الحجز عبر الإنترنت
اختيار المقاعد مع طيران الإمارات
اختاروا مكان جلوسكم في الطائرة، سواء أكان مقعدا بجانب الممر أم مقعدا مع مساحة إضافية لتمديد الساقين أم مقعدا مع إطلالة.
إشعار هام
يمكنكم اختيار مقعدكم على رحلات محددة. ومع ذلك، نظرا للظروف الحالية أو لأسباب تشغيلية أخرى، قد نحتاج إلى تغيير مقاعدكم قبل المغادرة أو على متن الطائرة. إذا كنتم قد دفعتم لاختيار مقعدكم واضطررنا لتغييره، سنرد لكم الأموال حسب شروطنا وأحكامنا.
سافروا في مقعدكم المفضل
اختاروا المقعد الذي يناسبكم على متن الطائرة أو حددوا المقعد الذي تريدونه قبل السفر. سواء أكان مقعدا بجانب الممر أم مقعدا مع مساحة إضافية لتمديد الساقين أم مقعدا مع إطلالة، يمكنكم حجز مقعدكم المفضل على متن الطائرة في وقت حجز الرحلة أو في وقت لاحق من خلال قسم إدارة الحجوزات. يمكنكم أيضا اختيار مقعدكم عند إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت أو على تطبيق طيران الإمارات.
هل أنتم محتارون بالمقعد الذي تريدونه؟ يمكنكم استكشاف مخططات المقاعد وخريطة المقاعد التفاعلية بالتقنية الثلاثية الأبعاد للعثور على المقعد المثالي لكم.
اختيار المقاعد في الدرجة السياحية
تتوفر بعض خيارات المقاعد المختلفة للمسافرين في الدرجة السياحية. القوا نظرة واختاروا المقعد الذي يناسبكم.
- المقاعد العادية: استرخوا في أحد مقاعدنا العادية المصممة لتوفير أقصى درجات الراحة، سواء أكانت بجوار النافذة أو في منتصف الصف أو بجانب الممر.
- المقاعد المفضلة: تقع المقاعد المفضلة في مقدمة الطائرة أو في المقصورة العلوية على متن بعض طائرات A380، ما يتيح لكم مغادرة الطائرة بشكل أسرع.
- المقاعد في الصفوف المزدوجة: يمكنكم الجلوس في صف يتكون من مقعدين، أحدهما بجانب النافذة والآخر بجانب الممر. وتتوفر هذه المقاعد في مؤخرة الطائرات من طراز بوينج 777 وفي المقصورة العلوية من بعض الطائرات من طراز A380.
- المساحة الإضافية لتمديد الساقين*: اختاروا أحد المقاعد ذات المساحة الإضافية لتمديد الساقين في صف الخروج واستمتعوا بمساحة إضافية.
اطلعوا على خرائط المقاعد واستكشفوا خيارات المقاعد المتوفرة لكم في الدرجة الأولى ودرجة الأعمال والدرجة السياحية الممتازة.
*يتم تخصيص هذه المقاعد وفقا لمتطلبات السلامة.
اختيار المقاعد في الدرجة الأولى ودرجة الأعمال والدرجة السياحية الممتازة
ستتمكنون من اختيار مقاعدكم مجانا عند السفر في الدرجة الأولى وعند اختيار السعر المرن (Flex) أو السعر الأكثر مرونة (Flex Plus) أو سعر التوفير (Saver) في درجة الأعمال، وعندما تسافرون أيضا في الدرجة السياحية الممتازة.
عند حجز تذكرة بالسعر الخاص (Special) في درجة الأعمال، يمكنكم اختيار مقعد مجاني عندما يصبح إنجاز إجراءات السفر متوفرا قبل 48 ساعة من رحلتكم. يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية في سكاي واردز اختيار مقاعدهم في أي وقت.
رسوم اختيار المقاعد
إذا كانت لديكم احتياجات خاصة مثل السفر برفقة رضيع، أو احتياجات طبية، فسنقوم بتخصيص مقعد لكم تلقائيا ومجانا.
وقد يكون اختيار المقاعد مسبقا إما مجانا أو مقابل رسوم إضافية للمسافرين في الدرجة السياحية، وذلك حسب نوع السعر أو فئة عضوية المسافر في برنامج سكاي واردز طيران الإمارات.
احجزوا مسبقا لضمان الحصول على مقعدكم المفضل، أو يمكنكم اختيار مقعد عادي أو مقعد مفضل أو مقعد في صف مزدوج مجانا عندما يصبح إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت متوفرا قبل 48 ساعة من رحلتكم.
| نوع السعر | عادي | مفضل | في صف مزدوج | مساحة إضافية لتمديد الساقين |
|---|---|---|---|---|
| السعر الخاص (Special) على الدرجة السياحية | مدفوع | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
| سعر التوفير (Saver) على الدرجة السياحية | مدفوع | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
| السعر المرن (Flex) على الدرجة السياحية | مجانا | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
| السعر الأكثر مرونة (Flex Plus) على الدرجة السياحية | مجانا | مجانا* | مدفوع | مدفوع |
*مقاعد مفضلة في المقصورة السفلية فقط.
