Cookie-Richtlinien


Überblick

Durch Ihre Nutzung der Website Emirates.com sowie unserer mobilen Anwendungen und mobilen Websites („Plattformen“) erklären Sie sich einverstanden, dass wir und Dritte Cookies und IP-Adressen speichern und darauf zugreifen dürfen, sowie andere Verfolgungstechnologiemethoden einsetzen können, um die Funktionen der Plattformen zu betreiben, Sammeldaten über die Website-Nutzung zu erfassen, Ihr Online-Erlebnis zu verbessern sowie unsere Werbung und unsere Servicemitteilungen an Sie anzupassen. Es gibt Möglichkeiten, Cookies zu deaktivieren, wie nachstehend beschrieben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, kann dies allerdings Ihre Nutzung unserer Plattformen beeinträchtigen. Nachstehend finden Sie weitere Informationen über Cookies, die von uns verwendete Verfolgungstechnologie und die Art, wie wir sie einsetzen.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer über den Browser von einer Plattform abgelegt und gespeichert wird. Mit Cookies kann ein Website-Eigentümer die Aktivitäten, die von Ihrem Gerät ausgehen, von denen anderer Benutzer auf der Website unterscheiden. Jede Website kann ein eigenes Cookie zu Ihrem Browser oder Ihrem Gerät senden, falls Ihre Einstellungen auf dem Browser es erlauben. Allerdings (zum Schutz Ihrer Privatsphäre) erlaubt der Browser einer Website nur den Zugang zu Cookies, die sie Ihnen schon zugesendet hat, nicht Cookies, die Ihnen von anderen Websites zugesendet wurden.

Wie nutzen wir Cookies und welche Arten von Cookies verwenden wir?

Unsere Plattformen nutzen verschiedene Arten von Cookies. Sitzungscookies bestehen nur während Ihrer Sitzung auf unserer Plattform und Dauercookies bleiben auch nach Ihrem Besuch über eine gewisse Zeit aktiv. Cookies der ersten Partei werden von unserer Plattform gesetzt und Cookies von Drittanbietern werden von Plattformen anderer Parteien gesetzt. Wir verwenden sowohl Sitzungscookies als auch Dauercookies.

Cookies werden von uns für verschiedene Zwecke eingesetzt. Wir verwenden beispielsweise einige Cookies, um einen nahtlosen Service zu gewährleisten, wenn Sie unsere Treueprogramme oder eine Buchungsfunktion verwenden bzw. eine Buchung nicht abgeschlossen haben (damit wir Sie darüber informieren und Sie unterstützen können), und andere Cookies für eine gezieltere Werbung, die Ihren Interessen entspricht. Zu Ihrer Information haben wir eine detailliertere Erklärung der Arten von Cookies vorbereitet, die wir verwenden. Sie finden Sie nachstehend, kategorisiert nach dem Zweck der Cookies.

Wesentliche Cookies – Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Plattformen notwendig. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die es Ihnen ermöglichen, geschützte Bereiche unserer Websites zu besuchen, eine Buchung fortzusetzen oder abzuschließen bzw. andere, von uns angebotene Online-Dienste zu benutzen. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, kann es sein, dass Sie unsere Plattformen nicht vollständig oder gar nicht nutzen können.

Analyse - und Leistungscookies – Mit diesen Cookies können wir die Anzahl von Besuchern ermitteln und sehen, wie sich Besucher auf unseren Plattformen bewegen. Wir sammeln diese Daten und analysieren Sie, um die Art zu verbessern, wie unsere Plattformen funktionieren und der Benutzer mit ihnen arbeiten kann, beispielsweise indem wir die Gestaltung der Plattform optimieren. Wir verwenden Tools von vertrauenswürdigen Anbietern, um diese Analyse zu ermöglichen. 

