Emirates Skywards

Emirates Skywards ist das mehrfach ausgezeichnete Treueprogramm der Emirates Airline und von flydubai, das im Mai 2000 eingeführt wurde.

Es bietet seinen Mitgliedern eine Reihe von Vorteilen und Erlebnissen, die ihren Lebensstil ergänzen und jede Reise noch lohnender machen. Als Mitglied können Sie Meilen für Flüge mit Emirates, flydubai und unseren Airline-Partnern sammeln und einlösen, luxuriöse Hotelaufenthalte genießen, unvergessliche Familienausflüge planen, Tickets für weltweite Sport- und Kulturveranstaltungen erwerben und vieles mehr.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr über das Programm und seine spannenden Vorteile zu erfahren.

Sie müssen als Emirates Skywards-Mitglied keine physische Karte besitzen, um alle Vorteile einer Mitgliedschaft nutzen zu können. Geben Sie einfach bei jeder Transaktion mit Emirates, flydubai oder einem der Emirates Skywards-Partner Ihre Mitgliedsnummer an, um weiterhin Meilen zu sammeln und einzulösen. Sie können Ihre Karte Ihrem Apple Wallet hinzufügen, Ihre Karte ausdrucken oder sie unter der Foto- oder Bildbibliothek auf Ihrem Gerät für einen schnellen Zugang auf Ihre Mitgliedsdaten speichern.

Drucken oder speichern Sie Ihre digitale Karte jetzt, oder gehen Sie zu „Mein Überblick“, scrollen Sie nach unten zu Quick Links und klicken Sie auf „Mitgliedskarte“.

Sie können Ihre Daten jederzeit aktualisieren:

Über die Emirates-Website

1. Melden Sie sich bei Ihrem Emirates Skywards-Konto an.
2. Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke und gehen Sie zu Meine Übersicht.
3. Auf der rechten Seite des Bildschirms finden Sie einen Bereich mit einer Übersicht über Ihre Mitgliedschaft. Klicken Sie unten auf Mein Profil verwalten und aktualisieren Sie Ihre Daten, einschließlich Ihrer Nationalität, Reisepassnummer oder Ausstellungsland.

Über die Emirates-App:

1. Laden Sie die App herunter und melden Sie sich bei Ihrem Emirates Skywards-Konto an.
2. Rufen Sie die Skywards-Seite auf und klicken Sie auf die 3 Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Klicken Sie auf 'Profil bearbeiten' und aktualisieren oder bearbeiten Sie Ihre personenbezogenen Daten.

Es können nicht mehrere Emirates Skywards-Konten zusammengelegt werden. Jedes Mitglied darf nur ein aktives Konto haben. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, wird das Hauptkonto beibehalten, und die anderen werden geschlossen.

Wenn Sie Hilfe brauchen, um herauszufinden, welches Konto Sie behalten sollten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen gerne helfen.

Ihre Skywards-Meilen sind drei Jahre ab dem Datum gültig, an dem Sie sie gesammelt haben. In dem Kalenderjahr, in dem die Skywards-Meilen verfallen, werden sie am Ende Ihres Geburtsmonats aus Ihrem Konto entfernt.

Das heißt, wenn Sie Skywards-Meilen im Juni 2019 erworben haben und Ihr Geburtstag im August liegt, verfallen diese Skywards-Meilen am 31. August 2022.

Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten 12 Monaten verfallen, können Sie auf der Seite „Mein Konto“ automatische Nachrichten einstellen, die Sie an den Verfall von Skywards-Meilen erinnern.

Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten drei Monaten ablaufen, können Sie diese um weitere zwölf Monate über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus verlängern. Oder wenn Sie Skywards-Meilen haben, die innerhalb der letzten 6 Monate abgelaufen sind, können Sie auch dafür bezahlen, dass sie wieder gültig werden. Besuchen Sie diese Seite für weitere Informationen.

Wenn Sie demnächst icht reisen, können Sie Ihre Skywards-Meilen für Prämien bei unseren Hotel-, Einzelhandels- und Lifestyle-Partnern einlösen. Besuchen Sie diese Seite, um unsere vollständige Liste der Partner zu sehen, bei denen Sie Ihre Skywards-Meilen optimal einsetzen können.

Wenn Sie eine Reise in der Zukunft planen, können Sie Ihre Flüge mit Emirates, flydubai und unseren Partnerfluggesellschaften auch bis zu 11 Monate im Voraus buchen.

Sie haben auch die Möglichkeit, die Gültigkeit Ihrer Skywards-Meilen, die in den nächsten 3 Monaten ablaufen, zu verlängern oder Skywards-Meilen, die in den letzten 6 Monaten abgelaufen sind, wieder zu aktivieren. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Skywards-Meilen einzulösen. Sie können Skywards-Meilen für Flüge mit Emirates, flydubai und unseren Airline-Partnern einlösen. Sie können Skywards-Meilen auch bei unseren Hotel-, Einzelhandels- und Lifestyle-Partnern einlösen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Meilen einlösen.

Nutzen Sie unseren Meilenrechner, um schnell zu überprüfen, ob Sie genug Skywards-Meilen haben, um eine Flugprämie bei Emirates einzulösen. Geben Sie einfach die von Ihnen gewählte Route ein, um die Anzahl der benötigten Meilen zu sehen.

Skywards-Meilen werden verwendet, um Prämien zu erwerben, Statusmeilen hingegen werden nur gesammelt, um einen höheren Status zu erreichen. Statusmeilen sammlen Sie nur, wenn Sie mit Emirates und flydubai oder einem Codeshare-Flug mit einem Emirates-Code (EK) fliegen. Bei unseren Partnern können Sie keine Statusmeilen sammeln.

Die Anzahl der Statusmeilen, die Sie während einer laufenden Qualifikationszeit sammeln, legt Ihren Status fest: Blue, Silver, Gold oder Platinum. 

Erfahren Sie mehr über die Vorteile des jeweiligen Skywards-Mitgliedschaftsstatus.

Ihr Status wird automatisch aktualisiert, wenn Sie genügend Statusmeilen gesammelt haben. Auf der Skywards-Seite der App und auf der Seite „Meine Übersicht“ auf der Website können Sie Ihren Statusmeilenstand einsehen und überprüfen, wie viele Statusmeilen für den Aufstieg in eine höhere Stufe erforderlich sind.

Erfahren Sie, wie Sie eine Kategorie hochgestuft werden können.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kategorie beibehalten können.

Statusmeilen werden mit denselben Raten wie Skywards-Meilen berechnet, wobei der von Ihnen bezahlte Tarif, die Flugroute und die Reiseklasse berücksichtigt werden. Beachten Sie, dass Sie über unsere Partner keine Statusmeilen sammeln können. Statusmeilen sammeln können Sie nur auf Flügen mit Emirates, flydubai und Codeshare-Flügen, die von Emirates vermarktet, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden.

Unser Meilenrechner zeigt Ihnen, wie viele Meilen Sie bei Ihrem nächsten Flug sammeln.

Mehr Informationen über den Emirates Skywards-Mitgliedsstatus

Statusmeilen sind bis zu 13 Monate ab dem Datum, an dem Sie mit dem Sammeln beginnen, gültig. Dies ist normalerweise Ihr erster Flug als Emirates Skywards-Mitglied entweder auf Emirates, flydubai oder auf einem Codeshare-Flug, der von Emirates vermarktet, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird. Wenn Sie Statusmeilen von einem rückwirkend gutgeschriebenen Flug erhalten, gelten sie ab dem Flugdatum.

Informationen zur Beibehaltung des Status

Nein. Statusmeilen können nicht übertragen oder gekauft werden. Sie werden nur gesammelt, wenn Sie mit Emirates, flydubai oder auf Codeshare-Flügen fliegen, die von Emirates vermarktet, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden.

Wenn Sie Ihren Meilenstatus beibehalten oder eine Stufe aufsteigen möchten, sollten Sie auf Ihrem nächsten Flug ein Upselling Ihrer Buchung oder ein Upgrade Ihrer Flugklasse in Betracht ziehen, um mehr Statusmeilen zu sammeln. Vielleicht möchten Sie auch das Skywards+ Premium-Paket abonnieren, mit dem Sie während der Laufzeit Ihres Abonnements 20 % mehr Statusmeilen erhalten.

„Meine Reisen“ zeigt nur Ihre bevorstehenden Reisen mit Emirates an. Wenn Sie eine flydubai-Buchung haben, müssen Sie sich bei flydubai.com anmelden, um sie einzusehen.

Prämienbuchungen bei Emirates (Flüge, die mit Skywards-Meilen gekauft wurden) werden ebenfalls in „Meine Reisen“ angezeigt. Sie können sie einsehen, indem Sie die Seite Managen“ aufrufen und sich mit Ihrem Nachnamen und Ihrer Buchungsnummer anmelden.

Die Flüge von Emirates werden unter „Meine Reisen“ in folgenden Fällen möglicherweise nicht angezeigt:

• Der Vorname oder Nachname, der bei der Buchung eingegeben wurde, stimmt nicht mit dem Namen in Ihrem Skywards-Konto überein. Beispielsweise „Wolf“ anstelle von „Wolfgang“.
• Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer ist der Buchung nicht zugeordnet. Dies können Sie aktualisieren, indem Sie unter „Managen“ Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer hinzufügen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass keiner der oben genannten Punkte auf Ihre zukünftigen Buchungen zutrifft, wenden Sie sich am besten an das Emirates-Kontaktcenter.