تمثل هذه الأسعار نطاقات الأسعار التوضيحية لاختيار المقاعد في الدرجة السياحية. وتختلف رسوم اختيار المقاعد حسب الموسم ومسار الرحلة والوجهة.
| نوع المقعد | الرسوم بالدولار الأميركي |
|---|---|
| عادي | بين 15 و40 |
| مقعد مفضل | بين 25 و100 |
| صف مزدوج | بين 35 و135 |
| مساحة إضافية | بين 55 و250 |
يحق للأطفال (الذين تتراوح أعمارهم بين سنتين و12 سنة) الذين يسافرون مع أشخاص بالغين الاستفادة من خصم بنسبة 50% عند اختيار المقاعد العادية والمفضلة.
اختيار المقاعد في الدرجة السياحية لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات
نقدم مزايا إضافية لأعضاء برامج الولاء سكاي واردز طيران الإمارات وسكاي سرفيرز وبرنامج المسافر الدائم من كوانتاس.
أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات
| فئة العضوية في برنامج سكاي واردز طيران الإمارات | عادي | مفضل | في صف مزدوج | مساحة إضافية لتمديد الساقين |
|---|---|---|---|---|
| الفئة البلاتينية: | مجاني | مجاني | مجاني | مجاني |
| الفئة البلاتينية (المسافرون المرافقون): | مجاني | مجاني | مجاني | مدفوع |
| الفئة الذهبية (والمسافرون المرافقون): | مجاني | مجاني | مدفوع | مدفوع |
| الفئة الفضية: | مجاني | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
| الفئة الفضية (المسافرون المرافقون): | مدفوع | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
| الفئة الزرقاء: | مدفوع | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
أعضاء برنامج المسافر الدائم من كوانتاس
| فئة برنامج المسافر الدائم من كوانتاس | عادي | مفضل | في صف مزدوج | مساحة إضافية لتمديد الساقين |
|---|---|---|---|---|
| أعضاء صالة تشيرمانز (والمسافرون المرافقون): | مجاني | مجاني | مجاني | مدفوع |
| الفئة الذهبية والفئة البلاتينية والفئة البلاتينية الأولى (والمسافرون المرافقون): | مجاني | مجاني | مدفوع | مدفوع |
| الفئة الفضية: | مجاني | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
| الفئة الفضية (المسافرون المرافقون): | مدفوع | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
| الفئة البرونزية (والمسافرون المرافقون): | مدفوع | مدفوع | مدفوع | مدفوع |
الشروط والأحكام
اقرأوا المزيد حول شروط وأحكام اختيار المقاعد.
الأسئلة الشائعة حول اختيار المقاعد
الأسئلة الشائعة
يتمتع أعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات وأعضاء برنامج المسافرين الدائمين من كوانتاس بامتيازات مختلفة لاختيار المقاعد اعتمادا على فئة عضويتهم. يمكنكم زيارة صفحة اختيار المقاعد لمزيد من التفاصيل(تفتح في النافذة نفسها) .
لا يمكنكم استبدال أو كسب أميال سكاي واردز أو نقاط برنامج مكافآت الشركات مقابل اختيار المقاعد مدفوع الرسوم. يمكنكم الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول برنامج سكاي واردز طيران الإمارات لمعرفة المزيد من المعلومات عن كسب واستبدال أميال سكاي واردز.
وينطبق هذا الأمر على جميع الأسعار التي تطبق فيها رسوم اختيار المقاعد.
ولا يوجد هناك أية استثناءات بالنسبة لأعضاء برنامج مكافآت الشركات من طيران الإمارات، ورحلات المكافآت الكلاسيكية أو الرحلات المشتراة باستخدام النقود + الأميال.
اعتمادا على نوع السعر الخاص بك ونوع الطائرة، يتعين عليك دفع رسوم اختيار المقاعد لأي قطاع ضمن حجزك فقط عندما تكون مسافرا في الدرجة السياحية.
على سبيل المثال، إذا كانت رحلتك المغادرة محجوزة مع تذاكر السعر الخاص أو تذاكر سعر التوفير وكانت رحلة العودة الخاصة بك محجوزة مع تذاكر السعر المرن، سوف يتعين عليك الدفع مقابل اختيار المقاعد على الرحلة المغادرة فقط، وستتمكن من اختيار مقعد عادي مجانا على رحلة العودة قبل فتح إنجاز إجراءات السفر. إذا أردتم اختيار مقعد مفضل أو مقعد في صف مزدوج أو في الدرجة المميزة أو مقعد مع مساحة إضافية لتمديد الساقين سواء في رحلة المغادرة أو العودة، سيتم تطبيق الرسوم سواء كنتم تسافرون بموجب تذاكر السعر الخاص (Special)، أو سعر التوفير (Saver)، أو السعر المرن (Flex) إذا كنت مسافرا مع تذاكر السعر الأكثر مرونة سواء في رحلة المغادرة أو العودة، يمكنك اختيار المقاعد العادية أو المفضلة (باستثناء الطابق العلوي في طائرة A380) مجانا. يرجى الملاحظة أنك قد تكون مؤهلا لاختيار مقاعد مجاني بالنسبة لأنواع مقاعد إضافية اعتمادا على فئة عضويتك في سكاي واردز.
