قبل السفر
نبذل قصارى جهدنا لتحضير وجبات تناسب العملاء الذين يعانون من حساسية الطعام. ومع ذلك، لا يمكننا أن نضمن بيئة خالية من المواد المسببة للحساسية على متن طائراتنا مع العلم أننا نقدم المكسرات وأطعمة تحتوي على مواد مسببة للحساسية على متن جميع رحلاتنا.
يحق للمسافرين الآخرين أيضا إحضار طعامهم الخاص على متن الطائرة، مما يعني أنه قد تكون هناك آثار من المواد المسببة للحساسية في أجواء المقصورة أو على الأسطح. لن تصدر طيران الإمارات إعلانات أثناء الرحلة للمسافرين الذين يعانون من الحساسية ما لم ينص القانون المعمول به على ذلك.
في حين أننا نقدم وجبات تتوافق مع ظروف صحية معينة أو غذائية خاصة (بما في ذلك الوجبات الملائمة للمسافرين الذين يعانون من حساسية الغلوتين واللاكتوز)، يتم تحضير هذه الوجبات في مرافق تستخدم مجموعة واسعة من المكونات، بما في ذلك المواد المسببة للحساسية. ولذلك لا يمكننا أن نضمن أن تكون أي وجبة خالية تماما من المكونات أو الآثار المسببة للحساسية.
نوصي العملاء الذين يعانون من حساسية المكسرات أو أي حساسية غذائية أخرى بما يلي:
سلامتكم ورفاهيتكم بغاية الأهمية بالنسبة إلينا. ننصح الركاب الذين يعانون من الحساسية الشديدة بإبلاغنا عن حالتهم الصحية مسبقا حتى نتمكن من تقديم الإرشادات الضرورية واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال كان ذلك ممكنا. يرجى التواصل مع مكتب طيران الإمارات المحلي(يفتح في النافذة نفسها) للحصول على مزيد من المعلومات.
في حال كنتم تتبعون نظاما غذائيا معينا، يمكنكم الاختيار من مجموعة وجبات الأنظمة الغذائية بدلا من قائمة الطعام المتوفرة على متن الطائرة. ما عليكم سوى حجز وجبتكم الغذائية قبل 24 ساعة كحد أقصى من رحلتكم من خلال قسم إدارة الحجوزات.
لا تتوفر بعض وجبات الأنظمة الغذائية في الدرجة السياحية بالنسبة للرحلات التي تقل مدتها عن ساعتين.
لا يتعين عليكم حجز وجبة لطفلكم أو رضيعكم مسبقا إلا إذا كان يتبع نظاما غذائيا معينا، وذلك لأننا نحدد تلقائيا المسافرين من الأطفال والرضع المشمولين في كل حجز.
جميع وجباتنا حلال.
إذا كنتم مسافرين من دبي في الدرجة السياحية أو الدرجة السياحية الممتازة، يمكنكم طلب قالب حلوى للاحتفال بمناسبة خاصة مقابل تكلفة بسيطة. نقدم قالب حلوى مجانا للمسافرين في الدرجة الأولى أو درجة الأعمال.
للطلب، اتصلوا بنا قبل 48 ساعة من موعد رحلتكم من دبي وسنحضر لكم الحلوى إلى مقعدكم.