ASISTENCIA DE VIAJE
Centro de información sobre la COVID-19
Averigüe todo lo que necesita saber sobre nuestros vuelos actuales, los requisitos de pruebas de COVID-19, los viajes hacia y desde Dubái, su seguridad y nuestras opciones de billetes flexibles.
Preguntas frecuentes
Actualizado por última vez: 23 November 2022, 16:33 Dubái (GMT +4)
Consulte esta lista de laboratorios de pruebas de COVID-19 autorizados(se abre en una ventana nueva) en cada uno de nuestros destinos actuales. Incluye una lista de los laboratorios de pruebas de COVID-19 en Dubái(se abre en una ventana nueva).
Para obtener más información sobre las tarifas especiales y los requisitos de las pruebas PCR de COVID-19 para viajar hacia o desde Dubái, consulte nuestra página de requisitos de viaje para Dubái(se abre en la misma ventana).
Para obtener información sobre los requisitos de las pruebas de COVID-19 para viajar a nuestros actuales destinos en todo el mundo, consulte nuestra página de requisitos de viaje para Dubái(se abre en la misma ventana).Requisitos de viaje por destino
Si no dispone de los documentos de viaje correctos y del certificado de prueba de COVID-19 con resultado negativo no podrá embarcar en el vuelo.
Actualizado por última vez: 23 November 2022, 16:33 Dubái (GMT +4)
Los requisitos relativos a las pruebas de COVID-19 varían en cada destino.
Es posible que deba someterse a una prueba PCR de COVID-19 antes de viajar o realizar una conexión en Dubái. Los niños menores de 12 años y los pasajeros con discapacidades moderadas o graves no tienen que hacerse la prueba para viajar o hacer conexión en Dubái. La discapacidad moderada o grave incluye trastornos neurológicos y discapacidad intelectual o del desarrollo. Por ejemplo: Lesión aguda de la médula espinal, enfermedad de Alzheimer, esclerosis lateral amiotrófica (ELA), ataxia, espectro autista, parálisis de Bell, tumores cerebrales, aneurisma cerebral, parálisis cerebral, síndrome de Down, epilepsia y convulsiones. Todos los demás pasajeros, incluidos aquellos con discapacidad visual, auditiva o física, deben tener un certificado de prueba PCR de COVID-19 con resultado negativo según los requisitos.
Para obtener más detalles, visite nuestra página de requisitos de viaje para Dubái(se abre en la misma ventana).
Si viaja a un destino distinto a Dubái, debe consultar los requisitos relativos a la prueba de COVID-19 para su destino final en nuestra página de requisitos de viaje por destino(se abre en la misma ventana).
Es posible que haya requisitos específicos previos a la salida de su país. Consulte la información en la página de requisitos de viaje(se abre en la misma ventana)
Actualizado por última vez: 23 November 2022, 16:33 Dubái (GMT +4)
En los EAU y en los vuelos de Emirates, el uso de la mascarilla es opcional. Si sale desde Dubái o transita por Dubai International, durante su viaje se aplicarán las normas sobre el uso de la mascarilla de su destino.
Actualizado por última vez: 23 November 2022, 16:33 Dubái (GMT +4)
Sí, sigue teniendo la posibilidad de elegir su asiento en determinados vuelos. Sin embargo, debido a las circunstancias actuales y por razones operativas, es posible que tengamos que cambiarle de asiento antes de la salida o a bordo. Si esto sucede y ha pagado para elegir su asiento, tendrá derecho a un reembolso de acuerdo con nuestras condiciones generales(se abre en la misma ventana).Actualizado por última vez: 23 November 2022, 16:33 Dubái (GMT +4)
Las normas de tránsito en Dubái dependen del lugar desde el que viaje, los países por los que haya transitado y los requisitos de su destino final. También dependen de los países que haya visitado recientemente.
Compruebe las normas más recientes para el tránsito en Dubái para turistas(se abre en la misma ventana) o para residentes(se abre en la misma ventana).
También debe cumplir los requisitos de cada país al que viaje y por el que transite durante su viaje, además de los requisitos de su destino final(se abre en la misma ventana).
Las normas cambian con frecuencia, por lo que, antes de viajar, hay que comprobar regularmente si se han actualizado.
Hemos ampliado hasta el 31 de agosto de 2022 la validez de todas las millas Skywards caducadas desde abril de 2020. Si no va a viajar, puede gastar sus millas en premios con nuestros socios hoteleros, minoristas y de estilo de vida. También puede planificar su próximo viaje y reservar vuelos con Emirates, flydubai y nuestras aerolíneas asociadas hasta con 11 meses de antelación.
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Hemos ampliado 12 meses el estado de nivel actual de los socios de Emirates Skywards cuya revisión está prevista para antes de junio de 2022. Como somos conscientes de que la incertidumbre actual ha afectado su capacidad para viajar, también queremos facilitarle la conservación de su nivel de afiliación.