Ein Reisekoordinator ist eine Person im Alter von 18 Jahren oder älter, die ein Emirates Skywards-Mitglied ernennen kann, um Aspekte seines Kontos in seinem Namen zu verwalten. Ein ernannter Reisekoordinator hat folgende Berechtigungen:

• Zugriff auf das Konto des Mitglieds und Abruf von Informationen daraus
• Anforderung von Rewards für das Mitglied
• Ändern aller Kontoinformationen im Zusammenhang mit der Emirates Skywards Mitgliedschaft des Mitglieds

Sie können einen Reisekoordinator nominieren, indem Sie sich an das Emirates-Kontaktcenter wenden oder sich bei emirates.com anmelden und das Formular auf dieser Seite ausfüllen.

Weitere Informationen zu den Bedingungen für die Ernennung eines Reisekoordinators finden Sie in unseren Programmregeln in Abschnitt 4: Kontoverwaltung.

Sie können sich für folgende Informationen anmelden:

1. News und Angebote von Emirates Airline
2. News und Angebote von Emirates Skywards
3. News und Angebote von flydubai-News und -Angebote

Sie können Ihr Emirates Skywards-Konto jederzeit löschen oder Ihre Mitgliedschaft kündigen:

1. Emirates-Website: Melden Sie sich an, gehen Sie zu Ihrem Profil, wählen Sie Mein Konto verwalten und suchen Sie die Option, um Ihr Konto zu löschen.
2. Emirates App Gehen Sie zur Skywards-Seite, tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke, wählen Sie „Profil bearbeiten“ und Sie sehen die Option, mit der Sie Ihr Konto löschen können.
3. Live-Chat: Sprechen Sie mit unserem Team und es wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Emirates Skywards-Konto zu löschen oder Ihre Mitgliedschaft zu beenden, beachten Sie bitte Folgendes:

• Ungenutzte Skywards-Meilen und – Prämien: Alle nicht genutzten Meilen und Prämien sowie alle mit Ihrer Mitgliedschaft verbundenen Vorteile und Privilegien verfallen sofort und werden null und nichtig. Diese verfallenen Meilen und Prämien haben keinen Barwert und können nicht eingelöst oder erstattet werden.
• Abonnement für Skywards+: Wenn Sie ein aktives Skywards+ Abonnement haben, wird dieses ohne Rückerstattung gekündigt.
• Verknüpfte Konten: Alle verknüpften Konten, wie z. B. Skysurfers- oder Familienkonten (wenn Sie das Familienoberhaupt sind), werden bei Löschung Ihres Emirates Skywards-Kontos automatisch gekündigt oder entkoppelt.
• Business Rewards-Konten: Ein Business Rewards-Konto, das mit den Zugangsdaten Ihres Emirates Skywards-Kontos registriert wurde, ist mit diesen Zugangsdaten nicht mehr zugänglich. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Geschäftsbedingungen für Business Rewards.

Kauf, Verschenken und Übertragung von Skywards-Meilen sind wie folgt möglich:

• Melden Sie sich in emirates.com an oder
• Kontaktieren Sie das Emirates-Kontaktcenter oder
• Wenden Sie sich an das Reservierungs- und Ticketbüro von Emirates

Das Verlängern und Wiederherstellen von Skywards-Meilen können Sie nur online nach dem Anmelden in emirates.com erledigen.

Wenn Sie nicht genug Skywards-Meilen gesammelt haben, um die Prämie Ihrer Wahl zu erhalten, oder wenn Sie Skywards-Meilen an ein anderes Emirates Skywards-Mitglied verschenken möchten, können Sie diese online kaufen, indem Sie sich anmelden und diese Seite aufrufen. Das Konto eines kaufenden Mitglieds muss mindestens einen Emirates-Flug oder eine Partneraktivität aufweisen.

• Platinum- und Gold-Mitglieder können bis zu 200.000 Skywards-Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst erwerben.
• Silver- und Blue-Mitglieder können bis zu 100.000 Skywards-Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst erwerben.
• Mindestens 2.000 Skywards-Meilen müssen pro Transaktion gekauft oder geschenkt werden. Der Preis beträgt 30 US-Dollar pro 1.000 Skywards-Meilen.

Skywards-Meilen können Sie für sich selbst kaufen oder jemand anderem in Vielfachen von 1.000 Meilen schenken, wobei der Mindestbetrag bei 2.000 Skywards-Meilen liegt.

• Platinum- und Gold-Mitglieder können bis zu 200.000 Skywards-Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst durch das Produkt „Buy Miles“ erwerben und als Geschenk durch das Produkt „Gift Miles“ erhalten.
• Silver- und Blue-Mitglieder können über das Produkt Buy Miles bis zu 100.000 Skywards-Meilen pro Kalenderjahr für sich selbst kaufen und über das Produkt Gift Miles verschenken

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Ja. Sie können mehr kaufen, wenn Sie nicht genügend Skywards-Meilen haben, um eine Flugprämie in Anspruch zu nehmen. Lesen Sie die häufig gestellten Fragen (FAQ) zumThema „Wie kaufe ich Skywards-Meilen“ oder melden Sie sich an und besuchen Sie die Seite Skywards-Meilen kaufen.

Wenn Sie überprüfen möchten, wie viele Meilen Sie für eine Flugprämie zu einem unserer Ziele benötigen, verwenden Sie unseren Meilenrechner.

Ja. Sie können Skywards-Meilen auf ein anderes Emirates Skywards-Konto übertragen. Melden Sie sich einfach auf emirates.com an und gehen Sie von dieser Seite aus zu „Skywards-Meilen übertragen“ oder verwenden Sie die Emirates-App und rufen Sie den Bereich Skywards auf. Ausgewählte Emirates-Filialen und das Emirates-Kontaktcenter können Ihnen ebenfalls bei der Beantragung helfen.

Hier sind die wichtigsten Details, die Sie sich merken sollten:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie zum Zeitpunkt der Überweisung die Daten des Empfängers haben.
• Das Empfängerkonto muss mindestens einen Emirates-Flug oder eine Partneraktivität aufweisen, um qualifiziert zu sein.
• Sie können bis zu 50.000 Skywards-Meilen pro Kalenderjahr zu einem Preis von 15 US-Dollar pro 1.000 Skywards-Meilen übertragen. Für jede Transaktion sind mindestens 2.000 Skywards-Meilen erforderlich.

Ja. Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten drei Monaten ablaufen, können Sie diese um weitere zwölf Monate über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus verlängern.  

Die Verlängerung von Skywards-Meilen ist zu einem niedrigeren Preis als unser Standardprodukt „Skywards-Meilen kaufen“ erhältlich. 

Sie können mindestens 1.000 Skywards-Meilen und maximal 50.000 Skywards-Meilen pro Kalenderjahr sammeln.

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Ja. Abgelaufene Skywards-Meilen können innerhalb von 6 Monaten nach Ablauf wiederhergestellt werden. Alle wiederhergestellten Skywards-Meilen sind 12 Monate nach dem Wiederherstellungsdatum gültig.

Die Wiederherstellung von Skywards-Meilen ist zu einem niedrigeren Preis als unser Standardangebot „Meilen kaufen“ erhältlich. 

Sie können mindestens 1.000 Skywards-Meilen und maximal 50.000 Skywards-Meilen pro Kalenderjahr wiederherstellen.

Ihre Transaktion wird mit Points.com durchgeführt, einem autorisierten und anerkannten Partner des Emirates Skywards-Programms. Wenn Sie Ihre Kreditkartenabrechnung erhalten, lautet der Eintrag „Skywards Miles by PTS“ und enthält den Betrag des Kaufs. 

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Ja. Neue Mitglieder können Meilen für Emirates-, flydubai- und Qantas-Flüge einlösen, die bis zu zwei Monate vor der Registrierung bei Emirates Skywards geflogen wurden. 

Alle anderen Transaktionen, wie z. B. Flüge mit unseren anderen Partnerfluggesellschaften oder Käufe von Partnerdienstleistungen und -Produkten, die Sie vor Ihrer Registrierung getätigt haben, können jedoch nicht zum Sammeln von Meilen herangezogen werden.

Sie können eine Anforderung einreichen, wenn die Meilen Ihrem Konto nicht binnen drei Wochen ab Geschäftsabschluss mit dem Partner gutgeschrieben werden. Um fehlende Meilen anzufordern, muss der für die Buchung beim Partner benutzte Name mit dem Namen in Ihrem Emirates Skywards-Profil exakt übereinstimmen. Je nach dem Partner gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Meilen anzufordern: 

1. Fluggesellschaften: Kontaktieren Sie uns über Live Chat* und geben Sie die erforderlichen Informationen wie Buchungsname, Flugdatum, Flugnummer, Reiseklasse, Abflug- und Zielort sowie Ticketnummer an. 
2. Hotels, Autovermietung oder Einzelhandel und Lifestyle: Kontaktieren Sie uns per Live-Chat und halten Sie innerhalb von sechs Monaten nach dem Transaktionsdatum eine Kopie der Originalrechnungen bereit. Beachten Sie, dass einige unserer Partner das Nachbuchen fehlender Meilen direkt auf ihrer Website anbieten: Avis, Hertz(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte), Europcar(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte), Sixt(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte). 
3. Banken: Bitte kontaktieren Sie direkt das Servicezentrum Ihrer Bank. 

Die fehlenden Meilen werden sechs bis acht Wochen nach der Einreichung des Antrags Ihrem Konto gutgeschrieben. 

Einige unserer Partner ermöglichen die Durchführung des Antrags direkt auf ihrer Website. Sie können prüfen, ob dieser Service verfügbar ist, indem Sie die Seite des jeweiligen Partners besuchen. 

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Wenn Sie Meilen von einem Emirates-Flug vermissen, melden Sie sich bitte an und reichen Sie einen Online-Antrag ein. 

Wir schreiben Meilen Ihrem Konto sofort gut, sofern der Name auf dem Ticket mit dem Namen in Ihrem Emirates Skywards-Profil exakt übereinstimmt. Um Meilen auf Ihrem Familienkonto gutzuschreiben, müssen Sie Ihre individuelle Mitgliedsnummer angeben. Je nach dem von Ihnen gewählten Beitragsprozentsatz werden die Meilen Ihrem Familienkonto gutgeschrieben. 

