معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي

لماذا لم أستلم أمتعتي بعد؟

إذا كانت حالة أمتعتكم "مغلقة" على الموقع emirates.com، فهذا يعني إما قد تم إعادتها إليكم، أو أنها في الطريق إليكم.

في بعض الأحيان، قد تتسبب حركة المرور، أي المسافة بين المطار وعنوان التسليم، وظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا في تأخير وصول أمتعتكم. فإذا كنتم تعرفون شركة التوصيل المستخدمة لإعادة أمتعتكم، يمكنكم الاتصال بها مباشرة.

يرجى الانتظار لمدة ست ساعات قبل الاتصال بنا للحصول على أحدث المعلومات.