Equipaje y objetos perdidos

Equipaje retrasado y dañado

¿Tengo que recoger el equipaje retrasado en el aeropuerto?

Una vez que hayamos encontrado el equipaje y haya pasado la aduana, esperamos entregarle sus artículos en un plazo de cuatro horas (si la distancia lo permite). Nos pondremos de inmediato en contacto con usted para organizar la hora de entrega que mejor le convenga.

Sin embargo, en algunos países, las leyes locales prohíben que le entreguemos el equipaje directamente, por lo que deberá recogerlo en el aeropuerto. En tal caso, le informaremos al respecto cuando realice la solicitud.