تخطي إلى المحتوى الرئيسي معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصة

سكاي واردز طيران الإمارات

مكافآتكم العالمية

الرجوع إلى الأعلى

برنامج العائلة

  • لا يمكن تحويل الأميال التي ساهمتم بها في برنامج عائلتي إلى حسابكم الشخصي.
  • إذا كنتم تتلقون رسالة بخطأ عند قبولكم دعوة للانضمام إلى حساب برنامج عائلتي، فيرجى التأكد من تسجيلكم الدخول إلى حسابكم الخاص في سكاي واردز طيران الإمارات، أو التأكد من أن رابط الدعوة غير منتهي الصلاحية.
  • يمكنكم سحب الدعوة المرسلة إلى عنوان بريد إلكتروني غير صحيح. وإلا، فستنتهي صلاحية الدعوة بعد 14 يوما.
  • نعم، طالما أن أحد والديهم أو الوصي عليهم هو كبير العائلة. إذا كان الطفل يبلغ ما بين عامين و18 عاما، فسيتوجب عليه أيضا التسجيل كعضو في برنامج سكاي واردز سكاي سرفيرز في حال لم يكن عضوا فيه ليتمكن من كسب الأميال والمساهمة في برنامج عائلتي.
  • نعم، يمكن أيضا إضافة الأطفال الرضع لأغراض الاستفادة من الأميال، لكن لا يمكنهم كسب أميال سكاي واردز أو المساهمة بها في حساب برنامج عائلتي. يمكن إضافة أي عدد من الأطفال الرضع إذ لا يتم احتسابهم ضمن إجمالي عدد الأعضاء في حساب برنامج عائلتي.
  • نعم، يمكنكم المساهمة بما يصل إلى 100% من الأميال التي تكسبونها نتيجة حجز رحلات مع طيران الإمارات وفلاي دبي وغيرها من شركات الطيران الشريكة، بالإضافة إلى الأميال التي تكسبونها عبر التعامل مع شركائنا من المصارف والفنادق وشركات تأجير السيارات ومتاجر التجزئة والحياة العصرية. لا يمكن تجميع الأميال التي اكتسبتموها مع شركاء التحويل المالي في حساب برنامج العائلة.
  • لا يمكن لكبير العائلة وأعضاء العائلة الانضمام إلى أكثر من حساب واحد في الوقت الواحد.  إذا أراد كبير العائلة أو أحد أعضاء العائلة الانضمام إلى حساب جديد، يجب أن تتم إزالته أولا من الحساب الحالي.
  • يمكن إضافة الأميال المكتسبة على رحلات فلاي دبي إلى حساب برنامج العائلة.
  • في الوقت الحالي، تنحصر هذه الخدمات بالأعضاء الذين يستخدمون حسابا شخصيا في برنامج سكاي واردز لطيران الإمارات ولا تنطبق على حسابات برنامج عائلتي.
     
    لا يمكن شراء أميال إضافية لحسابات برنامج عائلتي.
     
    ولا يمكن إهداء الأميال التي تتم المساهمة بها في حساب برنامج عائلتي أو تحويلها أو إعادتها.

  • على غرار أميال سكاي واردز في حسابكم الفردي، ستكون أميال سكاي واردز في حساب برنامج العائلة سارية لمدة ثلاث سنوات من تاريخ السفر.

    ويرتبط تاريخ انتهاء الصلاحية بشهر ميلاد العضو الذي ساهم بالأميال. على سبيل المثال، إذا كسبتم الأميال التي ساهمتم بها في مايو 2023 وكان عيد ميلادكم في أغسطس، فستنتهي صلاحية هذه الأميال في 31 أغسطس 2026.

    يمكنكم التحقق بانتظام من لوحة المعلومات في برنامج العائلة لمعرفة ما إذا كانت أميالكم ستنتهي صلاحيتها قريبا.

  • كلا، لا يمكنكم استخدام أميال سكاي واردز في حساب برنامج العائلة للحصول على الترقيات مخفضة السعر المتوفرة كجزء من امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية الخاصة بكم.

  • سيكون اسمكم الأول واسم عائلتكم ونسبة مساهمتكم من أميال سكاي واردز مرئية لجميع الأعضاء الآخرين في حساب برنامج العائلة الخاص بكم. ستتم أيضا مشاركة التفاصيل المتعلقة بالمعاملات، مثل نوع المعاملة واسم المسافر (اللقب والاسم الأول واسم العائلة للعضو الذي قام برحلة الطيران) وعدد أميال سكاي واردز التي تمت المساهمة بها في الحساب والتي تم استخدامها أيضا في حجز تم عن طريق الاستبدال.
     
    بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن كبير العائلة من رؤية التفاصيل المتعلقة بتذاكر الرحلات التي تمت عن طريق الاستبدال، بما في ذلك درجة السفر ونوع السعر.

  • في حال وفاة كبير العائلة، يمكن أن يعيد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات، وفقا لتقدير القيمين عليه، الأميال المتاحة للعضو المتوفى في حساب برنامج عائلتي إلى حساب ورثته الشرعيين، شرط أن يحتوي الحساب ذو الصلة على رصيد لا يقل عن 2000 ميل في وقت استلام سكاي واردز طيران الإمارات لأي طلب للحصول على هذه الأميال.