Beachten Sie, dass Familienmitglieder keine rückdatierten Anforderungen für Flüge durchführen können, die sie vor dem Beitritt zum Familienprogramm durchgeführt haben.

Meilen können auf Ihrem Kontoauszug aus mehreren Gründen fehlen. Die häufigsten Gründe sind: 

1. Der Name auf der Reservierung stimmt nicht mit dem Namen in Ihrem Emirates Skywards-Profil überein. 
2. Die Transaktion wird noch verarbeitet (48 Stunden für Flüge mit Emirates oder flydubai oder bis zu drei Wochen für Transaktionen mit einem Emirates Skywards-Partner). 
3. Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer wurde nicht oder fehlerhaft angegeben, als Sie gebucht oder das Check-in vorgenommen haben. 
4. Sie haben noch nicht beide Strecken, also Hin- und Rückflug, absolviert.

Basis-Meilen sind die Standard-Skywards-Meilen, die Sie auf jedem Emirates-Ticket sammeln können, ohne jegliche Art von Bonusmeilen*.

Die Anzahl der gesammelten Meilen hängt vom gewählten Tariftyp Ihres Tickets ab. Die Basis für die Berechnung der Standard-Skywards-Meilen ist Economy Flex Plus für Emirates-Flüge und Economy Flex für flydubai-Flüge. Deshalb gibt es für andere Tarifarten mehr oder weniger Meilen.

Sie können unseren Meilenrechner verwenden, um die Gesamtzahl der Meilen zu ermitteln, die Sie für ein Emirates-Ticket erhalten. Die Gesamtmeilen setzen sich zusammen aus den Basismeilen für Ihren Abflug- und Zielort sowie den verschiedenen angebotenen Kabinenklassen- und Stufenboni. 

^{* Bonusmeilen sind zusätzliche Skywards-Meilen, die Mitglieder sammeln, wenn sie in einer Premium-Flugklasse (Business Class und First Class) reisen und/oder wenn sie Silver-, Gold- oder Platinum-Mitglied sind.}

Der Tarif ist der Preis, den Sie für Ihr Ticket bezahlen. Jede Flugklasse hat unterschiedliche Tarife. 

Auf Emirates-Flügen:

1. Economy und Business Class: Special, Saver, Flex oder Flex Plus.
2. Premium Economy Flex Plus
3. First Class: Flex oder Flex Plus

Auf flydubai-Flügen:

1. Economy Class: Lite, Value, Flex 
2. Business Class: Business

Die von Ihnen gewählte Tarifart beeinflusst die Anzahl der Meilen, die Sie sammeln können.

Unsere Special- und Saver-Tarife sind unsere günstigsten Tarife, aber Flex- und Flex Plus-Tarife bieten zusätzliche Vorteile.

• Sie sammeln mehr Skywards- und Statusmeilen, wenn Sie einen Flex- oder Flex Plus-Tarif buchen, und können daher schneller das nächste Prämienziel oder einen höheren Status erreichen.
• Sie haben auch mehr Flexibilität bei der Änderung oder Stornierung Ihres Tickets
• Sie benötigen weniger Skywards-Meilen für ein Upgrade in eine höhere Flugklasse.

Wenn Sie mit einem Flex- oder Flex Plus-Tarif in der Economy Class reisen, müssen Sie nicht für die Sitzplatzauswahl bezahlen.

Nein. Tariftypen werden nicht durch Ihre Flugklasse eingeschränkt. Wenn Sie einen Flug suchen oder buchen, geben wir Ihnen bekannt, welche Tariftypen verfügbar sind.

Lesen Sie diese FAQ, um mehr darüber zu erfahren, welche Tarifarten in den einzelnen Flugklassen verfügbar sind.

Mit Emirates- oder flydubai-Flügen erhalten Silver-Mitglieder 30% Skywards-Bonusmeilen, Gold-Mitglieder 75% Skywards-Bonusmeilen und Platinum-Mitglieder 100% Bonusmeilen. 

Auf Emirates-Flügen wird der Bonus auf der Grundlage der Meilen berechnet, die Sie auf der Economy Flex Plus-Stufe für diese Reise gesammelt haben.

Bei flydubai-Flügen wird der Bonus auf der Grundlage des für die Reise erworbenen Tarifs berechnet.

Sie sammeln Skywards-Meilen und Statusmeilen für den Anteil an Ihrem Ticket, den Sie bar bezahlen, abzüglich Gebühren der Fluggesellschaft, Steuern und Gebühren. Die Menge hängt von der Art des gekauften Tickets ab.

Aus anderen FFP-/Loyalitätsprogrammen können keine Meilen gesammelt werden. Sie erhalten auch keine Skywards-Meilen oder Statusmeilen für Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Flügen, die Sie mit Cash+Miles bezahlt haben.

Sie können Skywards-Meilen sammeln, indem Sie mit Ihrer Kreditkarte einkaufen. Wenn Sie eine Emirates Skywards Co-Branding-Kreditkarte bei HSBC, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Abu Dhabi Islamic Bank, Dubai Islamic Bank und die Emirates Skywards Mastercard® bei Barclays besitzen, schreiben wir Ihrem Emirates Skywards-Konto jeden Monat automatisch die gesammelten Skywards-Meilen gut.

Sie können Ihre Kreditkartenpunkte auch in Skywards-Meilen umwandeln, wenn Sie eine Kreditkarte bei unseren anderen Bankpartnern besitzen. Die vollständige Liste finden Sie hier. Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenanbieter, um weitere Informationen zu erhalten oder eine Übertragung von Punkten auf Ihr Emirates Skywards-Konto zu beantragen.

Wenn Sie mit flydubai fliegen, sammeln Sie sowohl Skywards-Meilen als auch Statusmeilen. Die Anzahl der Meilen, die Sie sammeln, hängt von der geflogenen Strecke, Ihrem Tarif und Ihrer Flugklasse ab. Außerdem erhalten Sie je nach Status Ihrer Mitgliedschaft Bonusmeilen.

Wenn Sie mit unseren anderen Partnerfluggesellschaften fliegen, sammeln Sie nur Skywards-Meilen und keine Statusmeilen. Die Anzahl der Skywards-Meilen, die Sie sammeln, richtet sich nach der geflogenen Strecke und dem spezifischen Prozentsatz der jeweiligen Fluggesellschaft. Um den Prozentsatz einer bestimmten Fluggesellschaft zu überprüfen, gehen Sie auf unsere Partnerseite, wählen Sie die gewünschte Fluggesellschaft aus, klicken Sie auf „Mehr erfahren“, scrollen Sie dann nach unten zu „Wichtige Informationen“ und Sie sehen die Tabelle mit den Prozentsätzen für die gesammelten Meilen.

Sie sammeln Skywards-Meilen für Flüge, die von Qantas betrieben werden, wie nachstehend angegeben:

a) Auf Flügen mit einem EK-Flugcode sammeln Sie Meilen gemäß den aktuellen Emirates Skywards Programmstufen für Reisen mit Emirates. Dies gilt auch für alle Zusatzleistungen für Inlandsflüge, die Teil einer durchgehenden internationalen Reise sind.

b) Bei Flügen mit einem QF-Flugcode sammeln Sie Meilen in unterschiedlicher Anzahl, die sich nach der zurückgelegten Entfernung richtet. Weitere Hinweise finden Sie auf der Qantas-Partnerseite.

c) Beachten Sie, dass Skywards-Meilen nur für von Qantas abgewickelte Flüge und Qantas-Verbindungslinienflüge gesammelt werden.

Sie sammeln Statusmeilen auf von Qantas betriebenen Flügen, die einen EK-Flugcode haben. Auf Flügen mit einem QF-Flugcode werden keine Statusmeilen gesammelt.

Beachten Sie, dass Skywards-Meilen nur für von Qantas abgewickelte Flüge und Qantas-Verbindungslinienflüge gesammelt werden.

Sie können auf einem Qantas-Inlandsflug Meilen sammeln, wenn er Teil einer zusammenhängenden internationalen Reise mit Emirates oder Qantas ist. Meilen können nicht auf reinen Inlandsflügen gesammelt werden, beispielsweise von Melbourne nach Syndney.

Wenn Sie ein Ticket gekauft haben, das Inlandsflüge in Australien auf Qantas enthält, sammeln Sie die folgenden Skywards-Meilen und Statusmeilen zusätzlich zu den Meilen, die Sie auf der internationalen Strecke gesammelt haben. Dies ist für jede Route im Inlandsnetz von Qantas anwendbar. Beachten Sie bitte, dass auf den Qantas-Inlandsflügen keine First Class angeboten wird.

Beachten Sie, dass Statusmeilen nur auf Flugabschnitten mit einem EK-Flugcode (Emirates) gesammelt werden.

Jede Emirates Skywards-Mitgliedsstufe ist mit einer Reihe von Vorteilen verbunden, auf die sich die Mitglieder freuen können. Als Mitglied kommen Sie in den Genuss von Vergünstigungen wie WLAN an Bord, sofortige Upgrades, Zugang zur Flughafenlounge, Bonusmeilen beim Fliegen und vieles mehr.

Eine vollständige Liste der Vorteile für jede Stufe finden Sie auf unserer Seite mit den Mitgliedsvorteilen.

Nein. Wir arbeiten immer daran, dass unsere Mitglieder eine möglichst sorgenfreie Reise haben. In diesem Sinne erfordern wir jetzt nicht mehr den Besitz oder das Vorzeigen einer Mitgliedskarte. Eine Sache weniger, an die Sie sich vor Ihrer Reise erinnern müssen.

