معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي
هل يحق لي شراء مقعد بمساحة إضافية للساقين والسفر فيه؟

للتأهل للحصول على مقعد بمساحة إضافية للساقين، يتعين عليكم تلبية معايير السلامة التالية:  

  • أن يبلغ عمركم 18 عاما أو أكثر.
  • أن تكونوا قادرين على قراءة وفهم التعليمات باللغة الإنجليزية والمتعلقة بالإخلاء في حالات الطوارىء والمتوفرة بشكل مطبوع أو مرسوم وأن تكونوا قادرين على فهم الأوامر الشفهية لأفراد الطاقم.
  • أن تمتلكوا القدرة الجسدية الكاملة والقدرة على تحديد أبواب المخارج والوصول إليها وتشغيلها في حالة الطوارىء.
  • أن تكونوا قادرين على التحدث بشكل جيد بما يكفي لنقل المعلومات شفهيا إلى العملاء الآخرين.
  • أن تكونوا قادرين على وراغبين بمساعدة أفراد الطاقم والعملاء الآخرين على إخلاء الطائرة.
  • ألا تكونوا مسافرين برفقة رضع، أو أطفال تقل أعمارهم عن 18 عاما، أو أن تكونوا ممن يقدمون الرعاية لأشخاص آخرين، أو أشخاصا يحتاجون لمساعدة بشأن السلامة من أجل الإخلاء الطارىء، أو أن تكونوا مسافرين مع كلب إرشاد أو أي من حيوانات المساعدة الأخرى.
  • ألا تكونوا تستخدمون المعدات الطبية، أو حزام مقعد مزود بوصلة، ولا تتطلبون أية مساعدة نتيجة لانخفاض القدرة على الحركة.

في حال كنتم لا تستوفون أيا من معايير السلامة المذكورة أعلاه فلن تتمكنوا من استخدام المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين وسيتم إعادة تخصيص مقاعدكم قبل الرحلة أو خلالها ولن يكون لكم الحق في المطالبة باسترداد الأموال.

يتعين قبول شروط وأحكام اختيار المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين بشكل صريح عند الشراء.

لا يحق للعملاء المسافرين بموجب تذاكر السعر الخاص (Special) في الدرجة السياحية والذين ليس لديهم عضوية في سكاي واردز طيران الإمارات اختيار المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين.

قد لا تقع بعض مقاعد صف الخروج التي تنتهي بالحرف A أو الحرف K بجوار إحدى النوافذ نظرا لوجود باب مخرج الطوارىء، كما قد تكون المساحة الخاصة بالساقين مقيدة جزئيا. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن رفع مساند الذراعين على المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين.