Viajes accesibles

El servicio de asistencia está disponible desde el check-in hasta la puerta de embarque, y desde el avión hasta llegar a su transporte en todos los aeropuertos.

En los mostradores de check-in y en las puertas de embarque disponemos de bucles de inducción magnética que mejoran el sonido si utiliza un audífono con bobina inductiva (T-coil o posición T).

Encontrará pantallas que muestran información sobre los vuelos en todo el aeropuerto y en la puerta de embarque. Si lo prefiere, puede descargar la app gratuita de Emirates para recibir actualizaciones en tiempo real durante el viaje. Dichas actualizaciones incluyen los horarios del check-in, los anuncios de embarque, el número de cinta del equipaje en las llegadas a Dubái y cualquier cambio en su vuelo, como retrasos o cancelaciones.

Si nos avisa durante el check-in, podemos indicarle si el vuelo ha sufrido algún retraso o si ha cambiado la puerta de salida. También puede pedir información a cualquier miembro de nuestro equipo en cualquier momento.

Muchas de nuestras películas y programas de televisión tienen subtítulos que muestran los diálogos y las referencias sonoras. Puede utilizar nuestros auriculares con audífonos estándar en la posición T. Si desea planificar su lista de reproducción, puede consultar las películas y programas de televisión con subtítulos para personas con discapacidad auditiva de este mes aquí.