ANTES DE VOLAR
Equipaje
Consulte cuánto equipaje puede subir a bordo. También puede consultar nuestros útiles servicios de equipaje y descubrir cómo volar con, por ejemplo, equipos deportivos o de movilidad.
Preguntas frecuentes sobre equipaje
Preguntas frecuentes
Emirates le recomienda encarecidamente que consulte la normativa de equipaje de cada compañía aérea con la que planea viajar.
Si su viaje comienza con otra compañía aérea que conecta con un vuelo de Emirates, póngase en contacto con la compañía aérea para recibir más información sobre su política en el apartado de comprobación de equipaje.
Si su itinerario incluye vuelos operados por otras compañías aéreas, podrían aplicarse diferentes normativas de equipaje para dichos vuelos. Obtenga más información.
Según el modo en que hayan sido adquiridos los billetes y dependiendo de los sistemas disponibles en el aeropuerto, los pasajeros que viajen con Emirates y conecten con otra aerolínea podrían o no facturar su equipaje hasta el final del itinerario. Consulte con su oficina local de Emirates.
En caso de que no esté disponible la posibilidad de facturar el equipaje para todo el itinerario compartido entre Emirates y la otra compañía, asegúrese de que dispone de tiempo suficiente para llegar al aeropuerto, recoger el equipaje, pasar inmigración y aduanas y facturar para su siguiente vuelo, así como para posibles retrasos, a fin de evitar los inconvenientes y costes derivados de la pérdida de vuelos.
Se definen como mercancías peligrosas aquellos artículos o sustancias que puedan suponer un riesgo para la salud o seguridad de los pasajeros, o causar un daño potencial al avión. También se les conoce como artículos restringidos, materiales peligrosos o carga peligrosa.
El transporte de dichos bienes está regulado por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y la Autoridad General de Aviación Civil de los Emiratos Árabes Unidos. No se permite el transporte de mercancía catalogada como peligrosa en el equipaje facturado ni en la cabina de pasajeros o tripulación, aunque existen algunas excepciones.
Consulte el listado de mercancías peligrosas cuyo transporte está permitido en el equipaje y qué es necesario declarar en el aeropuerto.Si no está seguro de si viaja con mercancías peligrosas o si necesita aprobación para ciertos productos, debe ponerse en contacto con su oficina local de Emiratos para obtener más información.
Sustancia en polvo
Va a entrar en vigor una nueva normativa en cuanto al equipaje de mano para aquellos pasajeros que vuelen desde o a través de Australia y Nueva Zelanda o desde, a través de o hacia EE. UU. Las sustancias en polvo de más de 350mlmililitros se someterán a medidas de seguridad adicionales a partir del 30 de junio de 2018
según la nueva normativa de seguridad de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), el ministerio de Interior del Gobierno australiano y la Autoridad de Aviación Civil de Nueva Zelanda.
Si desea más información, consulte nuestra Política de mercancías peligrosas.
Drones
Por motivos de seguridad, no está permitido subir drones a bordo como equipaje de mano. Solo se aceptan como equipaje facturado. No se permiten drones en los vuelos a Jordania.
En cualquier otro vuelo, si lleva un dron en su equipaje facturado, se le pedirá que proteja las baterías de litio o que las extraiga y las lleve consigo en su equipaje de mano. Se aplicará esta normativa aunque conecte con nuestro vuelo desde otra aerolínea que acepta drones como equipaje de mano.
Los artículos que contengan explosivos no están permitidos a bordo
Está prohibido transportar pirotecnia y cualquier otro artículo que contenga explosivos (sorpresas navideñas, petardos, cohetes, lanzadores de confeti y luces de bengala) como equipaje de mano o como equipaje facturado en nuestros vuelos.
Baterías de litio
Tenga en cuenta que en algunos países, las baterías de litio de portátiles, teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos portátiles se consideran ahora artículos peligrosos y es posible que se prohíba su transporte en cabina.
Entre los países que actualmente aplican esta norma se encuentra China.
Todo el equipaje de mano debe tener unas dimensiones que quepan bajo el asiento situado delante de cada pasajero o en uno de los compartimentos superiores. No está permitido colocar bolsos, maletines u otros objetos detrás de las piernas de los pasajeros. Asimismo, es fundamental que el equipaje de mano no bloquee los pasillos o las salidas de emergencia, ya que es una de las prohibiciones de la Autoridad de Aviación Civil.
De igual importancia son los límites relativos al peso, que ayudan a minimizar el riesgo de lesión de los pasajeros en caso de que el equipaje caiga desde el compartimento superior.
Por motivos de seguridad, la política de Emirates no permite transportar equipaje en los asientos de pasajeros. Solo instrumentos musicales, valijas diplomáticas y objetos de gran valor se pueden transportar de ese modo.
Emirates no permite transportar animales en cabina, salvo halcones en vuelos entre Dubái y algunos destinos de Pakistán, así como perros guía que viajen con pasajeros invidentes. Consulte nuestra información sobre viajes accesibles.
El resto de animales se transportará de acuerdo con las normativas específicas de su ruta:
- En todos los itinerarios con destino final en Dubái, los animales se transportarán como carga.
- Si desea obtener más información sobre cómo transportar animales como carga, contacte con Emirates SkyCargo o con su agente de carga local.
