Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό είναι διαθέσιμη για τους επιβάτες της Πρώτης Θέσης και της Διακεκριμένης Θέσης της Emirates σε επιλεγμένες πόλεις στην Αφρική, την Ασία, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, την Ευρώπη, τη Βόρεια και Νότια Αμερική, καθώς και τη Μέση Ανατολή. Η υπηρεσία στο Χονγκ Κονγκ είναι διαθέσιμη μόνο για τους επιβάτες της Πρώτης Θέσης της Emirates. Δείτε τους περιορισμούς που ισχύουν για κάθε πόλη.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό είναι διαθέσιμη μόνο για τους επιβάτες της Πρώτης Θέσης και της Διακεκριμένης Θέσης που διαθέτουν εισιτήρια με επιβεβαιωμένες κρατήσεις στην Πρώτη ή τη Διακεκριμένη Θέση σε πτήσεις που εκτελούνται από την Emirates. (Η υπηρεσία στο Χονγκ Κονγκ είναι διαθέσιμη μόνο για τους επιβάτες της Πρώτης Θέσης της Emirates.) Η υπηρεσία διατίθεται μόνο εφόσον έχει εκδοθεί το εισιτήριο που αντιστοιχεί στην κράτηση. Δεν προσφέρεται σε επιβάτες που βρίσκονται σε λίστα αναμονής για πτήση με την Emirates ή σε επιβάτες που παραλαμβάνουν τα εισιτήριά τους κατά την αναχώρηση.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για πτήσεις με άλλες αεροπορικές εταιρείες ή/και για πτήσεις στις οποίες η Emirates διεκπεραιώνει απλώς την πώληση των εισιτηρίων. Αυτό ισχύει για κοινές πτήσεις πολλαπλών κωδικών που εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες που συνεργάζονται με το πρόγραμμα Skywards της Emirates (ισχύουν περιορισμοί).

Από 1η Μαρτίου 2019, οι νέες κρατήσεις για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθενται σε συνδυασμό με εισιτήρια ανταμοιβής Classic Rewards του προγράμματος Skywards στη Διακεκριμένη και την Πρώτη Θέση ή με Αναβαθμίσεις από την Οικονομική στη Διακεκριμένη Θέση.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για εισιτήρια ανταμοιβής για τα οποία έχει γίνει κράτηση μέσω αεροπορικών εταιρειών που συνεργάζονται με το πρόγραμμα Skywards της Emirates για πτήσεις με την Emirates.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για κοινές πτήσεις πολλαπλών κωδικών της Qantas οι οποίες εκτελούνται από την Emirates (με αριθμό πτήσης QF) μεταξύ Ασίας και Αυστραλίας/Νέας Ζηλανδίας. Σε περίπτωση που ένας επιβάτης επιθυμεί να αποκτήσει την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό για πτήσεις μεταξύ Ασίας και Αυστραλίας/Νέας Ζηλανδίας, θα πρέπει να κλείσει πτήση η οποία εκτελείται από την Emirates (με αριθμό πτήσης EK).

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για δωρεάν εισιτήρια ή δωρεάν αναβαθμίσεις από την Οικονομική Θέση στη Διακεκριμένη Θέση.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν προσφέρεται σε ανηλίκους που δεν συνοδεύονται στο αυτοκίνητο από τον γονέα ή τον κηδεμόνα τους.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό διατίθεται σε σημεία ενδιάμεσων στάσεων εφόσον ο επιβάτης έχει καταβάλει ναύλο (συμπεριλαμβανομένων των φόρων) που επιτρέπει ενδιάμεση στάση. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε πόλεις όπου ο επιβάτης είναι διερχόμενος (δηλαδή, όπου μεσολαβούν λιγότερες από 24 ώρες μεταξύ των πτήσεων ανταπόκρισης).

