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¿Cómo puedo reclamar las millas procedentes de un socio colaborador de Emirates Skywards que no hayan sido anotadas?

Puede enviar una reclamación si no se han acumulado las millas en su cuenta en un plazo de tres semanas a partir de la fecha de la operación con nuestros socios comerciales. Para reclamar las millas que no hayan sido anotadas, el nombre usado en la reserva con nuestro socio comercial debe coincidir con el nombre que aparece en su perfil de Emirates Skywards. En función del socio, siga uno de los siguientes pasos para reclamar sus millas:

  1. Compañías aéreas: rellene el formulario de reclamación online con la información necesaria, como el nombre del titular de la reserva, la fecha del vuelo, el número de vuelo, la clase de viaje, el origen, el destino y el número de billete. 
  2. Hoteles, alquiler de vehículos, tiendas y lifestyle: rellene el formulario de reclamación online y adjunte una copia de las facturas originales en un plazo de seis meses a partir de la fecha de la operación. 
  3. Bancos: póngase en contacto directamente con el centro de asistencia de su banco.

Las millas que no hayan sido anotadas deberían aparecer en su cuenta en un plazo de seis a ocho semanas a partir de la fecha en que se reciba su reclamación.

Algunos de nuestros socios ofrecen la posibilidad de realizar la reclamación directamente en su sitio web. Compruebe si este servicio está disponible en la página web de cada socio.