκτυα πληρωμών Visa και MasterCard ενός αριθμού χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας Visa ή MasterCard. 

Επισκεφθείτε τη σελίδα Skywards Everyday για περισσότερες πληροφορίες.

Δεν μπορείτε να κερδίσετε Μίλια Skywards για ορισμένες αγορές, όπως για αγορές νομισμάτων και ράβδων χρυσού 24 καρατίων.

Ο αριθμός των Μιλίων Skywards που θα κερδίσετε βασίζεται στο συνολικό ποσό που καταβάλατε, χωρίς τους κρατικούς φόρους και μετά από τυχόν εκπτώσεις που έχουν εφαρμοστεί.

Ναι, μπορείτε να κερδίζετε Μίλια Skywards για το συνολικό ποσό που καταβάλατε μετά από τυχόν εκπτώσεις που έχουν εφαρμοστεί. Για παράδειγμα, εάν λάβατε έκπτωση 20% σε έναν λογαριασμό 100 ντιρχάμ ΗΑΕ, θα κερδίσετε Μίλια Skywards για το υπόλοιπο ποσό των 80 ντιρχάμ ΗΑΕ.

Λάβετε υπόψη ότι δεν αποδίδονται Μίλια Skywards για κρατικούς φόρους.

Αν μια συνεργαζόμενη εταιρεία του προγράμματος Skywards Everyday διαθέτει πολιτική επιστροφής χρημάτων που προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων, τα Μίλια Skywards θα εμφανίζονται "Σε Εκκρεμότητα" (Pending) στη σελίδα "Η Καρτέλα μου" (My Statement), μέχρι να ολοκληρωθεί η περίοδος που ορίζει η πολιτική επιστροφής χρημάτων. Τα Μίλια Skywards θα πιστωθούν στον λογαριασμό μέλους που διαθέτετε μετά τη λήξη της περιόδου επιστροφής χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι η αγορά δεν έχει ακυρωθεί ή ότι δεν έχουν επιστραφεί τα χρήματα. 

Σε περίπτωση που δεν έχουν πιστωθεί τα Μίλια Skywards για μια συναλλαγή που πληροί τις προϋποθέσεις, επικοινωνήστε με την Emirates μέσω της ενότητας Βοήθεια στον ιστότοπο emirates.com, παρέχοντας την απόδειξη αγοράς από την πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα (μικρή απόδειξη).

Εάν δεν είστε ήδη μέλος του προγράμματος Skywards της Emirates ή μέλος προγράμματος της συνεργαζόμενης εταιρείας μετατροπής, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό σε κάθε πρόγραμμα. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησής σας πρέπει να ταιριάζουν στο προφίλ του προγράμματος Skywards της Emirates και του προγράμματος της συνεργαζόμενης εταιρείας μετατροπής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα στην Εφαρμογή Skywards Everyday πριν ξεκινήσετε τη σύνδεση του λογαριασμού στο πρόγραμμα της συνεργαζόμενης εταιρείας μετατροπής. 

Για να ενημερώσετε τα στοιχεία του Λογαριασμού σας στο πρόγραμμα Skywards της Emirates μπορείτε να συνδεθείτε στο Emirates.com και να μεταβείτε στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου". 

Αν χρειάζεστε υποστήριξη για την ενημέρωση των στοιχείων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο Live Chat*.

^{*Το Live Chat είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.}

Μπορείτε να επιλέξετε να μετατρέψετε τα Μίλια Skywards σε επιστροφή χρημάτων για μια επιλέξιμη αγορά μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σε ένα συνεργαζόμενο κατάστημα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Μίλια Skywards αφού πραγματοποιήσετε μια επιλέξιμη αγορά σε ένα συνεργαζόμενο κατάστημα.

Για να χρησιμοποιήσετε τα Μίλια Skywards πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή "Μετατροπή Μιλίων σε επιστροφή χρημάτων" στις προτιμήσεις σας στην εφαρμογή Skywards Everyday πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά.
2. Να πληρώσετε για την αγορά χρησιμοποιώντας μία από τις επιλέξιμες κάρτες πληρωμής που έχετε αποθηκεύσει στην εφαρμογή Skywards Everyday.
3. Να επιλέξετε τον αριθμό των Μιλίων Skywards που θέλετε να μετατρέψετε για την αγορά σας όταν λάβετε την ειδοποίηση μετατροπής.