سوف نبذل كل ما في وسعنا لتوفير المقاعد التي تختارونها. ومع ذلك، قد نضطر إلى نقلكم إلى مقعد آخر في حالة حدوث خلل، أو تغيير في الطائرة، أو لأية أسباب تشغيلية أخرى أو متعلقة بالسلامة أو الأمن. يخضع اختيار المقاعد للتغيير وذلك لغاية مغادرة الرحلة. ولذلك لا يمكن تقديم طلبات استرداد الأموال إلا بعد مغادرة رحلتكم.
في حال وجود تغييرات إجبارية على مقعدك نتيجة لأسباب تشغيلية أو أسباب تتعلق بالسلامة أو الأمن، يحق لك استرداد الأموال في الحالات التالية فقط:
- مقعد عادي يتم تغييره إلى نوع مختلف من المقاعد العادية (مقعد بجوار النافذة أو في الوسط أو الممر)،
- مقعد مفضل يتم تغييره إلى نوع مختلف من المقاعد المفضلة (مقعد بجوار النافذة أو في الوسط أو الممر)،
- مقعد مفضل يتم تغييره إلى مقعد عادي، أو مقعد في صف مزدوج، أو مقعد بمساحة إضافية للساقين،
- مقعد في صف مزدوج يتم تغييره إلى مقعد عادي، أو مقعد مفضل، أو مقعد بمساحة إضافية للساقين،
- مقعد بمساحة إضافية للساقين يتم تغييره إلى مقعد عادي، أو مقعد مفضل، أو مقعد في صف مزدوج،
- مقعد في الدرجة المميزة يتم تغييره إلى مقعد عادي أو مفضل أو مقعد في صف مزدوج أو مقعد بمساحة إضافية لتمديد الساقين،
- مقعد مفضل في الطابق العلوي يتم تغييره إلى مقعد في الطابق السفلي،
- مقعد في صف مزدوج في الطابق العلوي يتم تغييره إلى مقعد في الطابق السفلي،
سوف تشمل الأموال المردودة المبلغ الإجمالي المدفوع لاختيار المقاعد بعد اقتطاع الضرائب (عندما تكون غير قابلة للرد). بالنسبة للرحلات التي تم السفر عليها، سوف تتم مقارنة مبلغ الاسترداد مع آخر مقعد اخترته قبل التغييرات الإجبارية.
لا يحق للعملاء المطالبة باسترداد رسوم اختيار المقاعد إذا:
- كانوا مسافرين في درجة سفر أعلى نتيجة لترفيع درجة السفر بشكل اختياري أو إجباري،
- إذا اختاروا مقعدا بقيمة أدنى بعد شرائهم لمقعد بقيمة أعلى،
- إذا أضافوا عضويتهم في سكاي واردز طيران الإمارات إلى الحجز بعد حجزهم للمقاعد،
- إذا قاموا بتغييرات طوعية على الرحلات في خط سير رحلتهم (بما في ذلك التغييرات على تواريخ الرحلات، أو وجهة رحلة القدوم أو المغادرة، أو إذا كان يتم تشغيل رحلتهم التي تم تغييرها من قبل شركة خطوط جوية أخرى.)
- إذا اختاروا مقاعد ذات مساحة إضافية للساقين ولم يلتزموا بمعايير السلامة.
تخضع عمليات استرداد رسوم اختيار المقاعد لأسباب إنسانية لقواعد التذاكر بشأن عمليات استرداد الأموال المتعلقة بأسباب إنسانية.
سيتم تخصيص المقاعد المناسبة مجانا للعملاء والمسافرين المرافقين لهم، حيثما ينطبق ذلك. يشمل ذلك ما يلي:
- القصر من دون مرافقين،
- العملاء الذين يستخدمون مكثف أكسجين أو جهازا طبيا آخر،
- العملاء محدودي الحركة الذين يحتاجون إلى مساعدة أو معاملة خاصة،
- العملاء المكفوفون أو الصم أو من لديهم إعاقة ذهنية أو إعاقة في النمو،
- العملاء الذين يحتاجون إلى تصريح طبي مثل العملاء المسافرين على نقالات،
- العملاء المسافرين بصحبة كلاب إرشاد أو غيرها من حيوانات الخدمة الأخرى أو الصقور.
يرجى التواصل ظمركز اتصال طيران الإمارات لحجز مقعد مناسب أو سنخصص لكم تلقائيا مقعدا مناسبا قبل المغادرة.
تطبق رسوم اختيار المقاعد للمسافرين في الدرجة السياحية على الرحلات التي تشغلها طيران الإمارات فقط. إذا كنتم مسافرين في رحلة تبادل مع إحدى شركات الخطوط الجوية الشريكة لنا، يرجى المراجعة مع شركة الخطوط الجوية الشريكة.
في حال كان لديكم المزيد من الأسئلة حول اختيار المقاعد، يرجى زيارة صفحة الأسئلة الشائعة حول التحضير للسفر أو قراءة جميع الأسئلة الشائعة.
