معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي

نعتذر عن عدم رضاكم عن تجربتكم مع طيران الإمارات.

إذا كانت لديكم شكوى عن رحلة قمتم بها معنا مؤخرا، يرجى استخدام الاستمارة الموجودة في هذه الصفحة لإعلامنا بذلك. إذا كنتم ترغبون بتقديم طلب لاسترداد الأموال بخصوص اختيار مقعد، يرجى تقديم استمارة طلب استرداد الأموال.

إذا كنتم بحاجة للتحدث مع شخص ما عن رحلة مقبلة، فإن الطريقة المثلى بالنسبة إلينا لمساعدتكم هي بالتحدث معكم. أي يمكننا مساعدتكم مباشرة وتسوية الأمر في الحال. يرجى الاتصال بالمكتب المحلي لطيران الإمارات المتوفر في معظم وجهاتنا.

إذا قمنا بتغيير المقعد الذي دفعتم رسوما مقابل اختياره لأسباب تشغيلية أو تتعلق بالسلامة أو الأمن ولم نتمكن من توفير مقعد بديل مناسب لكم بما يتوافق مع معايير الأهلية لاسترداد الأموال، يرجى منكم المطالبة باسترداد الأموال بعد إكمال جميع الرحلات المشمولة في حجزكم.
البيانات الشخصية

البيانات الشخصية

بيانات الاتصال بالعميل