Gérer une réservation
Enregistrement en ligne
Les informations ci-dessous s’appliquent aux activités standard. Veuillez lire nos informations mises à jour relatives aux services opérationnels pendant la pandémie de coronavirus.
Pour pouvoir vous enregistrer en ligne, vous devez connaître le nom de famille de tous les passagers à enregistrer et disposer de votre Référence de réservation/Dossier passager de votre billet électronique.
Après avoir réuni les informations nécessaires :
Saisissez votre nom de famille et votre Référence de réservation/Dossier passager pour commencer l’enregistrement.
Sélectionnez les passagers à enregistrer.
Selon le pays de destination, vous pouvez être invité à saisir desinformations anticipées sur les voyageurs.
Vous aurez alors la possibilité de changer de siège et d'ajouter tout numéro Emirates Skywards manquant avant de finaliser votre enregistrement en ligne.
Il est toujours possible de choisir votre siège. En raison de la situation actuelle et pour des raisons opérationnelles, nous pouvons toutefois être amenés à vous changer de siège avant le départ ou à bord. Dans ce cas, si vous avez payé pour votre siège, vous aurez droit à un remboursement conformément à nos Conditions générales.
Une fois l’enregistrement effectué, une carte d’embarquement électronique est émise (disponible dans certains aéroports) pour chaque passager de votre réservation. Veuillez imprimer* et apporter votre carte d’embarquement électronique à l’aéroport suffisamment à l’avance pour pouvoir effectuer les dernières formalités.
Pour certaines destinations, vos papiers seront contrôlés avant l’émission de la carte d’embarquement. Dans ce cas, vous ne recevrez pas de carte d’embarquement électronique après votre enregistrement en ligne. Veuillez vous présenter aux guichets d’enregistrement d’Emirates à l’aéroport afin de récupérer votre carte d’embarquement.
Votre numéro de billet est un code à 13 caractères que vous trouverez en haut à droite de votre billet. Les billets émis par Emirates commencent généralement par 176.
Ce numéro se trouve également sur votre carte d'embarquement.
Billet électronique
Si vous avez reçu un billet électronique par e-mail, le code à six caractères alphanumériques qui apparaît à droite du champ BOOKING REFERENCE (Référence de réservation) est votre référence. Il commencera par B, C, D, E, F, G, H, I, J, K ou L.
Billet électronique (reçu imprimé par la compagnie aérienne)
Sur votre coupon de vol/billet, votre code dossier passager (PNR) correspond aux six premiers caractères alphanumériques imprimés sur la droite, comme illustré ci-dessous.
Un billet électronique d’une agence de voyages contiendra également une autre référence de réservation à six caractères – vous pouvez aussi l’utiliser pour vous enregistrer en ligne sur emirates.com
Vous pouvez fournir votre numéro Global Entry/PASSID de pré-vérification de la TSA lors de l’enregistrement en ligne et au comptoir d'enregistrement de l’aéroport. Ce numéro permet à la TSA (Transportation Security Administration) de vérifier que vous êtes bien éligible au programme de pré-vérification de la TSA pour simplifier les contrôles.