Buchung stornieren oder ändern

Ja, Sie können Änderungen an Ihrer Buchung auf emirates.com unter Managen(Wird in demselben Fenster geöffnet) vornehmen. Sie können Ihr Ticket auch behalten und uns kontaktieren, wenn Sie wieder reisen möchten, falls Ihr Flug von COVID-19 betroffen ist. Hier finden Sie Ihre Ticketoptionen(Wird in demselben Fenster geöffnet).

Wir erhalten derzeit sehr viele Anrufe. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, finden Sie hier einige andere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren(Wird in demselben Fenster geöffnet). Sie können auch versuchen, uns näher an Ihrem geplanten Reisedatum anzurufen.

Sie können Änderungen an Ihrer Buchung über die Funktion „Managen“ vornehmen. Wenn Ihre Buchung geändert werden kann, sehen Sie einen Link „Meine Buchung ändern“. Je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets können für bestimmte Änderungen Gebühren anfallen.

Wenn Ihre Buchung nicht online geändert werden kann, können Sie sich an Ihr Reisebüro oder an unsere Kontaktzentren wenden, wenn Sie direkt bei uns gebucht haben.

Wir erhalten derzeit sehr viele Anrufe. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, finden Sie hier einige andere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren(Wird in demselben Fenster geöffnet). Sie können auch versuchen, uns näher an Ihrem geplanten Reisedatum anzurufen.

Falls Sie eine Prämienbuchung bei einer Partnerfluggesellschaft ändern möchten, kontaktieren Sie(Wird in demselben Fenster geöffnet) das Emirates Skywards-Team.

Je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets können für die Änderung Ihrer Buchung bestimmte Gebühren und Entgelte anfallen. Wenn Sie über Managen(Wird in demselben Fenster geöffnet) auf emirates.com Änderungen vornehmen, erfahren Sie, welche Zusatzgebühren oder zusätzliche Steuern anfallen. Sie müssen auch die Differenz bezahlen, wenn der Tarif für die neue Strecke, die Sie buchen möchten, höher ist als der bereits bezahlte Tarif. Sie müssen die Gebühren und die Tarifdifferenz online bezahlen, um die Änderungen an Ihrem Ticket abzuschließen.

Angesichts der weltweiten Gesundheitslage finden Sie auf dieser Seite(Wird in demselben Fenster geöffnet) Informationen zu Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen.

Ja. Sie können über Managen(Wird in demselben Fenster geöffnet) Änderungen an vielen Aspekten Ihrer Buchung vornehmen, auch nachdem Sie Teile Ihrer Reise schon genutzt haben.

Wir haben die Gültigkeit Ihres Tickets auf bis zu 36 Monate verlängert. Nutzen Sie es, um später zu fliegen, oder finden Sie heraus, was Sie sonst noch tun können, wenn Ihre Reisepläne durch COVID-19 beeinträchtigt wurden.

Hier finden Sie mehr Informationen zu Ihren Optionen.

Nein, alle Änderungen, die Sie online vornehmen, gelten für alle Teilnehmer Ihrer Buchung. Um einen Flug für nur eine Person zu ändern, müssen Sie uns kontaktieren oder sich an das Reisebüro wenden, das Ihre Buchung vorgenommen hat.

Wenn Sie jedoch Sitzplätze ändern, eine Diätmahlzeit buchen oder Dienstleistungen für einzelne Fluggäste hinzufügen möchten, können Sie das über Managen tun.

Sie können diese mit Skywards-Meilen oder Emirates Business Rewards-Punkten gekauften Buchungen ändern, indem Sie auf Managen(Wird in demselben Fenster geöffnet) gehen.

Wenn Sie einen Chauffeur-Service für einen der geänderten Flüge gebucht haben, werden diese Buchungen storniert.

Buchen Sie Ihren Chauffeur-Service für den neuen Flug über „Managen“(Wird in demselben Fenster geöffnet). Dies muss 12 Stunden vor Abflug in den Vereinigten Arabischen Emiraten und 24 Stunden für alle anderen Städte erfolgen.

Wenn Sie über emirates.com ein Visum für die Vereinigten Arabischen Emirate beantragt haben, vergewissern Sie sich, dass das Visum auch für die neuen Reisetermine gültig ist. Wenn Ihr Visum bereits genehmigt wurde, kann es innerhalb von 60 Tagen nach Genehmigung verwendet werden.

