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Alerte sécurité

Dernière mise à jour 23 janvier 2018, 10:14 Dubai (GMT+4)

Nouvelles règles sur les bagages - inspection des bagages et valises connectées

Mises à jour sur le contrôle des bagages enregistrés

Pour votre sécurité, le Département Général de la Sécurité Aéroportuaire doit inspecter tous les bagages enregistrés. Par conséquent, pendant ce processus, certains sacs peuvent être ouverts pour une inspection plus poussée.

Pour éviter de manquer votre vol ou de subir du retard pour récupérer vos bagages, l'aéroport international de Dubai, la police de l'aéroport de Dubai et Emirates ont convenu d'un nouveau processus de contrôle des bagages grâce auquel les clients n'ont plus besoin d'être présents pour l'inspection. La police de l'aéroport de Dubai, en présence d'un représentant d’Emirates, ouvrira et inspectera les bagages.

Dans les cas où ces inspections sont nécessaires, vos sacs seront ouverts et le contenu fouillé uniquement pour les articles interdits. Tout objet interdit  trouvé dans les bagages enregistrés sera confisqué. 

À la fin du processus d'inspection, le contenu sera retourné dans votre sac et vous recevrez une lettre de l'aéroport international de Dubai expliquant la raison pour laquelle le sac a été ouvert. Dans certaines situations, il peut être demandé aux clients d’être présents pour l'inspection du bagage. Pour plus d'informations, veuillez visitez le site internet de l'aéroport international de Dubai.

Restrictions sur les valises connectées

Conformément à la réglementation de l'IATA, les restrictions sur les valises connectées en tant que bagage enregistré ou bagage à main sur tous les vols Emirates sont les suivantes :

Pour les bagages à main:

  • Les valises connectées sont autorisées en cabine si la batterie est amovible et dans les limites de la taille et du poids des bagages de cabine.
  • La batterie peut rester installée tant que la valise connectée est complètement hors tension.
  • Si la batterie n'est pas amovible, la valise connectée ne peut pas être transporté sur un vol Emirates.

Pour les bagages enregistrés:

  • Les valises connectées sont autorisées comme bagages enregistrés si la batterie est retirée et transportée dans la cabine.
  • Si la valise connectée dépasse les limites de taille / poids du bagage cabine, ou si la batterie n'est pas amovible, la valise ne peut être transportée sur un vol Emirates.

Dernière mise à jour 10 janvier 2018, 16:31 Dubai (GMT+4)

Restrictions sur les valises connectées

Conformément à la réglementation de l'IATA, les restrictions sur les valises connectées en tant que bagage enregistré ou bagage à main sur tous les vols Emirates sont les suivantes :

Pour les bagages à main :

  • Les valises connectées sont autorisées en cabine si la batterie est amovible et dans les limites de la taille et du poids des bagages de cabine.
  • La batterie peut rester installée tant que la valise connectée est complètement hors tension.
  • Si la batterie n'est pas amovible, la valise connectée ne peut pas être transporté sur un vol Emirates.

Pour les bagages enregistrés :

  • Les valises connectées sont autorisées comme bagages enregistrés si la batterie est retirée et transportée dans la cabine.
  • Si la valise connectée dépasse les limites de taille / poids du bagage cabine, ou si la batterie n'est pas amovible, la valise ne peut être transportée sur un vol Emirates.

 

Modifications opérationnelles

Dernière mise à jour 6 avril 2018, 08:36 Dubai (GMT+4)

Mise à jour sur la grève nationale de la SNCF du 3 avril au 28 juin 2018

La SNCF a débuté depuis le 03 avril 2018 un mouvement social à raison de 2 jours de grève tous les 3 jours jusqu'au 28 juin 2018. Le partenariat TGV AIR proposé par Emirates et la SNCF sera impacté pendant cette période. Cette situation est indépendante de la volonté d'Emirates, cependant soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous assister.

Nous vous invitons à consulter les jours de grèves et à vérifier le statut de votre train sur https://www.oui.sncf/train/greve.

Si vous êtes réservés sur un jour de grève, vous êtes invités à vous présenter au comptoir TGV AIR en gare dès 48h avant votre départ, munis de votre pièce d’identité et de votre billet électronique. La SNCF vérifiera le statut de votre train et vous proposera, en cas d’annulation, d’autres trains en fonction des disponibilités.

Vous avez également la possibilité de modifier votre vol Emirates en contactant votre agence de réservation.

Nos équipes restent à votre disposition pour tout complément d’informations

 

Dernière mise à jour 1 octobre 2017, 11:00 Dubai (GMT+4)

Changement de terminal à l'aéroport de Lyon

A partir du 11 octobre 2017, les vols EK081 / EK082 qui relient Lyon et Dubai opèrent depuis le Terminal 1B de l'Aéroport Lyon Saint-Exupéry au lieu du Terminal 2.

 

Dernière mise à jour 8 juin 2017, 09:54 Dubai (GMT+4)

Changement de terminal à l'aéroport de Nice

Depuis le 1er juin 2017, les vols EK077/EK078 qui relient Nice et Dubai opèrent depuis le Terminal 2 de l'Aéroport Nice Côte d'Azur au lieu du Terminal 1.