Inklusives Reisen

Barrierefreies Reisen

Emirates crew assisting person in wheelchairHub für Barrierefreiheit

Buchung durchführen

Wenn Sie eine Hörbehinderung haben und auf Ihrer Reise Unterstützung benötigen, teilen Sie uns dies bei der Buchung mit oder kontaktieren Sie ein paar Tage vor dem Flug.

Wenn Sie aus den USA oder Kanada fliegen, können Sie uns über unsere Texttelefon-Nummer (TTY) 1 888 3201576 erreichen.

Am Flughafen

Wir können für Sie einen Abhol- und Begleitservice vom Check-in bis zum Flugsteig und vom Flugzeug bis zu Ihrem Weitertransport an allen Flughäfen organisieren.

Beim Check-in und an den Flugsteigen gibt es Hörschleifen, die den Ton verstärken, wenn Sie ein Hörgerät mit T-Spulen-Technologie verwenden.

Im gesamten Flughafen und am Abfluggate gibt es Bildschirme mit Fluginformationen. Sie können auch unsere kostenlose Emirates App herunterladen, um laufend Updates zu Ihrer Reise zu erhalten. Dazu gehören Check-in-Zeiten, Bordansagen, die Nummer Ihres Gepäckbandes bei der Ankunft in Dubai und alle Änderungen Ihres Flugs wie Verspätungen oder Annullierungen.

Wenn Sie uns beim Einchecken Bescheid geben, können wir Ihnen mitteilen, ob Ihr Flug Verspätung hat oder sich der Flugsteig ändert. Sie können auch jederzeit die Mitglieder unserer Besatzung um Auskunft bitten.

An Bord

  • Alle unsere Sicherheitsvideos sind in Englisch und Arabisch untertitelt. Auf ausgewählten Strecken haben wir Sicherheitsvideos mit Untertiteln für zusätzliche Sprachen.
  • Wir können Ihnen auch eine individuelle Sicherheitseinweisung für Ihren Flug geben. Wenn Sie uns bereits kontaktiert haben, werden Sie vom Kabinenpersonal angesprochen. Ansonsten können Sie immer fragen. Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen die Sicherheitsverfahren, die Ausgangsorte und wie wir Ihnen am besten helfen können.
  • Ein Mitglied unserer Kabinenbesatzung wird Sie auf dem Laufenden halten, wenn während des Flugs Durchsagen gemacht werden.
  • Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen keinen Platz in der letzten Reihe anbieten.
Emirates-Bordunterhaltungsbildschirm in der Economy Class einer Boeing 777

Bordunterhaltung

Viele unserer Filme und Fernsehsendungen haben Untertitel, die sowohl Dialoge als auch Tonhinweise anzeigen. Sie können unsere Kopfhörer mit Standard-Hörgeräten verwenden, die auf die Position T geschaltet sind. Wenn Sie Ihre Wiedergabeliste planen möchten, können Sie sich die Filme und Fernsehsendungen dieses Monats mit Untertiteln hier ansehen.

Weitere Infos