- Para itinerarios que comienzan en Dubái con destino a países que permiten la entrada de animales como «exceso de equipaje» (es decir, no como carga), los halcones, gatos, perros y aves de compañía se pueden transportar como equipaje facturado en la bodega siempre que la duración total del viaje (incluido el tiempo de tránsito) sea inferior a 17 horas y se cumplan todas las condiciones adecuadas.
Para todas las rutas, el cargo por animal y transportín dependerá del peso y tamaño del animal y del transportín juntos. Estos cargos se aplicarán en todos los casos, incluso cuando no haya más equipaje facturado.
Tenga en cuenta las siguientes restricciones de peso y tamaño para los animales que viajan como equipaje facturado:
Cargos por exceso de equipaje para el transporte de animales Animal + transportín Precio Cuando el animal y el transportín juntos no superan los 23 kg ni los 150 cm. 500 USD Cuando el peso combinado del animal y el transportín es de entre 24 y 32 kg y las dimensiones están entre los 150 y los 300 cm 650 USD Cuando el peso combinado del animal y el transportín es de más de 32 kg y las dimensiones están entre los 150 y los 300 cm 800 USD Cuando las dimensiones del transportín exceden los 300 cm. Carga En viajes con destino final Dubái Carga Si el tiempo total de viaje es superior a 17 horas Carga En viajes cuyo país de destino final NO permita animales vivos como equipaje facturado Carga Las tarifas y la documentación necesaria, así como los costes de transporte de animales, son diferentes de los requisitos habituales de exceso de equipaje. Consulte Emirates SkyCargo.com o escriba a Emirates SkyCargo para obtener más información.
Emirates no se hará responsable del transporte de mascotas en itinerarios que incluyan otras aerolíneas.
Si su itinerario incluye vuelos operados por otras aerolíneas, podrían aplicarse diferentes normativas de equipaje para dichos vuelos. Más información.
No existen restricciones en cuanto al número de animales que se puede llevar en los vuelos de Emirates. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos países imponen restricciones en cuanto al número de animales que se pueden introducir o sacar del país. Por ejemplo, la importación de animales en la India se limita a dos mascotas por cliente. Le recomendamos revisar la normativa del país de destino antes de viajar.
Se puede transportar un máximo de dos animales adultos de tamaño similar con un peso máximo de 14 kg en el mismo transportín, siempre y cuando estén acostumbrados a la convivencia. Los animales que pesen más de 14 kg cada uno deben viajar en transportines separados.
Información adicional para el transporte de animales con Emirates
Reserve y pague el transporte de animales como equipaje facturado antes de la fecha de salida.
Existen algunas restricciones en cuanto a qué animales puede llevar con Emirates. Todos los animales enumerados en la CITES, incluidas las mascotas, deberán transportarse como carga. Algunas razas de perros y gatos cuentan con restricciones adicionales y su importación puede estar prohibida. Para obtener más información sobre especies restringidas, póngase en contacto con su oficina local de Emirates.
Por su seguridad, los animales vivos (incluidos los perros de servicio) que puedan aceptarse como equipaje según la normativa anterior deberán transportarse como carga si la duración total del viaje es superior a 17 horas. La duración total del viaje incluye aproximadamente 1 hora para el check-in en el aeropuerto antes de la salida y 1 hora hasta la entrega del animal en la sala de llegadas del destino final. Los animales en tránsito por Dubái también deben transportarse como carga si el tiempo de conexión es superior a 6 horas.
Durante su conexión en Dubái, las mascotas permanecerán en una habitación con aire acondicionado, y los clientes, personal de tierra y agentes no tendrán acceso a ellas. Los animales a los que haya que alimentar, dar agua o administrar pastillas durante su transporte deberán figurar en la reserva como carga con un tiempo de conexión de vuelo no inferior a 6 horas.
Debido a los elevados niveles de calor y humedad de los EAU, ningún tipo de ave (excepto algunos halcones) podrá viajar en tránsito por Dubái como equipaje facturado o carga entre el 1 de mayo y el 30 de septiembre.
Todos los animales que puedan transportarse con Emirates deberán contar con un permiso de importación válido emitido por el país de destino y un certificado de salud válido (incluidos los informes de vacunas pertinentes).
Sin embargo, algunos países restringen la importación de animales como equipaje. Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina local de Emirates.
Para los animales que viajan con Emirates, se indicará siempre en el transportín del animal un número de contacto de emergencia disponible las 24 horas y los requisitos de temperatura óptima.
Emirates no aceptará el transporte de animales preñados si la gestación supera un tercio (1/3) del período normal de gestación o si han parido en las 48 horas previas al inicio del viaje.
Todos los pasajeros que viajen a Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido deberán encender sus dispositivos electrónicos en el aeropuerto Internacional de Dubái, o podrían enfrentarse a una negación de acceso al vuelo. Asegúrese de que sus dispositivos electrónicos tienen suficiente batería antes de llegar al aeropuerto. Esto forma parte de las medidas de seguridad mejoradas requeridas por las autoridades de estos países.
Todo el equipaje de mano pasará por el escáner. Esto se realizará en las puertas de embarque pertinentes para los vuelos que se dirigen a destinos en Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá.
Los pasajeros que no puedan encender sus dispositivos electrónicos corren el riesgo de que se les haga bajar del avión o se les pida que dejen tales dispositivos. No hay una ubicación segura donde almacenar dichos dispositivos y Emirates no podrá responsabilizarse por estos artículos.
Si sigue teniendo preguntas sobre el equipaje, visite la página de preguntas frecuentes sobre equipaje y objetos perdidos o consulte todas las preguntas frecuentes.