Modifier votre vol Emirates

FAQ concernant l’annulation ou la modification d’une réservation

• Puis-je annuler ma réservation ?

  Oui, vous pouvez modifier votre réservation sur emirates.com dans la rubrique Gérer votre réservation(S’ouvre dans la même fenêtre). Vous pouvez également conserver votre billet et nous contacter lorsque vous serez prêt à voyager à nouveau si votre vol a été affecté par la COVID-19. Consultez les options de billet(S’ouvre dans la même fenêtre).

  Nous recevons actuellement beaucoup d’appels. Pour éviter les longues périodes d’attente, voici d’autres moyens de nous contacter(S’ouvre dans la même fenêtre). Vous pouvez également essayer de nous appeler quand la date de votre voyage se rapprochera.

• Comment modifier les détails de mon voyage en ligne après avoir effectué ma réservation ?

  Vous pouvez modifier votre réservation dans Gérer votre réservation. Il est important de noter que vous trouverez un lien Modifier ma réservation si votre réservation est éligible pour la modification en ligne. Certains changements peuvent être payants selon les conditions tarifaires de votre billet.

  Si votre réservation n’est pas éligible pour la modification en ligne, vous pouvez contacter votre agence de voyages ou notre service clients si vous avez réservé directement auprès de nous.

  Nous recevons actuellement beaucoup d’appels. Pour éviter les longues périodes d'attente, voici d’autres moyens de nous contacter (S’ouvre dans la même fenêtre). Vous pouvez également essayer de nous appeler quand la date de votre voyage se rapprochera.

  Si vous souhaitez modifier une réservation prime auprès d’une compagnie aérienne partenaire, veuillez contacter(S’ouvre dans la même fenêtre) l’équipe Emirates Skywards.

• Puis-je effectuer des changements en ligne pour seulement un des passagers concernés par la réservation ?

  Non, tous les changements apportés en ligne s’appliquent à tous les passagers de votre réservation. Pour modifier un vol pour une seule personne, vous devrez nous contacter ou contacter l’agence de voyages auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation.

  Toutefois, si vous souhaitez changer de siège, réserver un repas diététique ou ajouter des services pour certains passagers, vous pouvez le faire dans la rubrique Gérer votre réservation.

• Puis-je modifier une réservation effectuée avec des Miles ou des points en ligne ?

  Oui, vous pouvez modifier des réservations effectuées avec des Miles Skywards ou des points Business Rewards d'Emirates en ligne en vous rendant dans la rubrique Gérer votre réservation(s’ouvre dans la même fenêtre) .