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στη σελίδα "Η Καρτέλα μου" (My Statement) στο προφίλ σας και να διαλέξετε επιλέξιμες συναλλαγές για την εξαργύρωση των Μιλίων σας. Σας συμβουλεύουμε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις μετατροπής Μιλίων σε επιστροφή χρημάτων από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής Skywards Everyday οι οποίες βρίσκονται κάτω από την καρτέλα Προτιμήσεις, για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μετατροπής. Φροντίστε να απαντήσετε στην ειδοποίηση μετατροπής Μιλίων σε επιστροφή χρημάτων ή να πραγματοποιήσετε τη μετατροπή μέσω της σελίδας "Η Καρτέλα μου" (My Statement) εντός 24 ωρών από τη λήψη της ειδοποίησης μετατροπής ή από την επιλέξιμη αγορά.

Μόλις ολοκληρώσετε τη μετατροπή των Μιλίων σε επιστροφή χρημάτων, τα Μίλια Skywards θα χρεωθούν από τον λογαριασμό σας και το αντίστοιχο χρηματικό ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα πληρωμών που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.

Το πιστωτικό υπόλοιπο μπορεί να χρειαστεί έως και δύο ημέρες από την ημερομηνία μετατροπής για να εμφανιστεί στον λογαριασμό της κάρτας πληρωμών σας. Στην εξαιρετικά σπάνια περίπτωση που το αντίστοιχο χρηματικό ποσό της επιστροφής δεν πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός 15 ημερών από την ημερομηνία μετατροπής, επικοινωνήστε μαζί μας προσκομίζοντας ένα αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής με την πιστωτική ή τη χρεωστική κάρτα. Επικοινωνήστε μαζί μας στο Live Chat*.

_{*Το Live Chat είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.}

Ναι. Ως συνδρομητής του προγράμματος Skywards+, θα κερδίσετε μπόνους Μίλια σε πτήσεις για τις οποίες έχετε πραγματοποιήσει κράτηση από τον ιστότοπο emirates.com, συμπεριλαμβανομένων: 

• πτήσεων της flydubai ανεξάρτητα από το εάν διατίθενται εμπορικά* από την Emirates ή τη flydubai. Δεν έχει σημασία αν θα πραγματοποιήσετε την κράτησή σας μέσω της Emirates ή της flydubai —και στις δύο περιπτώσεις θα κερδίσετε μπόνους Μίλια. 
• πτήσεων σε άλλες αεροπορικές εταιρείες, υπό τον όρο ότι διατίθενται εμπορικά από την Emirates. 

Θα κερδίσετε μπόνους Μίλια Skywards ή/και Μίλια Αναβάθμισης ανάλογα με το πακέτο του προγράμματος Skywards+ στο οποίο είστε συνδρομητές. 

^{*Οι πτήσεις που διατίθενται εμπορικά από την Emirates έχουν κωδικό πτήσης EK, ενώ οι πτήσεις της flydubai έχουν κωδικό πτήσης FZ.}

Ως Κλασσική Ανταμοιβή νοείται ένα εισιτήριο ανταμοιβής που έχει εξοφληθεί πλήρως με Μίλια Skywards σε πτήση που εκτελείται από την Emirates, τη flydubai ή συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες του προγράμματος Emirates Skywards. Οι φόροι πρέπει να καταβάλλονται πάντα σε μετρητά.

Για ένα εισιτήριο Κλασσικής Ανταμοιβής σε πτήση της Emirates, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε τους επιβαλλόμενους φόρους του αερομεταφορέα με Μίλια Skywards.

Εάν θέλετε να δείτε πόσα Μίλια Skywards θα χρειαζόσασταν για ένα εισιτήριο Κλασσικής Ανταμοιβής με την Emirates, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Υπολογιστή Μιλίων. 

Ναι, μπορείτε. Ωστόσο, στην περίπτωση πτήσεων απλής μετάβασης, ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί με βάση την κατηγορία θέσης ταξιδιού.

Σε πτήσεις της Emirates: 

• Στην Οικονομική Θέση, μπορείτε να κάνετε κράτηση εισιτηρίου κλασσικής ανταμοιβής για πτήση απλής μετάβασης με ναύλους Saver και Flex Plus.
• Στη Διακεκριμένη Θέση, μπορείτε να κάνετε κράτηση εισιτηρίου κλασσικής ανταμοιβής για πτήση απλής μετάβασης μόνο με ναύλο Flex Plus.

Σε πτήσεις της flydubai: 

• Στην Οικονομική Θέση, μπορείτε να κάνετε κράτηση εισιτηρίου κλασσικής ανταμοιβής για πτήση απλής μετάβασης με ναύλους Saver και Flex Plus.
• Στη Διακεκριμένη Θέση, μπορείτε να κάνετε κράτηση εισιτηρίου κλασσικής ανταμοιβής για πτήση απλής μετάβασης με ναύλο Saver.

