Equipaje y objetos perdidos

Equipaje retrasado y dañado

¿Qué debo hacer si mi equipaje se daña durante el viaje?

Si su equipaje se daña durante el viaje, debe presentar una reclamación antes de abandonar el aeropuerto. Para ello, acuda al representante de Emirates más próximo o al mostrador de servicio de equipajes. Este suele estar situado en el vestíbulo de aduanas, junto al área de reclamación de equipajes.

Si se ha ido del aeropuerto sin presentar una reclamación, deberá contactar por escrito con su oficina local de Emirates en el plazo de siete días.

En ocasiones, es posible que una maleta se retrase y, por consiguiente, se entregue dañada. En tal caso, póngase en contacto con Emirates.