My Emirates Pass

Conditions générales du programme d'hiver 2026 « My Emirates Pass »

Le Programme d'hiver 2026 « My Emirates Pass » (le « Programme ») désigne l’offre à valeur ajoutée proposée par Emirates, société créée par décret n° 2 de 1985 (tel que modifié) du gouverneur de Dubai, dont le siège social se situe à l’adresse suivante : Emirates Group, Airport Road, P. O. Box 686, Dubai, Émirats arabes unis, et hébergée sur le site Internet www.emirates.com/myemiratespass (« Site internet »).

Les présentes conditions générales ainsi que celles de notre Partenaire et celles applicables à votre utilisation et à votre accès au Site internet (conjointement les « Conditions ») régissent votre utilisation du Site internet et déterminent les règles de participation au Programme. En participant au Programme, vous garantissez que vous avez la capacité d'accepter les présentes Conditions et que vous acceptez d'être lié par celles-ci.

En cas de litige concernant les présentes Conditions et toute autre affaire relative au Programme, la décision d'Emirates sera définitive et contraignante. Aucune correspondance ni discussion ne sera engagée.

Le terme « Avantages » désigne les avantages fournis aux passagers éligibles, y compris, mais sans s’y limiter, les réductions, services ou autres avantages proposés par les Partenaires, tels qu’ils sont détaillés sur le site Web. Les conditions générales relatives aux réductions, services ou avantages faisant partie de ce Programme peuvent varier d’un Partenaire à l’autre.

Le terme « Partenaire » désigne tout détaillant ou prestataire de services participant au Programme pendant la Période du programme, tel qu’indiqué sur le site Web. 

La « Période du Programme » désigne la période du 1er octobre 2026 au 31 mars 2027, à l’exclusion des jours fériés aux E.A.U.

Participation au Programme

Pendant la Période du Programme, les passagers devront présenter une carte d’embarquement à destination de Dubai à leur nom, délivrée par Emirates, au format électronique, imprimée chez eux ou à l’aéroport, avec une date de validité comprise entre le 1er octobre 2026 et le 31 mars 2027, ainsi qu’une pièce d’identité avec photo à des fins d’identification sur demande des Partenaires énumérés (« Passager ») afin de bénéficier des Avantages.

Il est de la responsabilité du Passager de s'assurer que toute pièce d'identité fournie est une représentation fidèle de lui-même. Le Partenaire se réserve le droit de refuser tout passager s'il n'est pas en mesure de fournir des documents d'identification appropriés. Les passagers sont tenus de se comporter de manière appropriée en tout temps dans les locaux du Partenaire.

Le Programme est nul dans les pays où il est interdit par la loi. Les personnes situées dans un pays soumis aux contrôles et sanctions applicables, ou à toute autre loi ou réglementation relative à ce Programme ne sont pas éligibles à ce dernier. Chaque Passager devra s’assurer que sa participation au Programme est légale conformément aux lois du pays dont il est citoyen et/ou réside, et/ou se trouve être au moment de l’inscription. Emirates ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la légalité de la participation d'un individu, ou à tout autre aspect du Programme.

Les Avantages sont soumis aux conditions applicables à la détention et l'utilisation de ces derniers telles qu'elles sont définies par le Partenaire et qui peuvent être modifiées à tout moment. Ces dernières seront énoncées sur le Site internet. Les Avantages ne sont valables que pour le Passager titulaire de la carte d'embarquement en cours de validité, sauf mention contraire dans les Conditions.

Tout Passager qui ne respecte pas l'une des Conditions ou ne satisfait pas aux critères de participation ou d'éligibilité définis dans ces dernières, peut être considéré comme inéligible à se prévaloir de l'Avantage offert à la discrétion d'Emirates et/ou du Partenaire. Le Programme est destiné à l’usage personnel du Passager UNIQUEMENT et il n’est pas transférable. Il deviendra nul en cas d’achat, de vente ou d’échange. Les offres comprises dans le Programme n’ont aucune valeur monétaire. Les avantages sont basés sur la disponibilité. Une réservation préalable est donc fortement recommandée.

Le Passager sera personnellement responsable de tous les coûts et dépenses liés aux Avantages, y compris, mais sans s'y limiter, l'assurance, les frais de voyage, les billets d'avion, la nourriture, l'hébergement et tous les autres frais accessoires associés au remboursement des Avantages. Le Passager sera également responsable des taxes, frais et suppléments de toute nature, selon le cas, et de toute compensation payable au Partenaire pour les dommages causés par le Passager (un invité ou membre de la famille du Passager) aux biens ou équipements du Partenaire.