Μπορείτε να κάνετε κράτηση αυτών των εισιτηρίων σε πτήσεις απλής μετάβασης χρησιμοποιώντας μια κλασσική ανταμοιβή, υπό τον όρο ότι ταξιδεύετε μεταξύ προορισμών που ανήκουν σε διαφορετικές ζώνες πτήσεων. Οι συγκεκριμένοι ναύλοι δεν ισχύουν για ταξίδι μεταξύ προορισμών που ανήκουν στην ίδια ζώνη πτήσεων. Έχετε δικαίωμα για μία ενδιάμεση στάση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, αλλά το ταξίδι σας πρέπει να είναι μόνον προς μία κατεύθυνση. Για αυτό το εισιτήριο μονής διαδρομής χρειάζεστε το 50% των Μιλίων Skywards που θα ήταν απαραίτητα για ένα εισιτήριο επιστροφής μεταξύ των ίδιων αεροδρομίων.

Για εισιτήρια Κλασσικής Ανταμοιβής με τη flydubai, επικοινωνήστε με το τοπικό Κέντρο επικοινωνίας της Emirates για να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας.

Για εισιτήρια Κλασσικής Ανταμοιβής με την Emirates, μπορείτε να κάνετε αλλαγές ηλεκτρονικά μέσω της σελίδας Διαχείριση της κράτησής σας ή με ένα τηλεφώνημα στο τοπικό Κέντρο επικοινωνίας της Emirates. 

Για να εκμεταλλευτείτε τις πτήσεις ανταμοιβής με την οικογένειά σας, εάν κάποιο μέλος είναι βρέφος ηλικίας έως δύο ετών, τότε για το εισιτήριό του χρειάζεστε μόνο το 10% του κανονικού αριθμού Μιλίων Skywards που θα χρειαζόσασταν για το εισιτήριο ανταμοιβής κάποιου ενήλικου επιβάτη. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να εξαργυρώσετε εισιτήρια Κλασσικών Ανταμοιβών για βρέφη μόνο στην Οικονομική Θέση.

Μπορείτε να απολαύσετε ανταμοιβές αναβάθμισης χρησιμοποιώντας τα Μίλια Skywards για βρέφη από την Οικονομική Θέση στην Premium Οικονομική, από την Οικονομική Θέση στη Διακεκριμένη Θέση και από την Premium Οικονομική στη Διακεκριμένη Θέση. Οι Ανταμοιβές Αναβάθμισης από τη Διακεκριμένη στην Πρώτη Θέση είναι διαθέσιμες μόνο για επιβάτες ηλικίας 9 ετών και άνω.

Ναι, δικαιούστε. Η διαδικασία κράτησης μιας πτήσης ανταμοιβής με την Emirates για κάποιον άλλο είναι ίδια με τη διαδικασία κράτησης μιας τέτοιας πτήσης για εσάς. Απλώς, επισκεφθείτε τη σελίδα ηλεκτρονικών κρατήσεων της Emirates, ενεργοποιήστε την επιλογή Κλασσικών Ανταμοιβών και συμπληρώστε τα αντίστοιχα στοιχεία επιβάτη.

Για πτήσεις ανταμοιβής με συνεργαζόμενες εταιρείες, διαβάστε αυτές τις Συχνές ερωτήσεις (για τη flydubai) και αυτές τις Συχνές ερωτήσεις (για άλλες συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες) για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία κρατήσεων.

Μπορείτε να διαβάσετε όλες τις λεπτομέρειες στην Ενότητα "Κλασσικές Ανταμοιβές" (Ενότητα 12) των Κανόνων του προγράμματος.

Η εξαργύρωση ανταμοιβών Saver είναι εξαιρετικά συμφέρουσα για όσους ταξιδεύουν κατά τη διάρκεια περιόδων χαμηλής ζήτησης ή έχουν ευελιξία στις ημερομηνίες του ταξιδιού τους.

• Μπορείτε να κάνετε κράτηση σε πτήσεις επιστροφής στη Διακεκριμένη Θέση και τόσο σε πτήσεις μονής διαδρομής όσο και σε πτήσεις επιστροφής στην Οικονομική Θέση. Κατά την κράτηση ενός εισιτηρίου ανταμοιβής σε πτήση επιστροφής, μπορείτε να επιλέξετε ημερομηνία επιστροφής που απέχει έως και 3 μήνες από την ημερομηνία αναχώρησής σας. Επιτρέπεται μία ενδιάμεση στάση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
• Μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες του ταξιδιού σας μετά την έκδοση του εισιτηρίου με επιβάρυνση 25 δολαρίων ΗΠΑ ανά αλλαγή.
• Ακύρωση μη χρησιμοποιημένου εισιτηρίου ανταμοιβής Saver επιφέρει επιβάρυνση ύψους 75 δολαρίων ΗΠΑ.