Cookies zur Verbesserung Ihrer Nutzungserfahrung (werden oft auch als funktionelle Cookies bezeichnet) – Sie werden verwendet, um Sie zu erkennen, wenn Sie zu unserer Plattform zurückkehren. Wir können damit unsere Inhalte auf Sie abstimmen, Sie mit Ihrem Namen grüßen, Ihre Skywards-Details anzeigen, wenn Sie ein Mitglied sind, und uns Ihre Präferenzen merken (beispielsweise Ihre Wahl der Sprache oder der Region). Außerdem können wir erkennen, dass Sie eine Buchung nicht abgeschlossen haben (damit wir Sie über diese Tatsache informieren und Ihnen Hilfe anbieten können).

Werbecookies – Diese Cookies registrieren Ihren Besuch auf unseren Websites, die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen vorgenommenen Handlungen. Wir verwenden diese Informationen, um dafür zu sorgen, dass die von uns auf anderen Plattformen angezeigte Werbung (durch externe Werbeanbieter) auf Ihre Interessen abgestimmt ist. Wir können diese Informationen zu diesem Zweck an Dritte weitergeben. Sie sehen dann beispielsweise eine für Sie relevante Anzeige, die aufgrund Ihrer Besuche auf unseren Websites auf Sie abgestimmt wurde. Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern, damit wir unsere Werbung für Sie personalisieren und das Verhalten unserer Kunden analysieren können. Unsere Drittanbieter setzen anonyme Cookies auf anderen Websites, auf denen wir werben. Wenn Sie eines dieser Cookies erhalten, können wir es verwenden, um Sie als Besucher dieser Website zu identifizieren, wenn Sie später unsere Plattformen besuchen. Auf Basis dieser Informationen personalisieren wir dann unsere Anzeigen für Sie.

Lokale Speicherobjekte– Wir verwenden Flash Local Storage Objects („Flash LSOs“), um Ihre Plattformpräferenzen zu speichern und Ihren Besuch individuell anzupassen. Flash LSOs unterscheiden sich von Browser-Cookies durch die Menge der gespeicherten Daten und die Dauer der Speicherung. In der Regel können Sie die Annahme von Flash LSOs in Ihrem Webbrowser nicht steuern, löschen oder deaktivieren. Weitere Informationen über Flash LSOs und die Möglichkeiten zum Einstellen von Flash LSOs finden Sie auf der Hilfeseite von Adobe Flash Player. Wählen Sie dort „Allgemeine Speichereinstellungen“ und befolgen Sie die Anweisungen. Um die Flash LSOs anzuzeigen, die gerade auf Ihrem Computer gespeichert sind, wählen Sie „Allgemeine Speichereinstellungen“ und befolgen Sie die Anweisungen, um bestimmte Flash LSO zu prüfen und gegebenenfalls zu löschen.

Wie kann ich Cookies ablehnen oder bestehende Cookies löschen?

Alle modernen Browser ermöglichen es Ihnen, Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern. Sie können Ihre Browser oder Geräte so einstellen, dass sie entweder alle Cookies akzeptieren, oder Sie informieren, wenn Cookies erzeugt werden, oder aber nie Cookies zu akzeptieren. Diese letzte Option bedeutet, dass manche personenbezogene Funktionen für Sie nicht angeboten werden können. Sie werden deswegen womöglich die Website nicht in vollem Umfang und mit allen Funktionen nutzen können. Jeder Browser ist verschieden, und Sie können unter den Menüs „Hilfe“, „Optionen“ oder „Präferenzen“ in Ihrem Browser mehr darüber erfahren, wie Sie Ihre Präferenzen für Cookies ändern können. Die folgenden Links enthalten weitere Informationen zu den Cookie-Einstellungen für gängige Browser: Cookie-Einstellungen in Internet Explorer(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte); Cookie-Einstellungen in Firefox(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte); Cookie-Einstellungen in Chrome(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte); Cookie settings in Safari web(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) und iOS(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte).

