Bagages et objets perdus

Retard et bagages endommagés

Dois-je venir récupérer les bagages retardés à l'aéroport ?

Lorsque nous avons trouvé vos bagages et qu'ils ont passé le contrôle des douanes, nous faisons notre possible pour vous les faire parvenir sous quatre heures (selon la distance) et nous vous contactons au plus vite pour convenir d'une heure de livraison adaptée.

Toutefois, dans certains pays, les réglementations locales ne nous permettent pas de vous envoyer vos bagages et vous devez les récupérer à l'aéroport. Dans ce cas, nous vous informons du moment auquel vous pouvez les réclamer.