Τα εισιτήρια ανταμοιβής Flex Plus σάς προσφέρουν ακόμη περισσότερες θέσεις σε πτήσεις ανταμοιβής κατά τη διάρκεια περιόδων μεγάλης ζήτησης και σε πτήσεις για τις οποίες υπάρχει μεγάλη ζήτηση.

• Μπορείτε να κάνετε κράτηση τόσο σε πτήσεις μονής διαδρομής όσο και σε πτήσεις επιστροφής σε κάθε κατηγορία θέσης ταξιδιού.
• Κατά την κράτηση ενός εισιτηρίου ανταμοιβής σε πτήση επιστροφής, μπορείτε να επιλέξετε ημερομηνία επιστροφής που απέχει έως και 12 μήνες από την ημερομηνία αναχώρησής σας.
• Επιτρέπει δύο ενδιάμεσες στάσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
• Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία του ταξιδιού σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς χρέωση.
• Μπορείτε να ακυρώσετε το εισιτήριο σας πριν το ταξίδι σας χωρίς χρέωση.

Ναι, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα Κράτηση Πτήσης για να εξαργυρώσετε τα Μίλια Skywards που έχετε συγκεντρώσει σε πτήσεις ανταμοιβής της Emirates. Με τα Μίλια Skywards μπορείτε εξίσου εύκολα να κάνετε αναβάθμιση οποιασδήποτε υπάρχουσας κράτησης με την Emirates, ακόμη και πτήσεων φίλων και μελών της οικογένειάς σας, μέσω της σελίδας Διαχείριση της κράτησής σας, με την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας θέσεων και με την επιφύλαξη των ισχυόντων περιορισμών αναβάθμισης.

Για πτήσεις ανταμοιβής με τη flydubai, μπορείτε να κάνετε κράτηση Κλασσικών Ανταμοιβών μέσω της σελίδας ηλεκτρονικών κρατήσεων της Emirates ή χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής Cash+Miles στον ιστότοπο της flydubai.

Ναι, κάθε μέλος οποιουδήποτε επιπέδου μπορεί να χρησιμοποιεί τα Μίλια Skywards που έχει στη διάθεσή του για να αναβαθμίζει τα εισιτήριά του για πτήσεις της Emirates είτε στην Premium Οικονομική, στη Διακεκριμένη Θέση ή στην Πρώτη Θέση*.

Για να το κάνετε αυτό, υπάρχουν τρεις εύκολοι τρόποι:

• Αναβαθμίστε μια υπάρχουσα κράτηση ηλεκτρονικά μέσω της σελίδας "Διαχείριση της κράτησής σας" στην ενότητα "Επικείμενα Ταξίδια" ή μέσω του ηλεκτρονικού check-in (έως και έξι ώρες πριν από την αναχώρηση).
• Επικοινωνήστε με κάποιο Κέντρο επικοινωνίας της Emirates (έως και έξι ώρες πριν από την αναχώρηση).
• Προμηθευτείτε ανταμοιβή άμεσης αναβάθμισης με Μίλια Skywards στο γκισέ check-in του αεροδρομίου (δυνατότητα που έχουν τα μέλη κάθε επιπέδου) ή αφού επιβιβαστείτε στο αεροσκάφος, με την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας θέσεων και με την επιφύλαξη των ισχυόντων περιορισμών αναβάθμισης*.

^{*Για τα εισιτήρια ειδικού ναύλου που διαθέτει η Emirates δεν προβλέπεται δυνατότητα αναβάθμισης. Για τα εισιτήρια ναύλου Saver στη Διακεκριμένη και στην Οικονομική Θέση που διαθέτει η Emirates προβλέπεται δυνατότητα αναβάθμισης μόνο μέσω ηλεκτρονικού check-in ή μέσω check-in στο αεροδρόμιο. Οι Κλασσικές Ανταμοιβές της Πρώτης Θέσης και οι Ανταμοιβές Αναβάθμισης από τη Διακεκριμένη στην Πρώτη Θέση είναι διαθέσιμες μόνο για επιβάτες ηλικίας 9 ετών και άνω οι οποίοι είναι μέλη Silver, Gold ή Platinum κατά τον χρόνο της κράτησης. Διαβάστε τις προϋποθέσεις ναύλου και τους περιορισμούς που ισχύουν κατά την πραγματοποίηση της κράτησης στον ιστότοπο emirates.com.}

Ναι, ο τύπος ναύλου που επιλέγετε παίζει σημαντικό ρόλο όσον αφορά την επιλεξιμότητα για αναβάθμιση και τον αριθμό των Μιλίων Skywards που θα πρέπει να εξαργυρώσετε.