Αν η ζητούμενη υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό υπερβαίνει τα καθορισμένα όρια χιλιομετρικής απόστασης στη συγκεκριμένη πόλη, οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να πληρώσουν για την επιπλέον απόσταση με βάση τις τοπικές χρεώσεις. Οποιεσδήποτε χρεώσεις για την υπέρβαση των ορίων χιλιομετρικής απόστασης καταβάλλονται απευθείας στον οδηγό για όλoυς τους κομβικούς προορισμούς, εκτός από το Διεθνές Αεροδρόμιο της Βοστόνης (BOS), το Διεθνές Αεροδρόμιο Ντάλας/Φορτ Γουέρθ (DFW), το Διεθνές Αεροδρόμιο John F Kennedy (JFK), το Διεθνές Αεροδρόμιο Λος Άντζελες (LAX), το Διεθνές Αεροδρόμιο Νιούαρκ Liberty (EWR), το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ορλάντο (MCO), το Διεθνές Αεροδρόμιο του Σαν Φρανσίσκο (SFO), το Διεθνές Αεροδρόμιο Σιάτλ Τακόμα (SEA) και το Διεθνές Αεροδρόμιο Pearson του Τορόντο (YYZ), όπου ο πάροχος της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό θα επικοινωνήσει μαζί σας 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα συνάντησης, και τότε μπορείτε να ζητήσετε να πληρώσετε για επιπλέον μίλια πέρα από τη δωρεάν ακτίνα μιλίων. Δείτε τους περιορισμούς χιλιομετρικής απόστασης για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό.

Οι επιβάτες από το Άμπου Ντάμπι που δεν επιθυμούν να ταξιδέψουν τη νύχτα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό είτε από το Άμπου Ντάμπι προς ένα ξενοδοχείο του Ντουμπάι είτε από ένα ξενοδοχείο του Ντουμπάι προς το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι.

Αν ένας επιβάτης δεν ακυρώσει την κράτηση για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό και υποδείξει στον οδηγό να φύγει όταν το αυτοκίνητο φτάσει στο συμφωνημένο σημείο τη δεδομένη στιγμή, τότε δεν υπάρχει δυνατότητα νέας κράτησης για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό με χρήση του ίδιου εισιτηρίου.

Σε πολλές περιπτώσεις, η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για μετάβαση σε προορισμό εκτός των εθνικών συνόρων της χώρας του αεροδρομίου αναχώρησης/άφιξης. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates πριν από την κράτηση της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό.

Σε πολλές περιπτώσεις, η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για τη μετάβαση μεταξύ των τερματικών αεροσταθμών των αεροδρομίων. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates πριν από την κράτηση της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates.

Οι υπηρεσίες μεταφοράς με προσωπικό οδηγό παρέχονται από τρίτους. H Emirates δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν συμφωνημένες συναλλαγές μεταξύ των επιβατών και του παρόχου της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό, για τις ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε ανάλογου παρόχου, ή για τυχόν ελάττωμα στις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Ειδικότερα, η Emirates δεν φέρει καμία ευθύνη για ενδεχόμενη ζημία, τραυματισμό ή θάνατο που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια της χρήσης των διευκολύνσεων και των υπηρεσιών αυτών, εκτός αν η ζημία, ο τραυματισμός ή ο θάνατος προκλήθηκε αποκλειστικά από αμέλεια της Emirates. Ανατρέξτε επίσης στην ενότητα Όροι και Προϋποθέσεις.

Ενδέχεται ορισμένα ειδικά εισιτήρια να υπόκεινται σε περιορισμούς ως προς τη διάθεση της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό. Αυτό μπορείτε να το εξακριβώσετε κατά την κράτηση των πτήσεών σας.

Πρέπει οπωσδήποτε να είστε συνεπείς στην καθορισμένη ώρα συνάντησης με τον οδηγό. Η ώρα συνάντησης με τον οδηγό δεν μπορεί να αλλάξει. Ο οδηγός θα περιμένει το πολύ 15 λεπτά και μετά θα ενημερώσει τον επιβάτη ότι δεν μπορεί να περιμένει άλλο και ότι θα αναχωρήσει για να προχωρήσει στον επόμενο επιβάτη που πρέπει να εξυπηρετήσει.