Sie können auch die Website http://www.aboutcookies.org/(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) besuchen, die umfassende Informationen zu diesem Thema für viele verschiedene Browser beinhaltet. Diese Website zeigt, wie Sie Cookies entfernen können, und enthält darüber hinaus allgemeine Informationen über Cookies.

Wir empfehlen Ihnen nicht, die Cookies abzuschalten, wenn Sie unsere Websites besuchen. Buchungen über unsere Treueprogramme könnten fehlschlagen oder bestimmte Produkte und Services sind möglicherweise nicht verfügbar. Das kann auch bedeuten, dass bestimmte Teile oder Funktionen unserer Websites nicht problemlos funktionieren. Bitte beachten Sie auch, dass wir, wenn Sie Ihre Cookies löschen, Ihre Präferenzen, wie z. B. Sprach- und Länderpräferenzen, eine vorherige Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ein Opt-out nicht mehr automatisch erkennen können.

In Bezug auf Werbecookies gilt: Wenn Sie in der EU sind, können Sie die Website YourOnlineChoices.eu(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) verwenden, um dort einzustellen, welche Cookie-Anbieter Sie akzeptieren. Sie können die von Dritten gesetzten Cookies verwalten, indem Sie die spezifischen Websites dieser Dritten besuchen. Unter myactivity.google.com(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) können beispielsweise alle von Google über Sie erhobenen Daten abgerufen werden.

Andere Verfolgungstechnologien

Wir verwenden Klarbilddateien, Pixeltags und andere Technologien dieser Art in E-Mails, die wir an Sie senden, und auf unseren Plattformen. Diese Dateien sind winzige Grafiken mit einer eindeutigen Kennung und haben eine ähnliche Funktion wie Cookies. Im Gegensatz zu Cookies, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert sind, werden Klarbilder unsichtbar auf Webseiten oder in E-Mails integriert. Wir können Klarbilder (auch als Web-Beacons, Web-Bugs oder Pixeltags bezeichnet) in Verbindung mit den Plattformen verwenden, um unter anderem die Aktivitäten von Besuchern der Plattform zu verfolgen, uns bei der Verwaltung der Inhalte zu unterstützen und Statistiken über die Nutzung der Plattformen zusammenzustellen. Wir und unsere externen Dienstleister verwenden Klarbilder auch in E-Mails im HTML-Format an unsere Kunden, um den Prozentsatz der Beantwortung von E-Mails zu verfolgen, zu erkennen, wann E-Mails gelesen werden, und zu ermitteln, ob unsere E-Mails weitergeleitet werden.

Wir verwenden aggregierte Statistiken von digitalen Plattformen Dritter über Ihre Interaktion mit uns über mehrere Geräte, wie z. B. Ihren Laptop und Ihr Mobiltelefon, basierend auf Ihren Anmeldungen bei verschiedenen Diensten, die von diesen Dritten angeboten werden. Diese Statistiken helfen uns, Ihre Reise über verschiedene Geräte hinweg zu verstehen und das Erscheinungsbild unserer Plattformen zu personalisieren. Diese Dritten erlauben es uns auch, Ihnen unsere Werbung auf Ihren verschiedenen Geräten auf der Grundlage Ihres Verhaltens auf einem oder mehreren Ihrer Geräte zu personalisieren, auf denen Sie sich bei den entsprechenden Diensten Dritter angemeldet haben. 

Wir verwenden andere aggregierte Daten, die von digitalen Plattformen Dritter bereitgestellt werden, einschließlich demografischer Informationen (wie Alter und Geschlecht) und Ihrer Interessen (wie Reisen und Einkaufen), die sich aus der Nutzung Ihrer anderen Website ergeben, zusammen mit unseren eigenen aggregierten Daten über Ihre Interaktionen mit uns auf unseren Plattformen, um das Nutzerverhalten zur Verbesserung unserer Plattformen, Produkte und Dienstleistungen zu verstehen. Wir disaggregieren diese Daten nicht, um Ihre spezifischen demografischen Informationen oder Interessen zu identifizieren.