Informations personnelles

Emirates recueille et utilise les informations personnelles du Passager (les « Données ») afin de mener le Programme et peut, à cette fin, divulguer ou transmettre ces informations à des tiers fournissant des services en relation avec le Programme. Lors du traitement des Données, Emirates peut transférer ces dernières vers des pays n’offrant pas le même niveau de protection des informations que votre pays de résidence. Toutefois, dans tous les cas, Emirates s’engage à collecter, traiter, stocker, enregistrer et transférer les Données conformément à la législation pour la protection des données applicable en vigueur de temps à autre. En participant au Programme et en fournissant ses Données, le Passager autorise Emirates à recueillir et traiter les Données de cette manière.

En consentant à recevoir l'e-bulletin d'Emirates, le Passager autorise Emirates à conserver et utiliser ses Données, et à les transmettre en vue d'émettre son e-bulletin.

En consentant au marketing direct, le Passager autorise Emirates à conserver et utiliser ses Données à d'autres fins de marketing direct, ce qui peut impliquer le partage des Données avec les bureaux d'Emirates, les agents autorisés, les autres sociétés et/ou marques d'Emirates, toute personne à qui Emirates transfère ses droits et tâches, les sociétés tierces offrant des services connexes (location de voitures, hôtels, limousines, transferts, services auxiliaires, etc.), les gouvernements et agences gouvernementales, les sociétés de cartes de crédit et autres sociétés de cartes de paiement, ainsi que les autres compagnies aériennes ou fournisseurs de ces services connexes.

Pour connaitre les Données qu'Emirates détient à son sujet et/ou corriger ces dernières, le Passager peut contacter le bureau local d'Emirates.

Responsabilité d’Emirates

L’inclusion d’un Partenaire par Emirates dans le Programme ne représente ni n’insinue un quelconque soutien des produits ou services de ce Partenaire. Emirates décline toute responsabilité quant à la qualité des services ou des biens fournis par le Partenaire dans le cadre du Programme, et n’indemnisera aucun Passager pour des services ou biens non fournis. Toute participation d’un Passager à une activité proposée par un Partenaire se déroule entièrement à ses risques et périls. Emirates ne peut être tenu pour responsable des pertes, dommages, responsabilités, blessures ou déconvenues encourus ou subis par le Passager ou toute autre personne, directement ou indirectement, résultant de l’arrêt ou de la modification du Programme, ni des installations, avantages ou arrangements mis à la disposition du Passager, y compris le retrait du Partenaire ou le retrait de tout avantage, installation ou arrangement.

Les Passagers acceptent les Conditions à leurs risques et périls et s’engagent à indemniser Emirates pour tout coût, perte, dommage, dépenses et responsabilité (y compris la perte de réputation et de clientèle et les frais de conseil d’un professionnel) et toute plainte émise suite aux agissements d’un Passager en lien avec les présentes Conditions ou une violation des obligations suivantes des Passagers.

Emirates ne pourra être tenue responsable pour tout manquement au respect de ses obligations dans le cadre de ces Conditions si ce manquement est provoqué par des événements indépendants de son contrôle raisonnable, y compris, mais sans toutefois s’y limiter, les intempéries, les incendies, les inondations, les ouragans, les grèves, les conflits ouvriers, la guerre, les hostilités, l’instabilité politique ou toute autre circonstance considérée comme force majeure. Emirates n’assume aucune responsabilité (et exclut toute responsabilité) en cas de perte de profits, d’activité, de contrats, de revenus ou d’épargne envisagée ou en cas de dommage particulier, direct, indirect ou accessoire de quelque nature que ce soit.

La participation au Programme ne confère aucun droit de propriété intellectuelle au passager en lien avec le Programme. Toute condition qui est déclarée nulle par une juridiction sera, chaque fois que le contexte le permet, réputée être remplacée par une disposition valide et applicable dont le contenu est aussi proche qu'il est permis, de celui de la disposition nulle ou inapplicable.

Généralités

Les présentes Conditions seront régies et interprétées d’après les lois de Dubai en vigueur aux E.A.U. et les tribunaux de Dubai auront compétence exclusive en relation avec tout litige qui résulterait de celles-ci. Ce Programme est exclusif et n’est pas cumulable avec une autre réduction, offre, promotion ou un autre programme de fidélité.

Emirates se réserve le droit d’amender, de modifier, de mettre à jour ou de mettre fin au programme et/ou aux présentes conditions à tout moment, en tout ou partie, à sa seule discrétion.

Si vous voyagez entre le 1er octobre 2026 et le 31 mars 2027, conservez votre carte d’embarquement Emirates. Il vous suffira de la présenter dans les établissements participants à Dubai et aux E.A.U. pendant cette période pour bénéficier d’offres et de réductions.

Vous pouvez utiliser votre carte d’embarquement papier comme votre carte d’embarquement mobile accompagnée de votre pièce d’identité avec photo pour que l'établissement sache qu’il s’agit bien de votre carte. Pensez à faire une capture d’écran de votre carte d’embarquement mobile au cas où elle n’apparaisse plus après votre vol.