Αν και μπορείτε να ζητήσετε αναβάθμιση κατά το check in ή ακόμα και μετά την επιβίβαση (με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας θέσεων), εάν επιθυμείτε να εξασφαλίσετε την αναβάθμισή σας εκ των προτέρων, δείτε παρακάτω τι ισχύει για κάθε τύπο ναύλου:

• Ειδικοί ναύλοι: Δεν είναι επιλέξιμοι για αναβάθμιση.
• Ναύλοι Saver: Μπορούν να αναβαθμιστούν μόνο κατά το ηλεκτρονικό check-in μεταξύ 48 και 6 ωρών πριν από την αναχώρηση. Για αυτούς απαιτούνται περισσότερα Μίλια Skywards σε σχέση με τους ναύλος Flex και Flex+.
• Ναύλοι Flex και Flex+: Υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, μπορείτε να εξαργυρώσετε την αναβάθμισή σας ηλεκτρονικά ανά πάσα στιγμή έως και έξι ώρες πριν από την αναχώρηση. Για τους ναύλους Flex απαιτούνται λιγότερα Μίλια Skywards σε σχέση με τους ναύλους Saver και για τους ναύλους Flex+ ακόμα λιγότερα.

Κατά την πραγματοποίηση της κράτησής σας, θα μπορείτε να δείτε εάν ο ναύλος σας είναι επιλέξιμος για άμεση αναβάθμιση ή εάν η αναβάθμισή του είναι δυνατή μόνο αργότερα και πόσα ακριβώς Μίλια Skywards απαιτούνται για αυτή την αναβάθμιση.

Αν κάνετε ηλεκτρονική αναβάθμιση μέσω της ενότητας Διαχείριση της κράτησής σας, τότε αυτομάτως θα αναβαθμιστεί η πτήση όλων των επιβατών που αναγράφονται στην κράτηση, εφόσον έχετε τα απαιτούμενα Μίλια Skywards.

Αν δεν θέλετε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση για όλους τους επιβάτες, επικοινωνήστε με ένα Κέντρο επικοινωνίας της Emirates για να κάνετε μεμονωμένες αναβαθμίσεις.

Ανάλογα με τις ζώνες από τις οποίες διέρχεστε με την πτήση σας και τις τοποθεσίες όπου κάνετε ενδιάμεση στάση ή παραμένετε για ανταπόκριση, ενδέχεται να είναι δυνατή η αναβάθμιση μόνο ενός σκέλους του ταξιδιού σας.

Αν κάνετε ταξίδι με πολλές πτήσεις στο οποίο επιτρέπεται η μερική αναβάθμιση και θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα Μίλια Skywards που έχετε συγκεντρώσει για να κάνετε άμεση αναβάθμιση στο γκισέ check in, θα χρειαστεί επίσης να κάνετε κάποιες πρόσθετες αιτήσεις στα γραφεία ανταποκρίσεων ή στους προορισμούς ενδιάμεσων στάσεων. Ζητήστε περισσότερες λεπτομέρειες κατά το αρχικό check in.

Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι σε κάποια ταξίδια με πολλές πτήσεις, η αναβάθμιση πραγματοποιείται μόνον εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις για ολόκληρο το ταξίδι. Επικοινωνήστε με το πλησιέστερο Κέντρο επικοινωνίας της Emirates για να μάθετε περισσότερα για συγκεκριμένες κρατήσεις.

Κάποιες χώρες απαιτούν επιπλέον φόρους ή χρεώσεις όταν ταξιδεύετε σε υψηλότερη κατηγορία θέσης. Θα ενημερωθείτε για τυχόν επιπλέον χρεώσεις κατά την αναβάθμιση της κράτησής σας.

Αν πραγματοποιείτε την αναβάθμισή σας ηλεκτρονικά, οι επιπλέον φόροι και χρεώσεις θα πρέπει να πληρωθούν με πιστωτική κάρτα κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης. Αν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, τότε επικοινωνήστε με ένα Κέντρο επικοινωνίας της Emirates για να γίνει η εξόφληση στο πλησιέστερο γραφείο της Emirates ή στο γκισέ εισιτηρίων.

Όλα τα προνόμια της κατηγορίας θέσης στην οποία έχετε αναβαθμιστεί. Αυτά περιλαμβάνουν επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών και πρόσβαση σε σαλόνι αναμονής. 

