Όροι και προϋποθέσεις

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό διατίθεται σε επιβάτες που ταξιδεύουν με πτήσεις που πραγματοποιούνται από την Emirates με επιβεβαιωμένες κρατήσεις στην Πρώτη Θέση και τη Διακεκριμένη Θέση με ναύλο Saver, Flex ή Flex Plus. Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό είναι διαθέσιμη σε επιλεγμένες πόλεις στην Αφρική, την Ασία, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, την Ευρώπη, τη Βόρεια και Νότια Αμερική, καθώς και τη Μέση Ανατολή. Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό διατίθεται μόνο εφόσον έχει εκδοθεί το εισιτήριο που αντιστοιχεί στην κράτηση. Δεν προσφέρεται σε επιβάτες που βρίσκονται σε λίστα αναμονής για πτήση με την Emirates ή σε επιβάτες που παραλαμβάνουν τα εισιτήριά τους κατά την αναχώρηση. Ελέγξτε την απόσταση που μπορείτε να διανύσετε σε κάθε πόλη.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για πτήσεις με άλλες αεροπορικές εταιρείες ή/και για πτήσεις στις οποίες η Emirates διεκπεραιώνει απλώς την πώληση των εισιτηρίων. Αυτό ισχύει για κοινές πτήσεις πολλαπλών κωδικών που εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες που συνεργάζονται με το πρόγραμμα Skywards της Emirates (ισχύουν περιορισμοί).

Από 1η Μαρτίου 2019, οι νέες κρατήσεις για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθενται σε συνδυασμό με εισιτήρια ανταμοιβής Classic Rewards του προγράμματος Skywards στη Διακεκριμένη και την Πρώτη Θέση ή με Αναβαθμίσεις από την Οικονομική στη Διακεκριμένη Θέση. Αυτό ισχύει και για κρατήσεις αντικατάστασης της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό για οποιαδήποτε πτήση για την οποία έγινε εκ νέου κράτηση μετά την 1η Μαρτίου 2019. Δεν επηρεάζονται οι κρατήσεις για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό που ολοκληρώθηκαν πριν την 1η Μαρτίου 2019 σε συνδυασμό με πτήσεις μετά την 1η Μαρτίου 2019.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για εισιτήρια ανταμοιβής για τα οποία έχει γίνει κράτηση μέσω αεροπορικών εταιρειών που συνεργάζονται με το πρόγραμμα Emirates Skywards για πτήσεις με την Emirates.

Από την 1η Μαΐου 2022, η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν είναι διαθέσιμη για πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει κράτηση με την Qantas. Αυτό ισχύει επίσης για πελάτες που πραγματοποίησαν κράτηση με την Qantas και ταξιδεύουν με μια υπηρεσία κοινής πτήσης πολλαπλών κωδικών της Emirates.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για δωρεάν εισιτήρια ή δωρεάν αναβαθμίσεις από την Οικονομική Θέση στη Διακεκριμένη Θέση.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν προσφέρεται σε ανηλίκους που δεν συνοδεύονται στο αυτοκίνητο από τον γονέα ή τον κηδεμόνα τους.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό διατίθεται σε σημεία ενδιάμεσων στάσεων εφόσον ο επιβάτης έχει καταβάλει ναύλο (συμπεριλαμβανομένων των φόρων) που επιτρέπει ενδιάμεση στάση. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε πόλεις όπου ο επιβάτης είναι διερχόμενος (δηλαδή, όπου μεσολαβούν λιγότερες από 24 ώρες μεταξύ των πτήσεων ανταπόκρισης).

Αν η ζητούμενη υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό υπερβαίνει τα καθορισμένα όρια χιλιομετρικής απόστασης στη συγκεκριμένη πόλη, οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να πληρώσουν για την επιπλέον απόσταση με βάση τις τοπικές χρεώσεις. Η πληρωμή πρέπει να καταβληθεί απευθείας στον πάροχο της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό σημαίνει ότι ο πάροχος της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό θα επικοινωνήσει απευθείας, εκ των προτέρων, με τον επιβάτη και η πληρωμή θα καταβληθεί με πιστωτική κάρτα. Σε άλλες περιπτώσεις, οι χρεώσεις για τη διανυθείσα απόσταση πρέπει να καταβληθούν απευθείας στον οδηγό της υπηρεσίας μεταφοράς. Για να μάθετε λεπτομέρειες, δείτε τους χιλιομετρικούς περιορισμούς για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό.