Mit einer digitalen Version Ihrer Karte ermöglichen wir Ihnen einen bequemeren und sorgenfreien Zugang zu Ihren Mitgliedsdaten. Melden Sie sich an, gehen Sie zu 'Meine Übersicht', scrollen Sie nach unten zu 'Quick Links' und klicken Sie auf Mitgliedskarte. Fügen Sie sie zu Ihrer Apple Wallet hinzu, drucken Sie sie aus oder speichern Sie sie in der Foto- oder Bildbibliothek Ihres Geräts für einen schnellen Zugriff.

Ihre erste Überprüfung des Status findet 12 Monate nach Ihrem Wechsel zu einem neuen Status statt.

Während des Überprüfungszeitraums von 12 Monaten sollten Sie die unten aufgeführten Bedingungen für Ihren Status erfüllt haben.

Silver-Status 25.000 Statusmeilen

Gold-Status 50.000 Statusmeilen

Platinum-Status 150.000 Statusmeilen und mindestens ein qualifizierter Flug in der First Class oder Business Class

Wenn Sie die für Ihren aktuellen Status erforderlichen Statusmeilen erreicht haben, behalten Sie Ihren Status. Wenn Sie das nicht schaffen, werden Sie zurückgestuft.

Jedes Mal, wenn Ihr Status überprüft und beibehalten wird, erfolgt die nächste Überprüfung automatisch 12 Monate nach dem Datum, an dem Sie sich qualifiziert haben.

Wir prüfen jedes Mal, wenn Sie Statusmeilen sammeln, ob Sie bereit sind, eine Stufe aufzusteigen. Sie können also mehrmals im Jahr geprüft werden. Um in die nächste Stufe aufzusteigen, müssen Sie in den letzten 12 Monaten, also in Ihrem Bewertungszeitraum, genügend Statusmeilen gesammelt haben.

• Um die Silver-Mitgliedschaft zu erreichen, müssen Sie 25.000 Statusmeilen haben.
• Um die Gold-Mitgliedschaft zu erreichen, müssen Sie 50.000 Statusmeilen haben.
• Um die Platinum-Mitgliedschaft zu erreichen, müssen Sie 150.000 Statusmeilen und mindestens einen qualifizierten Flug in der First Class oder Business Class haben.

Auf der Seite Meine Übersicht finden Sie Informationen über Ihre Mitgliedschaft und die wichtigsten Überprüfungstermine. Sie brauchen keinen Antrag zu stellen, um eine Stufe aufzusteigen. Wir versetzen Sie automatisch in die nächste Stufe, wenn Sie genügend Statusmeilen gesammelt haben.

Um die nächste Stufe schneller zu erreichen, fliegen Sie mit Emirates und flydubai. Je mehr Sie fliegen, desto mehr Statusmeilen sammeln Sie.

Die Anzahl der Statusmeilen, die Sie sammeln, hängt von der Tarifart in der von Ihnen gewählten Kabinenklasse ab. Höhere Tarifarten, wie Flex und Flex Plus, bringen in der Regel mehr Meilen ein und helfen Ihnen, die nächste Stufe schneller zu erreichen. Um mehr darüber zu erfahren, welche Tarife in den einzelnen Flugklassen verfügbar sind, besuchen Sie diese Seite.

Wenn Sie das Skywards+ Premium-Paket abonnieren, erhalten Sie während der Laufzeit Ihres Skywards+ Abonnements außerdem 20 % mehr Statusmeilen. Besuchen Sie die Skywards+ Seite, um mehr zu erfahren.

Sie genießen die Privilegien Ihrer Mitgliedschaft für 12 Monate.

Wenn Sie z. B. am 15. Oktober 2026 die Silver-Mitgliedschaft erreichen, ist Ihr Datum für die Überprüfung der Stufe der 31. Oktober 2027. Das bedeutet, dass Sie Ihre Silver-Leistungen bis Ende Oktober 2027 nutzen können.

Statusüberprüfungen finden immer am Ende eines jeden Monats statt.

Wenn Sie von Platinum zu Gold wechseln, verfallen alle nicht eingelösten Skywards-Meilen, die aufgrund Ihrer Platinum-Mitgliedschaft verlängert wurden, automatisch.

Wann immer Sie Meilen gegen eine Prämie einlösen, werden die Meilen von Ihrem Konto abgezogen, die sich am längsten auf Ihrem Konto befinden. Auf diese Weise wird die Chance, Ihre Meilen zu verlieren, minimiert.

Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder haben Anspruch auf zwei personalisierte Gepäckanhänger pro Statuszyklus. Mitglieder von Skywards Skysurfers haben keinen Anspruch auf Gepäckanhänger.

Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder können ihre Gepäckanhänger in den Business Class Lounges am Dubai Airport Terminal 3 bedrucken lassen. Platinum-Mitglieder erhalten weiterhin ihre Rucksäcke zusammen mit ihren persönlichen Gepäckanhängern.

Wenn Sie ein Emirates Skywards Silver- oder Gold-Mitglied sind, können Sie Ihre Anhänger beim Skywards-Team am Flughafen Dubai abholen (Business Class Lounges in allen Abfertigungsbereichen und Skywards Centre Duty Abfertigungsbereich B). Wenn Sie Platinum-Mitglied sind, erhalten Sie Ihre Gepäckanhänger weiterhin in einem Skywards-Paket, das Ihnen per Kurier zugestellt wird.

Sie können Ihre Anhänger jederzeit während des Statuszyklus anfordern.

Ab dem 30. November 2018 werden Skywards-Meilen eines Platinum-Mitglieds nicht mehr verfallen, solange es die Mitgliedschaft in der Platinum-Stufe behält. Wenn Sie Platinum-Mitglied sind, sehen Sie einen angepassten Verfallstermin für Skywards-Meilen, die ursprünglich während Ihres aktuellen Platinum-Statuszyklus hätten ablaufen sollen. Dieses angepasste Datum wird als drei (3) Monate nach dem Datum Ihrer nächsten Überprüfung der Platinum-Stufe angezeigt.

Beispiel: Wenn ein Platinum-Mitglied (mit nächstem Status-Überprüfungsdatum am 31. Dezember 2026) Skywards-Meilen hat, die am 31. Juli 2026 gemäß dem Standard-Verfallstermin ablaufen, sieht dieses Mitglied einen angepassten Verfallstermin am 31. März 2027 (berechnet als zwei (3) Monate nach seinem bevorstehenden Status-Überprüfungsdatum).

Wenn ein Platinum-Mitglied seine Platinum-Mitgliedschaft für ein weiteres Jahr behält, werden ungenutzte Skywards-Meilen, die in seinem letzten Platinum-Zyklus verlängert wurden, erneut auf drei (3) Monate nach dem nächsten Überprüfungsdatum der Platinum-Stufe verlängert. Skywards-Meilen, die aufgrund des Platinum-Status des Mitglieds verlängert wurden, verfallen nur dann, wenn ein Mitglied zu Gold herabgestuft wird und diese Meilen noch nicht eingelöst hat. Vollständige Informationen finden Sie in den Emirates Skywards-Programmregeln.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Ihre Reisebegleitung die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft nutzen kann, wenn sie mit Ihnen reist.

Als Emirates Skywards-Mitglied können Sie am Check-in-Schalter oder an Bord des Flugzeugs für Begleitpersonen, die mit ihnen auf demselben Flug reisen, sofortige Upgrade-Prämien mit Skywards-Meilen beantragen.

Je nach Ihrem Status können Sie Gäste, die mit demselben Flug wie Sie reisen, in die Lounge einladen, indem Sie Ihren kostenlosen Gastzugang nutzen oder zusätzlichen Loungezugang erwerben.

Reisebegleiter von Platinum-Mitgliedern haben vorbehaltlich Verfügbarkeit Vorrang bei der Gepäckausgabe.

Wenn Sie Gold- oder Platinum-Mitglied sind und mit einem ausverkauften Emirates-Flug reisen möchten, garantieren wir Ihnen einen Sitzplatz in der Economy Class auf dem von Ihnen gewählten Flug*.

Für unsere Platinum-Mitglieder tun wir alles in unserer Macht Stehende, um ihnen einen Platz in der Business Class zu bestätigen. Dennoch kann es aufgrund von Haupturlaubszeiten oder besonderen Ereignissen auf manchen Flügen eventuell nicht möglich sein.

Um Ihre Reservierungspriorität in Anspruch zu nehmen, rufen Sie einfach spätestens 48 Stunden vor dem Flug unser Kontaktcenter an. Unsere Mitarbeiter werden eine neue Flex Plus-Buchung erstellen oder Ihr Ticket überprüfen, um sicherzustellen, dass es sich um einen geeigneten Flex Plus-Tarif handelt. Ist das nicht der Fall, können sie für Ihr Ticket telefonisch ein Upgrade durchführen. 

^{* Bei einigen verkauften Tarifen haben Sie keinen Anspruch auf die Reservierungspriorität. Für eine zusätzliche Gebühr kann jedoch ein Upgrade veranlasst werden. Fragen dazu beantwortet unser Kontaktcenter. Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir aufgrund von Flugkapazitätsbeschränkungen und staatlichen Vorschriften in bestimmten Ländern nicht in der Lage sind, Ihre Anfrage zu erfüllen.}

Wenn Sie nur auf Emirates- und flydubai-Flügen unter dem Gewichtskonzept reisen, haben Emirates Skywards Silver-Mitglieder Anspruch auf eine garantierte Übergepäckmenge von 12 kg über dem für eine bestimmte Kabinenklasse gültigen Ticketlimit, Gold-Mitglieder haben Anspruch auf eine Übergepäckmenge von 16 kg über dem Ticketlimit und Platinum-Mitglieder haben Anspruch auf eine Übergepäckmenge von 20 kg über dem Ticketlimit. Beachten Sie dabei aber Folgendes:

• Das Höchstgewicht pro aufgegebenes Gepäckstück beträgt 32 kg auf allen Flügen über den Atlantik
• Economy Class-Gepäck auf Flügen in die USA darf nicht schwerer als 23 kg oder 50 Pfund pro Stück sein
• Das Maximalgewicht pro Gepäckstück kann unterschiedlich sein, abhängig von den unterschiedlichen Vorschriften auf internationalen Flughäfen.
• Ansprüche auf zusätzliches Freigepäck können nicht auf Handgepäck oder auf Flügen geltend gemacht werden, auf denen das Freigepäck in „Anzahl von Gepäckstücken“ anstatt in Kilogramm angegeben ist.