Für Benutzer in den USA: Verhaltensbasierte Online-Werbung

Sie können sich bei vielen externen Werbenetzwerken abmelden, beispielsweise von jenen, die von Mitgliedern der Network Advertising Initiative („NAI“) und der Digital Advertising Alliance („DAA“) betrieben werden. Weitere Informationen und verfügbare Optionen für externe Werbenetzwerke, die von NAI- und DAA-Mitgliedern betrieben werden, finden Sie auf den jeweiligen Websites. www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) (NAI) und www.aboutads.info/choices(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) (DAA). Wenn Sie sich bei diesen Netzwerken abmelden, wird das Erfassen von personenbezogenen Daten, das an anderer Stelle in unserer Datenschutzerklärung beschrieben wird, nicht begrenzt. Auch nachdem Sie sich angemeldet haben, wird Ihnen Online-Werbung angezeigt. Durch das Abmelden bewirken Sie nur, dass Netzwerkmitglieder, bei deren Werbenetzwerken Sie sich abgemeldet haben, Ihnen keinen zielgerichteten Inhalt mehr anbieten. Sie sehen möglicherweise weiterhin auf Interessen basierende Werbung von anderen Anbietern, bei denen Sie sich nicht abgemeldet haben, oder bei Unternehmen, die sich nicht an die freiwilligen Standards für verhaltensbezogene Online-Werbung halten, die für uns gelten. Sie erhalten auch weiterhin allgemeine Werbung, die nicht zielgerichtet aufgrund Ihrer Besuche von anderen Websites an Sie angepasst sind.

Nutzung von Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst, der von Google, Inc. („Google“) betrieben wird. Google Analytics verwendet Cookies, auf Ihrem Computer gespeicherte Textdateien, um eine Analyse des Nutzungsverhaltens durch die Website zu ermöglichen. Die vom Cookie über Ihre Nutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) generierten Informationen werden an Google übertragen und auf Servern in den USA gespeichert. Bei einer Aktivierung der IP-Anonymisierung kürzt Google das letzte Byte der IP-Adresse oder anonymisiert es für die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie für andere Länder, die dem Vertrag über den Europäischen Wirtschaftsraum beigetreten sind. Nur in außergewöhnlichen Fällen wird die vollständige IP-Adresse an Google-Server in den USA gesendet und dort gekürzt. Im Auftrag des Website-Bereitstellers verwendet Google diese Informationen zur Auswertung Ihrer Nutzung der Website, zur Zusammenstellung von Berichten über die Aktivität der Website für Website-Betreiber und zur Bereitstellung anderer Dienstleistungen in Bezug auf die Website-Aktivität und die Internetnutzung für den Betreiber der Website. Google verknüpft Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser verwenden. Beachten Sie allerdings: Wenn Sie dies tun, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website verwenden. Außerdem können Sie die Sammlung und die Nutzung von Daten durch Google (z. B. Cookies und IP-Adresse) verhindern, indem Sie das Browser-Plug-in herunterladen und installieren, das Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) finden. Weitere Informationen bezüglich der Google-Geschäftsbedingungen für die Nutzung und den Schutz der Privatsphäre finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) oder unter https://www.google.de/intl/en_uk/policies(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte). Beachten Sie, dass auf dieser Website der Google Analytics-Code die Ergänzung „gat._anonymizeIp();“ hat, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten (sogenannte IP-Verfremdung).

Nützliche Links

Die folgende Website enthält Informationen speziell für Fragen der Privatsphäre und der Werbung im Internet: YourOnlineChoices.eu(Öffnet einen externen Link in einer neuen Registerkarte) – Wie oben erwähnt, können Sie dort einstellen, welche Cookie-Anbieter Sie akzeptieren.