Οι επιβάτες από το Άμπου Ντάμπι που δεν επιθυμούν να ταξιδέψουν τη νύχτα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό είτε από το Άμπου Ντάμπι προς ένα ξενοδοχείο του Ντουμπάι είτε από ένα ξενοδοχείο του Ντουμπάι προς το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι.

Αν ένας επιβάτης δεν ακυρώσει την κράτηση για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό και υποδείξει στον οδηγό να φύγει όταν το αυτοκίνητο φτάσει στο συμφωνημένο σημείο τη δεδομένη στιγμή, τότε δεν υπάρχει δυνατότητα νέας κράτησης για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό με χρήση του ίδιου εισιτηρίου.

Αν ένας επιβάτης δεν έχει γίνει δεκτός σε μια πτήση για λόγους που υπάγονται στην αρμοδιότητα της Emirates, μπορεί να γίνει εκ νέου κράτηση για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό.

Η Emirates διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να ακυρώσει τις κρατήσεις μεταφοράς με προσωπικό οδηγό για πελάτες που δεν έχουν γίνει δεκτοί σε μια πτήση για λόγους που υπάγονται στην αρμοδιότητα του επιβάτη.

Σε πολλές περιπτώσεις, η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται για μετάβαση σε προορισμό εκτός των εθνικών συνόρων της χώρας του αεροδρομίου αναχώρησης/άφιξης. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates πριν από την κράτηση της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό.

Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν διατίθεται μεταξύ τερματικών αεροσταθμών στο ίδιο αεροδρόμιο ή σε διαφορετικά αεροδρόμια.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates.

Οι υπηρεσίες μεταφοράς με προσωπικό οδηγό παρέχονται από τρίτους. H Emirates δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν συμφωνημένες συναλλαγές μεταξύ των επιβατών και του παρόχου της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό, για τις ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε ανάλογου παρόχου, ή για τυχόν ελάττωμα στις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Ειδικότερα, η Emirates δεν φέρει καμία ευθύνη για ενδεχόμενη ζημία, τραυματισμό ή θάνατο που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια της χρήσης των διευκολύνσεων και των υπηρεσιών αυτών, εκτός αν η ζημία, ο τραυματισμός ή ο θάνατος προκλήθηκε αποκλειστικά από αμέλεια της Emirates. Ανατρέξτε επίσης στην ενότητα Όροι και Προϋποθέσεις.

Ενδέχεται ορισμένα ειδικά εισιτήρια να υπόκεινται σε περιορισμούς ως προς τη διάθεση της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό. Αυτό μπορείτε να το εξακριβώσετε κατά την κράτηση των πτήσεών σας.

Πρέπει οπωσδήποτε να είστε συνεπείς στην καθορισμένη ώρα συνάντησης με τον οδηγό. Η ώρα συνάντησης με τον οδηγό δεν μπορεί να αλλάξει. Ο οδηγός θα περιμένει το πολύ 15 λεπτά και μετά θα ενημερώσει τον επιβάτη ότι δεν μπορεί να περιμένει άλλο και ότι θα αναχωρήσει προκειμένου να εξυπηρετήσει τον επόμενο επιβάτη.

Σε κάθε περίπτωση, το άτομο που κάνει την κράτηση για την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό φέρει την ευθύνη να επαληθεύσει ότι η διεύθυνση που χορηγείται κατά την κράτηση της υπηρεσίας βρίσκεται εντός της δωρεάν απόστασης ή πέρα από αυτή, καθώς και να απευθυνθεί εκ των προτέρων στο τοπικό γραφείο της Emirates για τυχόν χρεώσεις λόγω υπέρβασης του χιλιομετρικού ορίου. Αυτό ισχύει για οποιοδήποτε αίτημα της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό που πραγματοποιείται μέσω του ιστοτόπου μας. Ο ιστότοπός μας δεν επαληθεύει τη χορηγηθείσα διεύθυνση και δεν είναι δυνατό να σας ειδοποιήσει για το αν η διεύθυνση βρίσκεται εντός ή πέρα από τη δωρεάν απόσταση κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.

Όταν σε εισιτήριο της Emirates περιλαμβάνεται υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο ή τρένο για μια πόλη, τότε δεν διατίθεται η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό για αυτή τη συγκεκριμένη πόλη.