Bagages et objets perdus

Retard et bagages endommagés

Que dois-je faire si mes bagages sont endommagés pendant le voyage ?

Si vos bagages ont été endommagés en cours de transit, complétez un formulaire de réclamation avant de quitter l’aéroport en vous adressant à un agent Emirates ou au bureau de service des bagages le plus proche. Il se trouve généralement dans le hall des douanes, près de la zone de livraison des bagages.

Si vous avez quitté l’aéroport sans avoir rempli de réclamation, vous devez contacter votre agence Emirates la plus proche dans les sept jours par écrit.

Il se peut qu’occasionnellement un bagage soit retardé et livré endommagé. Dans ce cas, veuillez vous adresser à Emirates.