الرجوع إلى الأعلى

سكاي واردز+

  • إن سكاي واردز+ هو اشتراك عبر الإنترنت يمكن شراؤه على موقع emirates.com مقابل رسوم سنوية.
  • إن برنامج سكاي واردز+ متاح لجميح أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات بعمر 18 سنة وما فوق.
  • يمكنكم الاطلاع على باقات برنامج سكاي واردز+ والمزايا المرتبطة بها على صفحة المزايا. سيتمكن الأعضاء الحاليين في برنامج سكاي واردز+ من الاطلاع فقط على المزايا المتعلقة بالباقة التي قاموا بشرائها.
  • بمجرد دفع رسم الاشتراك السنوي، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع إيصال. وفي المرة التالية التي تسجلون فيها دخولكم إلى حساب سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بكم، سيتم عرض عبارة سكاي واردز+ إلى جانب بيانات عضويتكم الأخرى.
  • لا، بل ستستمتعون بمزايا سكاي واردز+ بالإضافة إلى المزايا والمكافآت المرتبطة بفئة عضويتكم الحالية.
  • تصلح اشتراكات سكاي واردز+ لمدة 12 شهرا وتنتهي صلاحيتها في اليوم الأخير من الشهر الثاني عشر. على سبيل المثال، إذا بدأ اشتراككم في 1 نوفمبر 2021، ستنتهي صلاحيته في 31 أكتوبر 2022. لا يتم تجديد اشتراكات سكاي واردز+ تلقائيا.
  • لا، تصلح اشتراكات سكاي واردز+ لمدة 12 شهرا بدءا من تاريخ الاشتراك وهي غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل.
  • لا، إن اشتراككم في سكاي واردز+ والمزايا المرتبطة به متاح لاستخدامكم الحصري ولا يمكن تحويله أو تقديمه كهدية أو بيعه.
  • نعم، ستحصلون على علاوات أميال مقابل أي رحلات يتم تسويقها وتشغيلها من قبل طيران الإمارات أو فلاي دبي (الرحلات التي تحمل رقم رحلة يبدأ بـ EK) أو الرحلات التي يتم تسويقها أو تشغيلها من قبل فلاي دبي. على سبيل المثال، إذا كنتم مسافرين على متن رحلة تسوقها طيران الإمارات وتشغلها فلاي دبي أو رحلات تسوقها أو تشغلها فلاي دبي، ستكسبون علاوات أميال سكاي واردز و / أو أميال الفئة بناء على باقة سكاي واردز+ التي اشتركتم فيها.
  • في الحالات التي تكونون فيها مؤهلين لأكثر من علاوة/ميزة واحدة، ستنطبق الأعلى فقط.
  • في الحالات التي تكونون فيها مؤهلين لأكثر من علاوة/ميزة واحدة، ستنطبق الأعلى فقط.
  • في الحالات التي تكونون فيها مؤهلين لأكثر من علاوة/ميزة واحدة، ستنطبق الأعلى فقط.
  • ستظهر علاوات سكاي واردز+ في بيانات عضويتكم بغضون 24 ساعة من انتهاء رحلتكم. وإذا لم تظهر، فيمكنكم الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا.

  • نعم. يمكنكم استخدام ميزة مكافآت الترقية لرفاقكم في السفر. عندما تحجزون مكافآت الترقية عبر موقع emirates.com أو عند إنجاز إجراءات السفر، سيتم خصم الأميال من حسابكم لجميع الركاب أو للركاب المحددين في نفس الحجز أو الرحلة. يمكنكم أيضا حجز مكافآت الترقية من خلال موقع emirates.com لمسافرين آخرين وإن لم تكونوا مسافرين معهم. ومع ذلك، لا يمكنكم استخدام هذه الميزة للمسافرين الآخرين عند إنجاز إجراءات السفر إلا إذا كنتم مسافرين معهم.

  • لا، تصلح اشتراكات سكاي واردز+ لمدة 12 شهرا بدءا من تاريخ الاشتراك وهي غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل.
  • لا، يمكنكم فقط الدخول إلى صالات سكاي واردز+ والاستفادة من مزايا الأمتعة الزائدة عندما تسافرون على متن الرحلات التي يتم تسويقها وتشغيلها من قبل طيران الإمارات. ينطبق هذا أيضا على المكافآت الكلاسيكية ومكافآت الترقية المخفضة السعر المحجوزة عبر emirates.com
العودة إلى جميع المواضيع الرجوع إلى الأعلى
إخلاء المسؤولية: تشغل طيران الإمارات أسطولا يتكون من مزيج من طائرات A380 وA350 وB777 من الطرازات السابقة وتلك التي تم تصنيعها مؤخرا. قد تختلف المنتجات والخدمات والمزايا المتوفرة على الرحلات حسب مسار الرحلة وتصميم الطائرة. كما قد تستدعي المتطلبات التشغيلية تغيير الطائرة للرحلات المجدولة. في حال كان لديكم أسئلة حول منتجاتنا أو أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا قبل حجز رحلتكم.