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Le mantenemos informado

Tanto si quiere comprobar cuándo volveremos a operar en su ubicación, como si busca información sobre la situación actual si tiene que viajar pronto, o desea revisar las opciones para conservar su billete para el futuro, actualizaremos esta página con toda la información disponible con la mayor regularidad posible.

Adónde volamos

Nos complace anunciar que del 21 de mayo al 30 de junio los siguientes destinos estarán operativos:


PaísCiudadAeropuerto
Reino UnidoLondresAeropuerto de Londres-Heathrow (LHR)
AlemaniaFráncfortAeropuerto Internacional Rhein-Main (FRA)
FranciaParísAeropuerto Charles de Gaulle (CDG)
ItaliaMilánAeropuerto Malpensa (MXP)
EspañaMadridAeropuerto Madrid-Barajas (MAD)
EE. UU.ChicagoAeropuerto Internacional O'Hare (ORD)
CanadáTorontoAeropuerto Internacional Pearson (YYZ)
AustraliaSídneyAeropuerto Kingsford Smith (SYD)
AustraliaMelbourneAeropuerto Internacional Tullamarine/Melbourne (MEL)

Información sobre nuestra red y servicios actuales

Trabajamos para llevarle a casa durante la pandemia de coronavirus. Siga nuestra guía para reservar uno de nuestros vuelos desde y hacia Dubái.
  • Conserve su billete para el futuro

    Nos gustaría comunicarle que ahora cuenta con dos nuevas opciones que le ofrecen flexibilidad para volar con nosotros de nuevo cuando pueda.
    Más información
  • Le llevamos de vuelta a Dubái

    Emirates está operando algunos vuelos de pasajeros para llevar a los residentes de determinados destinos de vuelta a los EAU.
    Más información

Emirates pone en primer lugar la salud y la seguridad

Seguimos de cerca las últimas noticias en materia de salud y revisamos y optimizamos regularmente nuestras medidas.

Artículos sobre el COVID-19

Visite el Centro de Medios de Emirates para consultar los últimos artículos informativos relacionados con el brote de COVID-19.
Leer más

Mantenga su nivel de Emirates Skywards

Mantenimiento del estado de nivel

Los miembros Silver, Gold y Platinum de Emirates Skywards con fecha de revisión de nivel anterior al 1 de abril de 2021 conservarán su estado actual durante 12 meses más con solo el 70 % de los requisitos de viaje habituales.

Prolongación del estado de nivel

Los miembros Silver, Gold y Platinum de Emirates Skywards que tengan una revisión de estado de nivel entre marzo de 2020 y septiembre de 2020 y que no puedan mantener su nivel actual se beneficiarán de una ampliación de su estado hasta el 31 de diciembre de 2020.

Extensión de la validez de las millas

Aquellos miembros que cuenten con millas Skywards que vayan a caducar pronto no deben preocuparse, ya que hemos ampliado su validez hasta el 31 de diciembre de 2020. Las millas Skywards pueden canjearse con hasta 11 meses de antelación por una amplia gama de gratificaciones, que incluyen billetes de avión de Emirates y compañías aéreas asociadas, mejoras de clase, estancias en hoteles y experiencias impagables.

Tenga en cuenta que: Los datos de esta política algo más laxa podrían no aparecer reflejados inmediatamente en la sección «Mi cuenta» en emirates.com

Le Informaremos oportunamente sobre más formas de brindarle apoyo en las actuales circunstancias, por lo que mantenga actualizados sus datos de contacto.

Cómo ponerse en contacto con nosotros durante esta temporada

Nuevas opciones de modificación de la reserva para nuestros clientes afectados por el COVID-19

Nos gustaría comunicarle que, si reservó su billete antes del 30 de junio de 2020, ahora cuenta con dos nuevas opciones que le ofrecen flexibilidad para volar con nosotros de nuevo cuando lo desee. Consulte esta página para obtener información completa.

Los clientes que reservaron con una agencia de viajes deberán ponerse en contacto con dicha agencia para solicitar ayuda con sus reservas.

Si desean recibir las últimas notificaciones de su vuelo, los clientes deberán asegurarse de que los datos de contacto que figuran en Gestionar reserva estén actualizados.

Emirates apoya a los EAU en su lucha contra el COVID-19

Los EAU encabezan la lucha mundial con una respuesta efectiva y eficiente contra el COVID-19. Juntos saldremos de esta más fuertes que nunca.

Tenga cuidado con los correos electrónicos y las estafas tipo phishing relacionados con el COVID-19

Hemos recibido algún aviso sobre ataques recientes de phishing por correo electrónico que contienen el asunto «Su vuelo ha sido cancelado. Obtenga un reembolso». No son correos electrónicos enviados desde Emirates. Proteja su información personal y no responda ni haga clic en los enlaces de dichos correos electrónicos. La forma más fácil de detectar un correo electrónico falso es ver la dirección de correo electrónico desde la que se ha enviado. Todos los correos electrónicos oficiales de Emirates se envían desde una de estas dos direcciones de correo electrónico: emirates@e.emirates.email o do-not-reply@emirates.email