Dubai Mall

Skywards-Meilen sammeln:

• Laden Sie die Dubai Mall-App herunter, registrieren Sie sich als Mitglied bei Dubai Mall Rewards und verknüpfen Sie Ihr Emirates Skywards-Konto mithilfe Ihrer Emirates Skywards-Zugangsdaten.
• Mitglieder sammeln Skywards-Meilen auf gültigen Belegen bei einem Mindestumsatz von 100 AED (ca. 27 USD) pro Transaktion.

Sammelraten und monatliche Obergrenzen

• Gegebenenfalls werden monatliche Obergrenzen auf der Grundlage des Kaufdatums auf dem Kaufbeleg berechnet (nicht auf der Grundlage des Upload- oder Validierungsdatums).
• Sofern alle Belege ordnungsgemäß vorliegen, werden Skywards-Meilen bei Transaktionen bis zu 10.000 USD in der Regel innerhalb einer (1) Woche nach Einreichung der Transaktionen Ihrem Emirates Skywards-Konto gutgeschrieben. Bei Transaktionen mit höherem Wert oder solchen, die zur zusätzlichen Überprüfung markiert wurden, kann sich die Gutschriftfrist verlängern.
• Sollten die Meilen nicht innerhalb dieser Fristen gutgeschrieben worden sein, können Mitglieder sich über die App an die Dubai Mall wenden oder sich innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Einreichungsdatum an das Emirates Skywards-Kontaktcenter wenden, um Unterstützung zu erhalten.
• Die Belege müssen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Kauf, einschließlich des Kaufdatums, in die App hochgeladen werden. Jeder Beleg muss einzeln über die Funktion „Beleg hinzufügen“ in der App hochgeladen werden. Achten Sie darauf, dass der gesamte Beleg gut lesbar ist, einschließlich:
• Name und Standort des Geschäfts, Kaufdatum, Einzelbeträge und Zahlungsart.
• Bei doppelten oder erneut hochgeladenen Belegen muss der Name auf dem Beleg mit dem Namen des Inhabers des Emirates Skywards-Kontos übereinstimmen. Belege, die einer anderen Person gehören, sind nicht zulässig.
• Es werden ausschließlich Belege akzeptiert, die bar, per Kreditkarte, EC-Karte oder über zugelassene digitale Zahlungsdienste (Apple Pay, Samsung Pay oder Google Pay) beglichen wurden.
• Die folgenden Belege berechtigen nicht zum Sammeln von Meilen:
  • Handschriftliche Belege;
  • Fotokopien, Nachdrucke oder gescannte Kopien;
  • Doppelte Uploads (es sei denn, der Name auf dem Beleg stimmt mit dem EK-Konto überein);
  • Screenshots oder Fotos, die mit einem anderen Gerät aufgenommen wurden;
  • Online-Bestellungen oder E-Commerce-Käufe (auch wenn diese im Geschäft abgeholt werden);
  • Anzahlungen, Vorauszahlungen oder Reservierungen von Artikeln;
  • Gutschriften, Gutschriftbelege oder Einkäufe, die mit einem Warenguthaben getätigt wurden;
  • Rechnungen von Mediclinic oder anderen Gesundheitsdienstleistern;
  • Zahlungen für Versicherungen, Behörden, das DED, Telekommunikation (Etisalat/Du/Virgin Mobile), Versorgungsunternehmen, Banken, Geldwechsel, Taxis oder Reisebüros;
  • Käufe von Emaar-Geschenkkarten oder anderen Geschenkkarten;
  • Treuepunkte, Geschenkgutscheine oder das Einlösen von Gutscheinen;
  • Belege von Souq Al Bahar;
  • Belege für den Parkservice.
• Für erstattete, umgetauschte oder stornierte Transaktionen werden keine Skywards-Meilen gutgeschrieben; bereits gesammelte Meilen können von Emirates ohne vorherige Ankündigung abgezogen werden, sofern die Transaktion vor einer solchen Erstattung oder Stornierung stattgefunden hat.
  
  
• Es gelten die Emirates Skywards-Programmregeln.
• Es gelten die Geschäftsbedingungen der Dubai Mall.

VIP-Parkplätze (nur für Platinum-Mitglieder)

• Dieses Angebot gilt ausschließlich für Platinum-Mitglieder, die am Programm teilnehmen.
• Ein (1) Fahrzeug pro Mitglied; eine Anmeldung ist erforderlich, indem Sie die Kennzeichendaten per E-Mail an parking@thedubaimall.com schicken.
• Standorte:
  • Parkhaus „Fashion Avenue“ – Ebene B
  • Grand Parking – Ebene P2 (direkt neben Bloomingdale’s);
  • Kino-Parkplatz – Ebene P2 (in der Nähe von Chinatown)
• Für die Zufahrt können Parkgebühren anfallen und es gilt die Verfügbarkeit von Parkplätzen.
• Sollte der Parkplatz geschlossen oder voll sein, besteht kein Anspruch auf eine Alternative oder Entschädigung.
• Nicht mit anderen Sonderangeboten kombinierbar.
  

Kostenloser Lieferservice (Platinum und Gold)

• Erhältlich ohne Mindestumsatz.
• Buchung über die Gästeservice-Schalter durch Vorlage Ihres mit der App verknüpften Emirates Skywards-Profils.
• Regelungen für Gäste: Mitglied sowie bis zu zwei (2) weitere erwachsene Gäste.
• Kleiderordnung: Elegante Freizeitkleidung oder emiratische Tracht. Strandkleidung, Shorts, Flip-Flops und Mützen sind nicht gestattet.
• Mindestalter: 18 Jahre
• Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.
• Das Rauchen ist strengstens untersagt.
• Der Zugang hängt von der Kapazität und den Öffnungszeiten ab; bei Nichtverfügbarkeit erfolgt keine Entschädigung.

Chauffeur-Service im Einkaufszentrum (Platinum und Gold)

• Für berechtigte Mitglieder kostenlos.
• Buchung über den Gästeservice durch Vorlage Ihres mit der App verknüpften Emirates Skywards-Profils.
• Der Service wird ausschließlich auf dem Gelände der Dubai Mall angeboten.
• Öffnungszeiten und Wartezeiten können variieren; vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
• Die Verfügbarkeit und der Zeitplan der Dienstleistungen hängen von den betrieblichen Kapazitäten ab.
  
  

Kontaktdaten

Für Unterstützung im Zusammenhang mit dem Programm wenden Sie sich an das Kontaktcenter der Dubai Mall unter der Nummer 800 DUBAI MALL oder per E-Mail an enquiry@thedubaimall.com.

Bei Fragen zu Emirates Skywards wenden Sie sich an die Nummer 600 555 555 oder besuchen Sie www.emirates.com/skywards.