Οι προϋποθέσεις ναύλου του αρχικού σας εισιτηρίου εξακολουθούν να ισχύουν σε κάθε περίπτωση. Για παράδειγμα, τα τέλη ή οι χρεώσεις που αφορούν το αρχικό σας εισιτήριο συνεχίζουν να ισχύουν και μετά από την αναβάθμιση με Μίλια Skywards.

Αν κάνετε αναβάθμιση ηλεκτρονικά ή στο check-in, θα έχετε το πρόσθετο επιτρεπόμενο όριο αποσκευών που ισχύει για την κατηγορία θέσης της αναβάθμισής σας. Διαβάστε την ενότητα με τις "Συχνές Ερωτήσεις," για να δείτε σε ποιες περιπτώσεις ενδέχεται να ισχύουν εξαιρέσεις για το επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών λόγω περιορισμών που επιβάλλονται από το εκάστοτε αεροδρόμιο.

Αν το ταξίδι σας αποτελείται από πολλές πτήσεις, το αναβαθμισμένο επιτρεπόμενο όριο αποσκευών σας ισχύει μόνο για το τμήμα του ταξιδιού σας που έχει αναβαθμιστεί. Στις υπόλοιπες πτήσεις του ταξιδιού, θα χρειαστεί είτε να κάνετε και άλλη αναβάθμιση είτε να καταβάλετε το επιπλέον αντίτιμο για το βάρος των αποσκευών που υπερβαίνει το όριο.

Κάθε μέλος του προγράμματος Skywards της Emirates μπορεί να ξοδέψει Μίλια Skywards για άμεση αναβάθμιση στο check-in ή να επωφεληθεί από αυτή την υπηρεσία στο αεροσκάφος. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να ξοδέψετε Μίλια Skywards για να εξασφαλίσετε άμεσες αναβαθμίσεις για τα άτομα με τα οποία συνταξιδεύετε. Ζητήστε απλώς από κάποιο μέλος του προσωπικού του check-in ή του πληρώματος να σας βοηθήσει.

Λάβετε υπόψη ότι οι άμεσες αναβαθμίσεις εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα θέσεων και εστίασης, καθώς και από τους ισχύοντες περιορισμούς για τις αναβαθμίσεις*. Εάν κάνετε αναβάθμιση στο check-in, θα συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα προνόμια της αναβαθμισμένης κατηγορίας θέσης στο ταξίδι σας (πρόσβαση σε σαλόνια αεροδρομίου και επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών). Ωστόσο, τα προνόμια αυτά δεν ισχύουν αν κάνετε άμεση αναβάθμιση στο αεροσκάφος. Οι άμεσες αναβαθμίσεις δεν διατίθενται προς το παρόν για μέλη του προγράμματος Skysurfers.

^{*Για τα εισιτήρια Ειδικού ναύλου που διαθέτει η Emirates δεν προβλέπεται δυνατότητα αναβάθμισης. Στα εισιτήρια Saver της Οικονομικής Θέσης μπορεί να γίνει αναβάθμιση μόνο κατά το ηλεκτρονικό check-in, στο αεροδρόμιο ή στο αεροσκάφος. Οι Ανταμοιβές Αναβάθμισης από τη Διακεκριμένη στην Πρώτη Θέση είναι διαθέσιμες μόνο για επιβάτες ηλικίας 9 ετών και άνω οι οποίοι είναι μέλη Silver, Gold ή Platinum κατά τον χρόνο της κράτησης. Διαβάστε τις προϋποθέσεις ναύλου και τους περιορισμούς που ισχύουν κατά την πραγματοποίηση της κράτησης στον ιστότοπο emirates.com.}

Αν επιβεβαιώσετε την αναβάθμιση τουλάχιστον 48 ώρες πριν από το ταξίδι σας, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε γεύμα από το μενού της αναβαθμισμένης κατηγορίας θέσης. Αν αναβαθμίσετε σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 48 ωρών πριν την πτήση σας ή αν εκμεταλλευτείτε την υπηρεσία άμεσης αναβάθμισης στο γραφείο ελέγχου εισιτηρίων ή αφού επιβιβαστείτε, τότε θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας προσφέρουμε γεύμα από το μενού της αναβαθμισμένης κατηγορίας θέσης.

Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα γεύματα, θα σας προσφέρουμε το γεύμα που προβλέπεται με βάση το μενού της κατηγορίας θέσης της αρχικής σας κράτησης.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν ισχύει για τα διαιτητικά γεύματα: Για παράδειγμα, αν έχετε παραγγείλει εκ των προτέρων γεύμα για χορτοφάγους ή γεύμα χωρίς γλουτένη, τότε θα σας προσφερθεί ακριβώς το γεύμα που προβλέπεται με βάση το μενού της κατηγορίας θέσης της αρχικής σας κράτησης.