Wenn sie mit dem Stückkonzept auf Flügen reisen, die von Emirates vermarktet und durchgeführt werden, haben Emirates Skywards Platinum- und Gold-Mitglieder Anspruch auf 1 zusätzliches aufgegebenes Gepäckstück mit einem Gewicht von 23 kg pro Stück in der Economy und Premium Economy Class und 32 kg pro Stück in der Business und First Class zusätzlich zu der auf dem Ticket angegebenen Freigepäckmenge. Die maximale Freigepäckmenge in einer Kabine darf drei aufgegebene Gepäckstücke nicht überschreiten.

Wenn Ihre Reise in den USA oder in Afrika beginnt, überprüfen Sie bitte Ihr Freigepäck, das speziell für diese Strecke gilt.

Das zusätzliche Freigepäck von Emirates Skywards gilt nur für Flüge, die von Emirates und flydubai durchgeführt werden. Diese Vergünstigung gilt nicht für Codeshare-Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, und im Falle von Strecken, die Flüge anderer Fluggesellschaften beinhalten.

Wenn Sie in der First Class oder Business Class reisen, können Sie Ihren Sitzplatz bereits beim Kauf Ihres Tickets ohne Aufpreis entsprechend Ihrem Meilenstatus auswählen.

Wenn Sie ein Emirates Skywards-Platinum- oder Gold-Mitglied sind, können Sie und die Personen in Ihrer Buchung (mit derselben Buchungsnummer) die Sitzplatzauswahl kostenlos vornehmen. Dies gilt auch, wenn Sie den Economy Class Special- oder Saver-Tarif oder einen Economy Class Classic Saver-Prämienflug gebucht haben. Die kostenlose Vorab-Sitzplatzauswahl gilt nur für ausgewählte Sitzplatztypen.

Wenn Sie Emirates Skywards Silver-Mitglied sind, können Sie Ihren Sitzplatz kostenlos vorher reservieren. Alle anderen Personen in Ihrer Buchung müssen jedoch die Gebühr für die Vorab-Sitzplatzreservierung bezahlen, es sei denn, sie kaufen Economy Flex-Tickets, die eine kostenlose reguläre Sitzplatzwahl ermöglichen, oder Economy Flex Plus-Tickets, die eine kostenlose reguläre und bevorzugte Sitzplatzwahl im Voraus ermöglichen.

Wenn Sie ein Mitglied von Emirates Skywards Blue sind, müssen Sie zahlen, wenn Sie Ihren Sitzplatz vor dem Online-Check-in auswählen möchten. Es sei denn, Sie kaufen Economy Flex- und Flex+-Tickets, in diesem Fall können Sie reguläre Sitzplätze im Voraus reservieren.

Emirates Skywards-Mitglieder und ihre berechtigten Gäste, die mit demselben Flug von Emirates, flydubai, Qantas oder Air Canada reisen, haben Zugang zu einer Reihe von Flughafenlounges in Dubai und in unserem internationalen Netz.

Die Vorteile des Loungezugangs variieren je nach Mitgliedschaftsstufe. Besuchen Sie diese Seite für weitere Informationen.

Ja. Der kostenlose Home Check-in Service in Dubai für First Class Kunden gilt für Classic Rewards, Upgrade Rewards* und Tickets, die mit Cash+Miles bezahlt wurden.

^{* Der Service ist für Upgrade Rewards verfügbar, die vor dem Check-in bestätigt wurden.}

Emirates Skywards-Platinum-Mitglieder, die auf Qantas-Flügen unterwegs sind, haben Zutritt zu:

• First Class Check-in (wo verfügbar)
• 20 kg zusätzliches Gepäck (nur auf Strecken mit Gewichtskonzept)
• Qantas First Class Lounges (wo verfügbar), Qantas International und Domestic Business Class Lounges und Qantas Club Domestic Lounges
• Priorität beim Einsteigen
• Bevorzugte Gepäckausgabe

Emirates Skywards-Gold-Mitglieder, die auf Qantas-Flügen unterwegs sind, haben Zutritt zu:

• Business Class Check-in
• 16 kg zusätzliches Gepäck (nur auf Strecken mit Gewichtskonzept)
• Qantas International Business Class Lounges und Qantas Club Domestic Lounges
• Priorität beim Einsteigen
• Bevorzugte Gepäckausgabe

Emirates Skywards-Silver-Mitglieder, die auf Qantas-Flügen unterwegs sind, haben Zutritt zu:

• Premium Economy Class Check-in (wo verfügbar)
• 12 kg zusätzliches Gepäck (nur auf Strecken mit Gewichtskonzept)

Ein Familienmitglied wird als Teil eines Familienkontos geführt und kann wählen, ob es 0 % oder 100 % seiner Skywards-Meilen, die es mit Emirates-Flügen, flydubai-Flügen, Airline-Partnern sowie Ausgaben bei Emirates-Bank-, Hotel-, Autovermietungs-, Einzelhandels- und Lifestyle-Partnern sammelt, beitragen möchte.

Wenn Sie sich für eine 100 %ige Beteiligung entscheiden, werden die von Ihnen gesammelten Skywards-Meilen automatisch auf dem Familienkonto gesammelt, sodass alle Personen ab 18 Jahren Skywards-Meilen von diesem Konto einlösen können.

Nachdem Sie Ihr Familienkonto erstellt haben, sehen Sie die Option zum Einladen von bis zu sieben Mitgliedern. Wenn Sie Mitglieder über 18 Jahre hinzufügen, geben Sie einfach ihre Daten ein und wir senden ihnen eine Einladung per E-Mail.

Wenn Sie ein Kind hinzufügen, kann es ohne Einladung hinzugefügt werden, wenn es bereits Skysurfers-Mitglied ist und das Familienoberhaupt ein registrierter Elternteil oder eine registrierte erziehungsberechtigte Person ist. 

Babys können auch hinzugefügt werden, um die Einlösung einfacher zu machen, sie können aber keine Skywards-Meilen sammeln oder zum Familienkonto beitragen. 

Eine Einladungs-E-Mail verfällt erst 14 Tage nach dem Versand durch ein Familienoberhaupt (die Gültigkeit der E-Mail wird in der E-Mail an das Mitglied erwähnt). 

Das Familienoberhaupt kann die Einladung vor der Annahme zurückziehen. 

Wenn eine Einladungs-E-Mail gesendet wird, leitet sie die Person zur Seite „Anmelden“ oder „Jetzt Mitglied werden“ von Emirates Skywards. Die Person muss sich dann bei ihrem Konto anmelden oder dem Emirates Skywards-Programm beitreten. 

Ein Mitglied benötigt eine eindeutige E-Mail-Adresse, um Emirates Skywards beizutreten.

Ja. Sie können den Beitragsprozentsatz auf 0 % oder 100 % ändern oder Ihre Beiträge jederzeit stoppen, indem Sie die Schaltfläche „Bearbeiten“ wählen, die neben Ihrem Namen auf dem Dashboard „Familienprogramm“ erscheint. Wenn Sie den Beitragsprozentsatz auf Null setzen, werden alle zukünftigen Skywards-Meilen auf Ihrem individuellen Emirates Skywards-Konto gutgeschrieben. 

Wenn Sie Ihren Beitragsprozentsatz in der Mitte Ihres Flugs oder Ihrer Flüge ändern, wird die Änderung erst dann wirksam, wenn Ihr aktueller Satz von Flügen abgeschlossen ist. Wenn Sie sich beispielsweise gerade zwischen den Flügen Bangkok – Dubai – London befinden, wird der neue prozentuale Beitrag erst nach Ihrer Ankunft am Zielort London wirksam.

Ja. Der Beitrag beinhaltet alle gesammelten Skywards-Meilen, einschließlich derjenigen, die als Bonus oder durch ein Sonderangebot gesammelt wurden. Die Anzahl der eingebrachten Skywards-Meilen wird immer auf die nächste ganze Meile aufgerundet. 

Sobald Skywards-Meilen im Familienprogramm gespendet wurden, können sie nicht mehr an das einzelne Mitglied zurückgegeben werden.

Skywards-Meilen können über das Familienkonto eingelöst werden für: 

• Classic Rewards-Flüge 
• Flüge, bei denen Cash+Miles angeboten wird* 
• Sofortige Upgrades beim Einchecken 
• Ausgewählte Einzelhandels- und Lifestyle-Partner* (angeboten von Emirates und unseren Partnern) 
• Spenden zur Unterstützung von Initiativen der Emirates Airline Foundation 
• Ausgewählte Skywards Exclusive-Veranstaltungen (vorbehaltlich der Skywards Exclusive-Bedingungen, die in diesen Programmregeln in Bezug auf Skywards Exclusive aufgeführt sind).

Beachten Sie, dass Emirates die Partnerliste jederzeit ändern kann. 

^{* Es können Ausschlüsse gelten. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Geschäftsbedingungen der einzelnen Partner.}

Ähnlich wie die Skywards-Meilen auf Ihrem individuellen Konto sind auch die Skywards-Meilen auf Ihrem Familienkonto ab dem Reisedatum drei Jahre lang gültig. 

