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Mise à jour

Mise à jour concernant les vols à destination/en provenance d’Afrique du Sud jusqu’au 30 juin 2021

Dernière mise à jour : 21 June 2021, 11:23 Dubai (GMT+4)

Les vols d’Emirates en provenance d’Afrique du Sud resteront suspendus jusqu’au 30 juin 2021, conformément aux récentes directives gouvernementales qui restreignent l’entrée aux E.A.U. des voyageurs en provenance d’Afrique du Sud.

 

Les vols de passagers quotidiens vers Johannesburg seront opérés avec le numéro de vol EK763, en revanche les services passagers pour l’aller avec le numéro de vol EK764 resteront suspendus. Les clients qui sont allés en Afrique du Sud ou qui ont eu une correspondance en Afrique du Sud au cours des 14 derniers jours ne seront admis sur aucun vol d’Emirates à destination de Dubaï.

Les réservations de vols concernées ont été annulées. Vos options pour les réservations annulées sont les suivantes:

  1. Conserver votre billet pour des vols ultérieurs
    Vous n’avez pas besoin de nous appeler si vous choisissez de conserver votre billet pour des vols ultérieurs. Vous pouvez obtenir toutes les informations sur l’option « Conserver votre billet » ici. Veuillez contacter votre bureau de réservation lorsque vous êtes prêt à voyager.

      2. Changer votre réservation pour une autre date
         Pour changer votre réservation, veuillez contacter votre agent de voyages ou votre bureau de réservation.

Emirates vous présente ses excuses pour tout désagrément occasionné.

Nous demandons à nos clients de vérifier depuis le lien Gérer votre réservation que leurs coordonnées sont bien à jour afin de recevoir nos notifications d’actualisation. Les clients sont également tenus de vérifier les plus récentes exigences liées à la COVID-19 en matière de voyage avant de voyager.

Emirates s’engage à rouvrir ses services à ses clients d’Afrique du Sud dès que les conditions le permettront. Nous continuons à travailler en collaboration avec toutes les autorités pertinentes à cet égard, et tâcherons de fournir à nos clients une assistance pour la modification de leurs projets de voyage.

Mise à jour

Nouvelles exigences concernant tous les passagers arrivant à Dubaï à partir du 31 janvier 2021

Dernière mise à jour : 27 January 2021, 23:30 Dubai (GMT+4)

À partir du 31 janvier 2021, tous les passagers arrivant à Dubaï depuis n’importe quel aéroport d’origine (pays du Golfe inclus) devront présenter un certificat de test PCR négatif, réalisé moins de 72 h avant le départ.

Les ressortissants des E.A.U. sont exemptés de cette obligation, mais devront réaliser un test PCR à leur arrivée à l’aéroport de Dubaï. 

Les passagers arrivant à Dubaï depuis certains pays devront réaliser un nouveau test PCR à leur arrivée à l’aéroport de Dubaï.

Les passagers en transit à Dubaï devront s’assurer de respecter les conditions d’entrée dans leurs pays de destination respectifs.

Veuillez consulter notre centre d’informations Covid-19 pour plus de détails sur les dernières exigences en matière de voyages.

Mise à jour

Exigences en matière de voyage à l’international

Dernière mise à jour : 9 January 2021, 11:02 Dubai (GMT+4)

Les réglementations en matière de voyage pour chaque destination changent fréquemment. Veuillez consulter nos Exigences en matière de voyage par destination pour des informations à jour avant votre voyage. Les clients sont tenus de se présenter à l’aéroport avec les documents de voyage appropriés pour leur destination.

 

Vols suspendus

Il n’y a aucune information pour le moment.

Faites attention aux e-mails d’hameçonnage et à la fraude liés à la COVID-19:

Dernière mise à jour : 27 May 2020, 16:45 Dubai (GMT+4)

Nous avons été alertés de récentes attaques d’hameçonnage par e-mail contenant le sujet « Votre vol est annulé : obtenez votre remboursement ». Ces e-mails ne sont pas envoyés par Emirates.

Veillez à protéger vos informations personnelles, ne répondez pas à ces e-mails et ne cliquez pas sur les liens qu’ils contiennent. La façon la plus simple de détecter un faux e-mail est de regarder l’adresse e-mail à partir de laquelle il a été envoyé. Tous les e-mails officiels d’Emirates sont envoyés depuis l’une de ces deux adresses e-mail : emirates@e.emirates.email ou do-not-reply@emirates.email

Encore plus de tarifs spéciaux pour le test COVID-19 PCR pour les passagers Emirates

Dernière mise à jour : 19 October 2020, 13:35 Dubai (GMT+4)

 

Emirates élargit ses partenariats médicaux pour offrir à tous ses passagers des tarifs exclusifs pour le test COVID-19 PCR à domicile ou au bureau dans les centres suivants :

 

Al Tadawi Medical Centre

Situé dans l’immeuble Al Masood, Airport Road, région de Port Saeed, Deira.

Le test coûte 130 AED par personne. Les tests à domicile ou au bureau à Dubai coûtent 240 AED par personne. Les résultats des tests seront disponibles dans les 24 heures.

 

Centres médicaux principaux

Centres à Dubai :

Al Qusais Branch, Damascus Street

Premier Diagnostic & Medical Center, Salah Al Din Street

Prime Corp Medical Center, Salah Al Din Street, Deira

Sheikh Zayed Branch, Sheikh Zayed Street, près de Noor Islamic Bank

Prime Specialist Medical Center Sharjah Branch, King Faisal St, Al Majaz

Ajman Branch, Grand Mall, Sheikh Khalifa St

Le test coûte 150 AED par personne. Les tests à domicile ou au bureau à Dubaï pour minimum deux passagers sont également disponibles au prix de 240 AED par personne. Les résultats des tests seront disponibles dans les 24 heures.

 

Présenter un billet ou une carte d’embarquement en cours de validité (comportant une date de départ dans le mois suivant la date du test) et une pièce d’identité pour passer le test PCR COVID-19 à ces tarifs.

Vous devez vous soumettre au test dans les délais requis par votre pays de destination et Emirates ne sera pas tenu pour responsable si les résultats du test ne sont pas communiqués à temps pour le voyage. Consultez notre page Exigences en matière de voyage pour obtenir les dernières informations sur les exigences du test pour votre destination. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur votre voyage pendant l’épidémie de COVID-19 dans notre centre d’informations COVID-19.