Ναι, εάν ένα μέλος του προγράμματος Skywards έχει ασυνόδευτο ανήλικο, είτε ταξιδεύει μαζί του είτε μόνο του, μπορεί να αναβαθμιστεί. Απλώς πηγαίνετε στη σελίδα Διαχείριση της κράτησής μου και συμπληρώστε το επώνυμο και τον αριθμό αναφοράς του.

Επίσης, αναβάθμιση για ασυνόδευτο ανήλικο μπορεί να γίνει και αν ένας συγγενής, γονέας ή κηδεμόνας του ανηλίκου αγοράσει άμεση αναβάθμιση, χρησιμοποιώντας Μίλια Skywards από τον δικό του λογαριασμό, στο γκισέ check in. Λάβετε υπόψη ότι οι ανταμοιβές αναβάθμισης από τη Διακεκριμένη στην Πρώτη Θέση είναι διαθέσιμες μόνο για επιβάτες ηλικίας 9 ετών και άνω.

Για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση ηλεκτρονικά, θα πρέπει:

• Να έχει εκδοθεί ηλεκτρονικό εισιτήριο για όλους τους επιβάτες που ταξιδεύουν.
• Την πτήση θα πρέπει να εκτελεί και να διαθέτει εμπορικά η Emirates, δηλαδή να μην πρόκειται για πτήση κοινού κώδικα.
• Αναβάθμιση μπορεί να γίνει μέσω του ιστοτόπου emirates.com μέχρι και έξι ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης. Αν μένουν λιγότερες από έξι ώρες για την αναχώρηση, η συγκεκριμένη δυνατότητα δεν θα είναι διαθέσιμη μέσω δικτύου.
• Οι ημερομηνίες και οι κωδικοί των πτήσεων στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο πρέπει να ταιριάζουν με τις ημερομηνίες και τους κωδικούς των πτήσεων της κράτησής σας.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή Μίλια Skywards στον λογαριασμό σας για να καλύψετε όλους τους επιβάτες στην κράτησή σας. Εάν κάνετε κράτηση για πολλά άτομα, το σύστημα θα επιχειρήσει να τους αναβαθμίσει όλους την ίδια στιγμή, επομένως εάν δεν υπάρχουν επαρκή Μίλια Skywards για όλους, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο Κέντρο επικοινωνίας της Emirates για να ζητήσετε βοήθεια.
• Οι ανταμοιβές αναβάθμισης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες αυτή τη στιγμή.

Με το Cash+Miles έχετε πλέον την ελευθερία και την ευελιξία να επιλέξετε οποιαδήποτε θέση σε πτήσεις της Emirates και της flydubai και να πληρώσετε με συνδυασμό μετρητών και Μιλίων Skywards. Μπορείτε να μετατρέψετε* τα Μίλια Skywards σε μετρητά και να τα διαθέσετε για το κόστος της πτήσης σας και για οποιοδήποτε σχετικό προϊόν ή υπηρεσία θέλετε να αγοράσετε. Έτσι, ακόμη και αν δεν έχετε αρκετά Μίλια Skywards στον λογαριασμό σας για να κάνετε κράτηση μιας πτήσης Κλασσικής Ανταμοιβής μόνο με Μίλια Skywards, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Μίλια Skywards για να μειώσετε την τιμή του ναύλου σας.

^{*Ο συντελεστής μετατροπής σε χρηματική αξία μπορεί να ποικίλει.}

Δεν υπάρχει κατώτατο όριο για τη χρήση του Cash+Miles σε πτήσεις της Emirates ή της flydubai. Μπορείτε να διαθέσετε οποιοδήποτε ποσό Μιλίων Skywards για να καλύψετε το κόστος του εισιτηρίου σας και να επιλέξετε οποιοδήποτε σχετικό με την πτήση προϊόν ή υπηρεσία. Θα υπολογίσουμε το αντίστοιχο ποσό* σε μετρητά που θα αφαιρεθεί από τον ναύλο σας.

^{*Ο συντελεστής μετατροπής σε χρηματική αξία μπορεί να ποικίλει.}

Μπορείτε να εξοφλήσετε το εισιτήριό σας με τον τρόπο πληρωμής Cash+Miles ηλεκτρονικά στον ιστότοπο emirates.com, flydubai.com ή μέσω των σημείων πώλησης και των Κέντρων επικοινωνίας της Emirates.