Das Verfallsdatum ist an den Geburtsmonat des Mitglieds gekoppelt, das die Skywards-Meilen beigesteuert hat. Beispiel: Wenn Sie Skywards-Meilen im Mai 2023 eingezahlt haben und Ihr Geburtstag in den August fällt, verfallen diese Skywards-Meilen am 31. August 2026. 

Sie können regelmäßig im Dashboard des Familienprogramms nachsehen, ob Ihre Meilen bald ablaufen.

Ihr Vorname, Nachname und Skywards-Meilen-Beitragsprozentsatz sind für alle anderen Mitglieder in Ihrem Familienkonto sichtbar. Details zu den Transaktionen, d. h. Transaktionsart, Fluggastname (Titel, Vorname und Nachname des Mitglieds, das geflogen ist) und die Anzahl der Skywards-Meilen, die auf das Konto eingezahlt wurden und für eine Einlösungsbuchung verwendet werden, werden ebenfalls mitgeteilt. 

Darüber hinaus kann das Familienoberhaupt Details zu den Prämienflugtickets, einschließlich Kabinenklasse und Tarif, einsehen.

Die Vorteile ähneln denen des Emirates Skywards-Programms. Ein Skysurfers-Mitglied kann Silver- oder Gold-Status erreichen und genießt dieselben Vorteile wie ein Emirates Skywards-Mitglied. Skysurfers-Mitglieder haben jedoch keinen Anspruch auf eine Platinum-Mitgliedschaft. 

Skywards Skysurfers Silver-Mitglieder: 

• Teilnahmeberechtigung – Der Zugang zur Emirates Business Class Lounge ist NUR in Dubai in Begleitung eines Erwachsenen (über 18 Jahre) möglich, der für den Zugang zur Lounge selbst berechtigt ist. KEIN Gastzugang erlaubt. 

Skywards Skysurfers Gold-Mitglieder: 

• Teilnahmeberechtigung – Der Zugang zur Emirates Business Class Lounge ist in Dubai und im gesamten Netzwerk für Sie selbst und einen Gast, der ein Erwachsener (über 18 Jahre) alt sein muss, ODER der für den Zugang zur Lounge selbst berechtigt ist, möglich.

Die Anmeldung junger Fluggäste als Skywards Skysurfers-Mitglied ist ganz einfach:

1. Eltern oder Erziehungsberechtigte melden sich auf der Emirates-Website bei ihrem Emirates Skywards-Konto an. 
2. Gehen Sie auf die Skysurfers-Seite oder die Familienprogrammseite und fügen Sie die Daten Ihres Kindes hinzu, um es als Skywards Skysurfers-Mitglied anzumelden. 

Nach der Anmeldung bleibt das Konto des Kindes mit dem persönlichen Konto der Eltern oder des Erziehungsberechtigten verknüpft, bis das Kind 18 Jahre alt wird. Während dieses Zeitraums kann nur ein registrierter Elternteil oder Erziehungsberechtigter das Konto des Skysurfers-Mitglieds verwalten.

Wenn Skysurfers-Mitglieder 18 Jahre alt werden, wird ihr Konto in ein normales Emirates Skywards-Konto umgewandelt. 

Ihr Status basiert auf den Statusmeilen, die sie zum Zeitpunkt des Übergangs auf ihrem Konto gesammelt haben. Während des Überprüfungszeitraums von 12 Monaten sollten sie die unten aufgeführten Bedingungen für Ihiren Status erfüllt haben. 

Silver-Status 25.000 Statusmeilen 

Gold-Status 50.000 Statusmeilen 

Gold-Status 150.000 Statusmeilen ohne qualifizierten Flug in der First Class oder Business Class 

Platinum-Status 150.000 Statusmeilen und mindestens ein qualifizierter Flug in der First Class oder Business Class

Die Skywards Everyday-App erfordert mindestens iOS 12 oder Android 7. Achten Sie darauf, dass Sie die neueste Version Ihres Betriebssystems haben.

Wenn Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf die Skywards Everyday-App haben, kontaktieren Sie uns am besten über den Live Chat*.

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Es gibt viele Gründe, warum Sie Ihre Skywards Everyday-Benachrichtigungen aktivieren sollten. 

Mit den Angebotsbenachrichtigungen wissen Sie immer, wann Sie Bonusmeilen von Skywards und Sonderangebote unserer Partner erhalten können. 

Die Meilenbenachrichtigung zeigt Ihnen an, wie viele Skywards-Meilen Sie bei jedem Einkauf bei unseren Skywards Everyday-Partnern gesammelt haben. 

Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit über den Bereich „Benachrichtigungen“ in der App aktivieren oder deaktivieren.

Sie können Skywards-Meilen mit registrierten Visa- und Mastercard-Kredit- und Debitkarten mit dem Visa- oder Mastercard-Symbol sammeln, einschließlich Karten, die bei Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay und anderen Zahlungssystemen registriert sind.

Zu den zugelassenen Visa-Zahlungskarten gehören alle international ausgegebenen Zahlungskarten mit dem Visa-Symbol in Märkten, in denen Visa das Speichern von Karten unterstützt.

Zu den zugelassenen Mastercard-Zahlungskarten gehören Karten mit dem Mastercard-Symbol, die in Märkten ausgegeben wurden, die die Kartenverknüpfung unterstützen, darunter Argentinien, Australien, Brasilien, Dänemark, Deutschland, Katar, Kanada, die Vereinigten Arabischen Emirate, Großbritannien und die Vereinigten Staaten von Amerika.

Skywards-Meilen können nicht mit Transaktionen gesammelt werden, die mit einer der folgenden Zahlungskarten durchgeführt werden: Amex, Diners Club, Einzelhandelskaufkarten und Geschenkkarten.

Loyal Solutions ist der Anbieter des Card Saving Service für die mobile App Emirates Skywards Everyday. Mit der Verknüpfung einer qualifizierten Zahlungskarte erklären Sie sich damit einverstanden, dass Loyal Solutions eine Visa- oder MasterCard-Debit- oder Kreditkartennummer sammelt, verwendet und an die Visa- und MasterCard-Zahlungsnetzwerke überträgt. 

Besuchen Sie die Seite Skywards Everyday für weitere Informationen.

Für einige Einkäufe, wie z. B. 24-karätige Goldbarren und -münzen, können Sie keine Skywards-Meilen sammeln.

Die Anzahl der gesammelten Skywards-Meilen basiert auf dem Gesamtbetrag, den Sie bezahlt haben, ohne staatliche Steuern und nach Anwendung von Rabatten.

Ja. Sie können Skywards-Meilen auf den Gesamtbetrag sammeln, den Sie nach Anwendung der Rabatte bezahlt haben. Wenn Sie beispielsweise einen Rabatt von 20 % auf eine Rechnung von 100 AED erhalten haben, sammeln Sie Skywards-Meilen für den verbleibenden Betrag von 80 AED.

Beachten Sie, dass Skywards-Meilen nicht für Steuern gutgeschrieben werden.

Wenn ein Skywards Everyday-Partner eine Rückerstattungsrichtlinie hat, die eine vollständige Rückerstattung vorsieht, werden Ihre Skywards-Meilen auf der Seite „Mein Kontoauszug“ als „ausstehend“ angezeigt, bis der Zeitraum der Rückerstattungsrichtlinie abgelaufen ist. Die Skywards-Meilen werden Ihrem Mitgliedskonto nach Ablauf der Rückerstattungsfrist gutgeschrieben, sofern der Kauf nicht storniert oder rückerstattet wurde. 

Wenn Skywards-Meilen für eine anrechenbare Transaktion nicht gutgeschrieben wurden, werden Sie gebeten, Emirates über den Bereich Hilfe auf emirates.com zu kontaktieren und Ihren Kredit- oder Debitkarten-Kaufbeleg (den kleinen Beleg) vorzulegen.

Wenn Sie noch nicht Mitglied von Emirates Skywards oder des Umwandlungspartnerprogramms sind, müssen Sie in jedem Programm ein Konto anlegen. Ihr Name und Ihr Geburtsdatum müssen sowohl im Emirates Skywards-Programm als auch im Profil des Umwandlungspartners übereinstimmen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte in Ihrer Skywards Everyday-App gespeichert haben, bevor Sie mit der Verknüpfung des Programmkontos des Umwndlungspartners beginnen. 

Sie können die Details Ihres Skywards-Kontos aktualisieren, indem Sie sich bei Emirates.com anmelden und auf Mein Konto zugreifen. 

Wenn Sie Unterstützung bei der Aktualisierung Ihrer Daten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über Live Chat*.

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Ja. Als Skywards+ Abonnent sammeln Sie Bonusmeilen auf Flügen, die über emirates.com gebucht werden, einschließlich: 

• flydubai-Flüge, egal ob sie von Emirates oder flydubai vermarktet* werden. Es spielt keine Rolle, ob Sie über Emirates oder flydubai buchen – Sie erhalten Ihre Bonusmeilen so oder so. 
• Flüge mit anderen Fluggesellschaften, sofern sie von Emirates vermarktet werden 

Sie erhalten Skywards-Bonusmeilen und/oder Statusmeilen, je nachdem, welches Skywards+ Paket Sie abonniert haben. 

^{* Die von Emirates vermarkteten Flüge haben den Flugcode EK, während die Flüge von flydubai den Flugcode FZ tragen.}

Classic Rewards ist eine Flugprämie, die vollständig in Skywards-Meilen bei Emirates, flydubai oder Emirates Skywards-Partnerfluggesellschaften bezahlt wird. Die Steuern müssen immer in bar bezahlt werden.

Für eine Classic Rewards-Buchung bei Emirates haben Sie auch die Möglichkeit, die von der Fluggesellschaft erhobenen Gebühren mit Skywards-Meilen zu bezahlen.