Detailinformationen zu Cookies

In dieser Tabelle finden Sie eine Liste mit einigen Beispielen der verschiedenen Cookies, die von unserer Plattform verwendet werden. Die Tabelle enthält Informationen zum Zweck dieser Cookies und gegebenenfalls Links zu anderen nützlichen Informationen.

KategorieCookieNameZweckWeitere Informationen
WesentlichVon Emirates erstelltstop_mobiPrüft, ob die Website auf die mobile Website umgeleitet werden soll, wenn der Benutzer ein mobiles Gerät verwendet.Nicht zutreffend
WesentlichVon Emirates erstelltuserId, usernameEnthält verschlüsselte Informationen, die es jemandem, der sich bei Skywards anmeldet, ermöglichen, auf seine Daten zuzugreifen. Damit wird eine weitere Schutzebene über die Daten des Benutzers gelegt.Nicht zutreffend
WesentlichNetscalerNSC_Dieser Cookie-Name ist mit dem Netscaler-Lastausgleichsdienst von Citrix verknüpft. Dies ist ein Mustertyp-Cookie, wobei die Wurzel NSC_ mit dem nachfolgenden Rest des Namens eine eindeutige verschlüsselte alphanumerische Kennung für den virtuellen Server ist, von dem er stammt. Das Cookie wird verwendet, um sicherzustellen, dass Datenverkehr und Benutzerdaten an die richtigen Stellen geleitet werden, an denen eine Website auf mehreren Servern gehostet wird, sodass der Endbenutzer ein einheitliches Erlebnis hat.Link zu Citrix NetscalerWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet
Zur Verbesserung Ihrer ErfahrungBoxeverBoxeverErmöglicht es uns, eine personalisierte Benutzererfahrung der Website auf der Grundlage der früheren Transaktionen und Interaktionen der Benutzer mit der Website zu liefern.Link zu BoxeverWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet
Zur Verbesserung Ihrer ErfahrungQubitqtag_, _qubitTrackerErmöglicht uns das Testen mehrerer Versionen bestimmter Seiten durch das abwechselnde Anzeigen verschiedener Ausgaben der Seiten. Wir können damit herausfinden, wie und wo wir unser Website-Layout verbessern können.Link zu QubitWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet
Analytisch/LeistungsmessungCrazy Egg_ceg.u, _ceg.s, is_returningVerfolgt, wie Benutzer durch unsere Plattform navigieren, indem Daten über die von den Benutzern angezeigten Links gesammelt werden. Wir verwenden diese Informationen, um die Links auf der Seite besser zu platzieren.Link zu Crazy EggWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet
Analytisch/LeistungsmessungGoogle Analytics_ga, _gat, _gid, gtmEKLandingPage, gtmPrevPage, GAUHErhebt und sammelt Daten über die Interaktion der Benutzer mit unserer Plattform, die von ihnen aufgerufenen Seiten, die Dauer ihres Aufenthalts darauf und andere Details wie beispielsweise, ob sie einen Flug gebucht haben oder in unserer E-Mail-Datenbank registriert sind. Wir verwenden die Informationen, um zu wissen, ob unsere Plattformen wie geplant funktionieren, und zu verstehen, wie unsere Benutzer unsere Website erreichen.Link zu Google AnalyticsWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet
Analytisch/LeistungsmessungTealeafTeaLeafGuidErhebt und sammelt Daten über die Interaktion der Benutzer mit unserer Plattform, die von ihnen aufgerufenen Seiten, die Dauer ihres Aufenthalts darauf und andere Details wie beispielsweise, ob sie einen Flug gebucht haben oder in unserer E-Mail-Datenbank registriert sind. Wir verwenden die Informationen, um zu wissen, ob unsere Plattformen wie geplant funktionieren, und zu verstehen, wie unsere Benutzer unsere Website erreichen.Link zu IBM TeaLeafWird auf einer neuen Registerkarte geöffnet
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