Στον ιστότοπο emirates.com: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε την πτήση για την οποία θέλετε να κάνετε κράτηση. Στη σελίδα πληρωμής, θα έχετε την επιλογή να χρησιμοποιήσετε Μίλια Skywards για να μειώσετε το κόστος του εισιτηρίου σας. Συμπληρώστε απλώς τον αριθμό των Μιλίων Skywards που θέλετε να μετατρέψετε και θα αφαιρεθεί αυτομάτως το αντίστοιχο ποσό* από τον βασικό σας ναύλο. 

Στον ιστότοπο flydubai.com : Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε μια πτήση flydubai και μπορείτε να πληρώσετε για το εισιτήριο και τις πρόσθετες υπηρεσίες χρησιμοποιώντας το Cash+Miles.

Στα σημεία πώλησης και τα Κέντρα επικοινωνίας της Emirates: Μπορείτε να επισκεφθείτε οποιοδήποτε σημείο πώλησης της Emirates ή να επικοινωνήσετε με το τοπικό Κέντρο επικοινωνίας της Emirates και να εξοφλήσετε το εισιτήριό σας με τον τρόπο πληρωμής Cash+Miles.

^{*Ο συντελεστής μετατροπής σε χρηματική αξία μπορεί να ποικίλει.}

Ναι, θα σας επιστραφούν τα Μίλια Skywards σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης που έχετε πληρώσει χρησιμοποιώντας τον τρόπο πληρωμής Cash+Miles.

Ωστόσο, τα Μίλια Skywards που έληξαν εντός της περιόδου αγοράς δεν θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας. Εάν έχετε ολοκληρώσει μέρος του ταξιδιού σας και θέλετε να ακυρώσετε και να σας επιστραφούν τα χρήματα για το υπόλοιπο ταξίδι, το εισιτήριό σας θα τιμολογηθεί εκ νέου ώστε να σας επιστραφεί μόνο το ποσοστό Cash+Miles που δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Τα Μίλια Skywards που χρησιμοποιούνται για την πληρωμή σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η ακύρωση ή η αλλαγή είναι επιβεβλημένη ή οφείλεται σε επιχειρησιακούς λόγους.

Όταν ταξιδεύετε με την Emirates και τη flydubai, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Cash+Miles για να πληρώσετε και για τις εξής υπηρεσίες:

• Πρόσβαση σε σαλόνια αναμονής (Emirates)
• Επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών (Emirates & flydubai)
• Επιλογή θέσης επί πληρωμή (Emirates & flydubai)
• Γεύματα (flydubai)
• Ασφάλιση (flydubai)

Αν και τα Μίλια Skywards που έχετε συγκεντρώσει πρέπει να εξαργυρωθούν πριν τη λήξη τους, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να κάνετε κράτηση δωρεάν εισιτηρίου ανταμοιβής με ισχύ μέχρι και 12 μήνες. Αυτό σημαίνει ότι σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ταξιδέψετε πριν τη λήξη των Μιλίων σας, έχετε τη δυνατότητα να τα εξαργυρώσετε για μελλοντικό ταξίδι.

Εάν διαθέτετε στον λογαριασμό σας Μίλια Skywards τα οποία πρόκειται να λήξουν μέσα στους επόμενους τρεις (3) μήνες, μπορείτε να πληρώσετε για να παρατείνετε τη διάρκεια ισχύος τους για άλλους δώδεκα (12) μήνες πέραν της αρχικής ημερομηνίας λήξης.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να κάνετε κράτηση για πτήση ανταμοιβής σε μια συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία, ανάλογα με το ποια εταιρεία πετάτε:

1. Για ορισμένες συνεργαζόμενες εταιρείες, μπορείτε να κάνετε απευθείας κράτηση μέσω του συστήματος ηλεκτρονικών κρατήσεων της Emirates. Επιλέξτε "Κλασσικές Ανταμοιβές", στη συνέχεια επιλέξτε "Συνεργαζόμενη εταιρεία" κάτω από το αναπτυσσόμενο μενού "Αεροπορική εταιρεία" και συμπληρώστε τα στοιχεία της πτήσης σας.
2. Για άλλες συνεργαζόμενες εταιρείες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του Live Chat για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

Προκειμένου να μάθετε ποια μέθοδος κράτησης ισχύει για κάθε συνεργαζόμενη εταιρεία, επισκεφθείτε τη σελίδα Οι Συνεργαζόμενες εταιρείες μας.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε ή/και να τροποποιήσετε τις περισσότερες ανταμοιβές από συνεργαζόμενες εταιρείες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις. Ξεκινήστε ένα Live Chat* μαζί μας, για να μάθετε περισσότερα. 

^{*Το Live Chat είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.}