Wenn Sie überprüfen möchten, wie viele Skywards-Meilen Sie für eine Classic-Prämie bei Emirates benötigen, können Sie dies mit unserem Meilenrechner tun. 

Ja. Bei einfachen Flügen gibt es jedoch je nach Reiseklasse bestimmte Einschränkungen.

Auf Emirates-Flügen: 

• In der Economy Class können Sie ein Classic Rewards-Ticket für einen einfachen Flug als Saver und Flex Plus buchen.
• In der Business Class können Sie ein Classic Rewards-Ticket für einen einfachen Flug nur als Flex Plus buchen.

Auf flydubai-Flügen: 

• In der Economy Class können Sie ein Classic Rewards-Ticket für einen einfachen Flug als Saver und Flex Plus buchen.
• In der Business Class können Sie ein Classic Rewards-Ticket für einen einfachen Flug als Saver buchen.

Sie können diese Tickets für einfache Flüge mit einem Classic Reward-Ticket buchen, solange Sie von einer Flugzone in eine andere fliegen. Für einen Flug innerhalb einer Zone ist dies nicht möglich. Sie können während Ihrer Reise einen Zwischenstopp einlegen, aber die Reise muss in einer Richtung verlaufen. Für dieses Hinflugticket benötigen Sie 50 % der Skywards-Meilen, die Sie für ein Hin- und Rückflugticket zwischen denselben Flughäfen benötigen.

Für flydubai Classic Rewards-Tickets wenden Sie sich am besten an Ihr örtliches Emirates-Kontaktcenter, um Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen.

Bei Emirates Classic Rewards-Tickets können Sie Änderungen online über die Seite Buchung verwalten oder telefonisch bei Ihrem örtlichen Emirates-Kontaktcenter vornehmen. 

Wenn Sie mit Ihrer Familie reisen möchten, bezahlen Sie für ein Kind unter zwei Jahren nur 10 % der Skywards-Meilen, die für ein Prämienticket eines Erwachsenen zu bezahlen sind. Beachten Sie, dass Sie für Babys nur Classic Rewards in der Economy Class einlösen können.

Sie können Upgrade-Prämien mit Skywards-Meilen für Babys von Economy Class auf Premium Economy, von Economy Class auf Business Class und von Premium Economy auf Business Class nutzen. Upgrade-Prämien von Business auf First Class sind nur für Fluggäste ab 9 Jahren erhältlich.

Ja. Die Buchung einer Emirates-Flugprämie für eine andere Person erfolgt nach demselben Verfahren wie die Buchung für Sie selbst. Besuchen Sie einfach die Online-Buchungsseite von Emirates, schalten Sie die Option Classic Rewards ein und geben Sie die Fluggastdaten entsprechend ein.

Für Partnerflugprämien finden Sie in diesen häufig gestellten Fragen (flydubai) und diesen häufig gestellten Fragen (andere Airline-Partner) weitere Informationen zum Buchungsprozess.

Die vollständigen Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Classic Rewards (Abschnitt 12) unserer Programmregeln.

Saver Rewards bieten den besten Wert, wenn Sie in Zeiten geringerer Nachfrage reisen oder Ihre Reisedaten flexibel sind.

• Sie können sie für Hin- und Rückflüge in der Business Class und für Hin- und Rückflüge in der Economy Class buchen. Wenn Sie eine Hin- und Rückflugprämie buchen, können Sie ein Rückreisedatum wählen, das bis zu 3 Monate nach Ihrem Hinreisedatum liegt. Sie können einen Zwischenstopp einlegen.
• Änderungen der Reisedaten nach Ausstellung des Tickets werden mit 25 US-Dollar in Rechnung gestellt.
• Eine Gebühr von 75 US-Dollar wird verrechnet, wenn Sie ein ungenutztes Saver-Prämienticket stornieren.

Flex Plus-Prämien bieten Ihnen in Zeiten hoher Nachfrage und auf stark nachgefragten Flügen noch mehr Prämiensitze.

• Sie können sie sowohl für Hin- als auch für Rückflüge in jeder Reiseklasse buchen.
• Wenn Sie eine Hin- und Rückflugprämie buchen, können Sie ein Rückreisedatum wählen, das bis zu 12 Monate nach Ihrem Hinreisedatum liegt.
• Sie können zwei Zwischenstopps einlegen.
• Sie können Ihre Reisedaten jederzeit ohne Gebühren ändern.
• Sie können Ihr Ticket vor dem Reiseantritt kostenlos ändern.

Ja. Sie können die Seite Flug buchen besuchen, um Ihre Skywards-Meilen für Emirates-Flugprämien einzulösen. Sie können Ihre Skywards-Meilen auch verwenden, um ein Upgrade Ihrer Emirates-Flugbuchung vorzunehmen, sogar für Freunde und Familienmitglieder. Nutzen Sie dafür die Funktion Managen. Dies gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und anwendbarer Beschränkungen für Upgrades.

Für flydubai-Prämienflüge können Sie Classic Rewards über die Online-Buchungsseite von Emirates buchen oder Cash+Miles auf der Website von flydubai verwenden.

Ja. Jedes Mitglied jeder Kategorie kann seine Skywards-Meilen verwenden, um ein Upgrade des Emirates-Flugs in Premium Economy, Business Class oder First Class* vorzunehmen.

Dies kann auf drei einfache Arten erfolgen:

• Upgrade einer vorhandenen Buchung online unter „Nächste Reise“, „Managen“ oder beim Online-Check-in (bis zu zwei Stunden vor dem Abflug)
• Rufen Sie ein Emirates-Kontaktcenter an (bis zu sechs Stunden vor Abflug).
• Kauf eines sofortigen Upgrades mit Skywards-Meilen beim Check-in-Schalter am Flughafen oder im Flugzeug (für Silver, Gold oder Platinum), vorbehaltlich Verfügbarkeit von Sitzen und anwendbaren Upgrade-Beschränkungen*.

^{* Ein Upgrade von Emirates Special Fare-Tickets ist nicht möglich. Ein Upgrade von Emirates Business Class Saver- und Emirates Economy Class Saver-Tickets ist nur möglich, wenn Sie online oder am Flughafen einchecken. First Class Classic Rewards und Reward Upgrades von der Business in die First Class sind nur für Fluggäste ab 9 Jahren verfügbar, deren Mitgliedsstatus zum Zeitpunkt der Buchung Silver, Gold oder Platinum ist. Beachten Sie die Tarifbedingungen und die anwendbaren Einschränkungen auf emirates.com, wenn Sie Ihre Buchung tätigen.}

Ja. Der von Ihnen gewählte Tarif macht einen großen Unterschied, wenn es um die Upgrade-Berechtigung und die Anzahl der Skywards-Meilen geht, die Sie zum Einlösen benötigen.

Sie können zwar beim Check-in oder sogar an Bord ein Upgrade beantragen (je nach Verfügbarkeit), aber wenn Sie sich Ihr Upgrade im Voraus sichern möchten, sehen Sie hier, wie das für jede Tarifart funktioniert:

• Special-Tarife: Nicht für Upgrades qualifiziert.
• Saver-Tarife: Das Upgrade kann nur beim Online-Check-in zwischen 48 und 6 Stunden vor Abflug erfolgen. Hierfür benötigen Sie mehr Skywards-Meilen als für die Tarifarten Flex und Flex+.
• Flex- und Flex+-Tarife: Solange noch Plätze verfügbar sind, können Sie Ihr Upgrade jederzeit bis zu sechs Stunden vor Abflug online einlösen. Für Flex benötigen Sie weniger Skywards-Meilen als für Saver und für Flex+ sogar noch weniger.

Wenn Sie buchen, können Sie sehen, ob Ihr Tarif sofort oder erst später upgegradet werden kann – und wie viele Skywards-Meilen genau dafür benötigt werden.

Wenn Sie das Upgrade online mit Managen vornehmen, wird das Upgrade automatisch für alle Fluggäste der Buchung vorgenommen, sofern Sie über die erforderlichen Skywards-Meilen verfügen.

Falls Sie nicht alle Reisenden upgraden möchten, kontaktieren Sie bitte ein Emirates-Kontaktcenter, um einzelne Upgrades durchzuführen.

Abhängig von den Zonen, durch die Sie fliegen, und von den Zwischenstopps oder Transits, ist es möglich, ein Upgrade nur für einen Reiseabschnitt vorzunehmen.

Wenn Sie eine Reise mit mehreren Flügen durchführen, bei denen ein Teil-Upgrade zulässig ist, und dabei Ihre Skywards-Meilen für ein sofortiges Upgrade am Check-in-Schalter verwenden möchten, müssen Sie an Transfer-Schaltern oder bei Zwischenstopps entsprechende Anträge stellen. Fragen Sie beim ersten Check-in nach weiteren Details.

Beachten Sie, dass Sie auf bestimmten Reisen, die aus mehreren Flügen bestehen, nur ein Upgrade erhalten, wenn für alle Teilstrecken Plätze verfügbar sind. Kontaktieren Sie ihr nächstes Emirates-Kontaktcenter bei Fragen zu einer bestimmten Buchung.

In einigen Ländern fallen zusätzliche Gebühren oder Steuern für Reisen in einer höheren Klasse an. Beim Upgrade der Buchung werden Sie über ggf. anfallende zusätzliche Gebühren informiert.

Die zusätzlichen Steuern oder Gebühren müssen per Kreditkarte während des Upgrade-Vorgangs beglichen werden. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, kontaktieren Sie bitte Ihr Emirates-Kontaktcenter, um die Bezahlung bei Ihrer Emirates Niederlassung oder am Ticketschalter vorzunehmen.

Die Fluggäste können alle Vorteile nutzen, die für die Flugklasse gelten, auf die das Upgrade durchgeführt wurde. Dazu gehören zusätzliche Freigepäckmengen und der Loungezugang. 