Wenn Sie bereits einen Sitzplatz oder ein Menü für den geänderten Flugabschnitt bestellt haben, werden diese Buchungen nicht gespeichert. Geben Sie Ihre Wünsche erneut über „Managen“(Wird in demselben Fenster geöffnet) ein.

Ja, Sie können eine vollständige Rückerstattung erhalten, sofern dies mit den Bedingungen Ihres Tarifs vereinbar ist. Wir führen die Rückerstattung auf die Karte durch, mit der Sie Ihr Ticket gekauft haben.

Sie können Ihr Ticket auch einfach aufbewahren und es für einen späteren Flug verwenden. Wir haben die Gültigkeitsdauer unserer Tickets verlängert und sie flexibler gestaltet, um Ihre Reisepläne zu erleichtern. Überprüfen Sie Ihre Ticketoptionen hier.

Wenn Sie dennoch stornieren möchten, können Sie dies über Managen tun. Füllen Sie dann unser Rückerstattungsformular aus. Überprüfen Sie zunächst die Bedingungen Ihres Tarifs, da einige Tickets nicht erstattungsfähig sind oder Stornierungsgebühren anfallen können.

Eine Rückerstattung für ein nicht genutztes Ticket können Sie erhalten, indem Sie die Buchung unter Managen stornieren und dann unser Rückerstattungsformular ausfüllen. Je nach den Bedingungen Ihres Tickets führen wir die Rückerstattung auf die Karte durch, mit der Sie Ihr Ticket gekauft haben.

Sie können Ihr Ticket auch einfach aufbewahren und es für einen späteren Flug verwenden. Wir haben die Gültigkeitsdauer unserer Tickets verlängert und sie flexibler gestaltet, sodass Sie möglicherweise nicht stornieren müssen. Überprüfen Sie Ihre Ticketoptionen hier.

Wenn Sie die Erstattung fortsetzen möchten, prüfen Sie die Bedingungen Ihres Tarifs. Einige Tickets sind nach Antritt der Reise nicht mehr erstattungsfähig, es kann eine Stornogebühr erhoben werden, oder es kann nur ein Teil des Ticketpreises erstattet werden.

An alle Flugtickets sind Tarifbedingungen geknüpft, die den Preis des Tickets bestimmen. Dabei handelt es sich um Regeln, wie z. B. ob ein Ticket vollständig erstattungsfähig ist oder ob zusätzliche Gebühren für Änderungen anfallen.

Für verschiedene Tarife gelten unterschiedliche Bedingungen. Achten Sie darauf, dass Sie vor der Buchung auf „Tarifbedingungen“ klicken oder fragen Sie Ihr Reisebüro.

Wir haben unsere Tarifbedingungen flexibler gestaltet, um Sie bei Ihren Reiseplänen zu unterstützen. Überprüfen Sie Ihre Ticketoptionen hier.

Ein Reisegutschein stellt den Wert dar, den Sie für Ihr Ticket bezahlt haben, und kann für zukünftige Käufe bei uns verwendet werden.

Wir bieten keine Gutscheine mehr für Reisen an, die von COVID-19 betroffen sind. Sie haben jedoch nach wie vor die Möglichkeit, Ihr Ticket zu behalten und es in den nächsten 24 Monaten jederzeit zu nutzen. Informieren Sie sich hier über Ihre Ticketoptionen(Wird in demselben Fenster geöffnet).

Wenn Sie bereits einen Reisegutschein erhalten haben, können Sie diesen in den nächsten 12 Monaten ab Ausstellungsdatum jederzeit einlösen.

• Reisegutscheine sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig und können für alle Flüge oder Dienstleistungen von Emirates verwendet werden.
• Wenn Sie in dieser Zeit nicht in der Lage sind, den vollen Wert zu nutzen, können Sie die Gültigkeit um weitere 12 Monate verlängern
• Sie können den Reisegutschein das ganze Jahr über für mehrere Transaktionen bis zu seinem vollen Wert verwenden.
• Reisegutscheine werden für den Fluggast ausgestellt und sind nicht übertragbar.
• Sie können sie für sich selbst oder für Ihre Freunde und Familie ausgeben.