Die Tarifbedingungen Ihres ursprünglichen Tickets bleiben jederzeit gültig. Wenn für das ursprüngliche Ticket beispielsweise Änderungsgebühren anfallen, muss diese Gebühr auch nach einem Upgrade mit Skywards-Meilen bezahlt werden.

Wenn Sie ein Upgrade online oder beim Check-in vornehmen, erhalten Sie zusätzliches Freigepäck gemäß der Klasse, auf die sich das Upgrade bezieht. Lesen Sie sich die häufig gestellten Fragen durch, um sich darüber zu informieren, welche Ausnahmeregelungen je nach Flughafen für zusätzliches Freigepäck gelten.

Wenn Sie eine Reise mit mehreren Flügen durchführen, gilt das zusätzliche Freigepäck für das Upgrade nur für den Teil der Reise, für den das Upgrade durchgeführt wurde. Bei den anderen Flügen Ihrer Reise müssen Sie entweder ein erneutes Upgrade durchführen oder für das zusätzliche Gepäck bezahlen.

Jedes Emirates Skywards-Mitglied kann Skywards-Meilen für sofortige Upgrades am Check-in-Schalter einlösen oder diesen Service an Bord des Flugzeugs in Anspruch nehmen. Sie können Ihre Skywards-Meilen auch für sofortige Upgrades Ihrer Reisebegleiter einlösen. Bitten Sie einfach einen unserer Check-in-Mitarbeiter oder Crew-Mitglieder, Ihnen zu helfen.

Beachten Sie, dass sofortige Upgrades der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und Catering sowie den geltenden Upgrade-Beschränkungen* unterliegen. Wenn Sie am Check-in-Schalter ein Upgrade vornehmen, kommen Sie weiterhin in den Genuss der Vorteile Ihrer höheren Reiseklasse (Zugang zur Flughafenlounge und zusätzliches Freigepäck). Diese Vorteile gelten jedoch nicht für ein sofortiges Upgrade an Bord. Sofortige Upgrades sind derzeit für Skysurfers-Mitglieder nicht verfügbar.

^{* Emirates Special-Tickets können nicht aufgewertet werden. Economy Class Saver-Tickets können nur zum Zeitpunkt des Online-Check-ins, am Flughafen oder an Bord upgegradet werden. Reward Upgrades von der Business in die First Class sind nur für Fluggäste ab 9 Jahren verfügbar, deren Mitgliedsstatus zum Zeitpunkt der Buchung Silver, Gold oder Platinum ist. Beachten Sie die Tarifbedingungen und die anwendbaren Einschränkungen auf emirates.com, wenn Sie Ihre Buchung tätigen.}

Wenn Sie ein Upgrade spätestens 48 Stunden vor dem Abflug bestätigt haben, können Sie das Menü aus dem Angebot für die Upgrade-Klasse wählen. Wenn Sie Ihr Upgrade weniger als 48 Stunden vor dem Abflug vorgenommen haben, oder wenn das Upgrade am Check-in-Schalter oder an Bord erfolgt, werden wir uns bemühen, Ihren Menüwunsch für die Upgrade-Klasse zu erfüllen.

Wenn keine Menüs verfügbar sind, servieren wir Ihnen das Menü der ursprünglich gebuchten Klasse.

Beachten Sie bitte, dass dies nicht für Diätmenüs gilt. Wenn Sie beispielsweise ein vegetarisches oder glutenfreies Menü vorbestellt haben, wird dieses aus der ursprünglichen Buchungsklasse serviert.

Ja. Wenn ein Skywards-Mitglied ein unbegleitetes minderjähriges Kind hat, egal ob es mit ihm oder allein reist, kann es ein Upgrade erhalten. Gehen Sie einfach auf die Seite Managen und geben Sie ihren Nachnamen und ihre Buchungsnummer ein.

Ein unbegleiteter minderjähriger Fluggast kann auch ein Upgrade erhalten, wenn ein Verwandter, ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter Skywards-Meilen von seinem Konto verwendet, um ein sofortiges Upgrade am Check-in-Schalter zu erwerben. Beachten Sie, dass Upgrade-Prämien von Business auf First Class nur für Fluggäste ab 9 Jahren erhältlich sind.

Voraussetzungen für ein Online-Upgrade:

• Für jeden Fluggast muss ein E-Ticket ausgestellt worden sein.
• Die Flüge müssen von Emirates durchgeführt werden, es darf sich nicht um Codeshare-Flüge handeln und das Ticket muss von Emirates ausgestellt worden sein.
• Upgrades auf emirates.com können bis zu sechs Stunden vor dem Abflug erfolgen. Danach ist dies online nicht mehr möglich.
• Die Daten und Flugcodes auf Ihrem E-Ticket müssen mit den Daten und Flugcodes auf Ihrer Buchung übereinstimmen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie genügend Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, um alle Fluggäste Ihrer Buchung zu bezahlen. Wenn Sie für mehrere Personen buchen, wird das System versuchen, alle auf einmal upzugraden. Wenn also nicht genügend Skywards-Meilen für alle vorhanden sind, wenden Sie sich an das nächstgelegene Emirates-Kontaktcenter, um Hilfe zu erhalten.
• Upgrade-Prämien sind zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nicht verfügbar.

Mit Cash+Miles haben Sie jetzt die Wahl und die Flexibilität, jeden Emirates- und flydubai-Sitzplatz zu nutzen und mit einer Kombination aus Bargeld und Skywards-Meilen zu bezahlen. Sie können Ihre Skywards-Meilen in Bargeld umwandeln* und mit den Kosten für Ihren Flug und alle damit verbundenen Produkte oder Dienstleistungen verrechnen, die Sie kaufen möchten. Auch wenn Sie nicht genügend Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, um einen Classic Rewards-Flug nur mit Skywards-Meilen zu buchen, können Sie mit Ihren Skywards-Meilen dennoch das Ticket verbilligen.

^{* Die Umwandlungsrate variiert.}

Es gibt keinen Mindestbetrag für die Nutzung von Cash+Miles auf Emirates- oder flydubai-Flügen. Sie können eine beliebige Anzahl von Skywards-Meilen für die Kosten Ihres Tickets und ausgewählter flugbezogener Produkte einzahlen. Wir berechnen den entsprechenden Baranteil*, der von Ihrem Ticket abgezogen wird.

^{* Die Umwandlungsrate variiert.}

Sie können für Ihr Ticket mit Cash+Miles online unter emirates.com, flydubai.com oder über Emirates-Verkaufsbüros und Kontaktcenter bezahlen.

Auf emirates.com – Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie den Flug, den Sie buchen möchten. Auf der Zahlungsseite haben Sie die Option, Ihre Skywards-Meilen zu verwenden, um die Kosten Ihres Tickets zu reduzieren. Geben Sie einfach die Anzahl der Skywards-Meilen an, die Sie umwandeln möchten, und wir ziehen den entsprechenden Betrag* gleich vom Basistarif ab. 

Auf flydubai.com – Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie einen flydubai-Flug aus. Sie können Ihr Ticket und die Extras für den Flug mit Cash+Miles bezahlen.

Emirates-Verkaufsstellen und Kontaktcenter – Sie können eine Emirates-Verkaufsstelle besuchen oder Ihr Emirates-Kontaktcenter anrufen, um Ihr Ticket mit Cash+Miles zu bezahlen.

^{*Die Umwandlungsrate variiert.}

Ja. Ihre Skywards-Meilen werden Ihnen zurückerstattet, wenn Sie eine Buchung stornieren, die Sie mit Cash+Miles bezahlt haben.

Allerdings werden Skywards-Meilen, die innerhalb des Kaufzeitraums abgelaufen sind, nicht auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn Sie einen Teil Ihrer Reise abgeschlossen haben und den Rest stornieren und erstattet erhalten möchten, wird Ihr Ticket neu berechnet, sodass Ihnen nur der nicht genutzte Anteil der Cash+Miles erstattet wird.

Skywards-Meilen, die zur Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen verwendet wurden, werden nicht zurückerstattet, es sei denn, die Stornierung oder Änderung erfolgt unfreiwillig oder aus betrieblichen Gründen.

Wenn Sie mit Emirates und flydubai reisen, können Sie Cash+Miles auch für die Bezahlung verwenden:

• Loungezugang (Emirates)
• Übergepäck (Emirates und flydubai)
• Bezahlte Sitzplatzwahl (Emirates und flydubai)
• Mahlzeiten (flydubai)
• Versicherung (flydubai)

Sie müssen zwar Ihre Skywards-Meilen vor deren Ablaufdatum einlösen, die Prämientickets, die Sie dafür erhalten, sind jedoch ab dem Ausstellungsdatum noch für weitere zwölf (12) Monate gültig. Sie müssen also nicht vor dem Ablaufdatum der Meilen reisen.

Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten drei Monaten ablaufen, können Sie diese um weitere zwölf Monate über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus verlängern.

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Flugprämie bei unseren Partnerfluggesellschaften zu buchen, je nachdem, mit welcher Fluggesellschaft Sie fliegen:

1. Bei einigen Partnern können Sie direkt über das Online-Buchungssystem von Emirates buchen. Wählen Sie „Classic Rewards“, dann „Partner“ unter dem Dropdownmenü „Fluggesellschaft“ und geben Sie Ihre Flugdaten ein.
2. Für andere Partner müssen Sie uns über Live Chat kontaktieren, um die Buchung abzuschließen.

Um herauszufinden, welche Buchungsmethode für die einzelnen Partner gilt, besuchen Sie bitte unsere Seite Partner.

Ja. Sie können die meisten Partnerprämien je nach Verfügbarkeit stornieren und/oder ändern, wobei gegebenenfalls Gebühren anfallen. Starten Sie einen Live-Chat* mit uns, um mehr zu erfahren. 

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}